Erklärvideo zur Verwaltung von Zoom-Clients und Geräten
Mit Einstellungen, Verwaltungs-Lösungen von Drittanbietern und Zoom-Geräteverwaltung Zoom-Software-Clients und zugehörige Geräte steuern.
Überblick über die Verwaltung von Zoom-Clients und -Geräten
Zoom-Software-Clients und zugehörige Geräte lassen sich integrieren, um ein immersives Video- und Audio-Zusammenarbeitserlebnis zu schaffen. Software-Clients wie die Zoom-Desktopanwendung, mobile App oder Zoom Rooms-Anwendung werden von Zoom entwickelt und laufen auf verwalteten oder privaten Computern und mobilen Geräten. Die in diesem Dokument beschriebenen zugehörigen Geräte sind im Rahmen des Zoom Hardware-Zertifizierungsprogramms zertifiziert, das ein breites Ökosystem von Produkten schafft – hergestellt von Drittanbietern –, die für die Zusammenarbeit mit Zoom-Diensten zertifiziert sind, Kunden zuverlässigere Lösungen bieten und ein nahtloses Kommunikationserlebnis ermöglichen. Die Zoom-zertifizierte Hardware Die in diesem Dokument beschriebenen Produkte umfassen Zoom Rooms Appliances, Zoom Phone Appliances und Zoom-zertifizierte Tischtelefone. Dieses Dokument erläutert die verfügbaren Einstellungen und Verwaltungsoptionen für Zoom-Software-Clients, die auf verwalteten und persönlichen Geräten ausgeführt werden, sowie für die oben aufgeführten zugehörigen Geräte.
Viele Organisationen Konfigurieren und stellen Zoom-Softwareclients über Konfigurationsmanagement-Lösungen wie Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified Endpunkt Management (UEM) und andere auf ihren verwalteten Computern und mobilen Geräten bereit. Dieses Dokument bietet einen Überblick über den Vor-Konfigurations- und Bereitstellungsprozess für Zoom-Softwareclients sowie Links zu spezifischen Anweisungen zur Bereitstellung von Zoom-Clients für jedes unterstützte Betriebssystem.
Zusätzlich zu den lokalen Geräteeinstellungen bietet Zoom im Zoom-Webportal eine hierarchische Einstellungsstruktur. Die hierarchische Einstellungsstruktur verwendet eine Top-down-Hierarchie, die es den Kontoadministratoren ermöglicht, bestimmte Einstellungen für alle Benutzer in Ihrem Konto zu ändern und zu sperren, während einzelnen Benutzern und Gruppen weiterhin die Flexibilität erhalten bleibt, alle entsperrten Einstellungen anzupassen. Dieses Dokument erklärt die spezifischen Einstellungen, die für jeden Typ der Zoom-Anwendung und das zugehörige Gerät Verfügbar sind, sowie die hierarchische Einstellungsstruktur.
Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) ist eine Verwaltungs-Lösung im Webportal, mit der Administratoren mehrere Arten von Zoom-Anwendungen und zugehörigen Geräten über eine einzige Oberfläche verwalten können. Diese zentrale Oberfläche kann die Verwaltung von Zoom-Anwendungen und zugehörigen Geräten vereinfachen und möglicherweise zusätzliche Workflows für IT-Spezialisten in Ihrem Unternehmen überflüssig machen. Admins können ZDM verwenden, um bestimmte Betriebssystem-Upgrades für Geräte zu unterstützen, Zoom-Softwareclient-Upgrades durchzuführen und Einstellungen zu verwalten. Der Registrierungsprozess für jede Art von Zoom-Anwendung oder zugehörigem Gerät wird zusammen mit den jeweiligen Verwaltungsoptionen erläutert.
Festlegen verwalteter und persönlicher Geräte, Verwaltungs-Lösungen von Drittanbietern und Prioritäten für Einstellungen
Dieser Abschnitt definiert kurz die typischen Unterschiede zwischen verwalteten Computern und Geräten sowie persönlichen Computern und Geräten. Außerdem definiert er Verwaltungs-Lösungen von Drittanbietern, die von IT-Fachleuten häufig verwendet werden, um Computer, Geräte und Anwendungen in ihrem Unternehmen zu verwalten, einschließlich Zoom-Software-Clients. Wenn Einstellungen zwischen Verwaltungs-Lösungen von Drittanbietern und Zoom-Steuerelementen in Konflikt stehen, priorisiert Zoom die Einstellungen auf Grundlage von Kriterien, die ebenfalls in diesem Abschnitt beschrieben werden.
Verwaltete Geräte und persönliche Geräte definieren
Der folgende Vergleich von verwalteten Geräten und persönlichen Geräten ist für diesen Leitfaden definiert und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Beschreibungen basieren auf gängigen Branchenpraktiken; viele Organisationen weichen jedoch möglicherweise von diesen Standards ab, um ihren eigenen, besonderen Zwecken zu dienen.
Verwaltete Geräte sind firmeneigene Computer und Mobilgeräte, die an Mitarbeiter verteilt und zentral von der IT des Unternehmens verwaltet werden.
Firmencomputer werden häufig von Konfigurationsverwaltungslösungen wie Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf und Microsoft Intune verwaltet.
Firmenweite mobile Geräte werden häufig über die mobile Geräteverwaltungslösung (MDM) eines Unternehmens wie Intune, Blackberry Unified Endpunkt Management oder andere verwaltet.
Software-Updates, Sicherheit, Einschränkungen und Hardware-/Asset-Management werden vom IT-Personal des Unternehmens kontrolliert.
Persönliche Geräte sind von Benutzern bereitgestellte Smartphones oder Tablets, die im Rahmen eines Bring-your-own-device (BYOD)-Verwaltungsprogramms bei einem Unternehmen in die mobile Geräteverwaltung (MDM) oder in Lösungen für die mobile Anwendungverwaltung (MAM) aufgenommen werden.
Persönliche Geräte werden oft in einer mobilen Anwendungsverwaltung (MAM)-Lösung registriert, damit nur Business-bezogene Anwendungen verwaltet werden, während der Inhaber das Gerät weiterhin für die private Nutzung verwendet.
Persönliche Geräte bestehen im Allgemeinen aus Smartphones oder Tablets, aber auch persönliche Laptops können verwaltet werden.
Definition mobiler Gerät- und Anwendung-Verwaltungslösungen (MDMs und MAMs)
Die mobile Zoom-Anwendung kann für Android- und iOS-Geräte über eine Lösung für mobiles Gerätemanagement (MDM) oder mobiles Anwendungsmanagement (MAM) vorkonfiguriert und bereitgestellt werden.
Die folgenden Definitionen von MDMs und MAMs gelten für diesen Leitfaden und sind nicht umfassend.
Wird häufig für Organisationen verwendet, die die Abrechnungsbeziehungen besitzen und mobile Geräte an ihre Mitarbeiter verteilen
Kann das vollständige Betriebssystem eines mobilen Gerät verwalten
Sicherheit auf Geräteebene wie Single Sign-On oder Mehrfaktor-Authentifizierung wird häufig mit einem MDM bereitgestellt
Ermöglicht das Onboarding neuer Mitarbeiter und die Verteilung ihrer Geräte von überall aus
Ermöglicht im Notfall das Sperren, Herunterfahren oder Löschen eines Gerät
Bietet Berichterstattung zu Gerät/Betriebssystem/App
Schützt und verwaltet nur Business-bezogene Anwendungen und nicht die gesamte Funktionalität eines mobilen Geräts
Kann einige Sicherheitsmaßnahmen auf Geräteebene durchsetzen, wenn dies für geschäftsbezogene Anwendungen oder Unternehmensrichtlinien erforderlich ist
Eine gute Lösung für Bring-your-own-Gerät (BYOD)-Arbeitsumgebungen, in denen Eigentümer ihr(e) eigene(n) Gerät(e) beruflich und privat nutzen
Hinweis
Einige MDM- und MAM-Lösungen erfordern ein spezifische Version der Zoom mobilen Anwendung, um ihren proprietären Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen zu entsprechen.
Zoom hat eine Rangliste von Quellen, die priorisiert werden, wenn Einstellungen in Konflikt geraten
Einstellungen können an mehreren Stellen konfiguriert werden, wobei einige nur von Zoom oder IT-Administratoren konfigurierbar sind und andere von Endbenutzern. Administratoren müssen verstehen, welche Einstellungen Vorrang vor anderen haben und wie widersprüchliche Einstellungen von der Zoom Plattform behandelt werden.
