# Verwaltung und Bereitstellungen
### Verwalten der Installation, Aktualisierungen und Konnektivität der Zoom Workplace VDI App
Die folgenden Abschnitte erläutern, wie die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In installiert und konfiguriert werden, einschließlich detaillierter Anleitungen zur Verwaltung automatischer Aktualisierungen und zur Behebung von Verbindungsproblemen.
#### Installation der Zoom Workplace VDI App und des Plug-Ins
Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) ist ein .MSI-Dateityp, der über Standard-Software- und Gerätemanagement-Tools wie Microsoft Intune oder Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt werden kann. Die Installationsprogramme für das Plug-In sind als .msi für Windows, .pkg für Mac und .deb, .rpm oder ein geziptes Paket für Linux-Plattformen verfügbar und können auf ähnliche Weise über Gerätemanagement-Software bereitgestellt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In zwei separate Programme mit jeweils eigenen physischen Installationsspeicherorten sind.
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**Hinweis**
Installieren oder aktualisieren Sie immer zuerst die Zoom Workplace VDI App und danach das VDI Plug-In. Das VDI Plug-In kann in der Regel **können nicht** die Version der VDI App überschreiten und funktionsfähig bleiben. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zur [Kompatibilitätstabelle für das Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
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Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) wird auf dem virtuellen Desktop als Anwendung installiert. Es wird empfohlen, dass die App immer zuerst installiert und/oder aktualisiert wird, um die Kompatibilität aufrechtzuerhalten.
Das VDI Plug-In sollte niemals auf einem VDI-Desktop installiert werden und sollte nur auf einem Gerät installiert werden, das für den Zugriff auf die VDI verwendet wird, z. B. ein Thin Client oder ein lokaler PC.
#### **Zusätzliche Überlegungen zur Installation**
* Ihr Virtual Desktop Agent (VDA), z. B. Citrix Arbeitsplatz oder der Omnissa Horizons-Client, muss vor der Installation des Zoom Media Plug-In auf dem Thin Client oder entfernten Arbeitsplatz installiert sein. Bei Nichtbeachtung schlägt die Plug-In-Installation fehl.
* Für Citrix wird für Zoom VDI nur Citrix Arbeitsplatz von der Citrix-Website unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt und ist mit der Zoom Workplace VDI App nicht kompatibel.
* Wenn das Plug-In die Release-Version der Zoom Workplace VDI App überschreitet, können die beiden Endpunkte keine Verbindung herstellen und die VDI App wird im Fallback-Modus ausgeführt. Es wird dringend empfohlen, immer zuerst die VDI App und danach das Plug-In zu aktualisieren.
### Aktualisieren der Zoom Workplace VDI App
Standardmäßig aktiviert die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) keine automatischen Updates. Um die App zu aktualisieren, müssen die meisten Kunden in der Regel die aktualisierte Version über ihre bevorzugte Softwareverteilungsmethode (SCCM, Intune usw.) auf die virtuellen Desktops ihres Benutzers herunterladen und bereitstellen. Es gibt jedoch *einige* Umstände, die die Vereinfachung des unten beschriebenen Aktualisierungsprozesses unterstützen können.
**Benutzern ermöglichen, ihre Zoom Workplace VDI-App für den Desktop individuell zu aktualisieren, und/oder automatische Updates zu aktivieren**
Standardmäßig verhindert das System, dass Benutzer auf ihren virtuellen Desktops manuell nach Updates für die Zoom Workplace VDI App suchen oder diese initiieren; Organisationen können jedoch bestimmte Registry-Einstellungen aktivieren, um Benutzern mit Administrator-Access zuzulassen, ihre Zoom Workplace VDI App nach eigenem Ermessen zu aktualisieren. Das Aktivieren dieser Funktion meldet das Gerät außerdem bei den automatischen Kanal-Updates von Zoom an. Bei Bedarf kann dies mithilfe der MSI-Schaltersteuerung deaktiviert werden. **AU2\_EnableAutoUpdate**, wie in Zooms [Dokumentation zu Enterprise-Auto-Update-Richtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Um vom Benutzer angeforderte Updates zu Aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Suchen Sie den Zeichenfolgeneintrag für enableupdate.
Innerhalb der Wertbeschreibung, ändern Sie den Wert in wahr.
Nachdem ein Benutzer seine Zoom Workplace VDI App beendet und neu gestartet hat, sieht er nun die Option, Nach Updates suchen.
Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, sehen Benutzer eine Nach Updates suchen Einstellung im Dropdown-Menü von Zoom Workplace. Zusätzlich zeigt die Überprüfung der Allgemein Registerkarte im Menü „Einstellungen“ der App an, ob die App für automatische Updates registriert ist oder nicht.
