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# Verwaltung und Bereitstellungen
### Verwaltung der Installation, Updates und Konnektivität der Zoom Workplace VDI App
Die folgenden Abschnitte erläutern, wie die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In installiert und konfiguriert werden, mit detaillierten Anweisungen zur Verwaltung automatischer Updates und zur Behebung von Konnektivitätsproblemen.
#### Installation der Zoom Workplace VDI App und des Plug-Ins
Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) ist ein .MSI-Dateityp, der über Standard-Software- und Gerätverwaltungs-Tools wie Microsoft Intune oder Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt werden kann. Die Plug-In-Installer sind als .msi für Windows, .pkg für Mac sowie .deb, .rpm oder als gezipptes Paket für Linux-Plattformen verfügbar und können auf ähnliche Weise über Gerätemanagement-Software bereitgestellt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In zwei separate Programme mit jeweils eigenen physischen Installationsorten sind.
{% hint style="warning" %}
**Hinweis**
Installieren oder aktualisieren Sie immer zuerst die Zoom Workplace VDI App und zweitens das VDI Plug-In. Das VDI Plug-In kann in der Regel **können nicht** die Version der VDI App übersteigen und funktionsfähig bleiben. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zur [Kompatibilitätstabelle für Plug-Ins](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) wird auf dem virtuellen Desktop als Anwendung installiert. Es wird empfohlen, die App immer zuerst zu installieren und/oder zu aktualisieren, um die Kompatibilität aufrechtzuerhalten.
Das VDI Plug-In sollte niemals auf einem VDI-Desktop installiert werden und sollte nur auf einem Gerät installiert werden, das zum Access der VDI verwendet wird, z. B. ein Thin Client oder ein lokaler PC.
#### **Zusätzliche Überlegungen zur Installation**
* Ihr Virtual Desktop Agent (VDA), z. B. Citrix Arbeitsplatz oder der Omnissa Horizons-Client, muss installiert sein, bevor das Zoom Media Plug-In auf dem Thin Client oder Remote-Workstation installiert wird. Andernfalls schlägt die Plug-In-Installation fehl.
* Für Citrix wird für Zoom VDI nur Citrix Arbeitsplatz von der Citrix-Website unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt und ist mit der Zoom Workplace VDI App nicht kompatibel.
* Wenn das Plug-In die Release-Version der Zoom Workplace VDI App überschreitet, können die beiden Endpunkte keine Verbindung herstellen und die VDI App wird im Fallback-Modus ausgeführt. Es wird dringend empfohlen, immer zuerst die VDI App und danach das Plug-In zu aktualisieren.
### Aktualisieren der Zoom Workplace VDI App
standardmäßig aktiviert die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) keine automatischen Updates. Um die App zu aktualisieren, müssen die meisten Kunden in der Regel die aktualisierte Version über ihre bevorzugte Softwareverteilungsmethode (SCCM, Intune usw.) auf die virtuellen Desktops ihrer Benutzer herunterladen und bereitstellen. Allerdings gibt es *einige* Umstände, die bei der Vereinfachung des Aktualisierungsprozesses helfen können, wie unten beschrieben.
**Benutzern ermöglichen, ihre Zoom Workplace VDI App auf dem Desktop individuell zu aktualisieren und/oder automatische Updates zu aktivieren**
standardmäßig verhindert das System, dass Benutzer manuell nach Updates für die Zoom Workplace VDI App auf ihren virtuellen Desktops suchen oder sie initiieren; Organisationen können jedoch bestimmte Registrierungseinstellungen Aktivieren, um Benutzern mit Administrator-Access zu zulassen, ihre Zoom Workplace VDI App nach eigenem Ermessen zu aktualisieren. Durch das Aktivieren dieser Funktion wird das Gerät auch in Zooms automatische Kanal-Updates aufgenommen. Falls gewünscht, kann dies mit der MSI-Schaltersteuerung deaktiviert werden **AU2\_EnableAutoUpdate**, wie in Zooms [Dokumentation zu Enterprise-Auto-Update-Richtlinien](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Um vom Benutzer angeforderte Updates zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Suchen Sie den Zeichenfolgeneintrag für enableupdate.
Innerhalb der Wertbeschreibung, ändern Sie den Wert in true.
Nachdem ein Benutzer die Zoom Workplace VDI App beendet und neu startet, sieht er jetzt die Option zum Auf Updates prüfen.
Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, sehen Benutzer eine Auf Updates prüfen Einstellung im Dropdown-Menü von Zoom Workplace. Außerdem zeigt die Überprüfung der Allgemein Registerkarte des Einstellungen-Menüs der App, ob die App für automatische Updates registriert ist oder nicht.
