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# Anhang: US-Regulierungsanforderungen—Karis Gesetz und der RAY BAUM'S Act

Zwei US-Bundesgesetze regeln den Notruf für mehrleitige Telefonsysteme (MLTS). Zoom Phone ist darauf ausgelegt, beide einzuhalten.

#### Kari's Law (2018)

Kari's Law wurde nach einem Vorfall erlassen, bei dem ein Hotelgast die 911 nicht erreichen konnte, weil das Telefonsystem zum Wählen einer externen Leitung die Eingabe einer Vorwahl (z. B. „9“) erforderte. Das Gesetz legt zwei zentrale Anforderungen fest:

**Anforderung 1 – Keine Vorwahl zum Erreichen von Notdiensten.** Jeder Benutzer eines mehrleitigen Telefonsystems muss die 911 direkt wählen können, ohne eine Vorwahl, einen Access-Code oder eine Nachwahl wählen zu müssen.

**So erfüllt Zoom die Anforderungen:** Zoom Phone leitet die 911 (oder jede landesweit definierte Notrufnummer) standardmäßig als Notruf weiter, unabhängig von der Wählplankonfiguration. Es ist keine Vor- oder Nachwahl erforderlich. Dieses Verhalten ist in die Plattform integriert und kann nicht außer Kraft gesetzt werden.

**Anforderung 2 – Einen bestimmten Kontakt vor Ort benachrichtigen.** Wenn ein Notruf abgesetzt wird, muss das System eine Echtzeit-Benachrichtigung an einen bestimmten Kontakt in der Einrichtung senden (z. B. an eine Rezeption, ein Sicherheitsteam oder einen Sicherheitsbeauftragten).

**So erfüllt Zoom die Anforderungen:** Zoom Phone bietet vier kombinierbare Benachrichtigungskanäle: E-Mail-Verteilerlisten, eine Warteschleife für ein internes Sicherheitsreaktionsteam, Zoom Chat-Bot-Warnmeldungen und API Webhooks. Diese können auf Kontoebene oder pro Standort konfiguriert werden.

{% hint style="info" %}
**Tipp:** Wählen **933** (nur USA/Kanada), um einen automatisierten Testdienst zu erreichen, der Ihre Notrufkonfiguration – einschließlich der Zustellung von Benachrichtigungen – überprüft, ohne tatsächliche öffentliche Sicherheitsressourcen in Anspruch zu nehmen.
{% endhint %}

#### RAY BAUM'S Act (2019)

RAY BAUM'S Act baut auf Kari's Law auf, indem vorgeschrieben wird, dass bei jedem 911-Anruf ein „disponierbarer Standort“ an die Notrufzentrale übermittelt wird. Ein disponierbarer Standort muss detailliert genug sein, damit Ersthelfer den Anrufer finden können – nicht nur eine Straßenadresse, sondern das konkrete Gebäude, Stockwerk und Zimmer oder die Suite.

**So erfüllt Zoom die Anforderungen:** Zoom Phone ermöglicht detaillierte Notfalladressen für jeden Benutzer, jedes Telefon und jeden Standort. Das Feld „Adresszeile 2“ erfasst Informationen zu Gebäude, Stockwerk, Flügel und Raum. Für Kunden in den USA/Kanada, die Zoom PSTN-Anrufe nutzen, wird diese disponierbare Adresse über das PIDF-LO-Protokoll direkt in der Anrufsignalisierung übermittelt. Für mobile Benutzer wählt die Standorterkennung von Zoom automatisch die richtige disponierbare Adresse basierend auf dem erkannten Netzwerkstandort des Benutzers aus.

**Adressvalidierung:** Wenn eine Notfalladresse in den USA/Kanada eingegeben oder aktualisiert wird, validiert Zoom sie automatisch, bevor sie gespeichert werden kann. In anderen Ländern kann die Validierung einen manuellen Verarbeitungsschritt durch das Serviceteam von Zoom umfassen (Adressen werden bis zur Genehmigung als „Ausstehend“ angezeigt).

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Gesetz</th><th>Jahr</th><th>Anforderung</th><th>So erfüllt Zoom die Anforderungen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kari's Law</strong></td><td>2018</td><td>1) Keine Vorwahl zum Wählen der 911<br>2) Personal vor Ort benachrichtigen</td><td>911 wird immer als Notruf weitergeleitet E-Mail-, Sicherheitsteam-Warteschleifen-, Chat-Bot- und Webhook-Benachrichtigungen</td></tr><tr><td><strong>RAY BAUM'S Act</strong></td><td>2019</td><td>Disponierbaren Standort an die Notrufzentrale senden</td><td>Detaillierte Adressen (Gebäude/Stockwerk/Raum) über Adresszeile 2; PIDF-LO-Übermittlung in den USA/Kanada</td></tr></tbody></table>

Weitere Informationen zu diesen Vorschriften finden Sie auf der [Seite „MLTS-911-Anforderungen“ der FCC](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements)


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