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**Aktualisierung über Zoom-Geräteverwaltung**
Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) ist ein zentrales Tool, mit dem Administratoren Zoom Workplace Desktop- und Mobilanwendungen auf verschiedenen Geräten verwalten können, darunter Windows, macOS, Linux, iOS und Android. Durch die Registrierung von Geräten in ZDM können Administratoren sie nach Bedarf als Gruppe organisieren und spezifische App-Richtlinien über das Zoom-Webportal anwenden.
Für VDI können Administratoren virtuelle Desktops in ZDM registrieren und App-Updates manuell oder automatisiert über das Webportal bereitstellen, wodurch der Upgrade-Prozess vereinfacht wird.
Weitere Informationen finden Sie im Zoom-Support-Center zu [unter Verwendung der Zoom-Geräteverwaltung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Aktualisieren des Zoom Workplace VDI-Plug-ins**
Es gibt mehrere Optionen zum Aktualisieren und Verwalten des Zoom Workplace VDI-Plug-ins, darunter automatische Aktualisierungen, stille Aktualisierungen, das Deaktivieren von Aktualisierungen und mehr. Diese werden in den folgenden Abschnitten behandelt.
#### Automatische Aktualisierungen: standardmäßig aktiviert
Die Zoom Workplace VDI App enthält ein integriertes Plug-in-Verwaltungssystem, das das VDI-Plug-in automatisch aktualisiert, sobald es eine neuere Workplace App auf dem virtuellen Desktop erkennt, und so dazu beiträgt, dass Benutzer in ihrer Umgebung immer ein kompatibles Plug-in haben. Diese Funktion ist für alle Versionen größer als 6.5.10 standardmäßig aktiviert, solange die Version der Plug-in-Verwaltung 6.2.12 oder höher ist. Administratoren können jedoch **deaktivieren** diese Funktion durch die folgenden Schritte deaktivieren.
1. Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpgrade** mit einem Wert von **0** oder **false** um sie zu aktivieren. **Hinweis**: Ein Wert von 1 oder false hat keine spürbaren Auswirkungen, da sie standardmäßig aktiviert ist.
#### **Steuerung der VDI Plug-in-Version**
Administratoren können die Zoom Workplace VDI App dazu zwingen, nur eine bestimmte Version des VDI Plug-ins zu akzeptieren. Dies trägt dazu bei, dass alle Geräte, die sich mit dem virtuellen Desktop Verbinden, mit der erforderlichen Plug-in-Version übereinstimmen, wodurch Kompatibilitätsprobleme und Störungen minimiert werden.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie die angegebene Versionsnummer ein. Wenn beispielsweise Folgendes festgelegt ist, **6.1.10**, werden Benutzer, die sich mit älteren oder neueren Plug-in-Versionen Verbinden, aufgefordert, ihr Plug-in vor dem Fortfahren auf 6.1.10 anzupassen.
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für eine detaillierte Anleitung zum [Verwalten der VDI-Plug-in-Version](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Warnung**
Die Zoom Workplace VDI App und die vorgesehene Plug-in-Version [müssen miteinander kompatibel sein](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Benutzern erlauben, das Plug-in später zu aktualisieren**
Standardmäßig erlaubt das Zoom VDI Plug-in Benutzern nicht, ein erkanntes Update zu verzögern oder aufzuschieben. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, führt die Auswahl der **OK** Schaltfläche dazu, dass der Benutzer von seinem virtuellen Desktop getrennt wird und das VDI Plug-in-Update installiert wird. Aufgrund dieses Verhaltens möchten Administratoren Benutzer möglicherweise nicht dazu zwingen, ihr Plug-in vor dem Beitreten zu einem Meeting zu aktualisieren. Um die Flexibilität für Benutzer zu unterstützen, können Administratoren zulassen, dass ein Benutzer sein Plug-in zu einem späteren Zeitpunkt nach eigenem Ermessen aktualisiert.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **UpdatePluginLater**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig ist die Option „Später“ deaktiviert. Durch Klicken auf **OK** wird der Benutzer vom virtuellen Desktop getrennt und das VDI Plug-in aktualisiert.
2. **1:** Enthält die **Später** Option, die den Dialog schließt. Wenn der Benutzer das nächste Mal Verbinden, wird die Aufforderung erneut angezeigt, wenn die VDI-Plug-in-Verwaltungssoftware feststellt, dass weiterhin ein Update erforderlich ist.
