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# Zooms In-App-Integration für Microsoft Teams

Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, einschließlich der Integrationsfunktionen für Zoom Meetings, Zoom Phone und Zoom Whiteboard. Jede dieser Funktionen wird in den folgenden Abschnitten beschrieben, einschließlich einer kurzen Beschreibung der Administrator- und Benutzererfahrung.

### So funktioniert es

#### <mark style="color:blau;">Die Teams-Integration führt die meisten Funktionen nativ im Teams-Client aus und öffnet bei Bedarf den Zoom-Client</mark>

Der Großteil der Funktionalität der In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams wird nativ im Teams-Client ausgeführt und verwendet bei Bedarf die APIs von Zoom über eine TLS-Verbindung. Aufgrund technischer Einschränkungen von In-App-Integrationen erfordern einige Aufgaben jedoch den Zoom-Client, um die Anfrage abzuschließen. Diese Szenarien werden in den folgenden zwei Abschnitten definiert.

#### <mark style="color:blau;">Funktionen, die nativ im Teams-Client verfügbar sind</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p>Zoom Meetings</p><ul><li>Anstehende Zoom Meetings anzeigen</li><li>Ein Zoom Meeting planen</li><li>Ein Meeting mit einem Chat teilen</li></ul><p>Zoom Whiteboard</p><ul><li>Ein vorhandenes Whiteboard teilen</li></ul><p><br><br></p><p><strong>*Erfordert die Ausführung des Zoom-Clients</strong></p></td><td valign="top"><p>Zoom Phone</p><ul><li>Einen Anruf tätigen oder annehmen<strong>*</strong></li><li>Anrufverlauf anzeigen</li><li>SMS senden und empfangen</li><li>Anruf aufzeichnen</li><li>Aufgezeichnete Anrufe und Transkriptionen aufrufen</li><li>Anruf halten</li><li>Mailbox aufrufen</li><li>Mailbox-Transkription lesen</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blau;">Funktionen, die die Verwendung des Zoom-Clients oder eines Webbrowsers erfordern</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Einem Meeting beitreten (Zoom-Client)</li><li>Ad-hoc-Meetings starten (Zoom-Client)</li></ul><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Anrufe tätigen und empfangen (Zoom-Client)</li></ul></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Ein neues Whiteboard erstellen (Webbrowser)</li><li>Ein freigegebenes Whiteboard öffnen (Webbrowser)</li></ul></td></tr></tbody></table>

### Die Administratorerfahrung

#### <mark style="color:blau;">Ein Administrator muss die Teams-Integration aus dem Zoom Marketplace installieren</mark> *<mark style="color:blau;">und</mark>* <mark style="color:blau;">Microsoft AppSource Store</mark>

Um die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams zu installieren und zu nutzen, muss ein autorisierter Kontoadministrator die App sowohl im [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/apps/BI00RjkzRFaozN9J5-qQ6w) und [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) Store genehmigen und installieren. Sobald die Integration an beiden Standorten installiert und genehmigt wurde, können Benutzer mit der Nutzung der App beginnen.

#### <mark style="color:blau;">Administratoren können festlegen, welche Integrationsfunktionen über den Zoom Marketplace verfügbar sind</mark>

Über das **Konfiguration** Menü im Zoom Marketplace können Kontoadministratoren bestimmen, welche Integrationsfunktionen für Benutzer in Microsoft Teams verfügbar sind, und so Zugriff auf Zoom Meetings-, Zoom Phone- oder Zoom Whiteboard-Funktionen gewähren oder einschränken.

<figure><img src="/files/815b7b46ac7404b2156efc89744fd86b9cd95cf3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**(Optional) Die Teams-Integration fordert die Berechtigung für Outlook-Kontakte und -Ressourcen an, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen**

Als Teil des **Konfiguration** Menüs der App im Zoom Marketplace werden Kontoadministratoren die *optionale* Möglichkeit angezeigt, der Integration Zugriff auf Benutzerkontaktlisten und Kontoressourcen (z. B. Konferenzräume usw.) zu gewähren.

Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann die Integration, wenn ein Benutzer ein Zoom Meeting im Teams-Client plant, automatisch Benutzerkontakte innerhalb der Planungsoberfläche nachschlagen, um das Einladen von Teilnehmern zu vereinfachen.

