Benutzererfahrung

Greifen Sie auf Ihr Firmenverzeichnis zu

Standardmäßig enthält Ihr Zoom-Kontaktverzeichnis Benutzer im selben Zoom-Konto und Unternehmen im Alle Kontakte Abschnitt. Sie können auf das Firmenverzeichnis zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Zoom Workplace Anwendung auf einem unterstützten Desktop- oder mobilen Gerät.

2. Klicken oder tippen Sie auf die Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Zeigen Sie den Alle Kontakte Abschnitt an, um Kontakte im Firmenverzeichnis zu sehen.

Externe Benutzer als Zoom-Kontakte hinzufügen

Sie können jeden externen Zoom-Benutzer als Kontakt hinzufügen, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben, die mit seinem Zoom-Konto verknüpft ist. Nachdem er Ihre Kontaktanfrage genehmigt hat, können Sie chatten, Bilder und Dateien teilen und sich sofort treffen. Wenn Sie eine Zoom Phone Lizenz haben, können Sie den Kontakt auch anrufen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen, die keinem Zoom-Konto zugeordnet ist, erhält die Person eine Einladung, Zoom beizutreten.

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn Sie häufig mit anderen Zoom-Benutzern zu tun haben, die nicht Teil Ihres Zoom-Kontos sind.

Einen Kontakt hinzufügen

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen einzelnen neuen Kontakt zu Zoom hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich in der Desktop- oder mobilen Zoom Workplace Anwendung an.

2. Wählen Sie die Kontakte Registerkarte.

3. Wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen aus und wählen Sie Neuen Kontakt einladen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Senden. Auf Mobilgeräten wählen Sie stattdessen Hinzufügen aus.

Eingeladene Kontakte, die bereits über ein bestehendes Zoom-Konto verfügen, erhalten eine Kontaktanfrage in der Zoom Workplace Desktop-App. Eingeladene Kontakte, die noch kein bestehendes Zoom-Konto haben, erhalten eine E-Mail, die sie auffordert, sich bei Zoom zu registrieren. Sobald ihr Zoom-Konto erstellt wurde, müssen sie auf den Link in der Einladungs-E-Mail klicken, um die Kontaktanfrage zu bestätigen.

Kontaktanfragen annehmen oder ablehnen

Als Zoom-Benutzer können Sie Ihre Kontaktanfragen in der Zoom Workplace Desktop- oder mobilen Anwendung prüfen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um Kontaktanfragen anzuzeigen:

1. Wählen Sie die Chat Registerkarte in der Zoom Workplace Desktop- oder mobilen Anwendung. Auf dem Desktop wird links ein vertikales Menü eingeblendet. Auf einem mobilen Gerät wird über Ihren Chat-Unterhaltungen ein horizontales Menü eingeblendet.

2. Wählen Sie die Extern Registerkarte im Menü, dann wählen Sie Kontaktanfragenaus. Sie können dann einzelne Anfragen annehmen oder ablehnen.

Die Kontakte, die Sie annehmen, werden unter Externe Kontakte in Ihren Zoom Workplace Anwendungen angezeigt.

Kontakt-Integrationen

Sie können Ihre Zoom-Kontakte mit Google, Office 365 oder Exchange Synchronisieren, sodass Sie Ihre Kontakte mit Zoom anrufen können, wenn Sie eine Zoom Phone Lizenz haben. Sie können Ihre Kontakte auch ohne Zoom Phone Lizenz mit Zoom Synchronisieren, aber Sie können sie nicht mit Zoom anrufen.

Synchronisierte Kontakte sind in der Zoom Workplace mobile App oder auf Tischtelefonen nicht verfügbar.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Wählen Sie die Profil Registerkarte auf der linken Seite und scrollen Sie dann zum Sonstiges Abschnitt.

3. Unter Kalender- und Kontakte-Integration, wählen Sie Kalender- und Kontakte-Integration Konfigurierenaus. Sie werden aufgefordert, Google, Office365 oder Exchange auszuwählen.

1. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Zoom Zugriff auf Ihre Kontakte und Ihren Kalenderdienst zu gewähren.

• Google: Sie werden zur Anmeldeseite von Google weitergeleitet. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an. Klicken Sie auf Zulassen, damit Zoom auf Ihre Kontakte und Google Kalender zugreifen kann.

• Office 365:

  • Autorisierung mit OAuth 2.0: Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.

  • Wählen Sie Ihre Berechtigungen.

  • Konfigurieren Sie den Typ des Office 365-Dienstes.

• Exchange:

  • Exchange-Anmelde-Benutzername oder UPN: Geben Sie den Benutzernamen oder UPN ein, der Ihrem Exchange-Konto zugeordnet ist.

  • Exchange-Anmelde-Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das Ihrem Exchange-Konto zugeordnet ist.

  • Exchange-Version: Wählen Sie die Version von Exchange aus. Wenn Sie sich bei der Exchange-Version nicht sicher sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr internes IT-Team.

  • EWS-URL: Geben Sie die EWS-URL Ihres Unternehmens ein. Wenden Sie sich an Ihr internes IT-Team, wenn Sie die EWS-URL nicht kennen.

• Nachdem Sie den Zugriff zugelassen haben, werden Sie zurück zum Zoom-Webportal weitergeleitet, das die Berechtigungen für die Kalender- und Kontakte-Integration anzeigt.

So verwenden Sie die Kontakte-Integration

Nachdem Sie Ihre Kontakte synchronisiert haben, können Sie:

• Auf synchronisierte Kontakte in der Zoom Desktop-App zugreifen (diese erscheinen im Cloud-Kontakte Abschnitt der Kontakte Registerkarte).

• Synchronisierte Kontakte in derselben Ordnerstruktur anzeigen, wie sie in Ihrem Drittanbieter-Kontaktdienst angegeben ist.

• Synchronisierte Kontakte mit Zoom Phone anrufen wenn ihrem Profil eine Telefonnummer zugeordnet ist.

• Einen neuen synchronisierten Kontakt über Ihren Anrufverlauf, Ihren Mailbox-Posteingang oder direkt über den Kontakte Abschnitt in den Zoom Workplace Anwendungen erstellen.

Kontakte werden bidirektional synchronisiert, wenn die im vorherigen Schritt genannten Methoden verwendet werden.

• Fügen Sie einem bestehenden synchronisierten Kontakt über Ihren Anrufverlauf oder Mailbox-Posteingang eine Telefonnummer hinzu.

Persönliche Kontakte

Administratoren können die Einstellung „Persönliche Kontakte“ Aktivieren, damit Benutzer persönliche Kontaktnamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Zoom speichern können, indem sie eine CSV-Datei hochladen.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Ihr Unternehmen Outlook oder Google nicht zur Verwaltung von Kontakten verwendet oder Ihr Zoom-Administrator Ihre Möglichkeit eingeschränkt hat, die Kalender-/Kontakte-Integration zu verwenden, um Ihre Kontakte mit Outlook oder Google zu Synchronisieren.

Die in Ihrem CSV-Upload enthaltenen Kontakte werden mit Ihren Zoom Workplace Desktop- und mobilen Apps auf der Kontakte-Registerkarte unter „Meine Kontakte“ synchronisiert.

Persönliche Kontakte gesammelt mithilfe einer CSV-Datei importieren

Um Ihre persönlichen Kontakte zu importieren, können Sie eine CSV-Beispieldatei aus dem Zoom-Webportal herunterladen und sie dann bearbeiten, um Ihre Kontakte einzutragen.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Aus CSV-Datei importieren.

4. Klicken CSV-Beispiel herunterladen.

5. Öffnen Sie das CSV-Beispiel mit einer Tabellenkalkulationssoftware wie Microsoft Excel.

