Der Zoom-Assistent

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die Kernfunktionen des Zoom-Assistenten.

Der Zoom-Assistent ist ein kompaktes, andockbares Widget, das Benutzern von praktisch überall auf ihrem Computer Zugriff auf die wichtigsten Funktionen von Zoom Phone bietet

Der Zoom-Assistent bietet Benutzern von Zoom Phone Pro und Power Pack eine erhebliche Flexibilität im Arbeitsablauf, wenn sie mit einem Computer arbeiten. Unter typischen Umständen müssen Benutzer ohne der Zoom-Assistent oder eine andere integrierte Anwendung erforderlich, um die Zoom-Desktopanwendung immer zu öffnen, um verschiedene anrufbezogene Funktionen auszuführen, z. B. einen ausgehenden Anruf zu tätigen oder eine Aufzeichnung zu starten. Alternativ können Benutzer mit der Zoom-Assistent verfügt über ein kompaktes, andockbares Widget-Overlay, mit dem sie die folgenden Aufgaben von praktisch überall auf ihrem Computer ausführen können, unabhängig davon, welche Anwendungen geöffnet sind:

Zoom Phone Einen Anruf tätigen Einen Anruf erhalten Wähltastenfeld Kontaktsuche Kurzwahl Anruf aufzeichnen Anruf parken Anruf weiterleiten Anruf zusammenführen Selbst stummschalten Anrufverlauf öffnen* Mailbox öffnen* *Öffnet Zoom-Anwendung bei Verwendung	Zoom Phone mit Power Pack Sichtbarkeit der Warteschleife Chat der Warteschleife öffnen* Sichtbarkeit von Verwalten gemeinsam genutzter Leitungen Sichtbarkeit der gemeinsamen Leitung Gruppe Gruppe Anrufannahme Warteschleifen Opt-In/Out Kontaktliste Meeting aus Kontaktkarte starten* Chat aus Kontaktkarte starten* Telefonanruf aus Kontaktkarte starten* SMS aus Kontaktkarte senden*

Der Zoom-Assistent ist eine Erweiterung der Zoom-Desktopanwendung und keine zusätzliche Anwendung oder Integration

Der Zoom-Assistent ist in der Installationsdatei der Zoom-Desktopanwendung enthalten und erfordert keine Integrationen oder Zusatzpakete. Benutzer können den Zoom-Assistenten jedoch erst verwenden, nachdem er an den geeigneten Stellenaktiviert wurde. Sobald er aktiviert ist, können Benutzer die Funktion sofort verwenden.

Die Zoom-Desktopanwendung muss im Hintergrund ausgeführt werden, um den Zoom-Assistenten zu verwenden

Der Zoom-Assistent funktioniert als Erweiterung der Zoom-Desktopanwendung und erfordert, dass die Zoom-Anwendung im Hintergrund ausgeführt wird, um auf das Widget zuzugreifen und es zu verwenden. Wichtig ist, dass die Oberfläche der Zoom-Desktopanwendung nicht geöffnet sein muss; die wesentlichen Prozesse der Anwendung müssen jedoch ausgeführt werden.

Hinweis

In diesem Zusammenhang bedeutet „im Hintergrund ausgeführt“, dass die Zoom-Anwendung in Programmen wie dem Task-Manager oder dem Aktivitätsmonitor sichtbar ausgeführt wird. Das stille Starten der Zoom-Anwendung beim Systemstart gilt als „im Hintergrund ausgeführt“, selbst wenn der Benutzer die Hauptoberfläche der Anwendung nie sieht.

Der Zoom-Assistent kann auf Ihrem Computer frei schweben oder an einer der beiden Seiten Ihres Bildschirms angedockt werden

Sie können wählen, den Zoom-Assistenten frei auf dem Computer schweben zu lassen oder das Widget an der gewünschten Seite Ihres Bildschirms anzudocken, um je nach Bedarf flexible Arbeitsabläufe zu ermöglichen.