<figure><img src="/files/68acc0fe8752998631f6d9fd0610067470dc9b48" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blau;">Zusätzliche Ressourcen für Administratoren</mark>

Kontoadministratoren wird empfohlen, die Dokumentation des Support-Centers von Zoom für die [Microsoft Teams-Integration](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825). Dieses Dokument bietet wertvolle Anweisungen und Informationen für die Durchführung verschiedener Aufgaben mit der Integration, einschließlich Einrichtung, Autorisierungen und Einstellungen.

### Die Benutzererfahrung: Der Chatbot

Benutzer mit einer abgeschlossenen Integration haben Zugriff auf einen Zoom-Chatbot innerhalb ihres Teams-Clients **Chat** Oberfläche. Dieser Chatbot wird verwendet, um integrationsbezogene Aufgaben auszuführen und Benutzer über bestimmte Benachrichtigungen von Zoom zu informieren.

<figure><img src="/files/22f052ba27a3d340d9f329d4ff43f55cb7402cce" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blau;">Benutzer müssen die Präsenz des Chatbots in jeder Unterhaltung manuell genehmigen, um die Funktionen der Integration zu nutzen</mark>

Bevor ein Chatbot eine Funktion innerhalb einer Unterhaltung oder eines Kanals ausführen kann, muss ein Benutzer den Chatbot über den folgenden Prozess zur Unterhaltung einladen:

1. Ein Benutzer öffnet einen Chat oder Kanal in Microsoft Teams.
2. Der Benutzer öffnet die Zoom-Integration über die Symbolleiste der Nachrichtenerweiterungen des Chats.![](/files/fa61734960fc1e70ac93381fe9a3fe3feca65bc6)
3. Der Benutzer muss den Chatbot zur Unterhaltung einladen, um die Aufgabe abzuschließen.![](/files/ca0d3786654cd6c7d0e6fbabc717dc41e4b5cb18)
4. Der Benutzer kann eine der Aktionen der Integration auswählen.\
   ![](/files/e003689cdaad256836baa727ba3795eec56efcc2)\\

Durch diesen Prozess erhält der Chatbot Zugriff auf die eindeutige ID und die Teilnehmerliste jeder Unterhaltung, die verwendet werden, um Informationen – wie etwa die Details eines Meetings – an den Chat und seine Teilnehmer zu übermitteln. Wenn der Chatbot *nicht* nicht zur Unterhaltung eingeladen ist, können die chatbezogenen Funktionen der Integration nicht verwendet werden.

Benutzer sollten sich bewusst sein, dass dieser Vorgang für **jede** spezifische Chat- oder Kanalunterhaltung, in der die Integration verwendet wird, wiederholt und genehmigt werden muss. Wenn ein Benutzer beispielsweise beabsichtigt, fünf Meetings in fünf verschiedenen Chatkanälen zu planen, muss der Benutzer den Chatbot zu jeder Unterhaltung einladen, bevor er darin ein Meeting plant.

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

Dies gilt ausschließlich für *die Verwendung eines Chatbots innerhalb einer Unterhaltung*. Benutzer können die Integration und andere Funktionen weiterhin über die primäre Oberfläche der Integration nutzen, über das **Apps** Menü.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Benutzer erhalten für bestimmte Meeting- und Whiteboard-Benachrichtigungen direkte Nachrichten vom Chatbot</mark>

Benutzer erhalten automatisch Direktnachrichten vom Chatbot der Integration, wenn im Zoom-Ökosystem bemerkenswerte Ereignisse auftreten. Konkret erhalten Benutzer Direktnachrichten, wenn:

* Sie in einem Teams-Chat oder -Kanal zu einem Zoom Meeting eingeladen werden.
* Sie ein Zoom Meeting innerhalb eines Teams-Chats oder -Kanals geplant haben.
* Ein Zoom Whiteboard mit ihnen geteilt wird.
* Sie in einem Whiteboard-Kommentar markiert werden.

<figure><img src="/files/d5fdecd9f24c0d75d0273a88b754d5f1b67b6f75" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Die Benutzererfahrung: Zoom Meetings

#### <mark style="color:blau;">Benutzer können anstehende oder spontane Meetings über die Oberfläche der Integration oder innerhalb eines Chatkanals planen</mark>

Benutzern mit einer konfigurierten Integration werden zwei Optionen zum Planen oder Starten spontaner (Ad-hoc-)Zoom Meetings mit anderen Benutzern angeboten. Diese Optionen werden in den folgenden zwei Abschnitten beschrieben.

