Datenschutz und Sicherheit in ZRA

Diese Seite behandelt den Datenschutz und die Sicherheit von Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Teilnehmer werden in Zoom Meetings Benachrichtigungen im Produkt sehen, wenn Zoom Revenue Accelerator aktiviert ist

Derzeit sehen Benutzer bestimmte Benachrichtigungen im Produkt, wenn die Aufzeichnung mit aktiviertem Zoom Revenue Accelerator läuft. Diese Benachrichtigungen können im Laufe der Zeit aktualisiert werden.

Audio-Teilnehmer hören außerdem eine Benachrichtigung, wenn sie einem Meeting per Telefon beitreten, wenn Zoom Revenue Accelerator aktiviert ist.

Konten mit mehr als 100 Lizenzen können den Einwilligungshinweis von Zoom Revenue Accelerator anpassen

Ähnlich wie Standard Aufzeichnungs-Haftungsausschlüsse, Enterprise-, API-, Bildung- oder Business-Konten mit mehr als 100 Lizenzen können den Zoom Revenue Accelerator-Einwilligungshinweis anpassen mit zusätzlichem Text.

Eingabeaufforderungen zur Einwilligung bei der Aufzeichnung können so konfiguriert werden, dass sie automatisch vor dem Start von Meetings ausgelöst werden

Kontoinhaber und Administratoren können Einwilligungsprofile konfigurieren, die die Sprache und den Inhalt von Einwilligungsaufforderungen festlegen, die Teilnehmern angezeigt werden, bevor ein Meeting aufgezeichnet wird. Jedes Einwilligungsprofil kann mehrere Sprachen unterstützen und bestimmten Teammitgliedern für eine detaillierte Verwaltung zugewiesen werden. Einwilligungsantworten werden protokolliert und zu Prüfzwecken mit den Datensätzen der Teilnehmer verknüpft.

Wenn Meetings über integrierte Kalenderanwendungen wie Outlook Kalender und Google Kalender gestartet werden, können den Teilnehmern vor Beginn des Meetings automatisierte Einwilligungsaufforderungen angezeigt werden.

Administratoren können ein Konto so konfigurieren, dass Zoom Revenue Accelerator daran gehindert wird, Meetings oder Anrufe mit bestimmten Kontakten zu verarbeiten

Benutzer von Zoom Revenue Accelerator können Gespräche mit bestimmten Kontakten oder Konten führen, die nicht wünschen, dass ihre Meetings oder Anrufe analysiert werden. In diesen Fällen können Administratoren den Aufzeichnungszugriff in Kontoeinstellungen unter der Zoom Revenue Accelerator Registerkarte und die Domains externer Meeting-Teilnehmer auflisten, für die Revenue Accelerator blockiert werden soll. Administratoren können Zoom Revenue Accelerator außerdem daran hindern, Anrufe mit bestimmten Telefonnummern oder Nummernpräfixen automatisch zu analysieren. Zoom Revenue Accelerator erkennt dann diese Domains oder Telefonnummern und verhindert, dass Meetings, an denen diese Benutzer teilnehmen, aufgezeichnet werden, um sie anzuzeigen und zu analysieren.

Benutzer können festlegen, dass Clips von Aufzeichnungen ablaufen, ihre Sichtbarkeit einschränken oder sie mit einem Passwort schützen

Zoom Revenue Accelerator bietet optionale Sicherheitsfunktionen für aufgezeichnete Meeting- und Anruf-Clips. Insbesondere können Benutzer Clips konfigurieren so konfigurieren, dass sie nach einem festgelegten Zeitraum ablaufen, ihre Sichtbarkeit auf interne Benutzer beschränken oder den Clip mit einem Passwort schützen.

Die Datenverarbeitung von Zoom Revenue Accelerator entspricht der Datenschutzerklärung von Zoom

Zoom Revenue Accelerator analysiert Daten aus in der Cloud aufgezeichneten Meetings und Anrufen, und alle Daten, die Zoom erfasst oder verarbeitet, entsprechen der Datenschutzerklärung von Zoom.

Gespräche, die von Zoom Revenue Accelerator analysiert werden, werden nicht zum Training der KI-Modelle von Zoom oder Dritten verwendet

Zoom verwendet keines Ihrer Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe-, Anhangs- oder sonstigen kommunikationsähnlichen Kundeninhalte (z. B. Abstimmungsergebnisse, Whiteboard und Reaktionen), um die KI-Modelle von Zoom oder Dritten zu trainieren.

Von Zoom Revenue Accelerator erfasste Daten können von seinen KI-Modellen von Drittanbietern verarbeitet werden, werden jedoch nicht zum Trainieren oder Verbessern dieser KI-Modelle verwendet.

Die Daten von Zoom Revenue Accelerator werden von Zoom in Amazon Web Services (AWS) gespeichert, wobei die Analyse für die meisten Funktionen von den internen Diensten von Zoom durchgeführt wird. Einige Funktionen von Zoom Revenue Accelerator, beispielsweise Verfassen von E-Mails, Neue Zusammenfassung generieren, Neue nächste Schritte generieren und Neue gute Fragen generieren, verwenden derzeit die KI-Modelle von Drittanbietern von Zoom. Für solche Funktionen werden Daten an Modelle von Drittanbietern (z. B. OpenAI) weitergegeben, um den Dienst bereitzustellen, sobald der Administrator die Funktion im Konto aktiviert und der Benutzer die Funktion verwendet. Die Daten werden an das Modell eines Drittanbieters gesendet, um die angeforderten Ausgaben zu generieren (z. B. E-Mail-Text, Zusammenfassungen usw.), das Drittanbietermodell darf diese Daten jedoch nicht zur Verbesserung oder zum Trainieren verwenden. Daten können von den Drittanbietermodellen vorübergehend zu Zwecken von Vertrauen und Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

Die Analyse durch Drittanbieter mit Zoom Revenue Accelerator ist standardmäßig deaktiviert und erfordert ein Opt-in des Administrators, um Funktionen von Drittanbietern zu nutzen

Standardmäßig verwendet Zoom Revenue Accelerator keine Modelle von Drittanbietern für die Analyse oder Verarbeitung. Kontoadministratoren können sich jedoch für die Verarbeitung und Analyse durch Drittanbieter für zusätzliche Funktionen entscheiden, z. B. für das Verfassen von Nachrichten mit Zoom AI sowie für das Generieren oder erneute Generieren neuer Zusammenfassungen, nächster Schritte und guter Fragen.

Zoom Revenue Accelerator ist weltweit in fünf Regionen verfügbar

Zoom Revenue Accelerator unterstützt derzeit den Betrieb in fünf globalen Clustern, darunter: die Vereinigten Staaten (US01, US02, US03, US04, US06), Australien (AU01), Kanada (CA01), Europa (EU01) und Indien (IN01). Bei Kunden mit einem regionsspezifischen Konto verbleiben Datenspeicherung und -verarbeitung von Zoom Revenue Accelerator in dieser Region.

In AWS gespeicherte Benutzerdaten sind im Ruhezustand verschlüsselt

Kundendaten von Zoom Revenue Accelerator sind im Ruhezustand mit einem 256-Bit-AES-GCM-Algorithmus verschlüsselt und verwenden Verschlüsselungsschlüssel, die im AWS Key Management Service (AWS KMS) gespeichert sind.