AI Companion Diagramme und Datenflüsse
Die folgenden Diagramme veranschaulichen die zentralen Datenverarbeitungspfade und die funktionale Architektur jeder Funktion.
AI Companion 3.0
Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse für AI Companion 3.0.
Zentrale AI Companion-Funktionen
Das folgende Diagramm veranschaulicht die Datenflüsse hinter den meisten Funktionen von Zoom AI Companion, geordnet nach Inhaltsressourcen, die Eingaben für diese KI-Dienste bereitstellen:
Statische Artefakte 📦: Artefakte, die im Ruhezustand gespeichert werden, wie z. B. Transkripte nach dem Meeting, Zoom Chat-Nachrichten, Textnachrichten, Mailbox usw.
Echtzeit-Artefakte ⚡: Artefakte, die als „live“ und in Echtzeit fortlaufend betrachtet werden, wie ein Live-Transkript aus einem Meeting oder Anruf oder eine aktive Chatbot-Unterhaltung. Beachten Sie, dass diese Datensätze, wenn sie nach Abschluss der Live-Sitzung aufbewahrt werden, übergehen zu Statische Artefakte⚡.
Datenquellen 🤖: Artefakte von Drittanbietern (E-Mail, Kalender und/oder Dateien), die in einem Retrieval-Augment-Generierung-Modul indiziert sind, um die KI-Funktionen zu verbessern, sofern die Kontoeinstellung aktiviert ist. Zum Beispiel E-Mails und Kalenderereignisse, nach denen Benutzer mit AI Companion suchen können.
Artefakte bei Bedarf 💥: Informationen, die in Echtzeit während aktiver Benutzersitzungen innerhalb der Zoom Workplace App verarbeitet werden, ausschließlich zur Bereitstellung kontextbezogener Eingaben für KI-Dienste ohne persistente Speicherung oder Indizierung. Diese Artefakte werden bei Bedarf dynamisch nur aus lokalen Quellen abgerufen, um sofortigen Workflow-Kontext bereitzustellen. Wenn man beispielsweise auf einen laufenden E-Mail-Thread mit der Funktion Verfassen von E-Mails antwortet, werden frühere E-Mails vorübergehend in die Nutzlast an den Drittanbieterdienst aufgenommen, direkt aus dem lokalen Zugriff der Zoom Workplace App—nicht vom Host-Server—und liefert so Kontext, der hilft, die Antwort zu gestalten. Eine Liste von Artefakten bei Bedarf kann unter anderem Folgendes umfassen:
Zoom Chat-Nachrichten
Zoom AI Docs
E-Mail
In Verbindung mit den Inhaltsressourcen fällt jede Funktion in eine von drei Kategorien, basierend darauf, wie sie Kontextinformationen nutzt, wie in der Kontexttabelle:
Kontextabhängige Funktionen: Funktionen, die immer ein relevantes, kontextbezogenes Artefakt zur Bereitstellung eines KI-Dienstes nutzen. Zum Beispiel werden Live-Transkripte verwendet, um Meeting-Zusammenfassungen zu erstellen.
Kontextmögliche / kontextbedingte Funktionen: Funktionen, die können relevante, kontextbezogene Artefakte zur Bereitstellung eines KI-Dienstes nutzen, abhängig vom Kontext oder von Benutzeraktionen. Zum Beispiel wird beim Antworten auf einen laufenden E-Mail-Thread mit Verfassen von E-Mails werden ein kontextbezogenes Artefakt verwenden, während die Verwendung von Verfassen von E-Mails in einer brandneuen E-Mail dies nicht tun wird.
Benutzereingabe-Funktionen: Funktionen, die zum Funktionieren immer Benutzereingaben erfordern. Zum Beispiel das Erstellen eines virtueller Hintergrunds basierend auf den Eingaben des Benutzers.
Durch die Kombination der Inhaltsressourcen und der Kontexttabelle in die folgende vereinheitlichte Tabelle können Sie sehen, welche Datentypen jede Funktion verwendet, da jede Funktion mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist, um die Inhaltsquelle anzugeben, auf die sie sich stützt.
