AI Companion Diagramme und Datenflüsse

Die folgenden Diagramme veranschaulichen die zentralen Datenverarbeitungspfade und die funktionale Architektur jeder Funktion.

AI Companion 3.0

Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse für AI Companion 3.0.

Wie AI Companion 3.0 mit verschiedenen internen und externen Datenquellen verbunden wird

Zentrale AI Companion-Funktionen

Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse hinter den meisten Funktionen von Zoom AI Companion, geordnet nach Inhaltsressourcen, die Eingaben für diese KI-Dienste bereitstellen:

• Statische Artefakte 📦: Artefakte, die im Ruhezustand gespeichert werden, wie z. B. Transkripte nach dem Meeting, Zoom Chat-Nachrichten, Textnachrichten, Mailbox usw.

• Echtzeit-Artefakte ⚡: Artefakte, die als „live“ und in Echtzeit fortlaufend betrachtet werden, wie ein Live-Transkript aus einem Meeting oder Anruf oder eine aktive Chatbot-Unterhaltung. Beachten Sie, dass diese Aufzeichnungen nach Abschluss der Live-Sitzung, sofern sie aufbewahrt werden, zu Statische Artefakte⚡.

• Datenquellen 🤖: Artefakte von Drittanbietern (E-Mail, Kalender und/oder Dateien), die in einem Retrieval-Augment-Generated-Modul indexiert sind, um die KI-Funktionen zu verbessern, sofern die Kontoeinstellung aktiviert ist. Zum Beispiel E-Mails und Kalenderereignisse, nach denen Benutzer mit AI Companion suchen können.

• On-Demand-Artefakte 💥: Informationen, die während aktiver Benutzersitzungen in der Zoom Workplace App in Echtzeit verarbeitet werden, ausschließlich zur Bereitstellung kontextbezogener Eingaben für KI-Dienste, ohne dauerhafte Speicherung oder Indizierung. Diese Artefakte werden dynamisch nur dann aus lokalen Quellen geladen, wenn sie für den unmittelbaren Workflow-Kontext benötigt werden. Wenn Sie beispielsweise auf einen laufenden E-Mail-Thread mit der Funktion Verfassen von E-Mails antworten, werden frühere E-Mails vorübergehend direkt aus dem lokalen Zugriff der Zoom Workplace App in die Nutzlast an den Drittanbieterdienst aufgenommen—nicht vom Host-Server—und liefern so den Kontext, der dazu beiträgt, die Antwort zu formen. Eine Liste von On-Demand-Artefakten kann unter anderem Folgendes umfassen:

  • Zoom Chat-Nachrichten

  • Zoom-Leinwand

  • E-Mail

In Verbindung mit den Inhaltsressourcen fällt jede Funktion in eine von drei Kategorien, je nachdem, wie sie kontextbezogene Informationen verwendet, wie in der Kontexttabelle:

• Kontextabhängige Funktionen: Funktionen, die immer ein relevantes, kontextbezogenes Artefakt nutzen, um einen KI-Dienst bereitzustellen. Live-Transkripte werden beispielsweise verwendet, um Meeting-Zusammenfassungen zu erstellen.

• Kontext-mögliche / kontextbedingte Funktionen: Funktionen, die können relevante, kontextbezogene Artefakte zur Bereitstellung eines KI-Dienstes verwenden, abhängig vom Kontext oder von Benutzeraktionen. Wenn Sie beispielsweise auf einen laufenden E-Mail-Thread mit Verfassen von E-Mails antworten wird ein kontextbezogenes Artefakt verwendet, während dies bei der Verwendung von Verfassen von E-Mails in einer völlig neuen E-Mail nicht der Fall ist.

• Benutzereingabe-Funktionen: Funktionen, die für ihre Ausführung immer eine Benutzereingabe erfordern. Zum Beispiel das Erstellen eines virtueller Hintergrunds auf Basis der Benutzereingabe.

Durch die Kombination der Inhaltsressourcen und der Kontexttabelle in die folgende zusammengeführte Tabelle sehen Sie, welche Datentypen jede Funktion verwendet, da jede Funktion mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist, um die Inhaltsquelle anzugeben, auf die sie sich stützt.

