Leitfaden für Unterkonten
Überblick über Unterkonten
Dieser Abschnitt bietet eine Einführung in Unterkonten und ihre besonderen Dynamiken.
Ein Unterkonto ist ein unabhängiges, voll funktionsfähiges Zoom-Konto, das mit einem anderen Zoom-Konto verbunden ist, das als Hauptkonto bekannt ist
Ein Unterkonto ist eine separate Konto-Umgebung mit standardmäßiger Barrierefreiheit für Funktionen, die mit einem anderen Zoom-Konto verbunden ist, das als Hauptkonto bekannt ist. Obwohl es mit einem Hauptkonto verbunden ist, sollten Unterkonten am besten als einzigartige, unabhängige Konten betrachtet werden, die keine inhärente Beziehung oder Einstellungen mit einem anderen Konto teilen. Alle Benutzer, Einstellungen, Konfigurationen und Kontodetails sind, mit wenigen Ausnahmen, für jedes Unterkonto einzigartig.
Unternehmen mit Tochter-Unterkonten können von einem Administrator oder autorisierten Benutzer auf dem Hauptkonto verwaltet werden
Obwohl die Umgebung eines Unterkontos vom Hauptkonto unabhängig ist, können autorisierte Benutzer auf einem Hauptkonto ein Unterkonto verwalten und Konfigurieren über das Webportal. Dazu gehört: Aktivieren, Deaktivieren oder Sperren kontoweiter Einstellungen; Anzeigen von Konto-Berichten; Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern; Konfigurieren von Single Sign-On; und mehr.
Ein Unterkonto übernimmt keine Konfigurationen des Hauptkontos
Da jedes Unterkonto eine einzigartige Umgebung ist, gelten Einstellungen und Konfigurationen auf dem Hauptkonto nicht automatisch für Unterkonten. Alle gesperrten oder erzwungenen Einstellungen auf einem Hauptkonto müssen auf Unterkonto-Ebene verstärkt werden, damit sie gelten.
Wenn beispielsweise auf dem Hauptkonto alle Telefonie-Optionen auf Kontoebene deaktiviert und gesperrt sind, ist ein Unterkonto von dieser Einstellung nicht betroffen und kann Telefonie-Optionen für Benutzer auf dem Konto aktivieren.
Ein Unterkonto kann eine eindeutige Vanity-URL, SSO-Konfiguration und zugehörige Domänenliste haben
Da ein Unterkonto ein einzigartiges, unabhängiges Konto ist, kann jedes Unterkonto seine eigene Vanity-URL, Single Sign-On (SSO)-Konfiguration und Liste zugehöriger Domänen haben. Dadurch erhält jedes Konto eine feinere Kontrolle über seine Konfiguration, unabhängig von den Konfigurationen des Hauptkontos.
Die University of Zoom ist ein Hauptkonto, das den Großteil der Studierenden und Lehrkräfte der Universität verwaltet. Die Lehrkräfte und Studierenden authentifizieren sich über Single Sign-On mit ihrer allgemeinen Vanity-URL. Die Universität möchte jedoch ein Gesundheitswesen-Konto mit restriktiven Einstellungen erstellen, um die Datenschutz-Anforderungen der Patienten zu respektieren. Die University of Zoom kann ein University of Zoom – Gesundheitswesen-Unterkonto mit einer eindeutigen Vanity-URL und Single Sign-On-Konfiguration erstellen, die nur Gesundheitsdienstleister verwenden. Zusätzlich kann der Administrator die Gesundheitswesen-Subdomain der Universität mit dem Konto verknüpfen, sodass alle Beschäftigten im Gesundheitswesen innerhalb der Universität automatisch aufgefordert werden, in das Gesundheitswesen-Unterkonto zu konsolidieren.
Die Massenlizenzierung ermöglicht es Haupt- und Pseudo-Hauptkonten, Lizenzen von einem Hauptkonto an ein oder mehrere Unterkonten zu delegieren
Kunden mit aktivierter Massenlizenzierung können Lizenzen von einem Hauptkonto (oder Pseudo-Hauptkonto) ohne zusätzliche Kosten an ein Unterkonto delegieren.