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**Aktualisierung über Zoom-Geräteverwaltung**
Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) ist ein zentrales Tool, das Administratoren ermöglicht, Zoom Workplace-Desktop- und mobile Anwendungen geräteübergreifend auf verschiedenen Geräten zu verwalten, einschließlich Windows, macOS, Linux, iOS und Android. Durch das Registrieren von Geräten in ZDM können Administratoren sie bei Bedarf in Gruppen einteilen und spezifische App-Richtlinien über das Zoom-Webportal anwenden.
Für VDI können Administratoren virtuelle Desktops in ZDM registrieren und App-Updates über das Webportal manuell oder automatisiert bereitstellen, was den Upgrade-Prozess vereinfacht.
Weitere Informationen finden Sie im Zoom-Support-Center zu [mit Zoom-Geräteverwaltung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Aktualisieren des Zoom Workplace VDI-Plug-Ins**
Es gibt mehrere Optionen zum Aktualisieren und Verwalten des Zoom Workplace VDI-Plug-Ins, darunter automatische Updates, stille Updates, das Deaktivieren von Updates und mehr. Diese werden in den folgenden Abschnitten behandelt.
#### Automatische Updates: standardmäßig aktiviert
Die Zoom Workplace VDI-App enthält ein integriertes Plug-In-Verwaltungssystem, das das VDI-Plug-In automatisch aktualisiert, sobald es eine neuere Workplace-App auf dem virtuellen Desktop erkennt, und so dabei hilft, sicherzustellen, dass Benutzer in ihrer Umgebung immer über ein kompatibles Plug-In verfügen. Diese Funktion ist standardmäßig für alle Versionen größer als 6.5.10 aktiviert, solange die Plug-In-Management-Version 6.2.12 oder höher ist. Administratoren können jedoch **deaktivieren** diese Funktion, indem sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpgrade** mit einem Wert von **0** oder **falsch** zum Aktivieren. **Hinweis**: Ein Wert von 1 oder falsch hat keine spürbare Auswirkung, da er standardmäßig aktiviert ist.
#### **Steuern der VDI Plug-in-Version**
Administratoren können die Zoom Workplace VDI App dazu zwingen, nur eine bestimmte Version des VDI Plug-ins zu akzeptieren. Dies hilft sicherzustellen, dass alle Geräte, die mit dem virtuellen Desktop Verbinden, mit der erforderlichen Plug-in-Version übereinstimmen und so Kompatibilitätsprobleme und Unterbrechungen minimiert werden.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie die angegebene Versionsnummer ein. Wenn beispielsweise eingestellt auf **6.1.10**, werden Benutzer, die sich mit älteren oder neueren Plug-in-Versionen Verbinden, aufgefordert, ihr Plug-in vor dem Fortfahren auf 6.1.10 anzupassen.
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für detaillierte Anleitungen zu [der Verwaltung der VDI Plug-in-Version](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Warnung**
Die Zoom Workplace VDI App und die festgelegte Plug-in-Version [müssen miteinander kompatibel sein](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Benutzern erlauben, das Plug-in später zu aktualisieren**
Standardmäßig erlaubt das Zoom VDI Plug-in Benutzern nicht, ein Update zu verzögern oder aufzuschieben, wenn es erkannt wird. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wird durch Auswahl der **OK** Schaltfläche der Benutzer von seinem virtuellen Desktop getrennt und das VDI Plug-in-Update installiert. Aufgrund dieses Verhaltens möchten Administratoren Benutzer möglicherweise nicht dazu zwingen, ihr Plug-in vor dem Beitritt zu einem Meeting zu aktualisieren. Um die Flexibilität der Benutzer zu unterstützen, können Administratoren einem Benutzer zulassen, sein Plug-in zu einem späteren Zeitpunkt nach eigenem Ermessen zu aktualisieren.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **UpdatePluginLater**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie einen für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig ist die Option „Später“ deaktiviert. Durch Klicken auf **OK** wird der Benutzer vom virtuellen Desktop getrennt und das VDI Plug-in aktualisiert.
2. **1:** Enthält die **Später** Option, die den Dialog schließt. Beim nächsten Verbinden des Benutzers wird die Aufforderung erneut angezeigt, wenn die VDI-Plug-in-Verwaltungssoftware feststellt, dass weiterhin ein Update erforderlich ist.
3. **2**: Enthält die **Später** Option, die wartet, bis der Benutzer seine Verbindung zum virtuellen Desktop bzw. zu den virtuellen Desktops trennt, bevor das Update automatisch ausgeführt wird.\
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und detaillierte Anleitungen zu [Aktivieren des virtuellen Desktops für Zoom VDI Plug-in Management](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Stille Plug-in-Updates ohne Benutzeraufforderung erzwingen**
Wenn das System ein veraltetes Plug-in erkennt, können Administratoren die Update-Aufforderung umgehen und die aktualisierte Version automatisch installieren lassen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Update ohne Benutzereingriff angewendet wird.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie einen für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ein fehlendes oder veraltetes VDI Plug-in zu installieren.