Zoom-Empfehlung
Zoom empfiehlt, eine einzelne Methode zu verwenden, um eine bestimmte Einstellung zu steuern, damit eine optimierte Verwaltung und eine einzige Kontrollquelle gewährleistet sind. Zoom empfiehlt außerdem, eine Konfiguration vor der Bereitstellung vollständig zu testen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse erzielt.
Wenn sich Einstellungen widersprechen, verwendet die Zoom Plattform die folgende Priorität:
Einstellungen, die bereitgestellt und gesperrt werden über Zoom-Geräteverwaltung (ZDM).
Einstellungen, die über GPO mit dem Parameter zConfig bereitgestellt werden.
Einstellungen, die über MSI mit dem Parameter zConfig bereitgestellt werden.
Einstellungen, die mit der Funktionen im Meeting für Benutzer einschränken, die an Meetings teilnehmen Einstellung.
Vom Benutzer ausgewählte Client-Einstellungen.
Bereitgestellte und entsperrte Einstellungen durch ZDM.
Einstellung, die über GPO mit dem Parameter zRecommend bereitgestellt wird.
Einstellung, die über MSI mit dem Parameter zRecommend bereitgestellt wird.
Webportal-Einstellungen, die nicht gesperrt sind.
Verwalten der Struktur hierarchischer Einstellungen und der Follow-the-Benutzer-Einstellungen im Zoom-Webportal
Zoom-Clients und zugehörige Geräte können mit einer Vielzahl von Einstellungen im Zoom-Webportal gesichert und Konfigurieren werden. Informationen dazu, wie Webportal-Einstellungen zu Konfigurieren sind und wie die Hierarchie hierarchischer Einstellungen von Zoom verwaltet wird, mit der Sie Einstellungen auf verschiedene Gruppen von Benutzern in Ihrem Zoom-Konto anwenden können, finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Admins können Wählen, ob eine Einstellung mit der Struktur hierarchischer Einstellungen alle Benutzer in einem Konto, bestimmte Gruppen oder einzelne Benutzer betrifft
Die Struktur der hierarchische Einstellungen nutzt eine Top-down-Hierarchie, die es Ihren Konto-Administratoren ermöglicht, bestimmte Einstellungen auf Kontoebene zu Ändern und zu sperren — wodurch alle Benutzer im Konto betroffen sind —, während einzelnen Benutzern weiterhin die Flexibilität gewährt wird, nicht gesperrte Einstellungen auf Benutzerebene anzupassen. Die meisten Webportal-Einstellungen sind auf Konto-, Gruppen- und Benutzerebene zugänglich, aber Kontoinhaber und Admins steuern, wie Einstellungen Konfigurieren werden und welche Einstellungen für alle Benutzer und Gruppen in einem Konto gesperrt sind.
Gruppenadministratoren können Einstellungen für die spezifischen Benutzergruppen, die sie betreuen, im Webportal konfigurieren und sperren. Gruppenadministratoren können jedoch Einstellungen für ihre Gruppen, die auf Kontoebene gesperrt sind, nicht ändern. Diese Ebene ist höher und überschreibt Einstellungen auf Gruppen- und Benutzerebene. Bitte lesen Sie unseren Verwendung hierarchische Einstellungen Support-Artikel mit Anweisungen dazu, wie Sie auf Konto-, Gruppen- und Benutzereinstellungen zugreifen und diese verwalten können, sowie mit Informationen dazu, wie Zoom widersprüchliche Webportal-Einstellungen verwaltet.
So verwalten Sie Einstellungen auf Kontoebene
Bitte lesen Sie unseren Ändern von Kontoeinstellungen Support-Artikel für eine Liste der Verfügbaren Einstellungen auf Kontoebene und Anweisungen dazu, wie Sie auf Einstellungen zugreifen und diese Ändern können. Es gibt mehrere Einstellungen auf Kontoebene im Webportal, die in die folgenden Kategorien unterteilt sind.
Kategorien der Einstellungen auf Kontoebene
Meeting-Registerkarte
Sicherheit
Meeting planen
Im Meeting (Basic)
Im Meeting (Advanced)
Einladungs-E-Mail Branding
Kalender und Kontakt
E-Mail-Benachrichtigungen
Administrator-Optionen
Weitere Einstellungen
Registerkarte Aufnahme
Registerkarte Audio-Konferenzen
Zoom Phone-Registerkarte
Team Chat Registerkarte
Zoom-Apps-Registerkarte
Whiteboard-Registerkarte
Zoom IQ for Sales Registerkarte
Zoom Events-Registerkarte
Hinweis
Viele Einstellungen sind in den Ändern von Kontoeinstellungen Der Artikel enthält nachfolgende Artikel mit detaillierteren Beschreibungen der Funktionalität und Voraussetzungen. Wenn Sie für Ihr Konto keine aufgeführte Einstellung sehen, suchen Sie den Artikel zu dieser Einstellung, um zu sehen, ob Ihr Konto diese Voraussetzungen erfüllt.
Erstellen Sie Gruppen in Ihrem Zoom-Konto, um Einstellungen für Benutzer zu verwalten, die bestimmte Funktionen benötigen
Der Abschnitt „Gruppen“ im Menü „Administrator“ des Webportals ermöglicht es Ihnen, spezifische Gruppen für Benutzer zu erstellen, die möglicherweise andere Einstellungen als die standardmäßig Werte benötigen, die Sie für das Konto festgelegt haben. Gruppen, ihre Benutzer und Gruppe Einstellungen können von Konto Inhabern, Administratoren und ernannten Gruppe Administratoren verwaltet werden.
Wie Sie Gruppen im Webportal verwalten
Bitte lesen Sie unseren Benutzergruppen und Einstellungen verwalten Support-Artikel für eine Liste der Verfügbar gruppenbezogenen Einstellungen und Anweisungen für die folgenden Aufgaben zur Gruppenverwaltung.
Benutzergruppen und Einstellungen verwalten
Eine neue Gruppe hinzufügen
Gruppenadministratoren hinzufügen
Gruppeneinstellungen ändern
Auf Gruppenebene verfügbare Einstellungen
Profilregisterkarte
Meeting-Registerkarte
Registerkarte Aufnahme
Zoom Phone-Registerkarte
Registerkarte Audio-Konferenzen
Team Chat Registerkarte
Zoom-Apps-Registerkarte
Whiteboard-Registerkarte
Mitglieder in einer Gruppe verwalten
Benutzer zu einer Gruppe Hinzufügen
Benutzer aus einer Gruppe entfernen
Die primäre Gruppe eines Benutzers festlegen
Kontaktgruppen verwalten
Festlegen, wie Benutzer/Gruppen im Desktop-Client und in der mobile App angezeigt werden
Gruppen mit der Kontaktseite verknüpfen
Eine Kontaktgruppe erstellen
Die Datenschutzeinstellungen einer Gruppe bearbeiten
Hinweis
Viele Einstellungen sind in den Benutzergruppen und Einstellungen verwalten Der Artikel enthält nachfolgende Artikel mit detaillierteren Beschreibungen der Funktionalität und Voraussetzungen. Wenn Sie für Ihr Konto keine aufgeführte Einstellung sehen, suchen Sie den Artikel zu dieser Einstellung, um zu sehen, ob Ihr Konto diese Voraussetzungen erfüllt.
Benutzern in Ihrem Zoom-Konto erlauben, ihre eigenen Einstellungen auf Benutzerebene zu konfigurieren
Benutzer können sich beim Webportal anmelden und mehrere Einstellungen in ihrem persönlichen Einstellungsmenü steuern, um die Gesamtfunktionalität ihrer Zoom-Erfahrung anzupassen und zu kontrollieren.
Hinweis
Wenn eine Webportal-Einstellung auf der Konto- oder Gruppenebene von einem Zoom-Administrator gesperrt ist, wird der Umschalt-Schalter für diese Einstellung ausgegraut, und Benutzer können die Einstellung in ihrem persönlichen Einstellungsmenü nicht ändern. Weitere Informationen zu unserer hierarchischen Einstellungen-Hierarchie der Webportal-Einstellungen finden Sie im Abschnitt zu hierarchische Einstellungen in diesem Dokument.
So verwalten Sie Einstellungen auf Benutzerebene
Siehe unseren Ändern von Einstellungen auf Benutzerebene Support-Artikel für eine Liste der verfügbaren Einstellungen auf Benutzerebene. Es gibt mehrere Einstellungen auf Benutzerebene im Webportal, die in die folgenden Kategorien unterteilt sind.