Zum Beispiel innerhalb des AI Companion Diskussionsgruppe Abschnitts befindet sich eine Liste von Funktionen, die unterteilt sind in Kontextabhängig, Kontextmöglich, und Benutzereingabe. Im Kontextabhängig Abschnitt ist Intelligente Planung, mit den Inhaltsressourcen Statische Artefakte 📦, Artefakte bei Bedarf💥 , und Datenquellen 🤖 in der Spalte daneben. Zusammen zeigen diese, dass diese Funktion Artefakte aus allen drei Quellen verwenden kann, wenn sie verfügbar sind (beachten Sie, dass diese Funktionen mit eingeschränkter Kapazität funktionieren können, wenn nicht alle Kontextquellen verfügbar sind. ).
Alternativ unter dem Benutzereingabe Abschnitt ist Allgemeine Wissensanfragen. Da diese Funktion nicht inhärent von einem Kontext abhängt, außer von Benutzereingaben, sind keine Inhaltsressourcen aufgeführt.
Warnung
Die folgenden Tabellen berücksichtigen Standard-Anwendungsfälle für Artefakte. Das Diagramm und die Tabelle können keine vom Benutzer bereitgestellten Dateien berücksichtigen, die mit Anfragen verknüpft sind. Leser sollten davon ausgehen, dass Benutzer jederzeit Dateien mit jeder Funktion hochladen können, sofern lokale Dateiuploads deaktiviert sind. Außerdem können einige Funktionen mehrere Artefakttypen kombinieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn bestimmte Datenquellen nicht verfügbar sind, passen sich Funktionen automatisch an, um mit den verbleibenden Ressourcen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Beispielsweise erstellt Context-Aware Follow-Ups ausführlichere Antworten, wenn Drittanbieter-Datenquellen 🤖 zugänglich sind, und bietet dennoch auch ohne sie wertvolle Follow-ups.
AI Companion-Funktionen
AI Companion Diskussionsgruppe
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Chat-Zusammenfassungen & Suche
Statische Artefakte 📦 Artefakte bei Bedarf 💥
Fasst aktuelle Nachrichten in aktiven Chat-Kanälen zusammen und hilft dabei, bestimmte Gesprächspunkte zu finden, an die sich Benutzer möglicherweise nicht mehr genau erinnern.
Context-Aware Follow-Ups
Statische Artefakte 📦 Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Generiert personalisierte Follow-up-Nachrichten basierend auf Meeting-Transkripten, um Genauigkeit und Relevanz in der Kommunikation nach dem Meeting sicherzustellen.
Datenanalyse
Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Ermöglicht Benutzern, Datensätze hochzuladen und schnell Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse, Muster und Trends zu generieren.
Kontextbezogene In-App-Erkennung
Statische Artefakte 📦 Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Bietet intelligente, kontextbezogene Unterstützung, die Antworten basierend auf Ihrem aktuellen Standort und Ihrer Aktivität innerhalb der Zoom Workplace-Anwendung anpasst.
Abfrage von Transkripten nach dem Meeting
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, Fragen in natürlicher Sprache zum Meeting-Inhalt zu stellen und sofortige Antworten aus den Meeting-Transkripten zu erhalten.
Intelligente Planung
Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Durchsucht die Kalender von Kollegen, um Meeting-Zeiten zu finden und zu planen, die für beide Seiten passen.
Kontextmöglich
Agenda-Erstellung
Statische Artefakte 📦 Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Generiert strukturierte Agenden unter Nutzung von Erkenntnissen aus der Meeting-Vorbereitung, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer bei den Diskussionsthemen abgestimmt sind.
Prompt-Unterstützung
Artefakte bei Bedarf 💥
Hilft Benutzern, bessere AI-Prompts zu formulieren, indem Anleitungen gegeben werden, wie Anfragen für optimale Ergebnisse formuliert werden sollten.
Meeting-Vorbereitung
Statische Artefakte 📦 Artefakte bei Bedarf 💥 Datenquellen 🤖
Synthesiert Daten aus verschiedenen Quellen, um vor Meetings personalisierte Zusammenfassungen, wichtige Diskussionspunkte und relevanten Kontext bereitzustellen.
Benutzereingabe
Allgemeine Wissensanfragen
Keine
Bietet Definitionen, Erklärungen und kontextbezogene Einblicke, indem das integrierte LLM-Wissen genutzt oder webbasierte Suchen durchgeführt werden.
