> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md).

# تكاملات Zoom Phone

يدعم Zoom Phone أنواعًا مختلفة من التكامل لتحسين الوظائف وكفاءة سير عمل المستخدم. وعلى الرغم من أن القائمة التالية ليست شاملة، فإن بعضًا من أكثر عمليات التكامل شيوعًا في Zoom Phone موضحة بإيجاز في الأقسام التالية.

#### <mark style="color:أزرق;">Salesforce</mark>

دمج [Zoom Phone مع تطبيق Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) يوفر لمستخدمي Zoom Phone تواصلًا وتعاونًا سلسين بشكل أصيل داخل بيئة Salesforce.

يمكّن هذا التكامل المسؤولين من أتمتة تسجيل أنشطة المكالمات وتفاصيلها في سجلات Salesforce، مما يوفر رؤية شاملة للتفاعلات ونقاط تواصل جهة الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone داخل تطبيق Salesforce، باستخدام ميزات مثل النقر للاتصال، والنوافذ المنبثقة للمكالمات، والوصول إلى سجل المكالمات الأخيرة. وبالنظر إلى هذا التكامل ككل، فإنه يقلل الحاجة إلى التبديل بين البرامج، مما يعزز سير عمل المستخدم وإنتاجيته.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdqCaQ_eBLzNDU0wOBz7-brzKtlaZ_ydi-aZry5w0rhOb-TA6Wr3NY-p5eIvEnzCGHFIrNiIA9BvN-6BW7Y0VFpSZmowP6tQwTugpvbYs1p4cJgvf6irN2-x8yPVn7u0rqFxqR0XgdNc4wP13W1vQk?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على تكامل Zoom Phone مع Salesforce.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">Microsoft Teams</mark>

يدعم Zoom Phone عمليتي تكامل رئيسيتين مع Microsoft Teams: تكامل Zoom داخل التطبيق لـ Microsoft Teams وZoom Phone for Microsoft Teams.

<mark style="color:أزرق;">**تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams**</mark>

Zoom [تكامل داخل التطبيق مع Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) يوفر للمستخدمين وصولًا سهلاً إلى الميزات الأساسية لـ Zoom Meetings وZoom Phone وZoom السبورة البيضاء داخل عميل Teams. ومع القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي، يمكن للمستخدمين تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع اعتماد محدود على تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace الذي يعمل في الخلفية لتنفيذ بعض الأوامر.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdpNh5jnOnO2Rlz3rOoyyvuGsPslpjeQfZfNsR1PgfuGFLFvxKhASKzTlOq90ZiAzpYIJ45hjw1YkFJgJpuL7_smOHv4dNRI1zzPJghqHSrMXwpAmWmoqhkX7Bx05SxRR1HKtDv9s5GlqF6Pg8KzUw?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على تكامل Zoom Phone مع Microsoft Teams.</p></figcaption></figure>

تشمل الميزات الأساسية لـ Zoom Phone مع تكامل Zoom داخل التطبيق مع Microsoft Teams ما يلي:

{% columns %}
{% column %}

* إجراء واستقبال مكالمة\*
* تحويل/إعادة توجيه المكالمة
* عرض سجل المكالمة
* إرسال واستقبال الرسائل القصيرة
* تسجيل مكالمة\*
  {% endcolumn %}

{% column %}

* الوصول إلى تسجيلات المكالمات والنسخ
* تعليق مكالمة
* الوصول إلى البريد الصوتي
* قراءة النسخ للبريد الصوتي
* المزامنة ثنائية الاتجاه للحضور
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
\*يتطلب تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب لتنفيذ الأمر
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن تبسيط متطلب تشغيل تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب في الخلفية باستخدام [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Microsoft Teams</mark>

[Zoom Phone لـ Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) هي *التوجيه المباشر كخدمة* عرض (DRaaS) يوفر للشركات خيار تعاون استراتيجيًا من خلال تكامل خدمات شبكة الهاتف العامة المترابطة الخاصة بـ Zoom Phone مباشرةً في عميل Teams و نظام شبكة هاتفية داخلية. يتيح ذلك للمستخدمين إجراء المكالمات واستقبالها مباشرةً عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من بنية Zoom Phone التحتية للاتصال الهاتفي إلى جانب نظام شبكة هاتفية داخلية الخاص بشركتك في Teams.

توفّر هذه الخدمة للشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصالات داخل تطبيق مشترك، بل تتيح أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال توفير خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بصورة أصلية داخل تطبيق، *من دون تطبيق إضافي أو تكامل*يمكن للمستخدمين الاستفادة من سير عمل واحد مشترك سواء كان Zoom Phone يُستخدم بصفته مزود الخدمة الأساسي، أو مزودًا ثانويًا لسيناريوهات التعافي من الكوارث.