Kategorien der Webportal-Einstellungen
Meeting-Registerkarte
Sicherheit
Meeting planen
Im Meeting (Basic)
Im Meeting (Advanced)
Kalender und Kontakte
E-Mail-Benachrichtigungen
Andere
Registerkarte „Aufzeichnung“
Registerkarte „Audiokonferenz“
Registerkarte „Zusammenarbeitsgeräte“
Registerkarte „Zoom-Apps“
Registerkarte „Whiteboard“
Whiteboard im Meeting
Whiteboard außerhalb des Meetings
Hinweis
Viele Einstellungen sind in den Ändern von Einstellungen auf Benutzerebene Der Artikel enthält nachfolgende Artikel mit detaillierteren Beschreibungen der Funktionalität und Voraussetzungen. Wenn Sie für Ihr Konto keine aufgeführte Einstellung sehen, suchen Sie den Artikel zu dieser Einstellung, um zu sehen, ob Ihr Konto diese Voraussetzungen erfüllt.
Kontaktieren Sie den Zoom-Support, um die administrativen Steuerelemente zu aktivieren, mit denen bestimmte Funktionen im Meeting für Benutzer in Ihrem Konto eingeschränkt werden können
Zoom bietet administrative Einstellungen, um bestimmte Funktionen im Meeting für Benutzer einzuschränken, selbst wenn sie einem externen Meeting oder Webinar beitreten. Diese Einschränkungen gelten für einen Benutzer in jeder Zoom-Anwendung oder auf jedem zugehörigen Gerät, auf dem er angemeldet ist. Kontaktieren Sie den Zoom-Support diese administrative Funktion aktiviert zu haben.
Mehrere In-Meeting-Funktionen können auf Konto- und Gruppenebene mit administrativen Einstellungen, die dem Benutzer folgen, verwaltet werden
Bitte lesen Sie unseren Funktionen im Meeting für Benutzer einschränken, die an Meetings teilnehmen Support-Artikel für eine Liste der auf Konto- und Gruppenebene verfügbaren Funktionen, die verwaltet werden können, Anweisungen zum Zugriff auf und zur Einschränkung von Funktionen sowie Informationen dazu, wie diese Einstellungen, die dem Benutzer folgen, von Zoom priorisiert werden. Weitere Informationen zu Konto- und Gruppeneinstellungen in der hierarchischen Einstellungen-Hierarchie von Zoom finden Sie in der hierarchische Einstellungen Beschreibung.
Bereitstellung und Verwaltung der Zoom-Desktopanwendung
Die Zoom-Desktopanwendung bietet Video-, Telefon- und Chat-Kommunikation sowie mehrere andere Zoom-Dienste auf Ihren Windows-, macOS- und Linux-Computern. Dieser Abschnitt listet die Verfügbar Einstellungen für die Desktopanwendung auf und bietet Links zu schrittweisen Anweisungen für die Vorkonfiguration, Bereitstellung und Verwaltung der Zoom-Desktopanwendung.
Zoom-Desktopanwendung-Einstellungen im Anwendungsmenü verwalten
Die Zoom-Desktopanwendung verfügt über eine Reihe von Einstellungen im Anwendungsmenü, mit denen Sie Ihr Meeting-Erlebnis anpassen und Konfigurieren können. Bitte lesen Sie unseren Ändern von Einstellungen im Desktop-Client und in der mobile App Support-Artikel und navigieren Sie zu den Dropdown-Menüs für Windows, macOS oder Linux, um eine Liste der Verfügbar Einstellungen und Beschreibungen anzuzeigen. Mehrere Einstellungen sind im Artikel Verfügbar und in die folgenden Kategorien unterteilt.
Kategorien der Desktop-Client-Einstellungen
Allgemeine Einstellungen
Video
Audio
Bildschirm freigeben
Telefon
Team Chat
Zoom-Apps
Hintergrund & Effekte
Aufzeichnung
Profil
Statistiken
Feedback
Tastenkombinationen
Barrierefreiheit
Zusätzliche Ressourcen zur Konfiguration des Desktop-Clients
Bitte beachten Sie unser Menü für Einstellungen des Desktop-Clients Artikel für zusätzliche Informationen zu verschiedenen Funktionen des Desktop-Clients. Die Artikel umfassen unter anderem die folgenden Themen:
Ihr Mikrofon beim Beitritt zu einem Meeting stummschalten
Erinnerungen für bevorstehendes Meeting aktivieren
Meeting-Timer verwenden
Den Status bei Inaktivität auf Abwesend ändern
Ein Zoom Room mit dem Desktop-Client koppeln
Automatisch Meetings mit Computeraudio beitreten
Einstellungen im Zoom Web App-Client ändern
Die Größe von Chats und Untertiteln anpassen
Mehrere Audiokanäle verwalten
Start Zoom aktivieren, wenn ich Windows starte
Optimierung der Videoqualität mit Rauschunterdrückung
Die Windows-Desktopanwendung vorab Konfigurieren und mithilfe von Lösungen zur Verwaltung von Drittanbietern bereitstellen
Bitte sehen Sie sich die folgenden Links für eine schrittweise Anleitung zur Vorabkonfiguration und Bereitstellung der Zoom-Desktopanwendung für Windows an.
Vorabkonfigurieren und Bereitstellen der Windows-Desktopanwendung mithilfe des MSI-Installationsprogramms
Die Zoom-Desktopanwendung kann für Windows mithilfe des MSI-Installationsprogramms über eine Konfigurationsverwaltungslösung eines Drittanbieters wie SCCM oder Intune in großen Mengen installiert und Konfigurieren werden. Verweisen Sie auf unsere Vorabkonfiguration und Massenbereitstellung für Windows Dokumentation für eine aktualisierte Liste der Verfügbar MSI-Steuerelemente und Anweisungen zum Herunterladen und Bereitstellen des MSI-Installationsprogramms für die Windows-Desktopanwendung.
Bereitstellen der Windows-Desktopanwendung mithilfe von Microsoft Intune
Lesen Sie den Abschnitt So wird mit Intune bereitgestellt in unserer Vorabkonfiguration und Massenbereitstellung für Windows Support-Artikel für Bereitstellungsanweisungen mit Intune.
Konfigurieren des Windows-Desktop-Clients mit Gruppenrichtlinie und Registrierungsschlüsseln
Active Directory admins können Zoom-Einstellungen und Funktionen jederzeit über Gruppenrichtlinien konfigurieren, selbst wenn die Zoom-Anwendung noch nicht installiert wurde. Diese Konfigurationen werden beim ersten Start der Zoom-Anwendung angewendet, nachdem sie mithilfe des Standard- oder MSI-Installers bereitgestellt wurde.
Durch die Installation des Windows-Desktop-Clients mit einer Active Directory-Verwaltungsvorlagenvorlage oder Registrierungsschlüsseln können Administratoren bestimmte Funktionen und Einstellungen beim Bereitstellen des Desktop-Clients sperren.
Siehe unsere Dokumentation zu Massenbereitstellung mit Gruppenrichtlinienobjekten für verfügbare Active Directory administrative Vorlagen, eine aktualisierte Liste von Konfigurationsoptionen sowie Konfigurationsanweisungen.
Der Zoom VDI Host-Installer verwendet dieselben Schalter wie das Standard-Desktop-Client-MSI-Installationsprogramm
Zoom bietet einen Software-Client für Video- und Zoom Phone-Kommunikation, speziell entwickelt für Organisationen, die eine virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) nutzen. Der Zoom VDI Host-Installer, Verfügbar als .msi-Dateityp, verwendet identische MSI-Schalter wie der Standard Zoom-Desktopanwendung MSI-Installer und kann mit Standard-Verwaltungstools von Drittanbietern auf einen VDI-Server oder einen virtuellen Desktop bereitgestellt werden. Der VDI-Client hat bestimmte exklusive Registrierungsrichtlinien.
Den macOS-Desktop-Client mit Verwaltungslösungen von Drittanbietern vorkonfigurieren und bereitstellen
IT-Administratoren können die Zoom-Desktopanwendung auf macOS-Computern mit vorkonfigurierten Einstellungen bereitstellen, indem sie eine .plist-Datei verwenden und sie mit dem Installer für IT-Administratoren für macOS installieren. Einstellungen können erzwungen oder als standardmäßig festgelegt werden, wobei der Endbenutzer sie nach der Bereitstellung ändern kann.