Wenn ein Unternehmen insgesamt 1.000 Meeting-Lizenzen hat und 900 davon verwendet werden, können die verbleibenden 100 ohne zusätzliche Kosten an beliebig viele Unterkonten delegiert werden. Die folgende Tabelle enthält Beispiele dafür, wie ein Hauptkonto verbleibende Lizenzen auf ein oder mehrere Unterkonten verteilen kann:
1000
900
100
0
0
1000
900
50
50
0
5,000
10
1,000
1,000
2990
Hauptkonten ohne Massenlizenzierung können Unterkonten direkt bezahlen oder die separate Abrechnung innerhalb jedes Unterkontos konfigurieren
Beim Erstellen eines Unterkontos ohne Delegation der Massenlizenzierung können Kunden wählen, ob sie die Abrechnung des Unterkontos in das Hauptkonto konsolidieren oder das Unterkonto für seine eigenen Ausgaben haftbar machen.
Unterkonto-Verwaltung
Dieser Abschnitt enthält Anweisungen zum Hinzufügen, Verwalten und Konfigurieren von Unterkonten von einem Hauptkonto aus. Falls zutreffend, sind die Anweisungen für Konten mit und ohne aktivierte Massenlizenzierung definiert.
Die Seite Unterkonten im Webportal enthält ein Dashboard, eine Kontenliste und ein Berichtszentrum
Ein Kontoinhaber oder Administrator mit ausreichenden Rollenberechtigungen innerhalb des Hauptkonto Konto kann auf die Unterkonto-Verwaltungsseite zugreifen, die verfügbar unter dem Kontoverwaltung Menü. Diese Seite enthält eine Dashboard, Kontenliste, und Bericht Generator für Unterkontodaten und ist der zentrale Ort zur Verwaltung aller zugehörigen Unterkonten.
Hauptkonten mit Massenlizenzierung sehen eine umfassende Lizenzübersicht für alle Lizenzen im Dashboard für Unterkonten
Hauptkonten mit aktivierter Massenlizenzierung sehen eine umfassende Lizenzübersicht zwischen allen Unterkonten und dem Hauptkonto. Diese Übersicht listet die Gesamtzahl aller vom Hauptkonto gehaltenen Lizenzen auf und gibt an, wie viele Lizenzen auf alle Unterkonten verteilt sind.
Hauptkonten ohne Mit Massenlizenzierung sehen Sie eine Tabelle mit aggregierten Gesamtwerten im Dashboard für Unterkonten
Hauptkonten ohne aktivierte Massenlizenzierung sehen eine aggregierte Gesamtsumme aller zugehörigen Unterkonten, Benutzer (Hosts), erworbenen Plätze (Lizenzen) und Konferenzraum-Connector-Ports.
Die Kontenliste ist der zentrale Ort für Unterkonto-Übersichten und die Planverwaltung
Beim Anzeigen der Kontenliste aus dem Unterkonten Menü werden allgemeine Informationen zum Unterkonto angezeigt, darunter der Kontoname, die E-Mail des Inhabers, die Kontonummer, die Abrechnungsart, der Kontotyp, die zugewiesenen Lizenzen, die Abonnementdaten (falls zutreffend) und der Zeitpunkt der Kontoerstellung.
Von dieser Seite aus kann ein Administrator oder autorisierter Benutzer auf Plan anzeigen klicken, um die Planabonnements des Unterkontos zu bearbeiten, oder auf das Kontoname klicken, um sich im Unterkonto anzumelden.
Die Berichtsseite kann für ausgewählte Unterkonten einen Bericht zu Telefonie, Cloud-Aufzeichnung und aktiven Hosts generieren
Ein Administrator oder autorisierter Benutzer im Hauptkonto kann für beliebige mit dem Hauptkonto verknüpfte Unterkonten einen Bericht zu Telefonie, Cloud-Aufzeichnung oder aktiven Hosts generieren. Diese Berichte können dabei helfen, die Lizenzauslastung, Telefonie-Mehrkosten und die Speichernutzung von Cloud-Aufzeichnungen kontoübergreifend zu bestimmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Support-Dokumentation zu Berichten.
