> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/erweiterte-enterprise-services/vdi/administration-and-deployments.md).

# Administration und Bereitstellungen

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Verwaltung und Bereitstellung der Zoom Workplace VDI-App.

### Verwalten der Installation, Aktualisierungen und Konnektivität der Zoom Workplace VDI App <a href="#id-1h6oh8zau6vh" id="id-1h6oh8zau6vh"></a>

Die folgenden Abschnitte erläutern, wie die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In installiert und Konfigurieren werden, mit detaillierten Anleitungen zum Verwalten automatischer Aktualisierungen und zum Beheben von Konnektivitätsproblemen.

#### <mark style="color:blau;">Installieren der Zoom Workplace VDI App und des Plug-Ins</mark> <a href="#yaa34u8g86cc" id="yaa34u8g86cc"></a>

Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host-Installationsprogramm) ist ein .MSI-Dateityp, der über Standardsoftware und Gerät-Management-Tools wie Microsoft Intune oder Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt werden kann. Die Installationsprogramme für das Plug-In sind als .msi für Windows, .pkg für Mac und .deb, .rpm oder ein gezipptes Paket für Linux-Plattformen Verfügbar und können auf ähnliche Weise über Gerät-Management-Software bereitgestellt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Zoom Workplace VDI App und das Plug-In zwei separate Programme mit jeweils eigenen physischen Installationsorten sind.

{% hint style="warning" %}
**Achtung**

Installieren oder aktualisieren Sie immer zuerst die Zoom Workplace VDI App und danach das VDI Plug-In. Das VDI Plug-In normalerweise **können nicht** überschreitet normalerweise die Version der VDI App und bleibt funktionsfähig. Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zur [Kompatibilitätstabelle des Plug-Ins](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

Die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host-Installationsprogramm) wird auf dem virtuellen Desktop als Anwendung installiert. Es wird empfohlen, dass die App immer zuerst installiert und/oder aktualisiert wird, um die Kompatibilität zu gewährleisten.

Das VDI Plug-In sollte niemals auf einem VDI-Desktop installiert werden und sollte nur auf einem Gerät installiert werden, das für den Zugriff auf die VDI verwendet wird, z. B. auf einem Thin Client oder lokalen PC.

#### <mark style="color:blau;">**Zusätzliche Installationsüberlegungen**</mark>

* Ihr Virtual Desktop Agent (VDA), z. B. Citrix Arbeitsplatz oder der Omnissa Horizons-Client, muss installiert sein, bevor das Zoom Media Plug-In auf dem Thin Client oder der Remote-Arbeitsstation installiert wird. Bei Nichtbeachtung führt dies dazu, dass die Installation des Plug-Ins fehlschlägt.
* Für Citrix wird für Zoom VDI nur Citrix Arbeitsplatz von der Citrix-Website unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt und ist mit der Zoom Workplace VDI App inkompatibel.
* Wenn das Plug-In die Release-Version der Zoom Workplace VDI App überschreitet, können die beiden Endpunkte keine Verbindung herstellen, und die VDI App wird im Fallback-Modus betrieben. Es wird dringend empfohlen, die VDI App immer zuerst und das Plug-In danach zu aktualisieren.

### Aktualisierung der Zoom Workplace VDI App <a href="#qrfcbz5qkas9" id="qrfcbz5qkas9"></a>

Standardmäßig aktiviert die Zoom Workplace VDI App (auch bekannt als Host Installer) keine automatischen Updates. Um die App zu aktualisieren, müssen die meisten Kunden in der Regel die aktualisierte Version herunterladen und auf den virtuellen Desktops des Benutzers über ihre bevorzugte Softwareverteilungsmethode (SCCM, Intune usw.) bereitstellen. Allerdings gibt es *einige* Umstände, die dabei helfen können, den Aktualisierungsprozess zu vereinfachen, werden nachstehend beschrieben.