2. **1:** Aktiviert: Benutzer werden nicht aufgefordert und neue Plug-ins werden automatisch heruntergeladen und installiert, nachdem der Benutzer die Verbindung zu seinem Desktop getrennt hat.
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und detaillierte Anleitungen zu [Konfigurieren stiller Updates](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **VDI Plug-in-Updates deaktivieren (Opt-out)**
Ein Business muss Benutzern möglicherweise erlauben, auf Software-Updates zu verzichten, insbesondere in Fällen, in denen Benutzer auf privat genutzten Geräten (BYOD) arbeiten, Kompatibilitätsprobleme auftreten oder gesetzliche Anforderungen diese Flexibilität vorschreiben. Um diesen Situationen Rechnung zu tragen, können Administratoren Benutzern die Möglichkeit geben, automatische Updates abzulehnen.
Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie einen für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
1. **0**: Standardmäßig wird keine Option angezeigt, mit der das Auffordern für VDI Plug-ins gestoppt wird.
2. **1**: Aktiviert: Dem Dialogfeld für die VDI Plug-in-Update-Aufforderung wird eine Schaltfläche „Opt Out“ hinzugefügt. Durch Klicken auf die **Opt Out** Schaltfläche werden weitere Informationen bereitgestellt, und es ist eine Bestätigung erforderlich, um Benachrichtigungen über Plug-in-Updates zu stoppen.\
Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können Leser das Support-Center von Zoom für zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Zusätzliche Plug-in-Optionen**
Über die oben aufgeführten Plug-in-Optionen hinaus enthält das Zoom VDI Plug-in zusätzliche Parameter für eine detailliertere Verwaltung. Leser werden gebeten, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu allen verfügbaren [VDI-Registrierungsschlüsseln](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) zu konsultieren und den Tabellenabschnitt zu überprüfen **Installieren und Aktualisieren**.
### So überprüfen Sie, ob die Zoom Workplace VDI App und das Plug-in verbunden sind
Die Zoom Workplace VDI App und das Windows Plug-in enthalten jeweils Möglichkeiten, zu erkennen, ob sie miteinander verbunden sind, sowie die Art der hergestellten Verbindung.
**Aus der Zoom Workplace VDI App**
können Benutzer die Verbindung bestätigen, indem sie den **Einstellungen** Bildschirm in der Zoom Desktop-Anwendung öffnen und **Statistiken**auswählen sowie zur **VDI** Registerkarte navigieren. Das Bild unten zeigt die Diagnoseinformationen, die zusätzlich zur Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In sowie zur Leistung des VDI-Servers und des Plug-In-Geräts verfügbar sind.
* **Thin Client Betriebssystemversion** zeigt das Betriebssystem des Remote-Geräts oder Thin Clients an (z. B. Mac 15.2.0).
* **VDI Plug-In-Version** zeigt das Betriebssystem und die Versionsnummer des auf dem entfernten Rechner verwendeten Plug-in an.
* **VDI Plug-in-Status** zeigt den Verbindungsstatus zwischen der VDI App und dem Plug-in an.
* **VDI-Verbindungsfehler** zeigt ggf. erkannte Fehler an.
* **VDI-Verbindungsmodus** bestätigt die Verbindung, die das Plug-in mit der VDI App hat (z. B. Direkt, UDP, Kanal).
* **VDI-Freigabemodus** bestätigt, wie Bildschirmfreigabe-Daten zwischen der VDI App und dem Plug-in ausgelagert werden (z. B. UDP, Kanal).
* **VDI Plug-in-Proxy** zeigt die Proxy-Adresse und Portieren an, die vom Plug-In verwendet wird (falls zutreffend)
* **VDI Ping Server-Modus** zeigt, ob die Serververbindung für die VDI App oder das Plug-In optimal ist
* **Protokollierungsstufe** bestätigt den Umfang der vom Protokollsammeltool erfassten Protokolle. Besuchen Sie unseren [VDI App-Registrierungseinstellungen](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) Artikel für weitere Informationen zu den verschiedenen Protokollstufen.
**Vom Plug-In**
Benutzer können den Verbindungsstatus des Plug-In anzeigen, indem sie das Symbol im System-Tray auf Windows Computern überprüfen (nicht verfügbar für Mac oder Linux). Wenn weder die Zoom Workplace VDI App noch das Plug-In den Status „Verbunden“ anzeigen, arbeitet die Zoom Workplace VDI App im Fallback-Modus ohne Medienoptimierung.