Hinzufügen eines Unterkontos
Ein Administrator oder autorisierter Benutzer im Hauptkonto kann über die Kontenliste Seite, verfügbar innerhalb des Unterkonten Menü.
Hinzufügen eines Unterkontos mit Massenlizenzierung
Als Zoom-Administrator oder autorisierter Benutzer navigieren Sie zur Kontenliste Seite im Unterkonten Menü und klicken Sie auf Hinzufügen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
Füllen Sie die Informationen für das Unterkonto aus
Geben Sie die Kontoname
Geben Sie die E-Mail des Kontoinhabers (muss gültig und noch nie zuvor registriert sein)
Erstellen Sie ein sicheres, starkes Passwort
Wählen Sie die Zahlungs- und Einzugsoption für Ihr Unterkonto
(Optional) Wählen Sie Audio-Speicherkosten anzeigen, wodurch die Rate und Gesamtsumme der Gebühren im Zusammenhang mit Premium-Telefonie bei der Berichtserstellung
Klicken Sie Erstellen und Fortfahren
Weisen Sie die Lizenzen zu, die Sie dem Unterkonto zuweisen
Beispiel für die Lizenzzuweisung. Klicken Sie Lizenz zuweisen in der unteren linken Ecke, um Bestätigen Ihre Lizenzzuweisungen zu überprüfen und das Unterkonto zu erstellen
Beispiel-Bestätigungsbildschirm.
Hinzufügen eines Unterkontos ohne Massenlizenzierung
Als Zoom-Administrator oder autorisierter Benutzer navigieren Sie zur Kontenliste Seite im Unterkonten Menü und klicken Sie auf Hinzufügen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
Füllen Sie die Informationen für das Unterkonto aus
Geben Sie die Kontoname
Geben Sie die E-Mail des Kontoinhabers (muss gültig und noch nie zuvor registriert sein)
Erstellen Sie ein sicheres, starkes Passwort
Wählen Sie die Zahlungs- und Einzugsoption für Ihr Unterkonto
(Optional) Wählen Sie Audio-Speicherkosten anzeigen, wodurch die Rate und Gesamtsumme der Gebühren im Zusammenhang mit Premium-Telefonie bei der Berichtserstellung
Klicken Sie Erstellen und Fortfahren
Wählen Sie die Plantyp für das Unterkonto die Lizenzanzahl auswählen und beliebige Zusatzoptionen auswählen
Klicken Sie Fortfahren zum Abschließen
Verwalten von Unterkonto-Plänen und Lizenzen
Ein Administrator oder autorisierter Benutzer des Hauptkontos kann Unterkonto-Pläne oder Lizenzen über die Kontenliste Seite verwalten, indem er auf Plan anzeigen rechts neben dem Konto klickt.
Aktualisieren eines Unterkonto-Plans und von Lizenzen mit Massenlizenzierung
Navigieren Sie zum Kontenliste Seite
Klicken Sie Plan anzeigen für das Konto, das Sie bearbeiten
Klicken Sie Abonnements bearbeiten in der unteren linken Ecke
Aktualisieren Sie die Lizenzwerte und klicken Sie Lizenz zuweisen auf Bestätigen die neuen Zuweisungen
Aktualisieren eines Unterkonto-Plans und von Lizenzen ohne Massenlizenzierung
Um die Lizenzzuweisung eines Unterkontos ohne aktivierte Massenlizenzierung zu aktualisieren:
Navigieren Sie zum Kontenliste Seite
Klicken Sie Plan anzeigen für das Konto, das Sie bearbeiten
Klicken Sie Hinzufügen/Bearbeiten auf der rechten Seite
Standort von Hinzufügen/Bearbeiten im Menü. Aktualisieren Sie die Planwerte bei Bedarf und klicken Sie Fortfahren um die Änderungen abzuschließen
Trennen eines Unterkontos
Ein Hauptkonto kann ein Unterkonto trennen, indem es auf die Trennen Schaltfläche auf der Plan anzeigen Seite klickt. Dadurch wird das Unterkonto nicht gelöscht, sondern erhält stattdessen volle Autonomie und Unabhängigkeit vom Hauptkonto. Alle getrennten Unterkonten behalten alle Benutzer, Einstellungen und Konfigurationen, die zum Zeitpunkt der Trennung festgelegt wurden.