<mark style="color:blau;">**Benutzern ermöglichen, ihre Zoom Workplace VDI App auf dem Desktop einzeln zu aktualisieren und/oder automatische Updates zu aktivieren**</mark>

Standardmäßig verhindert das System, dass Benutzer auf ihren virtuellen Desktops manuell nach Updates für die Zoom Workplace VDI App suchen oder diese initiieren; Organisationen können jedoch bestimmte Registrierungs-Einstellungen aktivieren, um Benutzern mit Administratorzugriff zuzulassen, ihre Zoom Workplace VDI App nach eigenem Ermessen zu aktualisieren. Durch das Aktivieren dieser Funktion wird das Gerät außerdem in Zooms automatische Kanalaktualisierungen aufgenommen. Falls gewünscht, kann dies mithilfe der MSI-Schaltersteuerung deaktiviert werden **AU2\_EnableAutoUpdate**, wie in Zooms [Dokumentation zu Enterprise-Auto-Update-Richtlinien für automatische Updates](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).

Um vom Benutzer angeforderte Updates zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

| <ol><li>Öffnen Sie die Registry des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall</li><li>Suchen Sie den Zeichenfolgeneintrag für <strong>enableupdate</strong>.</li><li>Innerhalb der <strong>Wertbeschreibung</strong>, ändern Sie den Wert in <strong>wahr</strong>.</li><li>Nachdem ein Benutzer seine Zoom Workplace VDI-App beendet und neu startet, sieht er nun die Option zum <strong>Auf Aktualisierungen prüfen</strong>.</li></ol><p>Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, sehen Benutzer eine <strong>Auf Aktualisierungen prüfen</strong> Einstellung im Dropdown-Menü von Zoom Workplace. Außerdem zeigt ein Blick auf die <strong>Allgemein</strong> Registerkarte des Einstellungsmenüs der App zeigt, ob die App für automatische Updates registriert ist oder nicht.</p> | ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3GynzvAskkfiv3h0UZyS-pv3mz4_aGrgTxBFqRIb1qR8z2-1WWAEpc_s8k0plQGxaPAFfbNT1O6yulTuWh2ADyrHsDKwaHKh3D6ZgwwO9ZKj9a_uy8COAxCmxE1cFzyLGoV7xRg?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXev7PRFWuVwpIkFZZ7DDpGr-XJ2KbQtf117h4P3HLN22AYc-LO4199vFMFb6i56Wmde2_obR9MItGz0xPmS6cTo9Tu_2G0jdJnPlXLre3M_ZJgKGe40XTp1ae_6JYC3WvO00kij?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:blau;">**Aktualisierung über Zoom-Geräteverwaltung**</mark>

Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) ist ein zentrales Tool, mit dem Administratoren Zoom Workplace Desktop- und mobile Anwendungen auf verschiedenen Geräten, darunter Windows, macOS, Linux, iOS und Android, verwalten können. Indem sie Geräte in ZDM aufnehmen, können Administratoren sie bei Bedarf in Gruppen einteilen und über das Zoom-Webportal spezifische App-Richtlinien anwenden.

Für VDI können Administratoren virtuelle Desktops in ZDM aufnehmen und App-Updates manuell oder automatisiert über das Zoom-Webportal bereitstellen, wodurch der Upgrade-Prozess vereinfacht wird.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Support-Center von Zoom zu [unter Verwendung von Zoom-Geräteverwaltung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).

### **Aktualisieren des Zoom Workplace VDI Plug-ins**

Es gibt mehrere Optionen zum Aktualisieren und Verwalten des Zoom Workplace VDI Plug-ins, darunter automatische Updates, stille Updates, das Deaktivieren von Updates und mehr. Diese werden in den folgenden Abschnitten besprochen.

