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# Häufig gestellte Fragen

Dieser Abschnitt bietet Antworten auf allgemeine, häufig gestellte Fragen zur Zoom Workplace VDI-App.

### FAQ zur Optimierung

Die folgenden Abschnitte enthalten Antworten auf häufige Fragen zur Medienoptimierung.

#### <mark style="color:blau;">Wie funktioniert die Bildschirmfreigabe mit VDI?</mark>

Die Bildschirmfreigabe für VDI-Benutzer wird unterschiedlich behandelt, je nachdem, ob der Benutzer seinen Bildschirm von einem virtuellen Desktop aus freigibt oder während der Nutzung eines virtuellen Desktops eine Freigabesitzung von einem anderen Teilnehmer empfängt.

Wenn ein anderer Teilnehmer während des Meetings seinen Bildschirm freigibt, wird das Video dieses Teilnehmers an den virtuellen Desktop gesendet und standardmäßig an das VDI-Plug-In weitergeleitet. Bei Bedarf können Administratoren das Verhalten über den **DisableShareOffload** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

Umgekehrt wird, wenn ein Benutzer eines virtuellen Desktops seinen Bildschirm freigibt, der Inhalt des Bildschirmfreigabe-Videos direkt vom virtuellen Desktop an die Zoom Cloud gesendet und an alle anderen Meeting-Teilnehmer verteilt. Wenn die **Ton freigeben** Option aktiviert ist, wird das Audio vom virtuellen Desktop an das VDI-Plug-In weitergeleitet und in einem separaten Audiostream an die Zoom Cloud gesendet, markiert für die Freigabesitzung. Die Zoom Cloud kombiniert dann den Video- und Audiostream und verteilt die Medien über die Bildschirmfreigabe-Sitzung, die aktiv ist, an die Teilnehmer.

#### <mark style="color:blau;">Wird die lokale Bildschirmfreigabe auf dem VDI-Server verarbeitet?</mark>

Ja, das Starten der Bildschirmfreigabe vom virtuellen Desktop aus erfordert, dass der VDI-Server lokale und ausgehende Daten der Bildschirmfreigabe verarbeitet. Da virtuelle Desktops mit virtuellen CPU-Kernen bereitgestellt werden, ist eine gewisse Auslagerung auf eine GPU, wie sie bei echter Hardware möglich ist, für den virtuellen Desktop keine Option. Um diese Leistungsprobleme zu adressieren, ist die Zoom Workplace VDI App darauf optimiert, die Bildrate der Bildschirmfreigabe auf **fünf** Bilder pro Sekunde zu reduzieren, um die Serverleistung aufrechtzuerhalten.

Kunden können die standardmäßige Bildrate mithilfe des **EnableOptimizeForVideo** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). Die tatsächlich erreichte Bildrate hängt von der Anzahl der dem Desktop bereitgestellten Kerne und anderen Faktoren ab, etwa von den freigegebenen Medien und der Anwendung, mit der die Medien präsentiert werden.

Für Kunden, die sich Sorgen um die Leistung virtueller Desktops machen, können die Aufnahmeraten mithilfe des **ShareCaptureFps** Registrierungsschlüssels reduziert werden, um die Serverleistung zu optimieren.

#### <mark style="color:blau;">Wie wird die Out-of-Band-UDP-Verbindung hergestellt?</mark>

Die Out-of-Band-UDP-Verbindung wird standardmäßig zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In über die UDP-Portieren 7200–17210 hergestellt. Diese verschlüsselte Verbindung wird über die bereits verschlüsselte virtuelle Verbindung zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In bestätigt (z. B. den Citrix-ICA- oder Horizon-Blast-Kanal). Wenn das System keine UDP-Verbindung herstellen kann, wechselt es auf den Kanal der virtuellen Verbindung.

Bei Bedarf können Administratoren den UDP-Portierenbereich mithilfe der **UDPPortBegin** und **UDPPortEnd** [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) zwischen den Werten 1000–65000. Der Gesamtbereich muss mindestens 100 Ports umfassen, was bedeutet, dass der niedrigstmögliche gültige Bereich 1000–1100 und der höchste mögliche Bereich von 100 64000–64100 ist (der **UDPPortBegin** Wert darf nicht höher als 64000 sein).

Organisationen, die die Windows Defender Firewall mit benutzerdefinierten Portbereichen verwenden, benötigen erweiterte Konfigurationen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den Überlegungen zur Windows Defender Firewall.

{% hint style="warning" %}
**Hinweis**

Zoom empfiehlt, mindestens 8 Ports pro Benutzer zu reservieren, wenn mehrere Benutzer sich denselben Host-Rechner teilen.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Wie funktioniert der Failover der virtuellen Verbindung?</mark>

Wenn zwischen der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-In keine direkte oder UDP-Verbindung hergestellt werden kann, wechselt die Verbindung auf die vom Agenten des virtuellen Desktops verwendete virtuelle Verbindung. Diese Verbindungen verfügen nur über begrenzte Bandbreite und werden die Medienqualität wahrscheinlich beeinträchtigen.