3. **2**: Enthält die **Später** Option, die wartet, bis der Benutzer sich von seinen virtuellen Desktops trennt, bevor das Update automatisch durchgeführt wird.\
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und eine detaillierte Anleitung zum [Aktivieren des virtuellen Desktops für die Zoom VDI Plug-in-Verwaltung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Stille Plug-in-Updates ohne Benutzeraufforderung erzwingen**
Wenn das System ein veraltetes Plug-in erkennt, können Administratoren die Update-Aufforderung umgehen und die aktualisierte Version automatisch installieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Update ohne Benutzereingriff angewendet wird.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ein fehlendes oder veraltetes VDI Plug-in zu installieren.
2. **1:** Aktiviert: Benutzer werden nicht aufgefordert, und neue Plug-ins werden automatisch heruntergeladen und installiert, nachdem der Benutzer die Verbindung zu seinem Desktop getrennt hat.
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und eine detaillierte Anleitung zum [Konfigurieren stiller Updates](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **VDI Plug-in-Updates deaktivieren (Opt-out)**
Ein Business muss möglicherweise Benutzern die Möglichkeit geben, Softwareupdates abzulehnen, insbesondere in Fällen, in denen Benutzer auf BYOD-Geräten arbeiten, Kompatibilitätsprobleme auftreten oder regulatorische Anforderungen solche Flexibilität vorschreiben. Um diesen Situationen Rechnung zu tragen, können Administratoren Benutzern die Möglichkeit geben, automatische Updates abzulehnen.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierungsdatenbank des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig wird keine Option angezeigt, um die Aufforderung für VDI Plug-ins nicht mehr anzuzeigen.
2. **1**: Aktiviert: Der Schaltfläche Opt Out wird dem Dialogfeld zur VDI Plug-in-Aktualisierungsaufforderung hinzugefügt. Durch Klicken auf die **Opt Out** Schaltfläche werden weitere Informationen angezeigt, und zur Beendigung der Plug-in-Update-Benachrichtigungen ist eine Bestätigung erforderlich.\
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Zusätzliche Plug-in-Optionen**
Über die oben beschriebenen Plug-in-Optionen hinaus enthält das Zoom VDI Plug-in zusätzliche Parameter für eine detailliertere Verwaltung. Leser werden gebeten, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu allen verfügbaren [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) zu konsultieren und den Tabellenabschnitt zu überprüfen **Installieren und Aktualisieren**.
### So überprüfen Sie, ob die Zoom Workplace VDI App und das Plug-in Verbinden
Die Zoom Workplace VDI App und das Windows Plug-In enthalten jeweils Möglichkeiten zu erkennen, ob sie miteinander verbunden sind, sowie welche Art von Verbindung hergestellt wurde.
**Aus der Zoom Workplace VDI App**
Benutzer können die Verbindung bestätigen, indem sie den **Einstellungen** Bildschirm in der Zoom Desktop Anwendung öffnen, **Statistiken**auswählen und zur **VDI** Registerkarte navigieren. Das folgende Bild zeigt die Diagnoseinformationen, die zwischen der Verbindung der Zoom Workplace VDI App und des Plug-Ins sowie der Leistung des VDI-Servers und des Plug-In-Geräts verfügbar sind.
* **Thin Client Betriebssystem Version** zeigt das Betriebssystem des entfernten Geräts oder Thin Clients an (z. B. Mac 15.2.0).
* **VDI Plug-in Version** zeigt das Betriebssystem und die Versionsnummer des auf dem entfernten Rechner verwendeten Plug-ins an.
* **VDI Plug-in Status** zeigt den Verbindungsstatus zwischen der VDI App und dem Plug-in an.
* **VDI-Verbindungsfehler** zeigt etwaige Fehler an, sofern erkannt.
* **VDI-Verbindungsmodus** bestätigt die Verbindung, die das Plug-in mit der VDI App hat (z. B. Direkt, UDP, Kanal).
* **VDI Freigabemodus** bestätigt, wie Bildschirmfreigabe-Daten zwischen der VDI App und dem Plug-in ausgelagert werden (z. B. UDP, Kanal).
* **VDI-Proxy für Plug-In** zeigt die Proxy-Adresse und Portieren an, die bzw. der vom Plug-In verwendet wird (falls zutreffend)
* **VDI-Ping-Server-Modus** zeigt, ob die Serververbindung für die VDI App oder das Plug-In optimal ist
* **Protokollierungsstufe** bestätigt den Umfang der vom Log Collection Tool erfassten Protokolle. Besuchen Sie unseren [VDI App-Registry Einstellungen](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) Artikel für weitere Informationen zu den verschiedenen Protokollstufen.
**Vom Plug-In**
Benutzer können den Verbindungsstatus des Plug-Ins anzeigen, indem sie das Symbol im Infobereich auf Windows-Rechnern überprüfen (nicht Verfügbar für Mac oder Linux). Wenn weder die Zoom Workplace VDI App noch das Plug-In den Status „Verbunden“ anzeigen, arbeitet die Zoom Workplace VDI App im Fallback-Modus ohne Medienoptimierung.
