Datenschutz und Sicherheit in ZRA

Diese Seite erläutert Datenschutz und Sicherheit von Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Teilnehmer sehen In-Produkt-Benachrichtigungen in Zoom Meetings, wenn Zoom Revenue Accelerator aktiviert ist

Derzeit sehen Benutzer bestimmte In-Produkt-Benachrichtigungen, wenn die Aufzeichnung mit Zoom Revenue Accelerator aktiviert ist. Diese Benachrichtigungen können im Laufe der Zeit aktualisiert werden.

Audio-Teilnehmer hören außerdem eine Benachrichtigung, wenn sie einem Meeting per Telefon beitreten, wenn Zoom Revenue Accelerator aktiviert ist.

Konten mit mehr als 100 Lizenzen können den Einwilligungshinweis für Zoom Revenue Accelerator anpassen

Ähnlich wie standardmäßig Aufzeichnungshinweise, Enterprise-, API-, Bildung- oder Business-Konten mit mehr als 100 Lizenzen können den Haftungsausschluss von Zoom Revenue Accelerator anpassen mit zusätzlichem Text.

Aufzeichnungs-Einwilligungsaufforderungen können so konfiguriert werden, dass sie automatisch ausgelöst werden, bevor Meetings gestartet werden

Kontoinhaber und Administratoren können Einwilligungsprofile konfigurieren, die Sprache und Inhalt der Einwilligungsaufforderungen festlegen, die den Teilnehmern angezeigt werden, bevor ein Meeting aufgezeichnet wird. Jedes Einwilligungsprofil kann mehrere Sprachen unterstützen und bestimmten Teammitgliedern für eine granulare Verwaltung zugewiesen werden. Einwilligungsantworten werden protokolliert und zu Prüfzwecken mit Teilnehmerdatensätzen verknüpft.

Wenn Meetings aus integrierten Kalenderanwendungen einschließlich Outlook Kalender und Google Kalender gestartet werden, können den Teilnehmern vor Beginn des Meetings automatisierte Einwilligungsaufforderungen angezeigt werden.

Administratoren können ein Konto konfigurieren, um zu verhindern, dass Zoom Revenue Accelerator Meetings oder Anrufe mit bestimmten Kontakten verarbeitet

Benutzer von Zoom Revenue Accelerator können Gespräche mit bestimmten Kontakten oder Konten führen, die nicht möchten, dass ihre Meetings oder Anrufe analysiert werden. In diesen Fällen können Administratoren den Aufnahmezugriff in Kontoeinstellungen unter dem Zoom Revenue Accelerator Registerkarte und die Domänen externer Meeting-Teilnehmer auflisten, für die Revenue Accelerator blockiert werden soll. Administratoren können außerdem verhindern, dass Zoom Revenue Accelerator Anrufe mit bestimmten Telefonnummern oder Nummernpräfixen automatisch analysiert. Zoom Revenue Accelerator erkennt dann diese Domänen oder Telefonnummern und verhindert, dass Meetings, an denen diese Benutzer teilnehmen, zur Ansicht und Analyse aufgezeichnet werden.

Benutzer können festlegen, dass Aufzeichnungsclips ablaufen, ihre Sichtbarkeit einschränken oder sie mit einem Passwort schützen

Zoom Revenue Accelerator bietet optionale Sicherheitsfunktionen für aufgezeichnete Meeting- und Anruf-Clips. Insbesondere können Benutzer Clips konfigurieren so festlegen, dass sie nach einer festgelegten Zeitspanne ablaufen, die Sichtbarkeit auf interne Benutzer beschränken oder den Clip mit einem Passwort schützen.

Die Datenverarbeitung von Zoom Revenue Accelerator stimmt mit Zooms Datenschutzerklärung überein

Zoom Revenue Accelerator analysiert Daten aus in der Cloud aufgezeichneten Meetings und Anrufen, und alle Daten, die Zoom erfasst oder verarbeitet, entsprechen Zooms Datenschutzerklärung.

Die von Zoom Revenue Accelerator analysierten Gespräche werden nicht zum Trainieren der KI-Modelle von Zoom oder von Drittanbietern verwendet

Zoom verwendet weder Ihr Audio, Video, Chat, Bildschirmfreigabe, Anhänge oder andere kommunikationsähnliche Kundeninhalte (wie Abstimmungsergebnisse, Whiteboard und Reaktionen), um die KI-Modelle von Zoom oder von Drittanbietern zu trainieren.

Die von Zoom Revenue Accelerator erfassten Daten können von seinen KI-Modellen von Drittanbietern verarbeitet werden, werden jedoch nicht zum Trainieren oder Verbessern dieser KI-Modelle verwendet.

Die Daten von Zoom Revenue Accelerator werden von Zoom in Amazon Web Services (AWS) gespeichert, wobei die Analyse für die meisten Funktionen von Zooms hauseigenen Diensten durchgeführt wird. Einige Funktionen von Zoom Revenue Accelerator, z. B. Verfassen von E-Mails, Neue Zusammenfassung generieren, Neue nächste Schritte generieren und Neue gute Fragen generieren, verwenden derzeit die KI-Modelle von Drittanbietern von Zoom. Für solche Funktionen werden Daten mit Modellen von Drittanbietern (z. B. OpenAI) geteilt, um den Dienst bereitzustellen, sobald der Administrator die Funktion auf dem Konto aktiviert und der Benutzer mit der Funktion interagiert. Die Daten werden an das Drittanbietermodell gesendet, um die angeforderten Ausgaben zu generieren (z. B. E-Mail-Text, Zusammenfassungen usw.), aber dem Drittanbietermodell ist es nicht gestattet, diese Daten zum Verbessern oder Trainieren zu verwenden. Daten können von den Modellen von Drittanbietern vorübergehend zu Trust-and-Safety-Zwecken oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

Die Analyse durch Drittanbieter mit Zoom Revenue Accelerator ist standardmäßig deaktiviert und erfordert die Zustimmung des Administrators, um Drittanbieterfunktionen zu nutzen

Standardmäßig nutzt Zoom Revenue Accelerator keine Modelle von Drittanbietern für Analyse oder Verarbeitung. Kontoadministratoren können jedoch der Verarbeitung und Analyse durch Drittanbieter für zusätzliche Funktionen zustimmen, z. B. das Verfassen von Zoom AI-Nachrichten sowie das Erstellen oder erneute Erstellen neuer Zusammenfassungen, nächste Schritte und gute Fragen.

Zoom Revenue Accelerator ist weltweit in fünf Regionen Verfügbar

Zoom Revenue Accelerator unterstützt derzeit den Betrieb in fünf globalen Clustern, einschließlich: den Vereinigten Staaten (US01, US02, US03, US04, US06), Australien (AU01), Kanada (CA01), Europa (EU01) und Indien (IN01). Für Kunden mit einem regionsspezifischen Konto verbleiben die Datenspeicherung und -verarbeitung von Zoom Revenue Accelerator in dieser Region.

In AWS gespeicherte Benutzerdaten sind im Ruhezustand verschlüsselt

Die Kundendaten von Zoom Revenue Accelerator sind im Ruhezustand mit einem 256-Bit-AES-GCM-Algorithmus verschlüsselt und verwenden Verschlüsselungsschlüssel, die in AWS Key Management Service (AWS KMS) gespeichert sind.