Erklärung zu Zoom Revenue Accelerator

Diese Seite bietet einen Überblick über Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Übersicht

Zoom Revenue Accelerator ist ein Add-on für konversationelle Intelligenz, das umsetzbare Erkenntnisse für Vertrieb, Betriebsabläufe und Marketingteams liefert

Zoom Revenue Accelerator ist eine KI-native Revenue-Plattform, in der Intelligence nicht nur Erkenntnisse hervorbringt, sondern die nächste Aktion initiiert. Im Kern nutzt Zoom Revenue Accelerator Machine-Learning-(ML)-Algorithmen, um Transkripte von Meetings und Telefonanrufen zu analysieren, und liefert umsetzbare Einblicke, die Vertriebsteams dabei helfen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten und Abschlüsse schneller zu erzielen.

Auch andere Teams wie Vertriebsoperationen und Marketing werden von Zoom Revenue Accelerator profitieren. Teams können dessen Erkenntnisse nutzen, um die Transparenz in Vertriebszyklen zu erhöhen und führende Indikatoren für Preisgestaltung und Wettbewerb zu beleuchten.

Zoom Revenue Accelerator umfasst die folgenden Funktionen: einen Ausgehend-Dialer, das Verfassen von E-Mails, Automatisierungsregeln, Live-Unterstützung während Anrufen, Deal-Management, KI-Prognose-Scoring, automatisches Coaching-Scoring, Rollenspiel und Abfragen in natürlicher Sprache über Konten und Deals hinweg.

Insights sind in der Zoom-Anwendung oder im Web Verfügbar

Nach einem Meeting oder Anruf können Benutzer über die Zoom-Anwendung oder im Web auf Dashboards zugreifen, um zu erfahren, welche Fragen und Themen am ansprechendsten waren, Kennzahlen zur Bewertung der Ergebnisse zu verwenden oder Vorschläge für Weiter Schritte zu erhalten.

Einblicke, die vom Zoom Revenue Accelerator bereitgestellt werden, umfassen:

• Gesprächs- und Verkaufskompetenzen

  • Verwendete Füllwörter

  • Sprechgeschwindigkeit

  • Sprech-zu-Zuhören-Verhältnis

  • Geduld

• Schmerzpunkte und Reaktionen des Kunden

• Kundenengagement und Stimmung

• Erwähnte Wettbewerber (Indikatoren)

• Automatisches Notieren

  • Gut gestellte Fragen

  • Weiter Schritte

  • Besprochene Themen

• Risikobewertungen

  • Automatische, übersetzbare Transkriptionen

Robuste Details zu den Metriken und Einblicken von Zoom Revenue Accelerator sind im Zoom-Support-Center verfügbar

Detaillierte Informationen zu den Metriken und Einblicken von Zoom Revenue Accelerator sind im Zoom-Support-Center, einschließlich Vorschlägen für empfohlene Bereiche basierend auf dem Feedback von Zoom Revenue Accelerator.

Beispielmetrik, die von Zoom Revenue Accelerator gemessen werden kann.

Zoom Revenue Accelerator liefert außerdem Einblicke, die Manager nutzen können, um die Leistung ihres Teams zu überprüfen, zu coachen und zu verbessern

Manager können Zoom Revenue Accelerator-Dashboards verwenden, um die Einblicke und die Gesamtleistung ihrer Teammitglieder in Meetings zu überprüfen. Mit diesen Daten können Manager Coaching-Möglichkeiten identifizieren oder Coaching-Aufgaben einzelnen Personen Zuweisen. Manager können auch benutzerdefinierte Playlists mit Videoclips aus Meetings erstellen, um Teams und Kollegen dabei zu helfen, aus realen Fällen zu lernen.

Zoom Revenue Accelerator ist für Lizenziert Meetings- und Phone-Kunden Verfügbar

Zoom Revenue Accelerator ist ein per-Sitz-Lizenzierungs-Add-on, das für Zoom Meetings und Zoom Phone Kunden verfügbar ist, und erfordert eine Zoom Revenue Accelerator Lizenz pro Benutzer. Sobald einem Benutzer eine bezahlte Lizenz zugewiesen wurde, kann er sie sowohl mit Zoom Meetings als auch mit Zoom Phone verwenden. Zoom Revenue Accelerator ist nicht für nicht lizenzierte (Basic) Benutzer verfügbar.

Zoom Revenue Accelerator kann Erkenntnisse automatisch mit Vertriebsdaten in Anwendungen wie Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 und People.Ai abgleichen

Zoom Revenue Accelerator kann mit Customer-Relationship-Management-(CRM)-Anwendungen wie Salesforce, HubSpot, monday.com und Microsoft Dynamics 365 integriert werden. Nach der Integration synchronisiert Zoom Revenue Accelerator routinemäßig Erkenntnisse aus Gesprächen mit passenden, aus dem CRM importierten Deals und Opportunities und bietet so umfassende Einblicke in Gespräche innerhalb des Vertriebsprozesses.

Zoom Revenue Accelerator lässt sich außerdem in People.Ai integrieren und stellt umfassende Daten zu Engagement und Intelligence für wichtige Personas und Stakeholder innerhalb des Kontos der Opportunity bereit.

Wenn es in ein CRM integriert ist, werden Deal-Informationen in der Zoom-Anwendung und im Web angezeigt

Wenn Zoom Revenue Accelerator mit einem unterstützten CRM integriert ist, sind Deal-Informationen und Opportunities in der Zoom-Anwendung und im Web verfügbar. Dies bietet Benutzern einen leicht zugänglichen Standort zum Nachverfolgen und Verwalten aktiver Deals in einem einzigen Programm.

Transkriptionen werden in der zuerst gesprochenen Sprache innerhalb einer Unterhaltung dargestellt, können aber in eine andere Sprache übersetzt werden

Zoom Revenue Accelerator identifiziert automatisch die zuerst gesprochene Sprache in einem Gespräch und gibt sie in der Transkription wieder. Nachdem die Transkription jedoch verfügbar ist, können Benutzer das Transkript bei Bedarf in eine andere unterstützte Sprache ihrer Wahl übersetzen.

Zum Beispiel: Wenn ein Gespräch auf Spanisch aufgezeichnet wird, wird das Transkript zunächst auf Spanisch angezeigt. Das Transkript kann jedoch erneut verarbeitet werden, um auf Englisch oder in einer anderen unterstützten Sprache angezeigt zu werden.

Transkripte unterstützen jeweils nur eine Sprache

Konversations-Transkripte unterstützen jeweils nur eine Sprache. Gespräche mit mehreren Sprachen – oder Dialoge in einer Sprache, die sich von der Transkriptionssprache unterscheidet – werden möglicherweise nicht korrekt transkribiert.

Unterstützte Sprachen

Zoom Revenue Accelerator unterstützt derzeit Englisch und 26 weitere Sprachen für Transkription und Gesprächseinblicke, einschließlich:

• Arabisch

• Chinesisch (Eingabe ist Mandarin; Ausgabe ist in vereinfachtem Chinesisch)

• Tschechisch

• Dänisch

• Niederländisch

• Estnisch

• Finnisch

• Französisch

• Deutsch

• Hindi

• Ungarisch

• Indonesisch

• Italienisch

• Japanisch

• Koreanisch

• Malaiisch

• Polnisch

• Portugiesisch

• Rumänisch

• Russisch

• Spanisch

• Schwedisch

• Thailändisch

• Türkisch

• Ukrainisch

• Vietnamesisch