Generierung virtueller Hintergründe
Keine
Erstellt benutzerdefinierte, von KI generierte Hintergründe für Meetings mithilfe generativer KI auf Grundlage von Textprompts des Benutzers.
Zoom Meetings
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Fragen im Meeting
Artefakte in Echtzeit ⚡
Ermöglicht es Teilnehmern, AI Companion mithilfe von Transkriptanalysen in Echtzeit diskret Fragen zum Meeting zu stellen.
Meeting-Zusammenfassung
Artefakte in Echtzeit ⚡
Generiert nach dem Meeting automatisch strukturierte Zusammenfassungen, die wichtige Gesprächspunkte, Entscheidungen und Aufgaben festhalten.
Aufzeichnungen
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Intelligente Aufzeichnung
Statische Artefakte 📦
Verbessert in der Cloud aufgezeichnete Meetings durch die automatische Erstellung strukturierter Zusammenfassungen, das Hervorheben wichtiger Momente und das Identifizieren von Aufgaben.
Sprachrekorder
Artefakte in Echtzeit ⚡
Bringt die Leistung von AI Companion in persönliche Gespräche, indem Live-Diskussionen über die mobile App von Zoom Workplace aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst werden.
Chat
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Thread-Zusammenfassung
Artefakte bei Bedarf 💥 Statische Artefakte 📦
Bietet von KI generierte Zusammenfassungen aller Nachrichten innerhalb eines Threads und hebt dabei wichtige Punkte, Entscheidungen und Aufgaben hervor.
Dokumentzusammenfassung
Artefakte bei Bedarf 💥 Statische Artefakte 📦
Bietet von KI generierte Zusammenfassungen angehängter textbasierter Dateien oder Zoom Docs.
Kontextmöglich
Chat verfassen
Artefakte bei Bedarf 💥 Statische Artefakte 📦
Verwendet KI, um Benutzer beim Verfassen von Nachrichten zu unterstützen, indem der Gesprächskontext analysiert und Vorschläge zu Ton, Themen oder Länge gemacht werden.
Schnelle Planung
Artefakte bei Bedarf 💥 Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, Besprechungen direkt über die Chat-Oberfläche zu planen, indem automatisch verfügbare Zeiten basierend auf den Zeitplänen der Teilnehmer vorgeschlagen werden.
Satzvervollständigung
Artefakte bei Bedarf 💥
Unterstützt Benutzer, indem KI-generierte Vorschläge angeboten werden, um Sätze beim Tippen basierend auf dem Gesprächskontext zu vervollständigen.
Zoom Phone
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Anrufzusammenfassung
Artefakte in Echtzeit ⚡
Erstellt KI-Zusammenfassungen nach dem Anruf, die wichtige Details wie Daten, Namen, Diskussionsthemen und Aktionspunkte erfassen.
Anruf-Fragen
Echtzeit-Artefakte ⚡
Beantwortet Fragen von Benutzern unter Verwendung des Live-Transkripts als Kontext.
Zusammenfassung des Team-SMS-Threads
Statische Artefakte 📦
Erstellt KI-Zusammenfassungen von Team-SMS-Unterhaltungen für Mitglieder der Warteschleife und der automatische Rufannahme.
Priorisierung von Mailbox-Nachrichten
Statische Artefakte 📦
Identifiziert und priorisiert automatisch Mailbox-Nachrichten, die vordefinierte Themen oder Absichten entsprechen.
Mailbox-Aufgaben
Statische Artefakte 📦
Analysiert den Inhalt der Mailbox und schlägt automatisch Aufgaben basierend auf den wichtigsten Details vor, um Nutzer dabei zu unterstützen, organisiert zu bleiben.
Zoom-Dokument erstellen
Statische Artefakte 📦
Erstellt ein kollaboratives Zoom-Dokument mithilfe der Anruf-Zusammenfassung.
Contact Center
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Agenten-Gesprächsmetriken
Artefakte in Echtzeit ⚡
Bietet Echtzeit-Einblicke in die Sprechgeschwindigkeit und die Sprechdauer von Agenten während Kundeninteraktionen.
