Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, einschließlich der Integrationsfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard. Jede dieser Funktionen wird in den folgenden Abschnitten beschrieben, einschließlich einer kurzen Beschreibung der Erfahrungen von Administratoren und Benutzern.

So funktioniert es

Die Teams-Integration führt die meisten Funktionen nativ im Teams-Client aus und öffnet bei Bedarf den Zoom-Client

Der Großteil der Funktionen der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams wird nativ im Teams-Client ausgeführt und verwendet bei Bedarf die APIs von Zoom über eine TLS-Verbindung. Aufgrund technischer Einschränkungen von In-App-Integrationen erfordern einige Aufgaben jedoch den Zoom-Client, um die Anfrage abzuschließen. Diese Szenarien werden in den folgenden beiden Abschnitten beschrieben.

Funktionen, die nativ im Teams-Client verfügbar sind

Zoom Meetings Anstehende Zoom Meetings anzeigen Ein Zoom-Meeting planen Ein Meeting in einen Chat teilen Zoom Whiteboard Ein vorhandenes Whiteboard teilen *Erfordert die Ausführung des Zoom-Clients	Zoom Phone Einen Anruf tätigen oder annehmen* Anrufverlauf anzeigen SMS senden und empfangen Anruf aufzeichnen Zugriff auf aufgezeichnete Anrufe und Transkriptionen Anruf halten Zugriff auf Mailbox Mailbox-Transkription lesen

Funktionen, die die Nutzung des Zoom-Clients oder eines Web-Browsers erfordern

Zoom Meetings Einem Meeting beitreten (Zoom-Client) Ad-hoc-Meetings starten (Zoom-Client) Zoom Phone Anrufe tätigen und annehmen (Zoom-Client)	Zoom Whiteboard Ein neues Whiteboard erstellen (Web-Browser) Ein freigegebenes Whiteboard öffnen (Web-Browser)

Die Administratorerfahrung

Ein Administrator muss die Teams-Integration aus dem Zoom Marketplace installieren und Microsoft AppSource Store

Um die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams zu installieren und zu nutzen, muss ein autorisierter Kontoadministrator die App sowohl im Zoom Marketplace und Microsoft AppSource Store genehmigen und installieren. Sobald die Integration an beiden Stellen installiert und genehmigt wurde, können Benutzer die App verwenden.

Administratoren können festlegen, welche Integrationsfunktionen über den Zoom Marketplace verfügbar sind

Im Konfiguration Menü im Zoom Marketplace können Kontoadministratoren festlegen, welche Integrationsfunktionen für Benutzer innerhalb von Microsoft Teams verfügbar sind, indem sie Zugriff auf Funktionen von Zoom Meetings, Zoom Phone oder Zoom Whiteboard gewähren (oder einschränken).

(Optional) Die Teams-Integration fordert Berechtigung für Outlook-Kontakte und -Ressourcen an, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen

Als Teil des Konfiguration Menüs in Zoom Marketplace werden Kontoadministratoren mit der optional Möglichkeit konfrontiert, der Integration Zugriff auf Benutzerkontaktlisten und Kontoressourcen (z. B. Konferenzräume usw.) zu gewähren.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann die Integration beim Planen eines Zoom-Meetings innerhalb des Teams-Clients Benutzerkontakte automatisch in der Planungsoberfläche nachschlagen, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen.

Zusätzliche Administratorressourcen

Kontoadministratoren wird empfohlen, die Dokumentation des Support-Centers von Zoom für die Microsoft Teams-Integrationheranzuziehen. Dieses Dokument bietet wertvolle Anweisungen und Informationen zur Durchführung verschiedener Aufgaben mit der Integration, einschließlich Einrichtung, Autorisierungen und Einstellungen.

Die Benutzererfahrung: Der Chatbot

Benutzer mit einer abgeschlossenen Integration haben innerhalb ihrer Teams-Client Chat -Oberfläche Zugriff auf einen Zoom-Chatbot. Dieser Chatbot wird verwendet, um integrationsbezogene Aufgaben auszuführen und Benutzer über bestimmte Benachrichtigungen von Zoom zu informieren.

Benutzer müssen die Anwesenheit des Chatbots in jeder Unterhaltung manuell genehmigen, um die Funktionen der Integration zu nutzen

Bevor ein Chatbot eine Funktion innerhalb einer Unterhaltung oder eines Kanals ausführen kann, muss ein Benutzer den Chatbot über den folgenden Ablauf zur Unterhaltung einladen:

1. Ein Benutzer öffnet einen Chat oder Kanal innerhalb von Microsoft Teams.

2. Der Benutzer öffnet die Zoom-Integration über die Symbolleiste für Nachrichtenerweiterungen des Chats.

3. Der Benutzer muss den Chatbot zur Unterhaltung einladen, um die Aufgabe abzuschließen.

4. Der Benutzer kann eine der Aktionen der Integration auswählen. \

Durch diesen Vorgang erhält der Chatbot Zugriff auf die eindeutige ID jeder Unterhaltung und die Teilnehmerliste, die verwendet werden, um Informationen — wie etwa die Details eines Meetings — an den Chat und seine Teilnehmer zu übermitteln. Wenn der Chatbot nicht nicht zur Unterhaltung eingeladen ist, können die chatspezifischen Funktionen der Integration nicht verwendet werden.

