AI Companion-Diagramme und Datenflüsse
Die folgenden Diagramme zeigen die grundlegenden Datenverarbeitungspfade und die funktionale Architektur jeder Funktion.
Kernfunktionen des AI Companion
Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse hinter den meisten Funktionen des Zoom AI Companion, geordnet nach Inhaltsressourcen, die Eingaben für diese KI-Dienste liefern:
Statische Artefakte 📦: Artefakte, die ruhend gespeichert werden, wie z. B. Nachbesprechungsprotokolle, Zoom Team Chat-Nachrichten, Textnachrichten, Voicemails usw.
Echtzeit-Artefakte ⚡: Artefakte, die als „live“ und fortlaufend in Echtzeit betrachtet werden, wie z. B. ein Live-Transkript aus einem Meeting oder Telefonat oder eine aktive Chatbot-Konversation. Bedenken Sie, dass diese Aufzeichnungen nach Abschluss der Live-Sitzung, falls sie aufbewahrt werden, in statische Artefakte⚡.
Datenquellen 🤖: Artefakte von Drittanbietern (E-Mail, Kalender und/oder Dateien), die in einem für die Ergebniserweiterung indexierten Modul gespeichert sind, um die KI-Fähigkeiten zu verbessern, falls die Kontoeinstellung aktiviert ist. Zum Beispiel E-Mails und Kalendereinträge, nach denen Nutzer mit dem AI Companion suchen können.
On-Demand-Artefakte 💥: Informationen, die in Echtzeit während aktiver Benutzersitzungen innerhalb der Zoom Workplace-App verarbeitet werden, ausschließlich um kontextuelle Eingaben für KI-Dienste bereitzustellen, ohne jegliche persistente Speicherung oder Indizierung. Diese Artefakte werden dynamisch nur bei Bedarf aus lokalen Quellen abgerufen, um den unmittelbaren Workflow-Kontext zu liefern. Zum Beispiel werden beim Antworten auf einen laufenden E-Mail-Thread mit der Funktion „E-Mail verfassen“ vorherige E-Mails vorübergehend in die Nutzlast an den Drittanbieterdienst aufgenommen, direkt aus dem lokalen Zugriff der Zoom Workplace-App—nicht der Host-Server—und liefern Kontext, der die Antwort mitprägt. Eine Liste von On-Demand-Artefakten kann, aber muss nicht beschränkt sein auf:
Zoom Team Chat-Nachrichten
Zoom Docs
E-Mail
In Verbindung mit den Inhaltsressourcen fällt jede Funktion in eine von drei Kategorien, je nachdem, wie sie kontextuelle Informationen verwendet, wie in der Kontexttabelle:
Kontextabhängige Funktionen: Funktionen, die immer ein relevantes, kontextbezogenes Artefakt zur Bereitstellung eines KI-Dienstes nutzen. Zum Beispiel werden Live-Transkripte verwendet, um Meeting-Zusammenfassungen zu erstellen.
Kontext-mögliche / kontextbedingte Funktionen: Funktionen, die können relevante, kontextbezogene Artefakte zur Bereitstellung eines KI-Dienstes verwenden, je nach Kontext oder Nutzeraktionen. Zum Beispiel wird beim Antworten auf einen laufenden E-Mail-Thread mit „E-Mail verfassen“ wird ein kontextbezogenes Artefakt verwendet, während die Verwendung von „E-Mail verfassen“ in einer völlig neuen E-Mail dies nicht tun wird.
Funktionen mit Nutzereingabe: Funktionen, die immer eine Nutzereingabe benötigen, um zu funktionieren. Zum Beispiel das Erstellen eines virtuellen Hintergrunds basierend auf der Eingabe des Nutzers.
Indem Sie die Inhaltsressourcen und die Kontexttabelle in die folgende einheitliche Tabelle kombinieren, können Sie sehen, welche Datentypen jede Funktion verwendet, da jede Funktion mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist, das die Inhaltsquelle angibt, auf die sie sich stützt.