6. Geben Sie für jeden Kontakt die folgenden Informationen an:

Alle Telefonnummern müssen im E.164-Format vorliegen. Wenn Sie das E.164-Format nicht verwenden, erhalten Sie beim Hochladen Ihrer CSV-Datei eine Fehlermeldung. Sie können in jedem der 5 relevanten Felder nur eine Telefonnummer angeben.

• Name (erforderlich): Der Anzeigename des Kontakts.

• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

• Büro: Die geschäftliche Telefonnummer des Kontakts.

• Privat: Die private Telefonnummer des Kontakts.

• Mobil: Die Mobiltelefonnummer des Kontakts.

• Fax: Die Faxnummer des Kontakts.

• Telefon: Die Haupttelefonnummer des Kontakts.

• Firma: Das Unternehmen des Kontakts.

1. Speichern Sie die Datei.

2. Gehen Sie zurück zum Zoom-Webportal.

3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

4. Klicken Importieren.

5. Geben Sie einen Anzeigenamen für diese Kontaktgruppe ein.

Dieser Anzeigename erscheint im Client und in der App in der Kontakte Registerkarte > Meine Kontakte Abschnitt.

1. Klicken CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten. Sie können bis zu 1000 Kontakteinträge in Ihrer CSV-Datei haben.

2. Klicken Hochladenaus. Wenn die CSV-Datei erfolgreich importiert wird, sehen Sie eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte.

Telefonnummernformat

Alle Telefonnummern in der CSV müssen Folgendes enthalten (bekannt als E.164-Format):

• Pluszeichen (+)

• Ländervorwahl

Wenn Sie die CSV-Datei in Excel bearbeiten, setzen Sie ein einfaches Anführungszeichen (‘) vor das Pluszeichen, damit das Pluszeichen hinzugefügt wird, wenn Sie die CSV-Datei speichern. Zum Beispiel: ‘[phone].

• Ortsvorwahl

• Telefonnummer

So fügen Sie einzelne persönliche Kontakte hinzu

Wenn Sie einzelne Kontakte hinzufügen möchten, die nicht in Ihrem ersten CSV-Import enthalten waren, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Kontakt hinzufügen.

4. Geben Sie den Namen des Kontakts und die Kontaktdaten ein.

5. Klicken Speichern.

Sie können auch einen einzelnen persönlichen Kontakt über die Zoom Workplace Anwendung hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich bei der mobilen oder Desktop-Zoom Workplace Anwendung an.

2. Navigieren Sie zur Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Klicken oder tippen Sie auf das Plus-Symbol.

4. auswählen Einen persönlichen Kontakt erstellen aus dem Dropdown-Menü.

5. Geben Sie den Namen des Kontakts und die Kontaktdaten ein.

6. Klicken Erstellen.

So ersetzen Sie aktuelle persönliche Kontakte

Wenn Sie Ihre persönlichen Kontakte in der Vergangenheit importiert haben, können Sie eine neue CSV-Datei hochladen, um Ihre bestehende Liste persönlicher Kontakte zu ersetzen. Dies kann für Personen hilfreich sein, die möglicherweise rotierende persönliche Kunden haben.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden alle bestehenden persönlichen Kontakte ersetzt. Wenn Sie nur die Details eines einzelnen Kontakts aktualisieren müssen, sollten Sie den Kontakt in der Zoom Workplace App bearbeiten.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Durch neue CSV-Datei ersetzen.

4. Geben Sie einen Namen für diese Kontaktgruppe ein.

5. Klicken CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten.

6. Klicken Hochladen.

Wenn die CSV-Datei erfolgreich importiert wird, sehen Sie eine Liste der Telefonkontakte. Der Import überschreibt Ihre vorherigen persönlichen Kontakte.

So bearbeiten oder löschen Sie einen persönlichen Kontakt

Sie können bestehende persönliche Kontakte mit den folgenden Schritten bearbeiten:

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Bearbeiten beim Kontakt, den Sie aktualisieren möchten, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen aus.

4. Klicken Speichern. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie Löschen anstelle von Bearbeiten im vorherigen Schritt.