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# Häufig gestellte Fragen
### FAQ zur Optimierung
Die folgenden Abschnitte enthalten Antworten auf häufige Fragen zur Medienoptimierung.
#### Wie funktioniert Bildschirmfreigabe mit VDI?
Die Bildschirmfreigabe für VDI-Benutzer wird unterschiedlich gehandhabt, je nachdem, ob der Benutzer seinen Bildschirm von einem virtuellen Desktop aus freigibt oder während der Nutzung eines virtuellen Desktops eine Freigabesitzung von einem anderen Teilnehmer empfängt.
Wenn ein anderer Teilnehmer während des Meetings seinen Bildschirm freigibt, wird das Video dieses Teilnehmers an den virtuellen Desktop gesendet und standardmäßig an das VDI-Plug-In weitergeleitet. Bei Bedarf können Administratoren das Verhalten über den **DisableShareOffload** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Umgekehrt werden, wenn ein Benutzer eines virtuellen Desktops seinen Bildschirm freigibt, die Videoinhalte der Bildschirmfreigabe direkt vom virtuellen Desktop an die Zoom Cloud gesendet und an alle anderen Meeting-Teilnehmer verteilt. Wenn die **Ton freigeben** Option aktiviert ist, wird das Audio vom virtuellen Desktop an das VDI-Plug-In weitergeleitet und in einem separaten Audio-Stream an die Zoom Cloud gesendet, gekennzeichnet für die Freigabesitzung. Die Zoom Cloud kombiniert dann die Video- und Audio-Streams und verteilt die Medien über die aktive Bildschirmfreigabesitzung an die Teilnehmer.
#### Wird lokale Bildschirmfreigabe auf dem VDI-Server verarbeitet?
Ja, das Starten der Bildschirmfreigabe vom virtuellen Desktop aus erfordert, dass der VDI-Server lokale und ausgehende Bildschirmfreigabedaten verarbeitet. Da virtuelle Desktops mit virtuellen CPU-Kernen bereitgestellt werden, ist ein Teil der Auslagerung auf eine GPU, der mit echter Hardware möglich ist, für den virtuellen Desktop keine Option. Um diese Leistungsprobleme zu bewältigen, ist die Zoom Workplace VDI-App darauf optimiert, die Bildrate der Bildschirmfreigabe auf **fünf** Bilder pro Sekunde zu reduzieren, um die Serverleistung aufrechtzuerhalten.
Kunden können die standardmäßige Bildrate mit **EnableOptimizeForVideo** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings)erhöhen. Die tatsächlich erreichte Bildrate hängt von der Anzahl der dem Desktop zugewiesenen Kerne und anderen Faktoren ab, wie etwa den freigegebenen Medien und der Anwendung, die zum Präsentieren der Medien verwendet wird.
Für Kunden mit Bedenken hinsichtlich der Leistung virtueller Desktops können die Erfassungsraten mit **ShareCaptureFps** dem Registrierungsschlüssel reduziert werden, um die Serverleistung zu optimieren.
#### Wie wird die Out-of-Band-UDP-Verbindung hergestellt?
Die Out-of-Band-UDP-Verbindung wird standardmäßig zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In über UDP-Ports 7200-17210 hergestellt. Diese verschlüsselte Verbindung wird über die bereits verschlüsselte virtuelle Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In bestätigt (z. B. den Citrix-ICA- oder Horizon-Blast-Kanal). Wenn das System keine UDP-Verbindung herstellen kann, erfolgt ein Failover auf den virtuellen Verbindungskanal.
Bei Bedarf können Administratoren den UDP-Portbereich mit **UDPPortBegin** und **UDPPortEnd** [den Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) zwischen den Werten 1000-65000 anpassen. Der Gesamtbereich muss mindestens 100 Ports umfassen, was bedeutet, dass der niedrigstmögliche gültige Bereich 1000–1100 und der höchstmögliche Bereich von 100 64000–64100 ist (der **UDPPortBegin** Wert darf nicht höher als 64000 sein).
Organisationen, die die Windows Defender Firewall mit angepassten Portbereichen verwenden, benötigen erweiterte Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Überlegungen zur Windows Defender Firewall.
{% hint style="warning" %}
**Achtung**
Zoom empfiehlt, mindestens 8 Ports pro Benutzer zu reservieren, wenn mehrere Benutzer denselben Host-Rechner gemeinsam nutzen.
{% endhint %}
#### Wie funktioniert das Failover der virtuellen Verbindung?
Falls zwischen der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-In keine direkte oder UDP-Verbindung hergestellt werden kann, erfolgt ein Failover der Verbindung auf die virtuelle Verbindung, die vom Agenten des virtuellen Desktops verwendet wird. Diese Verbindungen haben eine begrenzte verfügbare Bandbreite und werden sich wahrscheinlich auf die Medienqualität auswirken.