Zum Beispiel finden Sie innerhalb des AI Companion-Panel Abschnitts eine Liste von Funktionen, unterteilt in kontextabhängig, kontext-möglich, und Nutzereingabe. Im kontextabhängig Abschnitt ist Intelligente Terminplanung, mit den Inhaltsressourcen statische Artefakte 📦, On-Demand-Artefakte💥 , und Datenquellen 🤖 in der danebenstehenden Spalte. Zusammen zeigen diese, dass diese Funktion Artefakte aus allen drei Quellen verwenden kann, sofern sie verfügbar sind (beachten Sie, dass diese Funktionen mit eingeschränkter Kapazität arbeiten können, wenn nicht alle Kontextquellen verfügbar sind.).
Alternativ, unter dem Nutzereingabe Abschnitt ist Allgemeine Wissensfragen. Da diese Funktion nicht intrinsisch von irgendeinem Kontext abhängt, außer von Nutzereingaben, sind keine Inhaltsressourcen aufgeführt.
Warnhinweis
Die folgenden Tabellen berücksichtigen Standard-Anwendungsfälle für Artefakte. Das Diagramm und die Tabelle können nicht für nutzerbereitgestellte Dateien in Verbindung mit Anfragen gelten. Leser sollten davon ausgehen, dass Nutzer jederzeit mit jeder Funktion Dateien hochladen können, es sei denn, lokale Datei-Uploads sind deaktiviert. Außerdem können einige Funktionen mehrere Artefakttypen für optimale Ergebnisse kombinieren. Wenn bestimmte Datenquellen nicht verfügbar sind, passen sich die Funktionen automatisch an, um mit den verbleibenden Ressourcen das bestmögliche Erlebnis zu liefern. Zum Beispiel erstellt Kontextbewusstes Follow-up detailliertere Antworten, wenn Drittanbieter-Datenquellen 🤖 zugänglich sind, liefert jedoch weiterhin wertvolle Follow-ups ohne diese.
AI Companion-Funktionen
AI Companion-Panel
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Chat-Zusammenfassungen & Suche
statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥
Fasst kürzliche Nachrichten in aktiven Chat-Kanälen zusammen und hilft dabei, bestimmte Gesprächspunkte zu finden, an die sich Nutzer möglicherweise nicht genau erinnern.
Kontextbewusste Follow-ups
statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Generiert personalisierte Follow-up-Nachrichten basierend auf Meeting-Transkripten, um Genauigkeit und Relevanz in der Kommunikation nach dem Meeting sicherzustellen.
Datenanalyse
On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Ermöglicht Nutzern das Hochladen von Datensätzen und das schnelle Erstellen von Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse, Muster und Trends.
Kontextbewusstsein in der App
statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Bietet intelligente, kontextbewusste Unterstützung, die Antworten basierend auf Ihrem aktuellen Standort und Ihrer Aktivität innerhalb der Zoom Workplace-Anwendung anpasst.
Abfrage von Meeting-Transkripten nach dem Meeting
statische Artefakte 📦
Ermöglicht Nutzern, in natürlicher Sprache Fragen zum Meeting-Inhalt zu stellen und sofortige Antworten aus Meeting-Transkripten zu erhalten.
Intelligente Terminplanung
On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Durchsucht die Kalender von Kollegen, um gemeinsame Termine zu finden und Meetings zu planen, die für beide Parteien passen.
kontext-möglich
Agenda-Erstellung
statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Erstellt strukturierte Agenden unter Nutzung von Erkenntnissen aus der Meeting-Vorbereitung, um sicherzustellen, dass die Teilnehmenden hinsichtlich der Diskussionsthemen abgestimmt sind.
Prompt-Hilfe
On-Demand-Artefakte 💥
Hilft Nutzern, bessere KI-Prompts zu erstellen, indem Anleitungen gegeben werden, wie Anfragen zur Erzielung optimaler Ergebnisse formuliert werden sollten.
Meeting-Vorbereitung
statische Artefakte 📦 On-Demand-Artefakte 💥 Datenquellen 🤖
Synthetisiert Daten aus verschiedenen Quellen, um personalisierte Zusammenfassungen, wichtige Diskussionspunkte und relevanten Kontext vor Meetings bereitzustellen.