Zum Beispiel befindet sich im AI Companion Diskussionsgruppe Abschnitt eine Liste von Funktionen, die unterteilt sind in kontextabhängig, kontextmöglichund Benutzereingabe. Im kontextabhängig Abschnitt befindet sich Intelligentes Planen, mit den Inhaltsressourcen Statische Artefakte 📦, On-Demand-Artefakte💥 und Datenquellen 🤖 in der danebenliegenden Spalte. Zusammen zeigen diese, dass diese Funktion Artefakte aus allen drei Quellen verwenden kann, sofern sie verfügbar sind (beachten Sie, dass diese Funktionen bei nicht allen verfügbaren Kontextquellen mit eingeschränkter Kapazität funktionieren können. ).

Alternativ unter der Benutzereingabe Abschnitt befindet sich Allgemeine Wissensabfragen. Da diese Funktion intrinsisch nicht von einem Kontext abhängt, abgesehen von Benutzereingaben, sind keine Inhaltsressourcen aufgeführt.

Die meisten AI Companion-Funktionen und Datenflüsse sind in diesem Bild dargestellt. Wählen Sie unten Ihre Funktion aus und verfolgen Sie ihre Inhaltsressource(n), um zu verstehen, woher die Daten stammen und wie sie verarbeitet werden.

Warnung

Die folgenden Tabellen berücksichtigen Standard-Anwendungsfälle für Artefakte. Das Diagramm und die Tabelle können nicht für vom Benutzer bereitgestellte Dateien, die mit Anfragen gekoppelt sind, berücksichtigt werden. Leser sollten davon ausgehen, dass Benutzer jederzeit mit jeder Funktion Dateien hochladen können, sofern nicht lokale Datei-Uploads deaktiviert sind. Außerdem können einige Funktionen mehrere Artefakttypen kombinieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn bestimmte Datenquellen nicht verfügbar sind, passen sich die Funktionen automatisch an, um mit den verbleibenden Ressourcen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Beispielsweise erstellt Context-Aware Follow-Ups detailliertere Antworten, wenn Datenquellen von Drittanbietern 🤖 verfügbar sind, und liefert auch ohne sie weiterhin wertvolle Follow-ups.

AI Companion Funktionen

AI Companion Diskussionsgruppe

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Chat-Zusammenfassungen & Suche	Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥	Fasst aktuelle Nachrichten in aktiven Chat-Kanälen zusammen und hilft dabei, bestimmte Gesprächspunkte zu finden, an die sich Benutzer möglicherweise nicht mehr klar erinnern.
	Context-Aware Follow-Ups	Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Erstellt personalisierte Follow-up-Nachrichten auf Basis von Meeting-Transkripten, um Genauigkeit und Relevanz in der Kommunikation nach dem Meeting sicherzustellen.
	Datenanalyse	On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Ermöglicht Benutzern, Datensätze hochzuladen und schnell Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse, Muster und Trends zu erstellen.
	Kontextbezogenes Bewusstsein in der App	Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Bietet intelligente, kontextbezogene Unterstützung, die Antworten basierend auf Ihrem aktuellen Standort und Ihrer Aktivität innerhalb der Zoom Workplace-Anwendung anpasst.
	Abfragen von Transkripten nach dem Meeting	Statische Artefakte 📦	Ermöglicht Benutzern, Fragen in natürlicher Sprache zum Meeting-Inhalt zu stellen und sofort Antworten aus Meeting-Transkripten zu erhalten.
	Intelligentes Planen	On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Durchsucht die Kalender von Kollegen, um Meeting-Zeiten zu finden und zu planen, die für beide Seiten passen.
kontextmöglich	Agenda-Erstellung	Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Erstellt strukturierte Agenden unter Nutzung von Erkenntnissen aus der Meeting-Vorbereitung, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer bei den Diskussionsthemen aufeinander abgestimmt sind.
	Prompt-Unterstützung	On-Demand-Artefakte 💥	Hilft Benutzern, bessere AI-Prompts zu formulieren, indem Hinweise gegeben werden, wie Anfragen für optimale Ergebnisse formuliert werden sollten.
	Vorbereitung auf das Meeting	Statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖	Synthesisiert Daten aus verschiedenen Quellen, um personalisierte Zusammenfassungen, wichtige Diskussionspunkte und relevanten Kontext vor Meetings bereitzustellen.
Benutzereingabe	Allgemeine Wissensabfragen	Keine	Bietet Definitionen, Erklärungen und kontextbezogene Einblicke, indem integriertes LLM-Wissen genutzt oder webbasierte Suchen durchgeführt werden.
	Erstellung virtueller Hintergründe	Keine	Erstellt benutzerdefinierte, von KI generierte Hintergründe für Meetings mithilfe generativer KI auf Basis von Text-Prompts der Benutzer.