#### <mark style="color:blau;">Automatische Updates: standardmäßig aktiviert</mark>

Die Zoom Workplace VDI App enthält ein integriertes Plug-in-Verwaltungssystem, das das VDI-Plug-in automatisch aktualisiert, sobald es eine neuere Workplace-App auf dem virtuellen Desktop erkennt, und so dazu beiträgt, dass Benutzer immer ein kompatibles Plug-in für ihre Umgebung haben. Diese Funktion ist standardmäßig für alle Versionen größer als 6.5.10 aktiviert, solange die Plug-in-Verwaltungsversion 6.2.12 oder höher ist. Administratoren können jedoch **deaktivieren** diese Funktion, indem sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpgrade** mit einem Wert von **0** oder **false** zum Aktivieren. **Hinweis**: Ein Wert von 1 oder false hat keine spürbare Auswirkung, da es standardmäßig aktiviert ist.

#### <mark style="color:blau;">**Steuern der VDI-Plug-in-Version**</mark>

Administratoren können die Zoom Workplace VDI-App dazu zwingen, nur eine bestimmte Version des VDI-Plug-ins zu akzeptieren. Dies hilft sicherzustellen, dass alle Geräte beim Verbinden mit dem virtuellen Desktop mit der erforderlichen Plug-in-Version übereinstimmen, wodurch Kompatibilitätsprobleme und Unterbrechungen minimiert werden.

Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie die angegebene Versionsnummer ein. Wenn sie beispielsweise auf **6.1.10**, werden Benutzer, die sich beim Verbinden mit älteren oder neueren Plug-in-Versionen befinden, aufgefordert, ihr Plug-in vor dem Fortfahren auf 6.1.10 anzupassen.

Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können sich Leser an das Support-Center von Zoom wenden, um ausführliche Anleitungen zu [der Verwaltung der VDI-Plug-in-Version](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).

{% hint style="danger" %}
**Warnung**

Die Zoom Workplace VDI-App und die angegebene Plug-in-Version [müssen miteinander kompatibel sein](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">**Benutzern erlauben, das Plug-in später zu aktualisieren**</mark>

Standardmäßig erlaubt das Zoom VDI-Plug-in den Benutzern nicht, eine Aktualisierung bei Erkennung zu verzögern oder aufzuschieben. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählt die **OK** Schaltfläche trennt den Benutzer vom virtuellen Desktop und installiert das VDI-Plug-in-Update. Aufgrund dieses Verhaltens möchten Administratoren Benutzer möglicherweise nicht dazu zwingen, ihr Plug-in vor dem Beitritt zu einem Meeting zu aktualisieren. Um die Flexibilität der Benutzer zu unterstützen, können Administratoren zulassen, dass ein Benutzer sein Plug-in nach eigenem Ermessen zu einem späteren Zeitpunkt aktualisiert.

Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **UpdatePluginLater**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
   1. **0**: Standardmäßig ist die Option „Später“ deaktiviert. Durch Klicken auf **OK** trennt den Benutzer vom virtuellen Desktop und aktualisiert das VDI-Plug-in.
   2. **1:** Enthält die **Später** Option, die den Dialog schließt. Beim nächsten Verbinden des Benutzers wird die Aufforderung erneut angezeigt, wenn die VDI-Plug-in-Verwaltungssoftware feststellt, dass weiterhin ein Update erforderlich ist.
   3. **2**: Enthält die **Später** Option, die wartet, bis der Benutzer die Verbindung zu seinem virtuellen Desktop bzw. seinen virtuellen Desktops trennt, bevor das Update automatisch durchgeführt wird.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcqfz4BoCXj-FCEuCPUjiCItIntbjY1-X_qKa7QoMSoL7ge2C3dY5Io7C3pvXuFQJAgZBuGqSr3j-zu6IYzmd_1uuKeVhxLXMvz2s8cWIs52nuwsQfh-rytEFUB1dqRkIYPril2w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können sich Leser an das Support-Center von Zoom wenden, um zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und ausführliche Anleitungen zu [der Aktivierung des virtuellen Desktops für die Zoom VDI-Plug-in-Verwaltung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).

#### <mark style="color:blau;">**Erzwingen Sie stille Plug-in-Updates ohne Benutzeraufforderung**</mark>

Wenn das System ein veraltetes Plug-in erkennt, können Administratoren die Update-Aufforderung möglicherweise umgehen und die aktualisierte Version automatisch installieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Update angewendet wird, ohne dass ein Eingreifen des Benutzers erforderlich ist.

Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
   1. **0**: Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ein fehlendes oder veraltetes VDI-Plug-in zu installieren.
   2. **1:** Aktiviert: Benutzer werden nicht aufgefordert, und neue Plug-ins werden automatisch heruntergeladen und installiert, nachdem der Benutzer die Verbindung zu seinem Desktop getrennt hat.

Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können sich Leser an das Support-Center von Zoom wenden, um zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und ausführliche Anleitungen zu [Stille Updates konfigurieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).

#### <mark style="color:blau;">**VDI-Plug-in-Updates deaktivieren (Opt-out)**</mark>

Ein Business muss möglicherweise zulassen, dass Benutzer Softwareupdates ablehnen, insbesondere wenn Benutzer auf persönlich genutzten Geräten (BYOD) arbeiten, Kompatibilitätsprobleme auftreten oder behördliche Anforderungen diese Flexibilität vorschreiben. Um diesen Situationen Rechnung zu tragen, können Administratoren Benutzern die Option bieten, automatische Updates abzulehnen.

Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Registrierung des Geräts und navigieren Sie zu: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Erstellen Sie einen DWORD-Eintrag und benennen Sie ihn **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Innerhalb der **Wertbeschreibung**, geben Sie den für Ihre Umgebung am besten geeigneten Wert ein:
   1. **0**: Standardmäßig wird keine Option zum Deaktivieren der Aufforderung für VDI-Plug-ins angezeigt.
   2. **1**: Aktiviert: Der Opt-out-Button wird dem Eingabeaufforderungsdialog für das VDI-Plug-in-Update hinzugefügt. Durch Klicken auf die **Opt-out** Schaltfläche wird mehr Kontext bereitgestellt und eine Bestätigung erforderlich, um Benachrichtigungen über Plug-in-Updates zu stoppen.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfV7Z_gbGaLhR8Qbzfgg2L0e0heMSgk0cQwT6vrBAiu4_LT8X-_M7yQyNkMqNEl6Vm1I1RrhY4LMVVbYZhj_f_R0E-ZCgn07m9FTBGEeXw4nIET_Cmue6yA-09g0RYjMorP9RVp-w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXFBnlFys6Ei2OrlSU9as20tD6uDGwUeY0Q56003E_9p67R7N6JDWX59nsanWtZCeYCC3Z8NxKDKQEW-eKH_-E1nNGk6cehLkq0qwaEFpwTPfLrdHhQ3i9StxlWSLpy0o6HM8DZw?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

Für weitere Unterstützung bei diesem Prozess können sich Leser an das Support-Center von Zoom wenden, um zusätzliche Informationen zu [VDI-Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

<mark style="color:blau;">**Zusätzliche Plug-in-Optionen**</mark>

Über die oben aufgeführten Plug-in-Optionen hinaus enthält das Zoom VDI-Plug-in zusätzliche Parameter für eine detailliertere Verwaltung. Leser werden gebeten, das Support-Center von Zoom für weitere Informationen zu allen Verfügbaren [VDI-Registrierungsschlüssel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) und den Tabellenabschnitt **Installieren und Aktualisieren**.

### So überprüfen Sie, ob die Zoom Workplace VDI-App und das Plug-in verbunden sind <a href="#xpbd1q1cs45m" id="xpbd1q1cs45m"></a>

Die Zoom Workplace VDI App und das Windows-Plug-In enthalten jeweils Möglichkeiten, zu erkennen, ob sie miteinander verbunden sind, sowie die Art der hergestellten Verbindung.