Nutzereingabe
Allgemeine Wissensfragen
Keine
Bietet Definitionen, Erklärungen und kontextuelle Einblicke, indem integriertes LLM-Wissen genutzt oder webbasierte Recherchen durchgeführt werden.
Erzeugung virtueller Hintergründe
Keine
Erstellt benutzerdefinierte, KI-generierte Hintergründe für Meetings mithilfe generativer KI basierend auf Texteingaben des Nutzers.
Zoom Meetings
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Fragen im Meeting
Echtzeit-Artefakte ⚡
Ermöglicht Teilnehmenden, dem AI Companion diskret Fragen zum Meeting zu stellen, indem Echtzeit-Transkriptanalysen genutzt werden.
Meeting-Zusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Generiert automatisch strukturierte Zusammenfassungen, die wichtige Diskussionspunkte, Entscheidungen und Aufgaben erfassen, nachdem Meetings beendet sind.
Aufzeichnungen
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Intelligente Aufzeichnung
statische Artefakte 📦
Verbessert cloudaufgezeichnete Meetings durch automatische Erstellung strukturierter Zusammenfassungen, Hervorhebung wichtiger Momente und Identifizierung von Aufgaben.
Sprachrekorder
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bringt die Leistungsfähigkeit des AI Companion in persönliche Gespräche, indem Live-Diskussionen über die Zoom Workplace-Mobile-App erfasst, transkribiert und zusammengefasst werden.
Team Chat
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Thread-Zusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥 statische Artefakte 📦
Bietet KI-generierte Zusammenfassungen aller Nachrichten innerhalb eines Threads und hebt Schlüsselpunkte, Entscheidungen und Aufgaben hervor.
Dokumentzusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥 Statische Artefakte 📦
Bietet KI-generierte Zusammenfassungen angehängter textbasierter Dateien oder Zoom-Dokumente.
kontext-möglich
Chat verfassen
On-Demand-Artefakte 💥 statische Artefakte 📦
Verwendet KI, um Nutzern beim Verfassen von Nachrichten zu helfen, indem der Gesprächskontext analysiert und Vorschläge zu Ton, Themen oder Länge gemacht werden.
Schnelle Terminplanung
On-Demand-Artefakte 💥 statische Artefakte 📦
Ermöglicht Nutzern, Meetings direkt aus der Chat-Oberfläche zu planen, indem automatisch verfügbare Zeiten basierend auf den Kalendern der Teilnehmer vorgeschlagen werden.
Satzvervollständigung
On-Demand-Artefakte 💥
Unterstützt Nutzer, indem KI-generierte Vorschläge angeboten werden, um Sätze beim Tippen basierend auf dem Gesprächskontext zu vervollständigen.
Zoom Phone
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Anrufzusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Generiert KI-Zusammenfassungen nach Anrufen, die wichtige Details wie Daten, Namen, Diskussionspunkte und Aufgaben erfassen.
Anruffragen
Echtzeit-Artefakte ⚡
Beantwortet Nutzerfragen unter Verwendung des Live-Transkripts als Kontext.
Team-SMS-Thread-Zusammenfassung
statische Artefakte 📦
Erstellt KI-Zusammenfassungen von Team-SMS-Konversationen für Mitglieder von Warteschlangen und der automatischen Rufannahme.
Voicemail-Priorisierung
statische Artefakte 📦
Identifiziert und priorisiert automatisch Voicemail-Nachrichten, die vordefinierten Themen oder Absichten entsprechen.
Voicemail-Aufgaben
statische Artefakte 📦
Analysiert Voicemail-Inhalte und schlägt automatisch Aufgaben basierend auf Schlüsseldetails vor, um Nutzern zu helfen, organisiert zu bleiben.
Zoom-Dokument erstellen
Statische Artefakte 📦
Erstellt ein kollaboratives Zoom-Dokument mithilfe der Anrufzusammenfassung.
Contact Center
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Agenten-Sprechmetriken
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bietet Echtzeit-Einblicke in die Sprechgeschwindigkeit und Sprechdauer von Agenten während Kundeninteraktionen.