#### Probleme mit der Plug-In-Verbindung
Wenn das Zoom VDI-Plug-In nicht verbunden ist, verhält sich die standardmäßige VDI-App im Fallback-Modus. Dieser Betriebsmodus ist nicht optimiert und zwingt das gesamte Medien-Rendering auf den VDI-Server, was zu einer erheblich beeinträchtigten Serverleistung führen kann.
Wenn festgestellt wird, dass das Plug-In nicht verbunden ist, gehören zu den häufigsten Ursachen:
* Das Plug-In ist auf dem lokalen Computer/Thin Client nicht ordnungsgemäß installiert.
* Wenn Sie Citrix Receiver/Arbeitsplatz oder den Horizon-Client kürzlich neu installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass das Plug-In ebenfalls neu installiert wird.
* Nur Citrix Arbeitsplatz von Citrix wird für Zoom VDI unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt.
* Ihre Plug-In-Version überschreitet die Versionsnummer des Host-Installationsprogramms.
* Ihre Plug-In-Version liegt unter dem erforderlichen Minimum, das durch eine Richtlinie erzwungen wird.
* Die für die Verbindung mit dem VDI-Plug-In erforderlichen virtuellen Kanäle können nicht geöffnet werden, und ein Administrator muss den Zugriff konfigurieren. Citrix VDA 2109 und höher deaktivierten den [Virtuellen Zulassen-Kanal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) standardmäßig.
### Unterstützte VDIs & Mindestsoftwareanforderungen
Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu den neuesten Informationen über [unterstützte VDI- und Softwareanforderungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### FAQ zu Verwaltung, Installation und Konnektivität
**Kann ich MSI-Parameter mit der Zoom Workplace VDI App verwenden?**
Der VDI Host-Installer ist ein MSI-Dateityp, der dieselben Parameter wie das Standard-Zoom Workplace-MSI-Programm verwenden kann und über normale Software- und Geräteverwaltungstools wie Intune oder SCCM bereitgestellt werden kann. Eine vollständige Liste der verfügbaren MSI-Parameter finden Sie in unserem [Masseninstallation & Konfiguration für Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) Leitfaden.
**Kann ich Gruppe-Richtlinien mit der Zoom Workplace VDI App konfigurieren?**
Die Zoom Workplace VDI App reagiert auf Standard [GPO-Einstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) über denselben Registrierungsstandort wie die Standard- (d. h. Nicht-VDI-) App (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Alle vorab konfigurierten GPO-Einstellungen für die standardmäßige Zoom Workplace Desktop-App funktionieren mit der Zoom Workplace VDI-App.
**Sind zusätzliche Konfigurationseinstellungen verfügbar?**
Das Verhalten der Zoom Workplace VDI-App kann für ausgewählte Situationen über Registrierungsschlüssel verfeinert werden, z. B. wie die App im Fallback-Modus funktioniert oder wie Funktionen aktiviert und deaktiviert werden. Zusätzliche Einstellungen können konfiguriert werden, um Warnhinweis-Nachrichten zu erstellen, den Datenfluss einzuschränken, Optimierungen durchzusetzen und mehr. Einen vollständigen Konto über die Registrierungsschlüssel und Funktionen, die wir verfügbar haben, finden Sie in unserem [VDI App-Registrierungseinstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Artikel.
**Was ist der beste Weg, die Zoom Workplace VDI-App zu installieren oder zu aktualisieren?**
Aufgrund häufiger Funktionsverbesserungen an der Zoom Workplace VDI-App und dem Plug-in wird empfohlen, dass Benutzer die Zoom Workplace VDI-App immer zuerst aktualisieren. Wenn die Zoom Workplace VDI-App nicht vor dem Plug-in aktualisiert wird, kommt es zu einer Trennung zwischen der App und dem Plug-in, wodurch die VDI-App in den Fallback-Modus versetzt wird.
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**Hinweis**
Aktualisieren Sie die Zoom Workplace VDI-App immer vor dem Plug-in.
{% endhint %}
**Ist das VDI Plug-in abwärtskompatibel?**
Neuere Versionen des VDI **Plug-in** sind in der Regel nicht abwärtskompatibel mit älteren Versionen der Zoom Workplace VDI-App. Im Allgemeinen muss das Plug-in immer gleich oder niedriger als die **interne Version** Nummer der Zoom Workplace VDI-App sein. Weitere Informationen dazu, wie die Kompatibilität zwischen Host und Plug-in bestätigt wird, finden Sie unter [Kompatibilitätsprüfung der VDI-Version zwischen dem VDI-Host und dem Plug-in](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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