#### <mark style="color:أزرق;">Slack</mark>

[التكامل داخل التطبيق من Zoom مع Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) يتيح لمستخدمي Zoom Phone إجراء المكالمات بسهولة من داخل تطبيق Slack. الميزتان التاليتان في Zoom Phone متاحتان:

* **ابدأ مكالمة Zoom Phone:** اكتب **‎/zoom مكالمة \[@جهة الاتصال أو رقم الهاتف]** لإجراء مكالمة مع مستخدم Slack آخر أو أي رقم هاتف
* **إجراء مكالمة مع مستخدم من رسالة مباشرة:** بعد النقر على **أيقونة المكالمة** داخل رسالة مباشرة، يمكن للمستخدم أن يحدد **الهاتف: Zoom** الخيار. سيؤدي ذلك إلى إجراء مكالمة مباشرة مع المستخدم عبر Zoom Phone

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل تشغيل تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">مساحة العمل Google</mark>

الـ [المكون الإضافي Zoom لـ Google مساحة العمل](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) يوفر المكون الإضافي لمستخدمي Zoom Phone وصولاً مريحًا إلى ميزات الهاتف الأساسية ضمن Gmail وGoogle التقويم. باستخدام المكون الإضافي، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone مباشرةً من أيٍّ من المنتجين، ومراجعة سجل المكالمات الأخيرة، والوصول إلى جهات اتصال Google وZoom، مع خيار الاتصال بسهولة بجهة الاتصال، شريطة وجود رقم هاتف واحد على الأقل مرتبط بملفها الشخصي.

على غرار عمليات التكامل الأخرى، يوسّع المكون الإضافي Zoom لـ Google مساحة العمل ميزاته لتتجاوز Zoom Phone، مع دعم Zoom Meetings أيضًا. لاستكشاف الإمكانات الكاملة لكلا [تكامل Zoom Phone لـ Google مساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) و [حزمة البرامج الشاملة لـ Google مساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)، يُشجَّع القراء على زيارة مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات.

#### <mark style="color:أزرق;">Bullhorn CRM</mark>

يُمكّن التكامل مع Bullhorn CRM المستخدمين من بدء المكالمات مباشرةً من سجلات جهة الاتصال مع تسجيل المكالمات تلقائيًا. يمكن لمالكي الحساب والمسؤولين كوَّن سلوكيات تسجيل المكالمات والرسائل القصيرة، بما في ذلك خيارات تسجيل الرسائل الفردية أو دمج المحادثات ضمن فترة 24 ساعة. يتضمن التكامل عناصر تحكم لإدارة النافذة المنبثقة لجهة الاتصال، ويحدد الامتدادات الداخلية بدقة لتقليل احتمال التسجيل غير الضروري للاتصالات الداخلية. يعمل ذلك على تبسيط معالجة المكالمات وقد يلغي الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات لإجراء المكالمات وتسجيل التفاصيل.

راجع مقالة دعم Zoom حول استخدام [تكامل Zoom Phone لـ Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Outreach</mark>

يربط التكامل مع Outreach تلقائيًا مكالمات Zoom Phone بالعملاء المحتملين المقابلين استنادًا إلى أرقام الهاتف، مع خيارات قابلة للتهيئة للتعامل مع التطابقات المتعددة وإنشاء العملاء المحتملين تلقائيًا عند عدم وجود تطابق. تتبع جميع سيناريوهات المكالمات منطق المطابقة نفسه مع تسجيل تفصيلي، وتحافظ المكالمات الصادرة من سجلات العملاء المحتملين على ارتباط مباشر لتتبع العلاقات بدقة. يقلل ذلك من إدخال البيانات يدويًا ويحسّن دقة CRM لممثلي المبيعات.

راجع مقالات دعم Zoom حول [دليل المستخدم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) و [دليل المسؤول](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) لـ Zoom Phone لـ Outreach.

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ HubSpot</mark>

يُمكّن تكامل Zoom Phone لـ HubSpot المستخدمين من الوصول إلى وظائف Zoom Phone مباشرةً ضمن منصة HubSpot CRM، موفرًا إمكانات النقر للاتصال، وتسجيل المكالمات تلقائيًا، وتتبع النشاط بصورة شاملة. يمكن للمستخدمين بدء المكالمات مباشرةً من سجلات جهة الاتصال أو الشركة أو الصفقة أو التذكرة في HubSpot، مع تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائيًا، بما في ذلك مدة المكالمة ونتيجتها والتسجيلات والبريد الصوتي.

توفر أداة Zoom Phone ضمن HubSpot إمكانية الوصول إلى سجل المكالمات ورسائل البريد الصوتي ووظائف الرسائل القصيرة دون مغادرة سير عمل CRM. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل قصيرة إلى ما يصل إلى 10 مستلمين في المرة الواحدة مع تسجيلها تلقائيًا في HubSpot. يطابق التكامل أرقام الهاتف بذكاء مع سجلات HubSpot الحالية، ويمكنه إنشاء سجلات جهة اتصال جديدة تلقائيًا عند عدم العثور على تطابق. ترتبط سجلات المكالمات تلقائيًا بالصفقات والتذاكر ذات الصلة، بالإضافة إلى جهات الاتصال والشركات.

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول استخدام [تكامل Zoom Phone لـ HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل تشغيل تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Zapier</mark>

يتكامل Zoom Phone مع Zapier، مما يتيح اتصال أحداث الاتصال الهاتفي بسير العمل عبر أكثر من 1,000 تطبيق أعمال. يمكن للمكالمات الواردة والمكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي ورسائل الرسائل القصيرة جميعها تشغيل إجراءات آلية، مثل إنشاء سجل CRM أو إرسال إشعار عبر البريد إلكتروني أو تسجيل بيانات المكالمات دون أي متابعة يدوية.

[راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول Zoom Phone لـ Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.