Bitte lesen Sie unseren Massenbereitstellung mit vorkonfigurierten Einstellungen für macOS Dokumentation mit Anweisungen zum Herunterladen und Installieren des Installers für IT-Administratoren für die Desktopanwendung, zum Erstellen und Konfigurieren einer .plist-Datei sowie einer Liste der verfügbaren Konfigurationsoptionen für Plist-Schlüssel.
Die Desktopanwendung auf mehreren Linux-Distributionen installieren und aktualisieren
Bitte beachten Sie unsere Anweisungen zum Installieren oder Aktualisieren von Zoom auf Linux über das Terminal oder die grafische Benutzeroberfläche sowie zum Anzeigen der aufgeführten Installationsabhängigkeiten. Die Anweisungen umfassen die folgenden Linux-Distributionen:
Debian, Ubuntu oder Linux Mint
openSUSE
Oracle Linux, CentOS, RedHat oder Fedora
Arch oder Manjaro
Als Alternative zu Tools zur Verwaltung von Drittanbietern kann die Zoom-Geräteverwaltung verwendet werden, um Zoom-Clients und zugehörige Geräte zu verwalten
Der Zoom-Desktopanwendung für Windows, macOS und Linux kann in der Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) registriert und verwaltet werden. ZDM vereinfacht Arbeitsabläufe, indem es eine zentrale Verwaltungsoberfläche zum Verwalten von Zoom-Clients und zugehörigen Geräten bereitstellt.
Bitte sehen Sie sich den Abschnitt Zoom-Geräteverwaltung dieses Dokuments an, um mehr über den Registrierungsprozess für die Zoom-Desktopanwendung und die verfügbaren Verwaltungsoptionen in ZDM zu erfahren.
Bereitstellen und Verwalten der Zoom mobilen Anwendung
Die Zoom mobile Anwendung bringt Zoom-Video, Telefon und Chat auf Ihre mobilen iOS- und Android-Geräte. Dieser Abschnitt erläutert die verfügbaren Einstellungen für die Zoom mobile Anwendung und bietet Anweisungen für die Vorabkonfiguration, Bereitstellung und Verwaltung der Zoom mobile Anwendung für iOS- und Android-Geräte.
Verwalten Sie die Einstellungen der Zoom-Mobile-Anwendung im Anwendungsmenü
Die Zoom-Mobile-Anwendung verfügt im Anwendung-Menü über eine Reihe von Einstellungen, um Ihr Meeting-Erlebnis anzupassen und zu Konfigurieren. Bitte lesen Sie unsere Ändern von Einstellungen im Desktop-Client und in der mobile App Support-Artikel und navigieren Sie zu den Dropdown-Menüs für iOS oder Android, um eine Liste der Verfügbar Einstellungen und ihrer Beschreibungen zu sehen. Mehrere Einstellungen sind im Artikel Verfügbar und sind in die folgenden Kategorien unterteilt.
Name und E-Mail-Adresse (Profil-Einstellungen)
E-Mail
Kalender
Whiteboard
Besprechungen
Audio
Video
Allgemein
Kalender
Kontakte
Team Chat
Ungelesene Nachrichten
Telefon
Barrierefreiheit
Siri-Kurzbefehle (nur iOS)
Über
Mobile Zoom-App mithilfe eines mobilen Geräts oder einer Anwendung zur Verwaltung von mobilen Geräten vorab konfigurieren und bereitstellen
Bitte beachten Sie die folgenden Beschreibungen zu Links mit Anweisungen zur Vorabkonfiguration und Bereitstellung der mobilen Zoom-App für iOS- und Android-Mobilgeräte.
iOS
Systemadministratoren können eine mobile App oder eine Anwendung zur Verwaltung von mobilen Geräten verwenden, um die mobile Zoom-App auf verwalteten iOS-Geräten remote zu konfigurieren und bereitzustellen.
Bitte lesen Sie unseren Massendeployment mit vorkonfigurierten Einstellungen für iOS Dokumentation für eine Liste verfügbarer Konfigurationsoptionen und Anweisungen zur Bereitstellung der mobilen Zoom-App für iOS.
Android
Systemadministratoren können ein mobiles Gerät oder eine Anwendungslösung verwenden, um die mobile Zoom-App auf verwalteten Android-Geräten aus der Ferne zu konfigurieren und bereitzustellen.
Bitte lesen Sie unseren Massenbereitstellung mit vorkonfigurierten Einstellungen für Android Dokumentation für eine aktualisierte Liste der verfügbaren Konfigurationsoptionen und Anweisungen für die Bereitstellung der mobilen Zoom-App für Android über AirWatch, G Suite und Intune.
Einige MDM- und MAM-Lösungen nutzen eine bestimmte Version der mobilen Zoom-Anwendung
Die folgenden Lösungen für die Verwaltung mobiler Geräte (MDM) und die Verwaltung mobiler Anwendungen (MAM) verwenden eine proprietäre Version der mobilen Zoom-Anwendung.
BlackBerry UEM und die mobile Anwendung Zoom für Blackberry
BlackBerry Unified Endpunkt Management steuert Richtlinien und verwaltet Geräte einschließlich Computern, Smartphones und Tablets und fungiert als MDM oder MAM für mobile Geräte und ihre Anwendungen.
Die mobile Anwendung Zoom für BlackBerry, zugeschnitten auf BlackBerry-Benutzer und die sichere Mobilitätsplattform BlackBerry Dynamics, ist zu finden im BlackBerry Marketplace für iOS- und Android-Geräte. Diese Version der mobile Zoom-App ist speziell für BlackBerry konzipiert und kann innerhalb von BlackBerry UEM bereitgestellt und verwaltet werden. Detaillierte Anweisungen zur Bereitstellung der Anwendung, Hinweise zu benutzerdefinierten Richtlinien und eine umfassende Liste der verfügbaren Einstellungen finden Sie in unserem Verwalten der Zoom-Anwendung mit BlackBerry UEM Support-Artikel.
Microsoft Intune und die mobile Anwendung Zoom für Intune
Microsoft Intune ist eine cloud-basierte Endpunktverwaltungslösung für Computer, Smartphones und Tablets und fungiert als MDM und MAM für mobile Geräte und ihre Anwendungen.
Die mobile Anwendung Zoom für Intune ist für die Bereitstellung und Verwaltung mit Microsoft Intune konzipiert und ist verfügbar im Google Play Store für Android-Geräte und im App Store für iOS-Geräte. Lesen Sie unsere Support-Dokumentation für Anweisungen zur Bereitstellung und Verwaltung von Zoom für Intune für iOS und Android Geräte und eine Liste der verfügbaren Konfigurationsoptionen.
Verwenden Sie Zoom-Geräteverwaltung, um die mobile Anwendung zusammen mit anderen Zoom-Clients und zugehörigen Geräten zu verwalten
Die mobile Zoom-App für iOS und Android kann in Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) registriert und verwaltet werden. ZDM optimiert Workflows durch die Bereitstellung einer zentralen Administratoroberfläche zur Verwaltung von Zoom-Clients und zugehörigen Geräten.
Bitte sehen Sie sich den Abschnitt Zoom-Geräteverwaltung Abschnitt dieses Dokuments, um mehr über den Registrierungsprozess für die mobile Anwendung und die verfügbaren Verwaltungsoptionen in ZDM zu erfahren.
Verwalten von Zoom Rooms
Zoom Rooms ist dafür bekannt, hochauflösende Videokollaboration in Besprechungsräume, Lernbereiche und gemeinsam genutzte Arbeitsbereiche jeder Größe zu bringen. Zoom Rooms kann mit verschiedenen Hardware-Konfigurationen eingerichtet werden, darunter Windows- und macOS-Computer, auf denen die Zoom Rooms-Clientsoftware ausgeführt wird, sowie Zoom Rooms-Geräte, die von Drittanbietern hergestellt wurden und für die Verwendung mit Zoom getestet und zertifiziert wurden.
In diesem Abschnitt werden verfügbare Zoom Rooms-Einstellungen erläutert und Links zu Anleitungen für Verwaltungsoptionen von Zoom Rooms bereitgestellt.
Auf Zoom Rooms im Webportal zugreifen und sie mithilfe einer Standorthierarchie verwalten
Kontoinhaber und Benutzer mit administrativem Zugriff auf Zoom Rooms können zum Abschnitt Zoom Rooms im Administrator-Menü navigieren, um Gerätedetails anzuzeigen, Einstellungen zu verwalten und Anwendungs- sowie bestimmte Betriebssystem-Upgrades durchzuführen. Zoom Rooms-Geräte und für Zoom Rooms aktivierte Computer können in einer Standorthierarchie organisiert werden, die es Administratoren ermöglicht, Einstellungen für mehrere Zoom Rooms an einem bestimmten Standort zu verwalten.