Warnung
Die Telefonnummern von Carrier-Partnern, die einem Unterkonto für SIP-verbundene Audio (SCA) zugewiesen sind, bleiben verfügbar, wenn sie vor der Aufhebung der Verknüpfung nicht entfernt werden. Carrier-Partnern wird empfohlen, SCA-Telefonnummern vor der Aufhebung der Verknüpfung aus einem Unterkonto zu entfernen.
Um ein Unterkonto zu löschen, lesen Sie unsere Support-Dokumentation.
Anmelden bei einem Unterkonto als Administrator
Es gibt zwei Methoden, um sich als Administrator bei einem Unterkonto anzumelden:
Ein Zoom-Administrator oder autorisierter Benutzer im Hauptkonto kann ein Unterkonto verwalten aus dem Kontodetails Seite, zugänglich über die Kontenliste
Authentifizieren Sie sich direkt mit den Anmeldedaten des Kontoinhabers des Unterkontos oder des Zoom-Administrators
Sobald Sie sich mit einer der beiden Methoden im Unterkonto authentifiziert haben, kann ein Administrator das Konto wie gewohnt verwalten.
Ein Unterkonto vom Hauptkonto aus verwalten
Um sich von dem Hauptkonto aus bei einem Unterkonto anzumelden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Navigieren Sie zum Kontenliste Seite im Unterkonten Menü
Klicken Sie auf den Kontoname in der linken Spalte\
Beispiel für den Kontonamen. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Dieses Konto verwalten
Beispiel für den Standort der Schaltfläche „Dieses Konto verwalten“. Sie sind jetzt als Inhaber des Unterkontos bei dem Unterkonto angemeldet
Beispielseite nach der Anmeldung als Unterkonto. Kehren Sie jederzeit zum Hauptkonto zurück, indem Sie oben links auf Zurück zum Hauptkonto klicken
Authentifizieren Sie sich direkt als Kontoinhaber oder Administrator eines Unterkontos
Um sich direkt mit den Anmeldedaten des Kontoinhabers oder Administrators bei einem Unterkonto anzumelden:
Navigieren Sie zum Anmeldeseite von zoom.us oder die Vanity-URL des Unterkontos bei Verwendung von SSO
Anmeldedaten eingeben oder auf „Anmelden” wenn Sie SSO über die Vanity-URL verwenden
Authentifizierung abschließen
Einrichten einer Vanity-URL für ein Unterkonto
Unterkonten, die eine Vanity-URL beantragen, sollten einen Namen Wählen gemäß Zoom-Richtlinien, oder als modifizierte Version der Vanity-URL des Hauptkontos. Dieser Prozess kann von der Kontoprofil Seite unter dem Kontoverwaltung Menü im Webportal.
Zum Beispiel, wenn ein Zoom-Vertriebspartner ein Unterkonto an company.com verkauft, sollte die Anwendung für die Vanity-URL company.zoom.us sein. Wenn die Domain des Unternehmens company.io ist, sollte die Anwendung company-io.zoom.us sein. Alternativ, wenn das Unterkonto ein Test-Konto für das Hauptkonto ist, sollte die Anwendung company-testing.zoom.us oder ähnlich sein.
Konfigurieren von Single Sign-On mit einem Unterkonto
Es gibt zwei Standardkonfigurationen für die Integration von Single Sign-On (SSO) mit Unterkonten:
Sich über die Vanity-URL des Hauptkontos authentifizieren und über SAML-Response-Mapping dem Unterkonto zugeordnet werden
Konfigurieren Sie eine separate Vanity-URL und eine eindeutige SSO-Konfiguration für das Unterkonto
Beide Konfigurationen bieten je nach Anforderungen der Benutzerverwaltung einzigartige Vorteile. Die folgenden beiden Abschnitte erläutern die Details beider Konfigurationsoptionen.
