Benutzererfahrung

Greifen Sie auf Ihr Unternehmensverzeichnis zu

Standardmäßig enthält Ihr Zoom-Kontaktverzeichnis Benutzer im selben Zoom-Konto und Unternehmen in der Alle Kontakte Abschnitt. Sie können auf das Unternehmensverzeichnis zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Zoom Workplace-Anwendung auf einem unterstützten Desktop- oder Mobilgerät.

2. Klicken oder tippen Sie auf die Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Sehen Sie sich den Alle Kontakte Abschnitt an, um Kontakte im Unternehmensverzeichnis anzuzeigen.

Externe Benutzer als Zoom-Kontakte hinzufügen

Sie können jeden externen Zoom-Benutzer als Kontakt hinzufügen, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben, die mit seinem Zoom-Konto verknüpft ist. Nachdem er Ihre Kontaktanfrage genehmigt hat, können Sie chatten, Bilder und Dateien teilen und sofort ein Meeting abhalten. Wenn Sie über eine Zoom Phone-Lizenz verfügen, können Sie den Kontakt auch anrufen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen, die nicht mit einem Zoom-Konto verknüpft ist, erhalten die betreffenden Personen eine Einladung, Zoom beizutreten.

Diese Methode kann hilfreich sein, wenn Sie häufig mit anderen Zoom-Benutzern zu tun haben, die nicht Teil Ihres Zoom-Kontos sind.

Einen Kontakt hinzufügen

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um einen einzelnen neuen Kontakt zu Zoom hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich in der Zoom Workplace-Anwendung für Desktop oder mobil an.

2. Wählen Sie die Kontakte Registerkarte.

3. Wählen Sie das Hinzufügen-Symbol und wählen Sie Neuen Kontakt einladen.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Senden. Auf dem Mobilgerät wählen Sie Hinzufügen auswählen.

Eingeladene Kontakte, die bereits über ein Zoom-Konto verfügen, erhalten eine Kontaktanfrage in der Zoom Workplace-Desktop-App. Eingeladene Kontakte, die noch kein Zoom-Konto haben, erhalten eine E-Mail mit der Aufforderung, sich bei Zoom anzumelden. Sobald ihr Zoom-Konto erstellt wurde, müssen sie auf den Link in der Einladungs-E-Mail klicken, um die Kontaktanfrage zu bestätigen.

Kontaktanfragen annehmen oder ablehnen

Als Zoom-Benutzer können Sie Ihre Kontaktanfragen in der Zoom Workplace-Desktop- oder mobilen Anwendung überprüfen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um Kontaktanfragen anzuzeigen:

1. Wählen Sie die Chat Registerkarte in der Zoom Workplace-Desktop- oder mobilen Anwendung. Auf dem Desktop wird links ein vertikales Menü eingeblendet. Auf einem Mobilgerät wird oberhalb Ihrer Chat-Unterhaltungen ein horizontales Menü eingeblendet.

2. Wählen Sie die Extern Registerkarte im Menü und wählen Sie dann Kontaktanfragen. Sie können dann einzelne Anfragen annehmen oder ablehnen.

Die Kontakte, die Sie annehmen, werden unter Externe Kontakte in Ihren Zoom Workplace-Anwendungen angezeigt.

Kontaktintegrationen

Sie können Ihre Zoom-Kontakte mit Google, Office 365 oder Exchange synchronisieren, sodass Sie Ihre Kontakte mit Zoom anrufen können, wenn Sie über eine Zoom Phone-Lizenz verfügen. Sie können Ihre Kontakte weiterhin ohne Zoom Phone-Lizenz mit Zoom synchronisieren, aber Sie können sie dann nicht mit Zoom anrufen.

Synchronisierte Kontakte sind in der Zoom Workplace-mobile App oder auf Tischtelefonen nicht verfügbar.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Wählen Sie die Profil Registerkarte auf der linken Seite und scrollen Sie dann zu der Sonstiges Abschnitt.

3. Unter Kalender- und Kontaktintegration, Kalender- und Kontaktintegration konfigurieren. Sie werden aufgefordert, Google, Office365 oder Exchange auszuwählen.

1. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Zoom Zugriff auf Ihre Kontakte und Ihren Kalenderdienst zu gewähren.

• Google: Sie werden zur Anmeldeseite von Google weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an. Klicken Sie auf Zulassen, damit Zoom auf Ihre Kontakte und den Google Kalender zugreifen kann.

• Office 365:

  • Mit OAuth 2.0 autorisieren: Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.

  • Wählen Sie Ihre Berechtigungen aus.

  • Konfigurieren Sie den Typ des Office 365-Dienstes.

• Exchange:

  • Benutzername oder UPN für die Exchange-Anmeldung: Geben Sie den mit Ihrem Exchange-Konto verknüpften Benutzernamen oder UPN ein.

  • Passwort für die Exchange-Anmeldung: Geben Sie das mit Ihrem Exchange-Konto verknüpfte Passwort ein.

  • Exchange-Version: Wählen Sie die Version von Exchange aus. Wenn Sie sich über die Exchange-Version nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihr internes IT-Team, um weitere Informationen zu erhalten.

  • EWS-URL: Geben Sie die EWS-URL Ihres Unternehmens ein. Wenden Sie sich an Ihr internes IT-Team, wenn Sie die EWS-URL nicht kennen.

• Nachdem Sie den Zugriff zugelassen haben, werden Sie zurück zum Zoom-Webportal weitergeleitet, in dem die Berechtigungen für die Kalender- und Kontaktintegration angezeigt werden.

So verwenden Sie die Kontaktintegration

Nachdem Sie Ihre Kontakte synchronisiert haben, können Sie:

• Synchronisierte Kontakte in der Zoom Desktop-App anzeigen (diese erscheinen in der Cloud-Kontakte Abschnitt der Kontakte Registerkarte).

• Synchronisierte Kontakte in derselben Ordnerstruktur anzeigen, wie sie in Ihrem Kontaktdienst eines Drittanbieters angegeben ist.

• Synchronisierte Kontakte mit Zoom Phone anrufen wenn ihrem Profil eine Telefonnummer zugeordnet ist.

• Erstellen Sie einen neuen synchronisierten Kontakt über Ihren Anrufverlauf, Ihren Mailbox-Posteingang oder direkt über die Kontakte Abschnitt in den Zoom Workplace-Anwendungen.

Kontakte werden bidirektional synchronisiert, wenn die im vorherigen Schritt genannten Methoden verwendet werden.

• Fügen Sie einem vorhandenen synchronisierten Kontakt mithilfe Ihres Anrufverlaufs oder Ihres Mailbox-Posteingangs eine Telefonnummer hinzu.

Persönliche Kontakte

Administratoren können die Einstellung „Persönliche Kontakte“ aktivieren, damit Benutzer persönliche Kontaktnamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen in Zoom speichern können, indem sie eine CSV-Datei hochladen.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Ihr Unternehmen Outlook oder Google nicht zur Verwaltung von Kontakten verwendet oder Ihr Zoom-Administrator Ihre Möglichkeit eingeschränkt hat, die Kalender-/Kontaktintegration zu verwenden, um Ihre Kontakte mit Outlook oder Google zu synchronisieren.

Die in Ihren CSV-Upload aufgenommenen Kontakte werden mit Ihren Zoom Workplace-Desktop- und mobilen Apps in der Registerkarte „Kontakte“ unter „Meine Kontakte“ synchronisiert.

Persönliche Kontakte in großen Mengen mit einer CSV-Datei importieren

Um Ihre persönlichen Kontakte zu importieren, können Sie eine CSV-Beispieldatei aus dem Zoom-Webportal herunterladen und sie dann bearbeiten, um Ihre Kontakte einzutragen.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Aus CSV-Datei importieren.

4. Klicken CSV-Beispiel herunterladen.

5. Öffnen Sie das CSV-Beispiel mit Tabellenkalkulationssoftware wie Microsoft Excel.

6. Geben Sie für jeden Kontakt die folgenden Informationen an:

Alle Telefonnummern müssen im E.164-Format vorliegen. Wenn Sie das E.164-Format nicht verwenden, erhalten Sie beim Hochladen Ihrer CSV-Datei eine Fehlermeldung. Sie können in jedem der 5 relevanten Felder nur eine Telefonnummer angeben.