Zugreifen auf das Zoom Rooms-Menü und Suchen nach Geräten
Melden Sie sich im Zoom-Webportal als Kontoinhaber oder Administrator mit Zugriff auf Zoom Rooms an.
Klicken Sie in der Navigations-Diskussionsgruppe auf Raumverwaltung, dann Zoom Rooms.
Geräte können im Abschnitt Zoom Rooms des Webportals nach PlatformOS, Status verwalteter Geräte, Gerätetypen, Partnergeräten (nach Anbieter sortiert) und Gerätestatus gesucht werden. Sie können auch eine Zoom Rooms-Standorthierarchie erstellen, um nach Zoom Rooms nach geografischem Standort zu suchen.
Verwenden der Zoom Rooms-Standorthierarchie
Wenn Ihr Unternehmen Zoom Rooms umfasst, die auf verschiedene Standorte verteilt sind, kann der Kontoinhaber eine hierarchische Struktur einrichten, um sie effektiver zu verwalten. Sie können für einen Zoom Room einen Standort angeben, der Land, Stadt, Campus, Gebäude und Stockwerk umfasst. Der Kontoinhaber oder Zoom Rooms-Administrator kann Einstellungen für einen einzelnen Zoom Room, alle Zoom Rooms im Unternehmen oder alles dazwischen verwalten.
Die Verwenden der Zoom Rooms-Standorthierarchie Support-Artikel enthält Anweisungen für die folgenden Aufgaben:
Entwerfen einer hierarchischen Struktur
Vererbung von Einstellungen
Erstellen einer Zoom Rooms-Hierarchie
Verwalten Sie gerätespezifische und kontoweite Einstellungen für Ihre Zoom Rooms-Software und zugehörigen Geräte
Zoom Rooms-Einstellungen, die sich auf ein einzelnes Gerät auswirken, können im Abschnitt Zoom Rooms des Webportals sowie in allen lokalen Einstellungen verwaltet werden, die auf Zoom Rooms-Geräten verfügbar sind. Die im Webportal verfügbaren Einstellungen auf Kontoebene wirken sich auf alle Zoom Rooms in Ihrem Konto aus.
Einstellungen für Zoom Rooms-Gerät und Hardware
Zoom Rooms-Geräte verfügen in der Regel über lokale Menüs oder Einstellungen der Weboberfläche, um Software- oder Betriebssystem-Updates und Gerätekonfigurationen zu verwalten. Weitere Informationen zu diesen lokalen Geräteeinstellungen finden Sie in den vom Gerätehersteller bereitgestellten Bedienungsanleitungen.
Zoom Rooms-Webportal-Einstellungen
Wählen Sie den Zoom Room, den Sie Konfigurieren möchten, aus der Geräteliste oder Standorthierarchie im Webportal aus und wählen Sie dann Raumeinstellungen.
Die Raumeinstellungen Abschnitt ist mithilfe der folgenden Registerkarten kategorisiert.
Mehrere Zoom Rooms-Einstellungen sind aufgeführt und nach den folgenden Unterkategorien im Raumeinstellungen Menü.
Raumprofil
Basic
Einrichtung
Raumstandort
Telefon-Integration
Geräte
Steuerungssystem-API
Geräteverwaltung
Speicherung von Kommunikationsinhalten
Standort
Meeting
Zoom Rooms
Sicherheit
Meeting planen
Im Meeting (Basic)
Im Meeting (Advanced)
Aufzeichnung
Audiokonferenz von Drittanbietern
Whiteboard
anzeigen
Warnhinweis
Client-Warnhinweis-Einstellungen
Benachrichtigungseinstellungen
Benachrichtigungs-E-Mail-Empfänger
digitale Beschilderung
Terminplanungsanzeige
Zoom-Apps
Whiteboard
Zoom Rooms-Kontoeinstellungen
Die Kontoeinstellungen Die Option befindet sich oben auf der Zoom Rooms-Verwaltungsseite. Die Kontoeinstellungen enthalten mehrere Zoom Rooms-spezifische Konfigurationen, die sich auf alle Zoom Rooms in Ihrem Konto auswirken.
Die Kontoeinstellungen Abschnitt ist mithilfe der folgenden Registerkarten kategorisiert.
Mehrere Zoom Rooms Konto-Einstellungen sind aufgelistet und in die folgenden Unterkategorien im Raumeinstellungen Menü.
Kontoprofil
Basic
Einrichtung
Geräte
Steuerungssystem-API
Geräteverwaltung
Speicherung von Kommunikationsinhalten
Standort
Zoom für Homeoffice
Tagging-System
Meeting
Zoom Rooms
Whiteboard
Konto-Meeting-Einstellungen
anzeigen
Warnhinweis
Client-Änderungseinstellungen
Benachrichtigungseinstellungen
Benachrichtigungs-E-Mail-Empfänger
digitale Beschilderung
Terminplanungsanzeige
Kiosk
Zoom-Apps
Whiteboard
Zusätzliche administrative Ressourcen für Zoom Rooms
Bitte sehen Sie die folgenden Links für eine Liste zusätzlicher Einrichtungs- und Supportartikel zu Zoom Rooms. Jeder Link enthält mehrere Supportartikel zur Einrichtung und Verwaltung von Zoom Rooms.
Access Zoom Rooms-Dienstprotokolle und führen Sie Software- und Betriebssystem-Upgrades im Webportal durch
Das Administrator-Menü von Zoom Rooms ermöglicht Kontoinhabern und Zoom Rooms-Administratoren, Upgrades für die Zoom Rooms-Anwendung durchzuführen, und erleichtert außerdem Upgrades für bestimmte Geräte-, Computer- oder Tablet-Betriebssysteme. Administratoren können auch auf Dienstprotokolle zugreifen, um Änderungen an der Konfiguration ihrer Zoom Rooms nachzuverfolgen. Weitere Informationen und Links zu Anleitungen finden Sie in den folgenden Beschreibungen.
Dienstprotokolle für Zoom Rooms verwenden
Dienstprotokolle ermöglichen es Administratoren, Änderungen zu sehen und zu beschreiben, die an einem Raum vorgenommen wurden, damit andere, die denselben Standort verwalten, sehen können, was getan wurde. Sie halten auch fest, wer welche Änderungen am Raum vorgenommen hat. Dienstprotokolle finden Sie, indem Sie den gewünschten Zoom Room aus der Geräteliste oder der Standort-Hierarchie auswählen und den Dienstprotokolle Link oben auf der Seite auswählen.
Bitte sehen Sie sich den Dienstprotokolle für Zoom Rooms verwenden Support-Artikel mit Anweisungen für die folgenden Aufgaben:
Wie man Dienstprotokolle für Zoom Rooms verwendet
Anzeigen von Serviceprotokollen
Hinzufügen von Serviceprotokollen
Bearbeiten von Serviceprotokollen
Löschen von Serviceprotokollen
Aktualisieren und Zurückstufen der Zoom Rooms-Software im Zoom-Webportal
Konto-Administratoren oder -Inhaber können ihre Zoom Rooms-Software mithilfe des Zoom-Webportals remote auf die neueste Version aktualisieren oder auf eine frühere Version der Zoom Rooms-Software zurückstufen.
Hinweis
Die Zoom Rooms Controller-Software kann manuell oder mithilfe von Abschnitt Zoom-Geräteverwaltung im Zoom-Webportal aktualisiert werden. Die Controller-Software kann nicht zurückgestuft werden.
Bitte lesen Sie unseren Aktualisieren oder Zurückstufen von Zoom Rooms Dokumentation für Anweisungen zu den folgenden Aufgaben.
Aktualisieren von Zoom Rooms über das Webportal
Herabstufen der Zoom Rooms-Version
Aktualisieren der Zoom Rooms Controller App
Aktualisieren des Betriebssystems von Zoom Rooms Appliances
Direktes Aktualisieren vom Raum aus
Aktualisieren vom Raum-Controller
Aktualisieren von der Touchscreen anzeigen
Probleme mit Zoom Rooms beheben
Verwenden Sie Zoom-Geräteverwaltung, um Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms-fähige Computer und Zoom Rooms Controllers und Tablets zu verwalten
Admins können Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms-fähige Computer und Zoom Rooms Controllers und Tablets in Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) registrieren, um Geräteinformationen anzuzeigen, Upgrades auf Zoom Rooms-Clients zu verwalten und das Upgrade bestimmter Appliance-, Computer- und Controller-Betriebssysteme zu erleichtern. ZDM optimiert Verwaltungs-Workflows durch eine zentralisierte Administrationsoberfläche für die Verwaltung von Zoom-Clients und zugehörigen Geräten.