Benutzer sollten sich bewusst sein, dass dieser Vorgang für jede spezifische Chat- oder Kanalunterhaltung, in der die Integration verwendet wird, wiederholt und genehmigt werden muss. Wenn ein Benutzer beispielsweise fünf Meetings in fünf verschiedenen Chat-Kanälen planen möchte, muss der Benutzer den Chatbot zu jeder Unterhaltung einladen, bevor er darin ein Meeting plant.

Hinweis

Dies gilt ausschließlich für die Nutzung eines Chatbots innerhalb einer Unterhaltung. Benutzer können die Integration und andere Funktionen weiterhin über die primäre Oberfläche der Integration nutzen, über die Apps Menü.

Benutzer erhalten direkte Nachrichten vom Chatbot für bestimmte Meeting- und Whiteboard-Benachrichtigungen

Benutzer erhalten automatisch direkte Nachrichten vom Chatbot der Integration, wenn bemerkenswerte Ereignisse aus dem Zoom-Ökosystem auftreten. Insbesondere erhalten Benutzer direkte Nachrichten, wenn:

• Sie in einem Teams-Chat oder -Kanal zu einem Zoom-Meeting eingeladen werden.

• Sie in einem Teams-Chat oder -Kanal ein Zoom-Meeting geplant haben.

• Ein Zoom Whiteboard mit ihnen geteilt wird.

• Sie in einem Whiteboard-Kommentar markiert werden.

Die Benutzererfahrung: Zoom Meetings

Benutzer können über die Oberfläche der Integration oder innerhalb eines Chat-Kanals kommende oder spontane Meetings planen

Benutzern mit einer konfigurierten Integration werden zwei Optionen zum Planen oder Starten spontaner (Ad-hoc-) Zoom Meetings mit anderen Benutzern bereitgestellt. Diese Optionen werden in den folgenden beiden Abschnitten beschrieben.

Planen über die App-Oberfläche

Benutzer können die Zoom-Integrationsoberfläche innerhalb des Teams Apps -Menüs öffnen. Sobald die App geöffnet ist und sich ein Benutzer authentifiziert hat, kann der Benutzer ein spontanes (Ad-hoc-) Meeting starten, ein zukünftiges Meeting planen oder seinen Bildschirm für ein Meeting mit der Meeting-ID freigeben.

Planen aus einem Chat heraus

Benutzer in einem Einzel- oder Gruppenchat können die Zoom-Integration verwenden, um ein spontanes (Ad-hoc-) Meeting mit den Chat-Teilnehmern zu starten und zu teilen oder ein Meeting für ein zukünftiges Datum zu planen. Beim Planen oder Starten des Meetings werden alle aktiven Benutzer innerhalb des Chats automatisch zur Teilnahme eingeladen und erhalten eine Benachrichtigung und per E-Mail für das Event innerhalb des Chats.

Wenn Sie einem Zoom-Meeting beitreten, öffnet Teams automatisch den Zoom-Client

Obwohl ein Benutzer einem Zoom-Meeting beitreten kann von dem Teams-Client, können Benutzer nicht einem Zoom-Meeting beitreten innerhalb des Teams-Clients. Wenn ein Benutzer daher von dem Teams-Client aus einem Zoom-Meeting beitritt, wird ein Internetbrowser mit der URL des Meetings angezeigt, der automatisch den Zoom-Client öffnet und den Benutzer zum Meeting bringt.

Benutzer mit der Integration sehen sowohl ihre Zoom und Teams-Meetings in ihrem Teams-Kalender, solange die Zoom Meetings über die Integration geplant werden

Benutzer mit einer abgeschlossenen Integration sehen sowohl ihre Zoom Meetings als auch Teams-Meetings in ihrem Teams- und Outlook-Kalender aufgelistet, solange die Zoom Meetings mithilfe der Integration geplant werden. Dies bietet Benutzern einen einzigen Ort, um alle ihre täglichen Meetings zu verwalten, mit durchgängiger Verfügbarkeit und Sichtbarkeit zwischen dem Teams- und dem Outlook-Client.

Die folgenden Bilder zeigen die anstehenden Kalenderereignisse eines Benutzers innerhalb der Meetings Liste der Integration und in der Teams Kalender App.

Hinweis

Meetings, die außerhalb der Integrations-App geplant werden, z. B. über das Webportal oder den Zoom-Client, werden nicht im Teams-Kalender angezeigt, es sei denn die bidirektionale Kalendersynchronisierung ist für den Benutzer aktiviert und konfiguriert.