#### Kann ich die UDP-/kanaloptimierte Verbindung erzwingen?
Die VDI [den Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) ermöglichen das Erzwingen verschiedener Verbindungsmethoden mit **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, und **DisableUDPBridge** den Schlüsseln.
* **DisableMMRDirect** deaktiviert direkte Verbindungen vom Plug-In zum Meeting-Server und versucht automatisch den UDP-optimierten Modus.
* **DisableICABridge** deaktiviert das Failover der virtuellen Kanalverbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App, wenn keine direkte Verbindung oder UDP-Bridge hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet. Dieser Schlüssel deaktiviert auch den Horizon-Blast-Kanal.
* **DisableUDPBridge** deaktiviert die Möglichkeit, eine Out-of-Band-Verbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App herzustellen, und erzwingt Verbindungsversuche zur virtuellen Verbindung, wenn keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet.
#### Wie wird VDI-Datenverkehr geschützt?
Der gesamte Datenverkehr im Meeting wird unabhängig von der Optimierungskonfiguration mit 256-Bit-AES-GCM-Verschlüsselung für UDP-Verbindungen gesichert. Medienverbindungsmethoden mit Failover nutzen TLS-1.2-Verschlüsselung.
Die gesamte Kommunikation zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI-App wird über die inhärente virtuelle Verbindung oder eine Out-of-Band-UDP-Verbindung verschlüsselt.
#### Welche Ports sind für die Nutzung der Zoom Workplace VDI-App erforderlich?
Für die Meeting-Konnektivität mit der Zoom Workplace VDI-App über die standardmäßige (d. h. nicht VDI-) App sind keine speziellen Netzwerkkonfigurationen erforderlich. Regeln zur Netzwerkkonfiguration sind in unserem [Leitfaden zur Firewall- und Proxy-Konfiguration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) verfügbar.
Informationen zu den Portanforderungen für direkte und kanaloptimierte Modi finden Sie im Abschnitt zur Herstellung der UDP-Verbindung.
#### Ich verwende die Windows Defender Firewall. Muss ich etwas tun?
Das MSI-Paket der Zoom Workplace VDI-App öffnet während der Installation UDP-Ports 7200-17210 innerhalb der Windows Defender Firewall für die Plug-In-Konnektivität. Unternehmen, die die Windows Defender Firewall verwenden und den UDP-Portbereich mit Registrierungsschlüsseln anpassen, müssen diese Parameter innerhalb der Windows Defender Firewall aktualisieren, um die Funktionalität aufrechtzuerhalten.
### **Allgemeine FAQ**
#### **Wo sind die neuesten VDI-Versionshinweise?**
Sie finden unsere neuesten VDI-Versionshinweise [hier](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **Benötigt die Zoom Workplace VDI-App eine persistente VDI-Umgebung?**
Die Zoom Workplace VDI-App funktioniert sowohl in persistenten als auch in nicht persistenten Umgebungen.
#### **Kann die VDI-App als virtualisierte Anwendung ausgeführt werden?**
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Dokuments unterstützt die Zoom VDI Workplace App nicht die Ausführung als virtualisierte Anwendung, aber diese Option wird in Betracht gezogen. Wenn diese Funktion für Ihr Business wichtig ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertreter für Ihr Zoom-Konto oder an Ihr Support-Team, um weitere Informationen zu erhalten.
#### **Unterstützt die VDI-App….?**
Die Zoom Workplace VDI-App ist der standardmäßigen (d. h. nicht VDI-) Zoom Workplace Desktop-App in fast jeder Hinsicht ebenbürtig. Dazu gehören Funktionen wie optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Galerieansicht, Sprecheransicht, Mehrfach-Sprecheransicht, Dolmetschen, Untertitel, Breakout-Räume, Bildschirmfreigabe, Meeting-Hintergründe, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas und mehr. Gelegentlich kann es aufgrund zeitlich versetzter Veröffentlichungen zwischen der standardmäßigen Workplace Desktop-App und der VDI-App vorübergehend zu Unterschieden bei Funktionen kommen, bis eine neue VDI-Version verfügbar ist.
Darüber hinaus sind einige VDI-Funktionen in ihrer Nutzung eingeschränkt, was im Abschnitt zu den Einschränkungen von VDI-Funktionen in diesem Dokument näher erläutert wird. Um die Liste der VDI-Funktionsvergleiche zu sehen, lesen Sie bitte unseren [VDI-App-Vergleich](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) Artikel.
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# Agent Instructions
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