Bitte sehen Sie sich den Abschnitt Zoom-Geräteverwaltung Abschnitt in diesem Dokument mit verfügbaren Verwaltungsfunktionen und Anmeldeanweisungen für Zoom Rooms Appliances, Computer und Controller.
Verwalten von Zoom Phone Appliances und von Zoom zertifizierten Tischtelefonen
Zoom Phone Appliances sind von Zoom zertifizierte Geräte — von Drittanbietern entwickelt — die Zoom Phone- und Zoom Meeting-Funktionen in einer kompakten Tischtelefon-Erfahrung bieten. Zoom zertifizierte Tischtelefone sind SIP-Telefone, die von Drittanbietern entwickelt wurden und vom cloudbasierten Telefonsystem von Zoom, Zoom Phone, unterstützt werden. Einstellungen und Verwaltungsoptionen für Zoom Phone Appliances und von Zoom zertifizierte Tischtelefone sind in den folgenden Abschnitten aufgeführt.
Zoom Phone-Anwendungseinstellungen und Einstellungen für Zoom zertifizierte Tischtelefone in der Weboberfläche
Siehe die folgenden Beschreibungen und Links zu Schritt-für-Schritt-Anweisungen für verfügbare Webportal-Einstellungen für die Zoom Phone-Anwendung und für Zoom zertifizierte Tischtelefone.
Ändern der Einstellungen von Zoom Phone oder von Zoom zertifizierten Tischtelefonen als Benutzer
Bitte lesen Sie unseren Telefoneinstellungen ändern Support-Artikel mit Anweisungen dazu, wie Sie die Einstellungen im Webportal für Zoom Phone-Nummern und von Zoom zertifizierte Tischtelefone ändern, die Ihnen als Benutzer zugewiesen wurden. Der Support-Artikel enthält die unten aufgeführten Elemente:
Telefoneinstellungen ändern
Standort
Paket
Nummern
Firmennummer
Notfalladresse
Ausgehende Anrufer-ID
Land
Vorwahl
Anrufbearbeitung
Geschäftszeiten
Mitgliedschaft
Anrufwarteschlangen
Überwachung
Delegierung und Unterstützung
Tischtelefon
Tasten und Positionen
Hotdesking zulassen
Bildschirmsperre des Telefons
PIN-Code
Sonstiges
Mailbox
Sperrliste
Wartemusik
Sprache der Audioaufforderungen
Benutzerstatus
So aktualisieren Sie Zeitzonen
So leiten Sie an eine externe Nummer weiter
Ändern der Einstellungen von Zoom Phone oder von Zoom zertifizierten Tischtelefonen als Administrator
Nach Hinzufügen und Bereitstellen eines von Zoom zertifizierten Tischtelefons können Administratoren die Telefoneinstellungen im Webportal ändern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Telefon- oder Geräteeinstellungen ändern Dokument mit Anweisungen zum Ändern der folgenden Einstellungen:
Anzeigenamen
Standort
Zugewiesen an
Notfalladresse
IP-Adresse
Gerätetyp
Firmware-Version
MAC-Adresse
Netzwerk-Switch
Einrichtungsvorlage
Status
Einrichten
Als Telefon im gemeinsamen Bereich einrichten
Entfernen
Zoom-Administratoren können die Zoom Phone-Richtlinie und Einstellungen auf Kontoebene im Zoom-Webportal steuern
Siehe die folgenden Beschreibungen für die im Zoom-Webportal verfügbaren Zoom Phone-Richtlinien- und Kontoeinstellungen sowie Anweisungen für den Zugriff auf und die Verwaltung von Einstellungen.
Ändern der Zoom Phone-Richtlinie
Administratoren können Zoom Phone-Richtlinieneinstellungen verwenden, um bestimmte Zoom Phone-Funktionen zu Aktivieren oder zu deaktivieren. Richtlinieneinstellungen können auf das gesamte Konto oder auf bestimmte Telefonbenutzer, Telefone im gemeinsamen Bereich, Zoom Rooms mit einer Zoom Phone-Lizenz oder Warteschleifen angewendet werden. Sie können eine Vorlage verwenden, um bestimmte Richtlinieneinstellungen gesammelt anzuwenden. Bitte lesen Sie unser Ändern der Zoom Phone-Richtlinieneinstellungen Dokument mit Anweisungen zu den folgenden Aufgaben und einer Liste der verfügbaren Richtlinieneinstellungen.
So greifen Sie auf Richtlinieneinstellungen zu
Konto (über die Kontoverwaltung)
Standort
Gruppe (über die Gruppenverwaltung)
Durchwahl (Telefonbenutzer, Telefon im gemeinsamen Bereich, Zoom Room oder Warteschleife)
Verfügbare Richtlinieneinstellungen
Ändern der Einstellungen auf Kontoebene des Zoom Phone-Unternehmenskontos
Administratoren können Einstellungen auf Kontoebene ändern, die für alle Zoom Phone-Durchwahlen (Telefonbenutzer, Warteschleifen, automatische Empfangsmitarbeiter und Telefone im gemeinsamen Bereich) im Konto gelten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Ändern der Einstellungen auf Kontoebene des Zoom Phone-Unternehmenskontos Dokument mit Anweisungen und einer Liste der verfügbaren Einstellungen für die folgenden Aufgaben.
Zugriff auf Unternehmenseinstellungen
Zugriff auf die Unternehmenskontoeinstellungen von Zoom Phone
Registerkarte Einstellungen
Registerkarte Richtlinie
Registerkarte Sperrliste
Registerkarte Notfalldienste
Zusätzliche Ressourcen zur Verwaltung von Zoom Phone
Bitte besuchen Sie die Seite Konto- und Standorteinstellungen für Zoom Phone für Links zu zusätzlichen Zoom Phone-Einstellungen auf Konto- und Standortebene im Zoom-Webportal.
Zoom Phone-Geräte in Zoom-Geräteverwaltung verwalten
Administratoren können Zoom Phone-Geräte in Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) registrieren, um Geräteinformationen anzuzeigen und Zoom Phone-Anwendungen sowie Gerätebetriebssysteme zu aktualisieren. ZDM optimiert Verwaltungsabläufe, indem es eine zentralisierte administrative Oberfläche für die Verwaltung von Zoom-Anwendungen und zugehörigen Geräten bereitstellt.
Bitte sehen Sie sich den Abschnitt Zoom-Geräteverwaltung Abschnitt in diesem Dokument für weitere Informationen und Registrierungsanweisungen für Zoom Phone-Geräte.
Hinweis
Obwohl ein konsolidierter Bericht über Zoom-zertifizierte Tischtelefone in der Geräteliste von Zoom-Geräteverwaltung zu finden ist, sind Verwaltungsoptionen in ZDM nicht verfügbar. Zoom-zertifizierte Tischtelefone können im Telefonsystemverwaltung Abschnitt des Administrator-Menüs im Webportal verwaltet werden.
ZDM – Informationen zu Zoom-Geräteverwaltung
Zoom-Geräteverwaltung (ZDM) befindet sich im Zoom-Webportal und ist als schlanke Ressource für die Verwaltung von Richtlinien, Software-Updates und bestimmten Betriebssystem-Updates von Zoom Rooms für unterstützte Zoom-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte konzipiert. ZDM ist nicht erforderlich, um Zoom-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte zu verwalten, könnte jedoch bestimmte Arbeitsabläufe für Zoom-Administratoren potenziell optimieren.
Dieser Abschnitt beschreibt die Funktionalität und mögliche Anwendungsfälle für ZDM und listet die unterstützten Anwendungen und Geräte auf.
ZDM verwaltet sowohl Zoom-Software-Anwendungen als auch Zoom-fähige Geräte in einer einzigen Oberfläche
Die allgemeine administrative Oberfläche für ZDM enthält Steuerelemente für Zoom-fähige Geräte und Steuerelemente für Zoom-Software-Anwendungen. Durch die Kombination der Verwaltung von Zoom-Anwendungen und Zoom-fähigen Geräten kann ZDM als eine einzige, einheitliche Oberfläche für die administrative Steuerung dienen.
Siehe Geräteverwaltung für Zoom-Administratoren um mehr über die Navigation in der ZDM-Oberfläche und Geräteliste zu erfahren.