Analyse der Kund*innenstimmung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Bietet Echtzeit-Einblicke in die Kundensentiment während Nachrichten- und Sprachinteraktionen mithilfe von KI-Analysen.
Gesprächszusammenfassung
Echtzeit-Artefakte ⚡
Stellt Agenten KI-generierte Zusammenfassungen vorheriger Gespräche zur Verfügung, wenn sie übertragene Einsätze erhalten.
Nachverfolgungsaufgaben
Echtzeit-Artefakte ⚡
Identifiziert und schlägt automatisch Folgeaktionen basierend auf Gesprächsdetails vor, um sicherzustellen, dass Probleme bearbeitet werden.
Smart Compose
statische Artefakte 📦
Hilft Agenten, ihre Nachrichten zu verfeinern, indem KI-generierte Vorschläge für Korrekturlesen, Umformulierungen und Tonanpassungen bereitgestellt werden.
Aufgaben
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Zoom Tasks
Echtzeit-Artefakte ⚡
Erfasst Aufgaben und Folgeaktivitäten direkt in Zoom Workplace und erstellt automatisch Aufgaben aus Meeting-Zusammenfassungen oder Contact Center-Interaktionen.
Mail/Kalender
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
E-Mail-Zusammenfassung
On-Demand-Artefakte 💥
Bietet KI-generierte Zusammenfassungen von E-Mails.
kontext-möglich
E-Mail verfassen
On-Demand-Artefakte 💥
Hilft Nutzern, E-Mails effizienter zu verfassen, indem KI-generierte Vorschläge basierend auf dem E-Mail-Thread-Kontext oder spezifischen Nutzereingaben bereitgestellt werden.
Whiteboard
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontext-möglich
Inhaltserstellung
statische Artefakte 📦
Ermöglicht Nutzern, Ideen zu generieren, bestehende Inhalte zu verfeinern und visuelle Elemente zu Whiteboards mit KI-Unterstützung hinzuzufügen.
Dokumente
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontext-möglich
Inhaltserstellung und -überarbeitung
statische Artefakte 📦
Unterstützt Nutzer beim Erstellen und Verfeinern von Dokumenten, indem Vorschläge für neue Inhalte gemacht, Zusammenfassungen generiert und bestehende Inhalte überarbeitet werden.
Satzvervollständigung
On-Demand-Artefakte 💥
Unterstützt Nutzer, indem KI-generierte Vorschläge angeboten werden, um Sätze beim Tippen basierend auf dem Gesprächskontext zu vervollständigen.
Veranstaltungen
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontext-möglich
Chat verfassen
statische Artefakte 📦
Ermöglicht Nutzern, schnell professionelle und kontextbewusste Antworten in Event-Lobbies zu erstellen.
Nutzereingabe
E-Mail verfassen
Keine
Hilft Nutzern, E-Mail-Inhalte für Event-Kommunikation zu erstellen, einschließlich E-Mail-Texten, Betreffzeilen und Call-to-Action-Text.
Image Generation
Keine
Erstellt benutzerdefinierte Bilder für Events, einschließlich Headern, Sitzungsbildern und Messebildern, mithilfe KI-generierter Inhalte.
Smart Compose
Keine
Erzeugt schnell Inhalte für Veranstaltungsbeschreibungen, Sitzungsdetails, Sprecherbiografien und Lobby-Ankündigungen basierend auf Nutzervorgaben.
Zoom-Hub
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
kontextabhängig
Fragen stellen
statische Artefakte 📦
Fragt die vom Nutzer ausgewählten Dokumente nach Informationen ab und liefert KI-generierte Antworten unter Verwendung der Informationen aus den ausgewählten Artefakten.
Architektur des AI Companion Third-Party Meeting Assistant
Das folgende Diagramm skizziert typische Datenflüsse für den AI Companion, wenn er mit Meeting-Diensten von Drittanbietern verwendet wird.
Erzeugung virtueller Hintergründe
Das folgende Diagramm zeigt, wie Zoom die Generierung virtueller Hintergründe mit dem AI Companion erzeugt.
Satzvervollständigung
Das folgende Diagramm veranschaulicht, wie die Satzvervollständigung innerhalb der Zoom Workplace-App funktioniert.
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