#### <mark style="color:blau;">Kann ich die UDP-/Kanal-optimierte Verbindung erzwingen?</mark>

Die VDI [Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) ermöglichen das Erzwingen verschiedener Verbindungsmethoden mithilfe der **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, und **DisableUDPBridge** Schlüssel.

* **DisableMMRDirect** deaktiviert direkte Verbindungen vom Plug-In zum Meeting-Server und versucht automatisch den UDP-optimierten Modus.
* **DisableICABridge** deaktiviert den Failover der virtuellen Kanalverbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App, wenn keine direkte Verbindung oder UDP-Brücke hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet. Dieser Schlüssel deaktiviert auch den Horizon-Blast-Kanal.
* **DisableUDPBridge** deaktiviert die Möglichkeit, eine Out-of-Band-Verbindung zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App herzustellen und Verbindungsversuche auf die virtuelle Verbindung zu erzwingen, wenn keine direkte Verbindung hergestellt werden kann. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, wird der Fallback-Modus verwendet.

#### <mark style="color:blau;">Wie wird der VDI-Datenverkehr geschützt?</mark>

Der gesamte In-Meeting-Datenverkehr wird unabhängig von der Optimierungskonfiguration für UDP-Verbindungen mit 256-Bit-AES-GCM-Verschlüsselung gesichert. Failover-Methoden für Medienverbindungen nutzen TLS-1.2-Verschlüsselung.

Die gesamte Kommunikation zwischen dem Plug-In und der Zoom Workplace VDI App wird über die intrinsische virtuelle Verbindung oder eine Out-of-Band-UDP-Verbindung verschlüsselt.

#### <mark style="color:blau;">Welche Ports werden für die Verwendung der Zoom Workplace VDI App benötigt?</mark>

Für die Meeting-Konnektivität mit der Zoom Workplace VDI App über die Standard-App (d. h. Nicht-VDI-App) sind keine speziellen Netzwerkkonfigurationen erforderlich. Die Regeln zur Netzwerkkonfiguration sind in unserem [Firewall- und Proxy-Konfigurations](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) Leitfaden verfügbar.

Weitere Informationen zu den Portierenanforderungen für den Direkt- und den kanaloptimierten Modus finden Sie im Abschnitt zur UDP-Verbindungsherstellung.

#### <mark style="color:blau;">Ich verwende die Windows Defender Firewall. Muss ich etwas tun?</mark>

Das MSI-Paket der Zoom Workplace VDI App öffnet während der Installation UDP-Ports 7200–17210 innerhalb der Windows Defender Firewall für die Plug-In-Konnektivität. Unternehmen, die die Windows Defender Firewall nutzen und den UDP-Portbereich mithilfe von Registrierungsschlüsseln anpassen, müssen diese Parameter in der Windows Defender Firewall aktualisieren, um die Funktionalität beizubehalten.

### **Allgemeine FAQ**

#### <mark style="color:blau;">**Wo sind die neuesten VDI-Versionshinweise?**</mark>

Unsere neuesten VDI-Versionshinweise finden Sie [hier](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).

#### <mark style="color:blau;">**Benötigt die Zoom Workplace VDI App eine persistente VDI-Umgebung?**</mark>

Die Zoom Workplace VDI App funktioniert sowohl in persistenten als auch in nicht persistenten Umgebungen.

#### <mark style="color:blau;">**Kann die VDI-App als virtualisierte Anwendung ausgeführt werden?**</mark>

Ab Zoom VDI-Version 6.6.10 unterstützt Zoom offiziell die Ausführung des Zoom VDI Clients als Citrix Published App.

Vor Version 6.6.10 unterstützte Zoom VDI [Citrix Local App Access](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1782328537638) (eingeführt in 6.5.10). Diese Funktion kann zulassen, dass Anwendungen, die in einem Citrix-virtuellen Desktop ausgeführt werden, nahtlos auf dem lokalen Desktop des Benutzers erscheinen und so eine „published app“-Erfahrung bieten, während weiterhin die vollständige VDI-Sitzung im Hintergrund genutzt wird. Die Version 6.6.10 erweiterte dies durch die Aktivierung echter Published-App-Unterstützung für Citrix-Umgebungen.

#### <mark style="color:blau;">**Unterstützt die VDI-App….?**</mark>

Die Zoom Workplace VDI App ist in fast jeder Hinsicht mit der Standard- (d. h. Nicht-VDI-) Zoom Workplace Desktop-App gleichauf. Dazu gehören Funktionen wie optional Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Galerieansicht, Sprecheransicht, Mehrfach-Sprecheransicht, Dolmetschen, Untertitel, Breakout-Räume, Bildschirmfreigabe, Meeting-Hintergründe, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas und mehr. Gelegentlich kann es aufgrund eines gestaffelten Veröffentlichungstermins zwischen der Standard-Zoom Workplace Desktop-App und der VDI-App bis eine neue VDI-Version verfügbar ist, zu Funktionsunterschieden kommen.

Außerdem sind einige VDI-Funktionen nur eingeschränkt nutzbar, was im Abschnitt zu den VDI-Funktionseinschränkungen dieses Dokuments erläutert wird. Um die Liste der VDI-Funktionsvergleiche zu sehen, lesen Sie bitte unseren [VDI-App-Vergleich](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) Artikel.


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