Wenden Sie sich an Zoom-Support, um die Verwaltung von Software-Anwendungen in ZDM für Ihr Zoom-Konto Aktivieren zu lassen
Die Funktion zum Verwalten von Zoom-Software-Anwendungen in ZDM ist standardmäßig deaktiviert. Kontaktieren Sie den Zoom-Support um zu beantragen, dass ZDM für Anwendungen aktiviert wird, wenn Sie unterstützte Zoom-Software-Anwendungen in ZDM verwalten möchten.
ZDM erzwingt administrative Einstellungen mit höchster Priorität für mehrere Zoom-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte auf unterschiedlichen Betriebssystemen
Die Richtlinien für Zoom-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte, die in Ihrem Konto in ZDM registriert sind, werden auf Geräteebene festgelegt; Richtlinien werden für jeden Benutzer erzwungen, der bei der Zoom-Anwendung oder dem Zoom-fähigen Gerät angemeldet ist. Einstellungen in ZDM haben höchste Priorität und können nur von einem Zoom-Administrator überschrieben werden. Siehe den Priorität von Einstellungen Abschnitt dieses Dokuments für weitere Informationen dazu, wie Zoom widersprüchliche Einstellungen verwaltet. Die folgenden Zoom-Anwendungen und zugehörigen Geräte werden in ZDM unterstützt.
Zoom-Desktopanwendungen auf Windows-, macOS- und Linux-Computern
Mobile Zoom-Anwendungen auf Android- und iOS-Geräten
Zoom Rooms-fähige macOS- und Windows-Computer und ihre Controller
Zoom Rooms-zertifizierte Geräte und ihre Controller
Zoom Phone Appliances
Zoom VDI-Anwendungen
SIP/H.323-Videokonferenzgeräte und Zoom VDI-Plug-ins können nicht in ZDM verwaltet werden
SIP/H.323-Videokonferenzgeräte verwenden den Zoom Konferenzraum-Connector (CRC) als Gateway, um Zoom Meetings beizutreten. Obwohl diese Geräte nicht in ZDM registriert werden können, befinden sich mehrere Einstellungen im Abschnitt Raumverwaltung des Zoom-Webportals. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über Verwaltung eingerichteter SIP/H.323-Räume.
Das Zoom VDI-Plug-in interagiert mit der Zoom VDI-Anwendung, um die Erfahrung der Videozusammenarbeit für Unternehmen zu optimieren, die virtuelle Desktop-Infrastruktur nutzen. Zoom VDI-Plug-ins enthalten während des Installationsprozesses eine Verwaltungsanwendung, die so konfiguriert werden kann, dass sie das Plug-in auf Endbenutzergeräten aktualisiert und wartet. Zoom-Administratoren können diesen Prozess konfigurieren, der nicht in ZDM verwaltet wird. Weitere Informationen finden Sie in unserem Verständnis der Verwaltung von Zoom VDI-Plug-ins Artikel.
ZDM ersetzt keine Konfiguration von Drittanbietern oder MDM-Software für die allgemeine Verwaltung von Geräten und Anwendungen
ZDM ist als schlanke Verwaltungslösung für Zoom-Software-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte konzipiert. ZDM ersetzt keine Konfigurations- oder Mobilgeräteverwaltungsplattformen wie Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune usw. für die allgemeine Verwaltung von Arbeitsstationen, Mobilgeräten und anderen Software-Anwendungen.
ZDM kann für kleinere Unternehmen oder Gruppen von Vorteil sein, die ihre administrativen Arbeitsabläufe für Zoom optimieren möchten
Ziehen Sie die Verwendung von ZDM in Betracht, wenn eines der folgenden Szenarien auf Ihr Unternehmen zutrifft.
Unternehmen ohne Konfigurationsverwaltungsplattformen von Drittanbietern können Zoom Rooms und Zoom Phone-Geräte remote in ZDM verwalten
Einige Unternehmen benötigen möglicherweise keine Konfigurationsverwaltungslösungen auf Enterprise-Ebene wie Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf usw. Diese Gruppen können Zoom-Desktopanwendungen und mobile Zoom-Anwendungen nicht in ZDM registrieren und verwalten. Zoom Rooms und Zoom Phone-Geräte können jedoch weiterhin in ZDM registriert und remote verwaltet werden, wodurch der Aufwand reduziert wird, zu jedem Standort eines Zoom-fähigen Geräts reisen zu müssen.
Zoom Rooms-fähige macOS- und Windows-Computer können registriert in ZDM manuell registriert werden, und Zoom Rooms-zertifizierte Geräte werden während der Geräteaktivierung automatisch in ZDM registriert.
Zoom-Empfehlung
ZDM ist eine ideale Plattform für die Verwaltung von Zoom Rooms-zertifizierten Geräten.
Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit, indem Ihr Zoom-Administratorenteam Richtlinien- und Software-Updates von Zoom-Anwendungen und Zoom-fähigen Geräten verwaltet
Bei der Massenbereitstellung und Konfiguration von Zoom-Anwendungen über MSI oder MSI+GPO arbeiten Zoom-Administratoren in der Regel mit IT-Bereitstellungs-/Paketierungsteams zusammen. Dieser Prozess kann Verzögerungen verursachen, da Bereitstellungsteams neue Bereitstellungspakete und Installationsparameter für Zoom-Software und andere nicht verwandte Anwendungen erstellen.
Indem Sie Ihr Paketierungsteam mit der Bereitstellung von Zoom-Desktopanwendungen und mobilen Zoom-Anwendungen beauftragen und diese dann in ZDM registrieren, kann Ihr Zoom-Administratorenteam Richtlinien- und Versionsupdates unabhängig von anderen Business-Gruppen innerhalb der IT verwalten. Einige Unternehmen empfinden dies möglicherweise als eine agilere Methode zur Verwaltung ihrer Zoom-Dienste, anstatt dem Zeitplan anderer IT-Teams unterworfen zu sein.
Hinweis
Konfigurationsverwaltungssoftware von Drittanbietern ist für die Massenbereitstellung von Zoom-Software-Anwendungen und für die Bereitstellung der Registrierungstoken erforderlich, die benötigt werden, um zu registrieren Zoom-Desktopanwendungen und mobile Zoom-Anwendungen in ZDM zu registrieren.
Große Unternehmen und Enterprise-Unternehmen sollten erwägen, ihre vorhandene Verwaltungssoftware von Drittanbietern für die Verwaltung von macOS- und Windows-basierten Zoom Rooms zu verwenden
Die Zoom Rooms-Software-Anwendung kann auf macOS- und Windows-basierten Computern bereitgestellt werden, um als Zoom Rooms-fähige Geräte zu fungieren. ZDM dient als schlanke Verwaltungslösung für diese Anwendungen. Für robustere Steuerungs- und Richtlinienoptionen wird größeren Unternehmen jedoch empfohlen, ihre macOS- und Windows-basierten Zoom Rooms-Anwendungen über ihre vorhandenen Konfigurationsverwaltungsplattformen bereitzustellen und zu verwalten.
Warnung
Windows- und macOS-basierte Zoom Rooms-Anwendungen können nicht gleichzeitig in Konfigurationsverwaltungssoftware von Drittanbietern und in ZDM verwaltet werden.
ZDM – Registrierungs- und Verwaltungsprozesse
Dieser Abschnitt beschreibt die verschiedenen Registrierungsprozesse für jede unterstützte Zoom-Software-Anwendung und jedes Zoom-fähige Gerät sowie die verfügbaren Einstellungen, sobald diese Zoom-Anwendungen und Geräte in ZDM registriert sind.
ZDM-Registrierungstoken werden aus Ihrer Konfigurationsverwaltungssoftware bereitgestellt, um Zoom-Desktopanwendungen und mobile Anwendungen in ZDM zu registrieren und zu verwalten
Zoom-Desktop- und mobile Anwendungen müssen in ZDM registriert werden, um Einstellungen zu verwalten und Software in der ZDM-Oberfläche zu aktualisieren. Ihre Zoom-Administratoren müssen Gerätegruppen innerhalb der ZDM-Oberfläche erstellen, um Einstellungen für Zoom-Anwendungen und Zoom-fähige Geräte aufzulisten und zu verwalten. Für jede Gerätegruppe wird ein Registrierungstoken generiert. Diese Token sollten über Ihre Konfigurationsverwaltungssoftware von Drittanbietern an die Computer und Mobilgeräte verteilt werden, auf denen die Zoom-Desktop- und mobilen Anwendungen ausgeführt werden.