<mark style="color:blau;">**Aus der Zoom Workplace VDI App**</mark>

Benutzer können die Verbindung bestätigen, indem sie den **Einstellungen** Bildschirm in der Zoom Desktop-Anwendung auswählen, **Statistiken**, und navigieren zu der **VDI** Registerkarte. Die folgende Abbildung zeigt die Diagnoseinformationen, die Verfügbar sind, zwischen der Verbindung der Zoom Workplace VDI App und des Plug-Ins sowie der Leistung des VDI-Servers und des Plug-In-Rechners.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcyvop1bm9LX9hn0W3ahcbAut6bjeGsgCATnhtO__j3qYSez4N0JETlE4AKhIxnKPyWv_DYgUAbEeLvnPW3-Y6CQdKN4YDPEnnBYLPk1TWqb1pZDEAnjo39iIpk_5BNre9lbw9e?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Thin-Client-Betriebssystemversion** zeigt das Betriebssystem des entfernten Geräts oder Thin Clients (z. B. Mac 15.2.0) an.
* **VDI Plug-in-Version** zeigt das Betriebssystem und die Versionsnummer des auf dem Remote-Computer verwendeten Plug-ins an.
* **VDI Plug-in-Status** zeigt den Verbindungsstatus zwischen der VDI App und dem Plug-in an.
* **VDI-Verbindungsfehler** zeigt alle Fehler an, sofern welche erkannt wurden.
* **VDI-Verbindungsmodus** bestätigt die Verbindung, die das Plug-in mit der VDI App hat (z. B. Direkt, UDP, Kanal).
* **VDI-Freigabemodus** bestätigt, wie Bildschirmfreigabe-Daten zwischen der VDI App und dem Plug-in ausgelagert werden (z. B. UDP, Kanal).
* **VDI Plug-in-Proxy** zeigt die Proxy-Adresse und Portieren an, die vom Plug-in verwendet werden (falls zutreffend)
* **VDI Ping-Servermodus** zeigt, ob die Serververbindung für die VDI App oder das Plug-in optimal ist
* **Protokollierungsstufe** bestätigt den Umfang der vom Log Collection Tool erfassten Protokolle. Besuchen Sie unseren [VDI App-Registrierungseinstellungen](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) Artikel für weitere Informationen zu den verschiedenen Protokollstufen.

<mark style="color:blau;">**Vom Plug-in**</mark>

Benutzer können den Verbindungsstatus des Plug-ins anzeigen, indem sie das Symbol im System-Tray auf Windows-Maschinen überprüfen (nicht Verfügbar für Mac oder Linux). Wenn weder die Zoom Workplace VDI App noch das Plug-in einen Status „Verbunden“ anzeigen, arbeitet die Zoom Workplace VDI App im Fallback-Modus ohne Medienoptimierung.

<div data-with-frame="true"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeffJFqAArQGyqJNGkBrp0_hjSFd_KB5P81hhe8DnphMRzSxuT-D4PWfmpM2jgdN4737e8WIyKzKoKdw1Y6pEQ8ta5YYDCjt1V-615rKbKFHRoiI0lrJrCrU340cKrJM5NPZ7BozpRM1HxR9gGC6DylksO8?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="375"></div>

#### <mark style="color:blau;">Plug-In-Verbindungsprobleme</mark> <a href="#id-4l68ebqyxnbx" id="id-4l68ebqyxnbx"></a>

Wenn das Zoom VDI Plug-In nicht verbunden ist, arbeitet die VDI App standardmäßig im Fallback-Modus. Dieser Betriebsmodus ist nicht optimiert und zwingt das gesamte Medien-Rendering an den VDI-Server, was zu einer stark verschlechterten Serverleistung führen kann.

Wenn festgestellt wird, dass das Plug-In nicht verbunden ist, gehören zu den häufigsten Ursachen:

* Das Plug-In ist nicht ordnungsgemäß auf dem lokalen Computer/Thin Client installiert.
  * Wenn Sie kürzlich den Citrix Receiver/Arbeitsplatz oder den Horizon-Client neu installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass das Plug-In ebenfalls neu installiert wird.
* Nur Citrix Arbeitsplatz von Citrix wird für Zoom VDI unterstützt. Die Citrix Arbeitsplatz App für Windows aus dem Microsoft Store wird nicht unterstützt.
* Ihre Plug-In-Version überschreitet die Versionsnummer des Host-Installationsprogramms.
* Ihre Plug-In-Version liegt unter dem erforderlichen Minimum, das durch eine Richtlinie erzwungen wird.
* Die virtuellen Kanäle, die für die Verbindung mit dem VDI Plug-in erforderlich sind, können nicht geöffnet werden, und ein Administrator muss den Access Konfigurieren. Citrix VDA 2109 und höher deaktivierten den [Virtueller Zulassen-Kanal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) standardmäßig.