Analyse der Verbraucherwahrnehmung
Artefakte in Echtzeit ⚡
Bietet mithilfe von KI-Analysen Echtzeit-Einblicke in die Kundenstimmung während Messaging- und Sprachinteraktionen.
Gesprächszusammenfassung
Artefakte in Echtzeit ⚡
Bietet Agenten KI-generierte Zusammenfassungen früherer Gespräche, wenn sie weitergeleitete Interaktionen entgegennehmen.
Nachfassaufgaben
Artefakte in Echtzeit ⚡
Identifiziert und schlägt automatisch Nachfassaktionen auf Grundlage der Gesprächsdetails vor, um sicherzustellen, dass Probleme bearbeitet werden.
Intelligentes Verfassen
Statische Artefakte 📦
Hilft Agenten, ihr Messaging zu verfeinern, indem KI-generierte Vorschläge für Lektorat, Umformulierungen und Tonanpassungen bereitgestellt werden.
Aufgaben
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Zoom Tasks
Artefakte in Echtzeit ⚡
Erfasst Aufgaben und Follow-ups direkt in Zoom Workplace und generiert automatisch Aufgaben aus Meeting-Zusammenfassungen oder Contact Center-Interaktionen.
E-Mail/Kalender
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
E-Mail-Zusammenfassung
Artefakte bei Bedarf 💥
Bietet KI-generierte Zusammenfassungen von E-Mails.
Kontextmöglich
Verfassen von E-Mails
Artefakte bei Bedarf 💥
Hilft Benutzern, E-Mails effizienter zu verfassen, indem KI-generierte Vorschläge auf Grundlage des Kontexts des E-Mail-Threads oder spezifischer Eingaben des Benutzers bereitgestellt werden.
Whiteboard
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextmöglich
Inhaltserstellung
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, Ideen zu entwickeln, vorhandene Inhalte zu verfeinern und mit KI-Unterstützung visuelle Elemente zu Whiteboards hinzuzufügen.
Dokumente
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextmöglich
Inhaltserstellung und Überarbeitung
Statische Artefakte 📦
Unterstützt Benutzer bei der Erstellung und Verfeinerung von Dokumenten, indem Vorschläge für neue Inhalte gemacht, Zusammenfassungen erstellt und bestehende Inhalte überarbeitet werden.
Satzvervollständigung
Artefakte bei Bedarf 💥
Unterstützt Benutzer, indem KI-generierte Vorschläge angeboten werden, um Sätze beim Tippen basierend auf dem Gesprächskontext zu vervollständigen.
Events
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextmöglich
Chat verfassen
Statische Artefakte 📦
Ermöglicht Benutzern, innerhalb von Event-Lobbys schnell professionelle und kontextbezogene Antworten zu verfassen.
Benutzereingabe
Verfassen von E-Mails
Keine
Hilft Benutzern bei der Erstellung von E-Mail-Inhalten für die Event-Kommunikation, einschließlich E-Mail-Texten, Betreffzeilen und Anruf-zum-Handeln-Texten.
Bildgenerierung
Keine
Erstellt benutzerdefinierte Bilder für Events, einschließlich Headern, Sitzung-Bildern und Expo-Bildern, unter Verwendung von KI-generierten Inhalten.
Intelligentes Verfassen
Keine
Erstellt schnell Inhalte für Event-Beschreibungen, Sitzung-Details, Sprecherbiografien und Lobby-Ankündigungen basierend auf Benutzer-Eingaben.
Zoom Hub
Kontexttyp
Funktion
Inhaltsressource
Beschreibung
Kontextabhängig
Fragen stellen
Statische Artefakte 📦
Durchsucht vom Benutzer ausgewählte Dokumente nach Informationen und liefert KI-generierte Antworten unter Verwendung von Informationen aus den ausgewählten Artefakten.
AI Companion Architektur für Drittanbieter-Meeting-Assistenten
Die folgende Grafik skizziert typische Datenflüsse für AI Companion bei der Verwendung mit Meeting-Diensten von Drittanbietern.
Generierung virtueller Hintergründe
Die folgende Grafik veranschaulicht, wie Zoom die Erstellung virtueller Hintergründe mit AI Companion ermöglicht.
Satzvervollständigung
Die folgende Grafik veranschaulicht, wie die Satzvervollständigung in der Zoom Workplace App funktioniert.
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