Bitte lesen Sie unseren ZDM für Zoom-Desktop- und mobile Apps Support-Artikel mit Anweisungen zum Registrierungsprozess und Bereitstellungsbeispielen für jedes unterstützte Betriebssystem.
Sobald sie in ZDM registriert sind, können mehrere Einstellungen für die Zoom-Desktopanwendung, die mobile Zoom-Anwendung und VDI-spezifische Einstellungen konfiguriert werden
Nachdem Gerätegruppen eingerichtet wurden und Ihre Zoom-Desktop- und mobilen Anwendungen registriert wurden, können Administratoren mit der Verwaltung der verfügbaren Einstellungen in ZDM beginnen. Diese Einstellungen entsprechen in der Regel den Richtlinien, die über MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) und MDM-Bereitstellung für Android und iOS verfügbar sind.
Siehe unseren Ändern von Gruppeneinstellungen für verwaltete Zoom-Anwendungen Support-Artikel mit einer Liste aller in ZDM verfügbaren Einstellungen
Hinweis
Vorhandene bereits bereitgestellte MSI/GPO/PLIST/MDM-Richtlinien werden durch die ZDM-Registrierung nicht beeinflusst, Richtlinienänderungen über ZDM haben jedoch Vorrang vor denen, die durch manuelle Paketierung und Bereitstellung angewendet wurden.
Registrieren Sie Zoom Rooms-Geräte, Zoom Rooms-Computer und Zoom Rooms Controller in ZDM, um Software- und Betriebssystem-Updates zu verwalten
Windows- und macOS-Computer, auf denen die Zoom Rooms-Anwendung ausgeführt wird, können zusammen mit Zoom Rooms-Geräten, Zoom Rooms Controllern und iPads, die als Zoom Rooms Controller verwendet werden, in ZDM registriert werden. Siehe die folgenden Beschreibungen für Links zu schrittweisen Registrierungsanweisungen sowie zu verfügbaren Verwaltungsfunktionen.
Registrieren von macOS-Computern, auf denen die Zoom Rooms-Software-Anwendung ausgeführt wird, in ZDM
Bitte lesen Sie unseren Verwendung von ZDM mit Mac-Geräten Support-Artikel mit Anweisungen zum Registrieren von macOS-Computern, auf denen Zoom Rooms ausgeführt wird, in ZDM. Der Artikel enthält Voraussetzungen und Anweisungen für die folgenden Elemente:
Voraussetzungen für die Verwendung von ZDM mit Mac-Geräten
Abschluss der ZDM-Vorregistrierung für Mac-Geräte
Abschluss der ZDM-Registrierung für Mac-Geräte
Individuelle Registrierung
Automatisierte Registrierung mit Apple Business Manager (ABM) / Apple School Manager (ASM)
Registrieren von Windows-Computern, auf denen die Zoom Rooms-Software-Anwendung ausgeführt wird, in ZDM
Bitte lesen Sie unseren Verwendung von ZDM mit Windows-Geräten Support-Artikel mit Anweisungen zum Registrieren von Windows-Computern, auf denen Zoom Rooms ausgeführt wird, in ZDM. Der Artikel enthält Voraussetzungen und Anweisungen für die folgenden Elemente:
Voraussetzungen für die Verwendung von ZDM mit Windows-Geräten
Registrieren von Windows-Geräten mit Version 1703 oder höher
Registrieren von Windows-Geräten mit Version 1607
Mit einem Bereitstellungspaket registrieren
Option A: Integrieren Sie das Bereitstellungspaket in die Image-Datei der Systeminstallation
Option B: Installieren Sie die Bereitstellungspaketdatei manuell
Schließen Sie die Installation für Option A oder B ab
Registrieren von iPads, die als Zoom Rooms Controller verwendet werden, in ZDM
Apple iPads können als Controller für Zoom Rooms verwendet werden. Bitte lesen Sie unseren Support-Artikel Verwendung von ZDM mit iPads mit Anweisungen zum Registrieren von iPads in ZDM. Der Artikel enthält Voraussetzungen und Anweisungen für die folgenden Elemente:
Voraussetzungen für die Verwendung von iPads mit ZDM
Vorbereiten von iPads für die ZDM-Registrierung
Erforderliche iPad-Einstellungen
MDM-Zertifizierung
Registrieren von iPads in ZDM
Individuelle Registrierung
Stapelregistrierung mit Apple Business Manager (ABM)
Zuweisen eines registrierten iPads zu einem Zoom Room aus ZDM
Registrieren von Zoom Rooms-Geräten in ZDM
Zoom Rooms-Geräte erfordern keine Vorregistrierung oder Registrierung. Diese Geräte werden direkt unterstützt von ZDM und registrieren sich während des ersten Aktivierungsprozesses automatisch in ZDM.
Verfügbare Verwaltungs- und Upgrade-Optionen für in ZDM registrierte Zoom Rooms-Geräte, Zoom Rooms-Computer und Controller
Sobald sie registriert sind, können Upgrades für Zoom Rooms-Software-Anwendungen, bestimmte Gerätebetriebssysteme und bestimmte Computerbetriebssysteme remote in der ZDM-Oberfläche durchgeführt werden. Weitere Informationen zu Anweisungen, Voraussetzungen und Einschränkungen dieser Upgrade-Prozesse finden Sie in unserem Support-Artikel zum Remote-Upgrade von Zoom Room-Geräten mit ZDM für Anweisungen, Voraussetzungen und Einschränkungen bei diesen Upgrade-Prozessen. Automatische Updates können auch für bestimmte Gerätebetriebssystem- und Computerbetriebssystem-Upgrades aktiviert werden.
Hinweis
Upgrades des Windows-Betriebssystems werden über einen anderen Prozess verwaltet. Bitte lesen Sie Verwaltung von Windows-Systemupdates mit ZDM.
Verfügbare Update-Optionen in ZDM
Upgrade/Downgrade der Zoom Rooms-Anwendung (Windows, macOS, Zoom Rooms-Geräte)
Zoom Rooms Controller-Anwendung (iOS und Android, nur Upgrade)
Zoom Rooms Controller-Betriebssystem (iOS und Android)
Betriebssystem von Zoom Rooms-fähigen Computern (nur macOS)
Betriebssystem von Zoom Rooms-Geräten
Verwaltung von Windows-Systemupdates mit ZDM
Windows-Computer, auf denen die Zoom Rooms-Anwendung ausgeführt wird und die in ZDM registriert sind, können über die ZDM-Oberfläche mit Microsoft-Updates versorgt werden. Administratoren können einen Update-Zeitplan erstellen, der Microsoft-Updates automatisch auf registrierten Geräten installiert, und Updates können so konfiguriert werden, dass bei Eintreffen des Update-Zeitpunkts nur bestimmte Geräte und/oder Update-Pakete einbezogen werden.
Bitte lesen Sie unseren Verwaltung von Windows-Systemupdates mit ZDM Support-Artikel mit Anweisungen für die folgenden Aufgaben:
Voraussetzungen für die Verwaltung von Windows-Systemupdates mit ZDM
So zeigen Sie Updatedetails an
So weisen Sie Updates zu oder ignorieren sie
Konfigurieren eines Update-Zeitplans
Registrieren Sie Zoom Phone-Geräte in ZDM, um Software- und Betriebssystem-Updates zu verwalten
Zoom Phone-Geräte werden manuell in ZDM registriert, um die Zoom Phone-Gerät-Anwendung und das Betriebssystem der Plattform zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Registrieren von Zoom Phone-Geräten in ZDM finden Sie in unserem Administratorhandbuch für Zoom Phone-Geräte für Anweisungen zum Registrieren von Zoom Phone-Geräten in ZDM.
Bestimmte Einstellungen der Geräteverwaltung können auf Kontoebene für Zoom Phone-Geräte und Zoom Rooms geändert werden
Administratoren können einige Einstellungen der Geräteverwaltung auf Kontoebene ändern und sperren, die für alle Zoom Phone-Geräte, Zoom Rooms-fähigen Computer und Zoom Rooms-Geräte in einem Konto gelten. Der Support-Artikel Ändern der Kontoeinstellungen der Geräteverwaltung enthält Anweisungen und listet verfügbare Einstellungen auf.
Voraussetzungen zum Ändern der Kontoeinstellungen der Geräteverwaltung
Zugreifen auf und Ändern der Kontoeinstellungen der Geräteverwaltung
Allgemeine Einstellungen der Geräteverwaltung
Einstellungen für Zoom Phone-Geräte
Zugreifen auf und Ändern der Einstellungen eines bestimmten Geräts
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