Benutzer können durch SAML-Antwortzuordnung mit einer Meeting-Lizenz und Hinzufügen-ons von einem Hauptkonto einem Unterkonto zugeordnet werden
Benutzer, die sich über die Vanity-URL eines Hauptkontos authentifizieren, können über das SAML-Antwort-Mapping unter dem SAML-Erweiterte Informationszuordnung Abschnitt. Benutzer, die über diese Methode dem Unterkonto zugeordnet sind, können eine Meeting Lizenz und Meeting-Hinzufügen-Optionen nur über die Antwortzuordnung innerhalb des Unterkonto erhalten. Alle zusätzlichen Konfigurationen wie Zoom Phone, Benutzer Gruppe oder Benutzer Rolle usw. müssen manuell innerhalb des Unterkonto vorgenommen werden, damit sie wirksam werden.
Diese Konfiguration ist ideal für Unterkonten, die in ihrem Zweck genau definiert sind und innerhalb des Unterkontos weder erweiterte Konfigurationen noch Benutzerzuweisungen erfordern. Konten, die innerhalb des Unterkontos erweiterte Benutzerkonfigurationen oder Zuweisungen erfordern, sollten diese Methode nicht verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Benutzer einem Unterkonto zuordnen.
Unterkonten können eine separate, eindeutige Single Sign-On-Konfiguration für vollständige Optionen zur Zuordnung von SAML-Antworten haben
Jedes Business- oder Enterprise-Unterkonto kann eine eindeutige Vanity-URL und Single Sign-On-Konfiguration haben. Diese Konfiguration wird für Unterkonten empfohlen, die erweiterte SAML-Zuordnungs-Konfigurationen benötigen, einschließlich Benutzergruppen, Benutzerrollen, Cloud-Aufzeichnungs-Speicherorte und mehr.
Benutzer zu einem Unterkonto hinzufügen
Zoom-Admins können Benutzer über die folgenden Methoden zu einem Unterkonto hinzufügen:
Benutzer direkt einladen
Verwenden Sie die Funktion zugehörige Domänen
Filtern Sie Benutzer über die SAML-Antwortzuordnung in das Konto
SSO-Just-in-Time-Bereitstellung oder Vorab-Bereitstellung innerhalb des Unterkontos
Reichen Sie ein Ticket beim Zoom-Support für die Benutzermigration zwischen zugehörigen Konten ein
Benutzer direkt einladen
Um einen Benutzer direkt einzuladen, einem Unterkonto beizutreten:
Melden Sie sich beim Unterkonto an über das Hauptkonto oder direkt
Klicken Sie Benutzerverwaltung innerhalb des Kontoverwaltung Menü
Benutzer per CSV-Liste importieren oder auf +Benutzer hinzufügen klicken, um die E-Mail-Adresse manuell einzugeben
Siehe unsere Support-Dokumentation zu Benutzer zu einem Konto hinzufügen Weitere Informationen.
zugehörige Domänen
Zoom-Konto-Administratoren können Benutzer im Laufe der Zeit automatisch in ein Konto konsolidieren, über die Funktion zugehörige Domänen, abhängig von der Konfiguration.
Siehe unsere Support-Dokumentation zu zugehörige Domänen Weitere Informationen.
Benutzer über das SAML-Antwort-Mapping vom Hauptkonto in das Unterkonto filtern
Konten, die keine separate Vanity-URL oder SSO-Konfiguration einrichten möchten, können Benutzer vom Hauptkonto zu einem Unterkonto über das SAML-Antwort-Mapping filtern. Benutzer, die auf diese Weise einem Unterkonto hinzugefügt werden, erhalten nur eine Lizenz und alle zutreffenden Zusatzoptionen, wenn sie SAML-Werte für alle Konfigurationen bezogen auf Lizenzierung, Hinzufügen-ons und die Zuordnung von Sub-Konto innerhalb des Hauptkonto.