**Planen über die App-Oberfläche**

| Benutzer können die Zoom-Integrationsoberfläche im Teams- **Apps** Menü öffnen. Sobald die App geöffnet ist und sich ein Benutzer authentifiziert hat, kann der Benutzer ein spontanes (Ad-hoc-)Meeting starten, ein zukünftiges Meeting planen oder seinen Bildschirm für ein Meeting mit der Meeting-ID freigeben. | <p><img src="/files/0e22b197cf8d637f60c5472efa3ff636b41b23c3" alt=""><br></p> |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |

**Planen aus einem Chat heraus**

| Benutzer in einem Einzel- oder Gruppenchats können die Zoom-Integration verwenden, um ein spontanes (Ad-hoc-)Meeting mit den Chatteilnehmern zu starten und zu teilen oder ein Meeting für ein zukünftiges Datum zu planen. Beim Planen oder Starten des Meetings werden alle aktiven Benutzer im Chat automatisch zur Teilnahme eingeladen und erhalten eine In-Chat- *und* E-Mail-Benachrichtigung für das Event. | <p><br><img src="/files/7040469143eef96a6bcd4cf5d47dfafb547b7a01" alt=""></p> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blau;">Beim Beitreten zu einem Zoom Meeting öffnet Teams automatisch den Zoom-Client</mark>

Obwohl ein Benutzer einem Zoom Meeting *über* den Teams-Client beitreten kann, können Benutzer einem Zoom Meeting nicht *innerhalb* des Teams-Clients beitreten. Wenn ein Benutzer also über den Teams-Client einem Zoom Meeting beitritt, wird ein Internetbrowser mit der URL des Meetings angezeigt, der automatisch den Zoom-Client öffnet und den Benutzer in das Meeting bringt.

<figure><img src="/files/7033b454645febde3c1d7c5b5b3a5e8c129640a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blau;">Benutzer mit der Integration sehen sowohl ihre Zoom</mark> *<mark style="color:blau;">und</mark>* <mark style="color:blau;">Teams-Meetings in ihrem Teams-Kalender, solange die Zoom Meetings über die Integration geplant werden</mark>

Benutzer mit einer abgeschlossenen Integration sehen sowohl ihre Zoom Meetings als auch ihre Teams-Meetings in ihrem Teams- und Outlook-Kalender aufgelistet, solange die Zoom Meetings mithilfe der Integration geplant werden. Dies bietet Benutzern einen einzigen Ort zur Verwaltung all ihrer täglichen Meetings mit konsistenter Verfügbarkeit und Sichtbarkeit zwischen den Teams- und Outlook-Clients.

Die folgenden Bilder zeigen die anstehenden Kalendereinträge eines Benutzers innerhalb der **Meetings** Liste der Integration und aus der Teams- **Kalender** App.

<figure><img src="/files/5f3ffd56bdd9f562186de631193c42c3441368f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/b3aea199164ebc82c375b1b0883ae35f0932e154" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

Meetings, die außerhalb der Integrations-App geplant werden, z. B. über das Webportal oder den Zoom-Client, werden im Teams-Kalender nicht angezeigt, sofern nicht [die bidirektionale Kalendersynchronisierung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782) für den Benutzer aktiviert und konfiguriert ist.
{% endhint %}

### Die Benutzererfahrung: Zoom Phone

#### <mark style="color:blau;">Benutzer mit einer Zoom Phone-Lizenz haben nativ Zugriff auf die meisten Kernfunktionen im Teams-Client</mark>

Benutzer, die für Zoom Phone bereitgestellt wurden, haben über die Oberfläche der Integration nativen Clientzugriff auf die meisten zentralen Zoom Phone-Funktionen. Eine vollständige Liste der nativ in der Integration verfügbaren Funktionen finden Sie im [Abschnitt über unterstützte Funktionen](#features-available-natively-within-the-teams-client).

<figure><img src="/files/59b34a881696fc0c7804d311827e67852923aeba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blau;">Der Zoom-Desktopclient muss im Hintergrund ausgeführt werden, um Zoom Phone-Anrufe zu tätigen oder anzunehmen</mark>

Aufgrund technischer Einschränkungen erfordert die In-App-Integration von Zoom für Microsoft Teams, dass der Zoom-Client im Hintergrund ausgeführt wird, damit Benutzer Zoom Phone-Anrufe tätigen oder annehmen können. Dies **erfordert nicht** dass die Oberfläche des Zoom-Desktopclients im Hintergrund geöffnet oder minimiert ist; jedoch müssen die Kernprozesse der Anwendung ausgeführt werden und der Benutzer muss eine aktive Profile-Authentifizierung haben (d. h. er darf nicht abgemeldet sein).