• Name (erforderlich): Der Anzeigename des Kontakts.

• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

• Büro: Die geschäftliche Telefonnummer des Kontakts.

• Privat: Die private Telefonnummer des Kontakts.

• Mobil: Die Mobiltelefonnummer des Kontakts.

• Fax: Die Faxnummer des Kontakts.

• Telefon: Die Haupttelefonnummer des Kontakts.

• Unternehmen: Das Unternehmen des Kontakts.

1. Speichern Sie die Datei.

2. Gehen Sie zurück zum Zoom-Webportal.

3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

4. Klicken Importieren.

5. Geben Sie einen Anzeigenamen für diese Kontaktgruppe ein.

Dieser Anzeigename wird im Client und in der App in der Kontakte Registerkarte > Meine Kontakte Abschnitt.

1. Klicken CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten. Ihre CSV-Datei kann bis zu 1000 Kontakteinträge enthalten.

2. Klicken Hochladen. Wenn der CSV-Import erfolgreich ist, sehen Sie eine Liste Ihrer persönlichen Kontakte.

Telefonnummernformat

Alle Telefonnummern in der CSV müssen die folgenden Elemente enthalten (bekannt als E.164-Format):

• Pluszeichen (+)

• Ländervorwahl

Wenn Sie die CSV-Datei in Excel bearbeiten, setzen Sie vor dem Pluszeichen ein einzelnes Hochkomma (‘), damit das Pluszeichen beim Speichern der CSV-Datei hinzugefügt wird. Zum Beispiel: ‘[phone].

• Vorwahl

• Telefonnummer

So fügen Sie einzelne persönliche Kontakte hinzu

Wenn Sie einzelne Kontakte hinzufügen möchten, die in Ihrem ersten CSV-Import nicht enthalten waren, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Kontakt hinzufügen.

4. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

5. Klicken Speichern.

Sie können auch über die Zoom Workplace-Anwendung mithilfe der folgenden Schritte einen einzelnen persönlichen Kontakt hinzufügen:

1. Melden Sie sich in der mobilen oder Desktop-Anwendung von Zoom Workplace an.

2. Navigieren Sie zu der Kontakte Registerkarte im Menü.

3. Klicken oder tippen Sie auf das Plus-Symbol.

4. auswählen Einen persönlichen Kontakt erstellen im Dropdown-Menü.

5. Geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kontakts ein.

6. Klicken Erstellen.

So ersetzen Sie aktuelle persönliche Kontakte

Wenn Sie Ihre persönlichen Kontakte in der Vergangenheit importiert haben, können Sie eine neue CSV-Datei hochladen, um Ihre vorhandene Liste persönlicher Kontakte zu ersetzen. Dies kann für Personen hilfreich sein, die wechselnde persönliche Kunden haben.

Durch das Befolgen dieser Schritte werden alle vorhandenen persönlichen Kontakte ersetzt. Wenn Sie nur die Details eines einzelnen Kontakts aktualisieren müssen, sollten Sie den Kontakt in der Zoom Workplace-App bearbeiten.

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Mit neuer CSV-Datei ersetzen.

4. Geben Sie einen Namen für diese Kontaktgruppe ein.

5. Klicken CSV-Datei auswählen und laden Sie die CSV-Datei hoch, die Sie importieren möchten.

6. Klicken Hochladen.

Wenn der CSV-Import erfolgreich ist, sehen Sie eine Liste von Telefonkontakten. Der Import überschreibt Ihre vorherigen persönlichen Kontakte.

So bearbeiten oder löschen Sie einen persönlichen Kontakt

Sie können vorhandene persönliche Kontakte mithilfe der folgenden Schritte bearbeiten:

1. Anmelden bei der Zoom-Webportal.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Persönliche Kontakte.

3. Klicken Bearbeiten über den Kontakt, den Sie aktualisieren möchten, und nehmen Sie dann die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen auswählen.

4. Klicken Speichern. Wenn Sie den Kontakt löschen möchten, klicken Sie auf Löschen anstelle von Bearbeiten im vorherigen Schritt.