Die Benutzererfahrung: Zoom Phone

Benutzer mit einer Zoom Phone-Lizenz haben nativen Zugriff auf die meisten Kernfunktionen innerhalb des Teams-Clients

Benutzern, die für Zoom Phone bereitgestellt wurden, steht über die Oberfläche der Integration clientnativ der Zugriff auf die meisten Kernfunktionen von Zoom Phone zur Verfügung. Eine vollständige Liste der nativ in der Integration verfügbaren Funktionen finden Sie im Abschnitt über unterstützte Funktionen.

Der Zoom-Desktop-Client muss im Hintergrund ausgeführt werden, um Zoom Phone-Anrufe zu tätigen oder zu empfangen

Aufgrund technischer Einschränkungen erfordert die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, dass der Zoom-Client im Hintergrund läuft, damit Benutzer Zoom Phone-Anrufe tätigen oder empfangen können. Dies erfordert nicht dass die Oberfläche des Zoom-Desktop-Clients im Hintergrund geöffnet oder minimiert ist; die Kernprozesse der Anwendung müssen jedoch ausgeführt werden und der Benutzer muss eine aktive Profil-Authentifizierung haben (d. h. er darf nicht abgemeldet sein).

Hinweis

In diesem Zusammenhang bedeutet „im Hintergrund ausgeführt“, dass der Zoom-Client sichtbar in Programmen wie dem Task-Manager oder dem Activity Monitor ausgeführt wird. Das stille Starten der Zoom-Anwendung beim Start — beispielsweise über die zSilentStart verwaltete Client-Einstellung — gilt als „im Hintergrund ausgeführt“, selbst wenn der Benutzer die Hauptoberfläche des Zoom-Clients nie sieht.

Benutzer können das Beste aus der Integration herausholen, indem sie sie mit dem Zoom-Assistenten kombinieren

Obwohl die meisten die Zoom Phone-Funktionalität nativ im Teams-Client verfügbar ist, erfordert die Integration, dass der Zoom-Desktop-Client im Hintergrund läuft, um einen Zoom Phone-Anruf zu tätigen oder zu empfangen. Um die Benutzererfahrung zu verbessern, wird Benutzern empfohlen, den Zoom-Assistenten zu verwenden: ein leichtgewichtiges, andockbares Widget, das Benutzern einfachen, bequemen Zugriff auf die Kernfunktionen von Zoom Phone bietet, ohne die vollständige Desktop-Client-Oberfläche. Mit dem Zoom-Assistenten (weiter unten in diesem Dokument beschrieben) können Benutzer Anrufe über das Bildschirm-Widget tätigen, empfangen und annehmen, was flexible Arbeitsabläufe aus jedem Programm heraus ermöglicht, einschließlich Teams.

Die Benutzererfahrung: Zoom Whiteboard

Benutzer können Zoom Whiteboards per Chat mit anderen Benutzern teilen, müssen jedoch einen Browser öffnen, um das Whiteboard anzuzeigen oder zu bearbeiten

Benutzer mit einer konfigurierten Integration können Links zu Zoom Whiteboards nativ innerhalb einer Teams-Unterhaltung senden, was den Freigabe- und Kollaborationsprozess vereinfacht. Damit Benutzer das Whiteboard jedoch anzeigen oder bearbeiten können, muss der Teams-Client einen Web-Browser öffnen, um über das Zoom-Webportal zu bearbeiten.

Hinweis

Benutzer müssen ihr Zoom-Konto im Pop-up-Web-Browser authentifizieren, bevor sie ein Zoom Whiteboard anzeigen oder bearbeiten.

Unterstützung für Mobilgeräte

Die Integration von Zoom für Microsoft Teams ist auf Android- und iOS-Geräten verfügbar; der mobile Client bietet jedoch im Vergleich zum Desktop-Client eingeschränkte Funktionen.

Die folgenden Integrationsfunktionen sind nativ in der Teams-App für Mobilgeräte verfügbar

Zoom Meetings Anstehende Zoom Meetings anzeigen Ein Zoom-Meeting planen Ein Meeting in einen Chat teilen Zoom Whiteboard Vorhandenes Whiteboard teilen	Zoom Phone Anrufverlauf anzeigen Aufgezeichnete Anrufe anzeigen Auf Mailbox zugreifen Mailbox-Transkriptionen KI-Zusammenfassung und nächste Schritte Priorisierung von Mailbox-Nachrichten Verlauf der gemeinsamen Leitung anzeigen

Die folgenden Funktionen erfordern die Nutzung des Zoom-Mobile-Clients oder eines Web-Browsers, um die Aufgabe abzuschließen

Zoom Meetings Einem Meeting beitreten Ein Ad-hoc-Meeting starten Zoom Whiteboard Ein neues Whiteboard erstellen (wird im Browser geöffnet) Ein freigegebenes Whiteboard öffnen (wird im Browser geöffnet)	Zoom Phone Anrufe tätigen und empfangen Anruf weiterleiten/umleiten Anrufverlauf anzeigen SMS senden und empfangen Anruf aufzeichnen Transkripte aufgezeichneter Anrufe Anruf parken