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

In diesem Zusammenhang bedeutet „im Hintergrund ausgeführt“, dass der Zoom-Client sichtbar in Programmen wie dem Task-Manager oder dem Aktivitätsmonitor läuft. Das lautlose Starten der Zoom-Anwendung beim Hochfahren – etwa über die **zSilentStart** [verwaltete Client-Einstellung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) – gilt als „im Hintergrund ausgeführt“, selbst wenn der Benutzer die Hauptoberfläche des Zoom-Clients nie sieht.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blau;">Benutzer können das Beste aus der Integration herausholen, indem sie sie mit dem Zoom-Assistenten koppeln</mark>

Obwohl *den Großteil der* die Zoom Phone-Funktionalität nativ im Teams-Client verfügbar ist, erfordert die Integration, dass der Zoom-Desktopclient im Hintergrund ausgeführt wird, um einen Zoom Phone-Anruf zu tätigen oder anzunehmen. Um die Benutzererfahrung zu verbessern, wird Benutzern empfohlen, den Zoom-Assistenten zu verwenden: ein leichtgewichtiges, andockbares Widget, das Benutzern einfachen, bequemen Zugriff auf zentrale Zoom Phone-Funktionen ohne die vollständige Oberfläche des Desktopclients bietet. Mit dem Zoom-Assistenten ([weiter unten in diesem Dokument beschrieben](/technical-library/de/administrator-bereich/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md)) können Benutzer Anrufe über das Widget auf dem Bildschirm tätigen, annehmen und beantworten, was flexible Arbeitsabläufe aus jedem Programm heraus ermöglicht, einschließlich Teams.

### Die Benutzererfahrung: Zoom Whiteboard

#### <mark style="color:blau;">Benutzer können Zoom Whiteboards per Chat mit Benutzern teilen, müssen aber einen Browser öffnen, um das Whiteboard anzuzeigen oder zu bearbeiten</mark>

Benutzer mit einer konfigurierten Integration können Links zu Zoom Whiteboards nativ innerhalb einer Teams-Unterhaltung senden, was den Freigabe- und Zusammenarbeitsprozess vereinfacht. Damit Benutzer das Whiteboard jedoch anzeigen oder bearbeiten können, muss der Teams-Client einen Webbrowser öffnen, um vom Zoom-Webportal aus zu bearbeiten.

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

Benutzer müssen ihr Zoom-Konto im Pop-up-Webbrowser authentifizieren, bevor sie ein Zoom Whiteboard anzeigen oder bearbeiten.
{% endhint %}

### Unterstützung für mobile Geräte

Die Zoom-Integration für Microsoft Teams ist auf Android- und iOS-Geräten verfügbar; der mobile Client bietet jedoch im Vergleich zum Desktopclient eingeschränkte Funktionalität.

**Die folgenden Integrationsfunktionen sind nativ in der Teams-Mobil-App verfügbar**

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Anstehende Zoom Meetings anzeigen</li><li>Ein Zoom Meeting planen</li><li>Ein Meeting mit einem Chat teilen</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Vorhandenes Whiteboard teilen</li></ul></td><td><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Anrufverlauf anzeigen</li><li>Aufgezeichnete Anrufe aufrufen</li><li>Mailbox aufrufen</li><li>Mailbox-Transkripte</li><li>KI-Zusammenfassung und nächste Schritte</li><li>Mailbox-Priorisierung</li><li>Verlauf der gemeinsamen Leitung anzeigen</li></ul></td></tr></tbody></table>

**Die folgenden Funktionen erfordern die Verwendung des Zoom-Mobile-Clients oder eines Webbrowsers, um die Aufgabe abzuschließen**

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>Einem Meeting beitreten</li><li>Ein Ad-hoc-Meeting starten</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>Ein neues Whiteboard erstellen (wird im Browser geöffnet)</li><li>Ein freigegebenes Whiteboard öffnen (wird im Browser geöffnet)</li></ul><p><br></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Anrufe tätigen und empfangen</li><li>Anruf übertragen/weiterleiten</li><li>Anrufverlauf anzeigen</li><li>SMS senden und empfangen</li><li>Anruf aufzeichnen</li><li>Transkripte aufgezeichneter Anrufe</li><li>Anruf parken</li></ul></td></tr></tbody></table>


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