#### Plug-In-Verbindungsprobleme
Wenn das Zoom VDI Plug-In nicht verbunden ist, ist das standardmäßig Verhalten der VDI App, im Fallback-Modus zu arbeiten. Dieser Betriebsmodus ist nicht optimiert und zwingt das gesamte Medien-Rendering auf den VDI-Server, was zu einer stark beeinträchtigten Serverleistung führen kann.
Wenn festgestellt wird, dass das Plug-In nicht verbunden ist, gehören zu den häufigsten Ursachen:
* Das Plug-In ist auf dem lokalen Computer/Thin Client nicht ordnungsgemäß installiert.
* Wenn Sie Citrix Receiver/Arbeitsplatz oder den Horizon-Client kürzlich neu installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass auch das Plug-In neu installiert wird.
* Für Zoom VDI wird nur Citrix Arbeitsplatz von Citrix unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt.
* Ihre Plug-In-Version überschreitet die Versionsnummer des Host-Installationsprogramms.
* Ihre Plug-In-Version ist kleiner als die mindestens erforderliche, wie durch eine Richtlinie erzwungen.
* Die virtuellen Kanäle, die zum Verbinden mit dem VDI Plug-in erforderlich sind, können nicht geöffnet werden, und ein Administrator muss den Zugriff Konfigurieren. Citrix VDA 2109 und höher deaktivierten den [Virtuellen Kanal zulassen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) standardmäßig.
### Unterstützte VDIs & Mindest-Softwareanforderungen
Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [unterstützten VDI- und Softwareanforderungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### FAQ zu Verwaltung, Installation und Konnektivität
**Kann ich MSI-Schalter mit der Zoom Workplace VDI App verwenden?**
Der VDI-Host-Installer ist ein MSI-Dateityp, der dieselben Schalter wie das Standard-Zoom Workplace-MSI-Programm verwenden kann und über normale Software- und Geräteverwaltungstools wie Intune oder SCCM bereitgestellt werden kann. Eine vollständige Liste der verfügbaren MSI-Schalter finden Sie in unserer [Masseninstallation & Konfiguration für Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) Anleitung.
**Kann ich die Gruppenrichtlinie mit der Zoom Workplace VDI App konfigurieren?**
Die Zoom Workplace VDI App reagiert auf Standard [GPO-Einstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) über denselben Registrierungs-Standort wie die Standard-App (d. h. die Nicht-VDI-App) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Alle vorkonfigurierten GPO-Einstellungen für die Standard-Zoom Workplace-Desktop-App funktionieren mit der Zoom Workplace VDI App.
**Sind zusätzliche Konfigurationseinstellungen verfügbar?**
Das Verhalten der Zoom Workplace VDI App kann für ausgewählte Situationen über Registrierungsschlüssel verfeinert werden, z. B. wie die App im Fallback-Modus funktioniert oder wie Funktionen aktiviert und deaktiviert werden. Zusätzliche Einstellungen können konfiguriert werden, um Warnhinweise zu erstellen, den Datenfluss einzuschränken, Optimierungen durchzusetzen und mehr. Einen vollständigen Überblick über die Registrierungsschlüssel und Funktionen, die uns zur Verfügung stehen, finden Sie in unserem [VDI App-Registry Einstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Artikel.
**Was ist der beste Weg, die Zoom Workplace VDI App zu installieren oder zu aktualisieren?**
Aufgrund häufiger Funktionsverbesserungen an der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In wird empfohlen, dass Benutzer die Zoom Workplace VDI App immer zuerst aktualisieren. Wenn die Zoom Workplace VDI App nicht vor dem Plug-In aktualisiert wird, führt dies zu einer Trennung zwischen der App und dem Plug-In, wodurch die VDI App in den Fallback-Modus versetzt wird.
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**Hinweis**
Aktualisieren Sie die Zoom Workplace VDI App immer vor dem Plug-In.
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**Ist das VDI Plug-In abwärtskompatibel?**
Neuere Versionen des VDI **Plug-In** sind in der Regel nicht abwärtskompatibel mit älteren Versionen der Zoom Workplace VDI App. Allgemein gesprochen muss das Plug-In immer gleich oder niedriger als die **interne Version** der Zoom Workplace VDI App sein. Weitere Informationen dazu, wie die Kompatibilität zwischen Host und Plug-in bestätigt wird, finden Sie unter [VDI-Versionskompatibilitätsprüfung zwischen dem VDI-Host und Plug-in](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