Zum Konfigurieren:
Anmelden beim Hauptkonto mit einem Administrator- oder autorisierten Benutzerkonto
Navigieren Sie zum SAML-Antwortzuordnung Seite innerhalb Ihres Kontos Single Sign-On Konfiguration unter Erweitert Einstellungen
Suchen Sie die SAML-Erweiterte Informationszuordnung Abschnitt
Konfigurieren Sie die entsprechende SAML-Attribut- und Wertzuordnung für das vorgesehene Unterkonto sowie ggf. Lizenzen\
Beispiel für die Zuordnung erweiterter Informationen für SAML.
Nachdem sich der Benutzer über die Vanity-URL des Hauptkontos authentifiziert hat und alle SAML-Antwortwerte übereinstimmen, wird der Benutzer im Unterkonto platziert.
Benutzer bei Bedarf oder vorab mit einer Standard-SSO-Konfiguration innerhalb des Unterkontos bereitstellen
Unterkonten auf Business-Ebene und höher können eine Standard-SSO-Konfiguration innerhalb des Kontos für die Bereitstellung bei Bedarf oder die Vorabbereitstellung für Benutzerkonten nutzen. Diese Konfiguration hat keinen Einfluss auf andere Unterkonten oder das Hauptkonto und erfordert eine Vanity-URL, die dem Unterkonto zugeordnet ist.
Verfügbar sind zur Vereinfachung die folgenden Anweisungen zur Integration des Identitätsanbieters:
Zoom-Tipp
Klicken Sie auf das ✔ in der Spalte Anbieter oder Zoom-Dokumentation, um ein neues Fenster mit den Anweisungen zu öffnen.
Reichen Sie ein Ticket beim Zoom-Support für die Benutzermigration zwischen zugehörigen Konten ein
Zoom-Support kann Benutzer stapelweise von einem Konto in ein anderes migrieren über ein Support-Ticket. Dies kann die Notwendigkeit verringern, Benutzer manuell Einladen zu müssen, wenn ein großer Teil von einem Hauptkonto zu einem Unterkonto oder von einem Unterkonto zu einem anderen migriert wird.
Zoom-Support nicht erzwingt die Migration von Benutzern aus externen oder nicht zugeordneten Konten zu einem Haupt- oder Unterkonto. Benutzer muss von dem Hauptkonto über ein zu migrierendes Unterkonto verwaltet werden oder mit diesem verknüpft sein. Einzelne externe Benutzer mit bereits vorhandenen Konten müssen über einen Standardprozess eingeladen werden, dem Konto beizutreten, um zu konsolidieren.
Zum Beispiel erstellt ein Hauptkonto ein neues Gesundheitswesen-Unterkonto mit einer eindeutigen Vanity-URL und SSO-Konfiguration. Ein Zoom-Administrator kann ein Ticket beim Zoom-Support mit einer CSV-Datei einreichen, die eine Liste von Benutzer-E-Mails enthält, die vom Hauptkonto zum Unterkonto migriert werden sollen. Da diese E-Mails bestehende Mitglieder des Hauptkontos sind, kann der Zoom-Support die Benutzer migrieren.
Wenn diese Liste jedoch Benutzer enthält, die kein Mitglied eines vorhandenen, zugehörigen Unterkontos oder des Hauptkontos sind, können diese Benutzer nicht migriert werden und müssen über Standardverfahren eingeladen werden, z. B. durch eine manuelle Einladung.
Anfragen zur Migration von Benutzern sollten mit Folgendem eingereicht werden:
Vorläufiges Datum und Uhrzeit für die angeforderte Migration (nach bestem Bemühen)
Eine CSV-Datei mit allen zu migrierenden Benutzer-E-Mails in einer einzigen Spalte
Die spezifische Kontonummer, von der die Benutzer migriert werden von und auf
Genehmigung durch den Inhaber oder Administrator des Hauptkontos
Zusätzliche Kontoverwaltung
Zusätzliche Workflows zur Verwaltung von Unterkonten entsprechen ihren Gegenstücken des Master- oder „Standard“-Kontos. Alle zusätzlichen Konfigurationen, die innerhalb eines Unterkontos erforderlich sind, sollten auf dieselbe Weise durchgeführt werden, wie sie es sonst auch wären, wobei zusätzliche Themen und Anweisungen im Zoom-Support-Center.
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