Zoom Meetings

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Fragen im Meeting	Artefakte in Echtzeit ⚡	Ermöglicht Teilnehmern, AI Companion im Meeting diskret Fragen zu stellen, indem die Transkriptanalyse in Echtzeit genutzt wird.
	Meeting-Zusammenfassung	Artefakte in Echtzeit ⚡	Erstellt nach Abschluss von Meetings automatisch strukturierte Zusammenfassungen, die wichtige Diskussionspunkte, Entscheidungen und Aktionspunkte erfassen.

Aufzeichnungen

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Intelligente Aufzeichnung	Statische Artefakte 📦	Verbessert in der Cloud aufgezeichnete Meetings, indem automatisch strukturierte Zusammenfassungen erstellt, wichtige Momente hervorgehoben und Aktionspunkte identifiziert werden.
	Sprachrekorder	Artefakte in Echtzeit ⚡	Bringt die Leistung von AI Companion in persönliche Gespräche, indem Live-Diskussionen über die Zoom Workplace mobile App erfasst, transkribiert und zusammengefasst werden.

Chat

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Zusammenfassung des Threads	On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦	Bietet von KI generierte Zusammenfassungen aller Nachrichten innerhalb eines Threads und hebt wichtige Punkte, Entscheidungen und Aktionspunkte hervor.
	Dokumentzusammenfassung	On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦	Bietet von KI generierte Zusammenfassungen angehängter textbasierter Dateien oder Zoom Docs.
kontextmöglich	Chat-Verfassen	On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦	Verwendet KI, um Benutzer beim Verfassen von Nachrichten zu unterstützen, indem der Gesprächskontext analysiert und Vorschläge zu Ton, Themen oder Länge gemacht werden.
	Schnelle Planung	On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦	Ermöglicht Benutzern, Meetings direkt über die Chat-Oberfläche zu planen, indem automatisch verfügbare Zeiten auf Basis der Zeitpläne der Teilnehmer vorgeschlagen werden.
	Satzvervollständigung	On-Demand-Artefakte 💥	Unterstützt Benutzer, indem es beim Tippen von Sätzen KI-generierte Vorschläge zum Vervollständigen basierend auf dem Gesprächskontext anbietet.

Zoom Phone

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Anrufzusammenfassung	Artefakte in Echtzeit ⚡	Erstellt KI-Zusammenfassungen nach Anrufen, die wichtige Details wie Daten, Namen, Diskussionspunkte und Aktionspunkte erfassen.
	Anruffragen	Echtzeit-Artefakte ⚡	Beantwortet Benutzerfragen unter Verwendung des Live-Transkripts als Kontext.
	Zusammenfassung des Team-SMS-Threads	Statische Artefakte 📦	Erstellt KI-Zusammenfassungen von Team-SMS-Unterhaltungen für Mitglieder der Warteschleife und der automatische Rufannahme.
	Priorisierung von Mailbox-Nachrichten	Statische Artefakte 📦	Identifiziert und priorisiert automatisch Mailbox-Nachrichten, die vordefinierten Themen oder Absichten entsprechen.
	Mailbox-Aufgaben	Statische Artefakte 📦	Analysiert den Inhalt der Mailbox und schlägt automatisch anhand wichtiger Details Aufgaben vor, um Nutzern zu helfen, organisiert zu bleiben.
	Zoom Canvas-Dokument erstellen	Statische Artefakte 📦	Erstellt ein kollaboratives Zoom-Canvas-Dokument mithilfe der Anruf-Zusammenfassung.