Der Zoom-Assistent blendet sich aus, es sei denn, Sie befinden sich in einem aktiven Anruf

Wenn der Zoom-Assistent in der Zoom-Desktopanwendung aktiviert ist, ist das Widget standardmäßig auf Ihrem Computer angedockt, es sei denn, Sie befinden sich in einem aktiven Anruf oder verschieben es, sodass es frei auf dem Computer schwebt.

Wenn das Widget des Zoom-Assistenten beispielsweise nicht mit einem Anruf aktiv ist, zieht sich der Zoom-Assistent in den angedockten Modus zurück. Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, schwebt der Zoom-Assistent auf dem Computer nach oben und behält die visuelle Priorität bei, auch wenn Sie in anderen Anwendungen arbeiten. Sie können ihn während eines aktiven Anrufs manuell andocken, müssen ihn jedoch lösen, um die im Widget des Zoom-Assistenten verfügbaren Funktionen zu verwenden. Sobald der Anruf beendet ist, dockt sich der Zoom-Assistent wieder an. Wenn Sie den Zoom-Assistenten verschoben haben, müssen Sie ihn manuell andocken.

Im angedockten Zustand ragt das Widget leicht nach innen und erweitert sich automatisch bei Interaktion oder wenn ein Anruf aktiv ist

Im angedockten Zustand ragt der Zoom-Assistent leicht nach innen, um die Sichtbarkeit zu verbessern, und verfügt über farbige Bandanzeigen. Die folgenden Bilder veranschaulichen die sichtbaren Unterschiede zwischen einem inaktiven, angedockten Widget und einem aktiven Anruf oder einer Interaktion mit dem Widget.\

Der Zoom-Assistent arbeitet mit der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams zusammen und kann Arbeitsabläufe von Zoom Phone-Benutzern vereinfachen

Für Benutzer von Zoom Phone ist der Zoom-Assistent ein hervorragender Begleiter zur In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams. Mit dem Zoom-Assistenten können Benutzer von Zoom Phone die meisten Telefonfunktionen innerhalb des Widgets ausführen, ohne die Integration im Teams-Client öffnen zu müssen oder in den meisten Szenarien die Zoom-Desktopanwendung öffnen zu müssen. Da das Widget außerdem immer auf dem Computer verfügbar ist, haben Benutzer unabhängig davon, in welchem Programm sie arbeiten, Flexibilität im Arbeitsablauf.

Benutzer können die meisten gemeinsame Aufgaben zwischen dem Zoom-Assistenten und der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams

Für Konten, die die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams mit dem Zoom-Assistenten kombinieren, müssen Benutzer die Zoom-Desktopanwendung (d. h. die vollständige Zoom-Client-Oberfläche) nur für eine begrenzte Anzahl von Aufgaben öffnen, am häufigsten nur zum Beitreten zu Zoom Meetings. Leser werden ermutigt, die Funktionen sowohl der Teams-Integration und Zoom-Assistent noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese Integrationen die häufigen Arbeitsabläufe ihrer Benutzer unterstützen können.

Der Zoom-Assistent erfordert eine Lizenz für Zoom Phone Pro

Die folgende Tabelle zeigt, welche Funktionen Benutzern basierend auf ihrer Zuweisung der Zoom Phone-Lizenz zur Verfügung stehen.

Lizenz	Funktionen
Zoom Phone Basic	Kein Zugriff auf den Zoom-Assistenten
Zoom Phone Pro	Zoom-Assistent Telefonwähler Suche Kurzwahl Anrufweiterleitung Telefonverlauf Mailbox
Zoom Phone Pro mit Power Pack	Alle Funktionen der Zoom Phone Pro-Lizenz Unterstützung für die Warteschleife Unterstützung für die Gruppenanrufannahme Unterstützung für Verwalten gemeinsam genutzter Leitungen Unterstützung für die Gruppe gemeinsamer Leitungen