### Unterstützte VDIs & Mindestanforderungen an die Software <a href="#id-1emd8bscry36" id="id-1emd8bscry36"></a>

Weitere Informationen zu den neuesten Informationen über finden Sie im Support-Center von Zoom [unterstützte VDI- und Softwareanforderungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).

### FAQ zu Verwaltung, Installation und Konnektivität <a href="#e4pknrlkaynj" id="e4pknrlkaynj"></a>

<mark style="color:blau;">**Kann ich MSI-Schalter mit der Zoom Workplace VDI-App verwenden?**</mark>

Der VDI-Host-Installer ist ein MSI-Dateityp, der dieselben Schalter wie das standardmäßige Zoom Workplace MSI-Programm verwenden kann und über normale Software- und Geräteverwaltungstools wie Intune oder SCCM bereitgestellt werden kann. Eine vollständige Liste der verfügbaren MSI-Schalter finden Sie in unserem [Masseninstallation & Konfiguration für Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) Leitfaden.

<mark style="color:blau;">**Kann ich Gruppenrichtlinien mit der Zoom Workplace VDI-App konfigurieren?**</mark>

Die Zoom Workplace VDI App reagiert auf Standard [GPO-Einstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) über denselben Registrierungs-Standort wie die Standard-(d. h. nicht-VDI)-App (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Alle vorkonfigurierten GPO-Einstellungen für die Standard-Zoom Workplace-Desktop-App funktionieren mit der Zoom Workplace VDI App.

<mark style="color:blau;">**Sind zusätzliche Konfigurations-Einstellungen Verfügbar?**</mark>

Das Verhalten der Zoom Workplace VDI App kann für ausgewählte Situationen über Registrierungsschlüssel verfeinert werden, z. B. wie die App im Fallback-Modus funktioniert oder wie Funktionen aktiviert und deaktiviert werden. Zusätzliche Einstellungen können konfiguriert werden, um Warnhinweis-Nachrichten zu erstellen, den Datenfluss einzuschränken, Optimierungen durchzusetzen und mehr. Für ein vollständiges Konto der Registrierungsschlüssel und Funktionen, die Verfügbar sind, verweisen Sie auf unseren [VDI App-Registrierungseinstellungen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Artikel.

<mark style="color:blau;">**Was ist der beste Weg, um die Zoom Workplace VDI App zu installieren oder zu aktualisieren?**</mark>

Bei häufigen Funktionsverbesserungen an der Zoom Workplace VDI App und dem Plug-in wird empfohlen, dass Benutzer die Zoom Workplace VDI App immer zuerst aktualisieren. Wenn die Zoom Workplace VDI App nicht vor dem Plug-in aktualisiert wird, kommt es zu einer Trennung zwischen der App und dem Plug-in, wodurch die VDI App in den Fallback-Modus gezwungen wird.

{% hint style="warning" %}
**Achtung**

Aktualisieren Sie die Zoom Workplace VDI App immer vor dem Plug-in.
{% endhint %}

<mark style="color:blau;">**Ist das VDI Plug-in abwärtskompatibel?**</mark>

Neuere Versionen des VDI **Plug-in** Plug-ins sind normalerweise nicht abwärtskompatibel mit älteren Versionen der Zoom Workplace VDI App. Allgemein gesprochen muss das Plug-in immer gleich oder niedriger als die interne Version der Zoom Workplace VDI App sein. **interne Version** Nummer. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Kompatibilität zwischen Host und Plug-in bestätigen, finden Sie unter [VDI-Version-Kompatibilitätsprüfung zwischen dem VDI Host und dem Plug-in](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/de/erweiterte-enterprise-services/vdi/administration-and-deployments.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