Contact Center

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Metriken zum Agenten-Gespräch	Artefakte in Echtzeit ⚡	Bietet Echtzeit-Einblicke in die Sprechgeschwindigkeit und Sprechdauer von Agenten während Kundeninteraktionen.
	Analyse der Verbraucherstimmung	Artefakte in Echtzeit ⚡	Bietet mithilfe von KI-Analysen Echtzeit-Einblicke in die Kundenstimmung während Messaging- und Sprachinteraktionen.
	Gesprächszusammenfassung	Artefakte in Echtzeit ⚡	Bietet Agenten bei übertragenen Interaktionen KI-generierte Zusammenfassungen früherer Gespräche.
	Nachverfolgungsaufgaben	Artefakte in Echtzeit ⚡	Identifiziert automatisch Folgeaktionen und schlägt sie basierend auf den Gesprächsdetails vor, um sicherzustellen, dass Probleme behoben werden.
	Smart Compose	Statische Artefakte 📦	Hilft Agenten dabei, ihr Messaging zu verfeinern, indem KI-generierte Vorschläge für das Lektorat, das Umformulieren und Anpassungen des Tons bereitgestellt werden.

Aufgaben

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Zoom Tasks	Artefakte in Echtzeit ⚡	Erfasst Aktionspunkte und Follow-ups direkt in Zoom Workplace und erstellt automatisch Aufgaben aus Meeting-Zusammenfassungen oder Contact Center-Interaktionen.

E-Mail/Kalender

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	E-Mail-Zusammenfassung	On-Demand-Artefakte 💥	Erstellt KI-generierte Zusammenfassungen von E-Mails.
kontextmöglich	Verfassen von E-Mails	On-Demand-Artefakte 💥	Hilft Benutzern, E-Mails effizienter zu verfassen, indem KI-generierte Vorschläge auf Grundlage des E-Mail-Thread-Kontexts oder spezifischer Benutzereingaben bereitgestellt werden.

Whiteboard

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextmöglich	Inhaltserstellung	Statische Artefakte 📦	Ermöglicht es Nutzern, mit KI-Unterstützung Ideen zu generieren, vorhandene Inhalte zu verfeinern und visuelle Elemente zu Whiteboards Hinzufügen.

Leinwand

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextmöglich	Inhaltserstellung und Überarbeitung	Statische Artefakte 📦	Unterstützt Benutzer beim Erstellen und Überarbeiten von Dokumenten, indem Vorschläge für neue Inhalte gemacht, Zusammenfassungen erstellt und bestehende Inhalte überarbeitet werden.
	Satzvervollständigung	On-Demand-Artefakte 💥	Unterstützt Benutzer, indem es beim Tippen von Sätzen KI-generierte Vorschläge zum Vervollständigen basierend auf dem Gesprächskontext anbietet.

Veranstaltungen

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextmöglich	Chat-Verfassen	Statische Artefakte 📦	Ermöglicht es Nutzern, in Event-Lobbys schnell professionelle und kontextbezogene Antworten zu verfassen.
Benutzereingabe	Verfassen von E-Mails	Keine	Hilft Benutzern, E-Mail-Inhalte für die Event-Kommunikation zu erstellen, einschließlich E-Mail-Texten, Betreffzeilen und Handlungsaufforderungstexten.
	Bilderzeugung	Keine	Erstellt benutzerdefinierte Bilder für Events, einschließlich Kopfzeilen, Sitzungbildern und Expo-Bildern, mithilfe von KI-generierten Inhalten.
	Smart Compose	Keine	Generiert schnell Inhalte für Eventbeschreibungen, Sitzungsdetails, Sprecherbiografien und Lobby-Ankündigungen basierend auf Benutzereingaben.

Zoom Hub

Kontexttyp	Funktion	Inhaltsressource	Beschreibung
kontextabhängig	Fragen stellen	Statische Artefakte 📦	Fragt vom Benutzer ausgewählte Dokumente nach Informationen ab und liefert KI-generierte Antworten unter Verwendung von Informationen aus den ausgewählten Artefakten.

AI Companion Architektur des Meeting-Assistenten von Drittanbietern

Das folgende Diagramm zeigt typische Datenflüsse für AI Companion, wenn es mit Meeting-Diensten von Drittanbietern verwendet wird.

Diagramm, das die Datenflüsse des Meeting-Assistenten von Drittanbietern darstellt

Erstellung virtueller Hintergründe

Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie Zoom die Erzeugung virtueller Hintergrund mit AI Companion generiert.

Zoom-Datenflüsse zur Generierung virtueller Hintergründe

Satzvervollständigung

Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie die Satzvervollständigung innerhalb der Zoom Workplace App funktioniert.

Datenflüsse zur Satzvervollständigung