# عمليات تكامل Zoom Phone

يدعم Zoom Phone تكاملات متنوعة لتعزيز الوظائف وكفاءة سير عمل مستخدم. وعلى الرغم من أن القائمة التالية ليست شاملة، فإن بعضًا من أشهر تكاملات Zoom Phone موضحة بإيجاز في الأقسام التالية.

#### <mark style="color:أزرق;">Salesforce</mark>

التكامل [Zoom Phone مع تطبيق Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) يوفر لمستخدمي Zoom Phone اتصالًا وتعاونًا سلسًا بشكلٍ أصيل ضمن بيئة Salesforce.

يُمكّن هذا التكامل المسؤولين من أتمتة تسجيل أنشطة المكالمات وتفاصيلها في سجلات Salesforce، مما يوفر عرضًا شاملًا للتفاعلات ونقاط تواصل جهة الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone داخل تطبيق Salesforce، باستخدام ميزات مثل النقر للاتصال، والنوافذ المنبثقة للمكالمات، والوصول إلى سجل المكالمات الأخيرة. وبالنظر إلى هذا التكامل بصورة شمولية، فإنه يقلل الحاجة إلى التبديل بين البرامج، مما يعزز سير عمل المستخدم والإنتاجية.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdqCaQ_eBLzNDU0wOBz7-brzKtlaZ_ydi-aZry5w0rhOb-TA6Wr3NY-p5eIvEnzCGHFIrNiIA9BvN-6BW7Y0VFpSZmowP6tQwTugpvbYs1p4cJgvf6irN2-x8yPVn7u0rqFxqR0XgdNc4wP13W1vQk?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على تكامل Zoom Phone مع Salesforce.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">Microsoft Teams</mark>

يدعم Zoom Phone تكاملين رئيسيين مع Microsoft Teams: التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams وZoom Phone لـ Microsoft Teams.

<mark style="color:أزرق;">**التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams**</mark>

خاصية Zoom's [التكامل داخل التطبيق لـ Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) يوفر للمستخدمين وصولًا سهلًا إلى الميزات الأساسية لـ Zoom Meetings و Zoom Phone و Zoom السبورة البيضاء داخل عميل Teams. مع القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي، يمكن للمستخدمين تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع اعتماد محدود على تطبيق Microsoft Zoom Workplace المكتبي الذي يعمل في الخلفية لتنفيذ بعض الأوامر.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdpNh5jnOnO2Rlz3rOoyyvuGsPslpjeQfZfNsR1PgfuGFLFvxKhASKzTlOq90ZiAzpYIJ45hjw1YkFJgJpuL7_smOHv4dNRI1zzPJghqHSrMXwpAmWmoqhkX7Bx05SxRR1HKtDv9s5GlqF6Pg8KzUw?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt="" width="563"><figcaption><p>مثال على التكامل بين Zoom Phone و Microsoft Teams.</p></figcaption></figure>

تشمل الميزات الأساسية لـ Zoom Phone مع التكامل داخل التطبيق لـ Microsoft Teams ما يلي:

{% columns %}
{% column %}

* إجراء واستقبال مكالمات\*
* تحويل/تمرير مكالمة
* عرض سجل المكالمات
* إرسال واستقبال الرسائل القصيرة
* تسجيل مكالمة\*
  {% endcolumn %}

{% column %}

* الوصول إلى المكالمات المسجلة والنسخ
* تعليق مكالمة
* الوصول إلى البريد الصوتي
* قراءة نسخ البريد الصوتي
* المزامنة ثنائية الاتجاه للحضور
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
\*يتطلب تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace لتنفيذ الأمر
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن تبسيط الحاجة إلى تشغيل تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace في الخلفية باستخدام [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone for Microsoft Teams</mark>

[Zoom Phone for Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) هو *التوجيه المباشر كخدمة* عرض (DRaaS) الذي يوفر للشركات خيار تعاون استراتيجي من خلال دمج خدمات شبكة الهاتف العامة المترابطة الخاصة بـ Zoom Phone مباشرةً في عميل Teams و نظام شبكة هاتفية داخلية. يتيح ذلك للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات مباشرةً عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من البنية التحتية للاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone جنبًا إلى جنب مع نظام Teams لنظام شبكة هاتفية داخلية الخاص بشركتك.

تمنح هذه الخدمة الشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصالات داخل تطبيق مشترك، بل توفر أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال تقديم خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بشكلٍ أصلي داخل تطبيق، *من دون تطبيق إضافي أو التكامل*، يمكن للمستخدمين الاستفادة من سير عمل واحد مشترك سواء كان Zoom Phone يُستخدم كـ مزود الخدمة رئيسي، أو كمزود ثانوي لسيناريوهات التعافي من الكوارث.

#### <mark style="color:أزرق;">Slack</mark>

[التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) يتيح لمستخدمي Zoom Phone إجراء المكالمات بسهولة من داخل تطبيق Slack. الميزتان التاليتان في Zoom Phone متاحتان:

* **بدء مكالمة عبر Zoom Phone:** النوع **/zoom مكالمة \[@جهة الاتصال أو رقم الهاتف]** لإجراء مكالمة مع مستخدم Slack آخر أو أي رقم هاتف
* **إجراء مكالمة مع مستخدم من رسالة مباشرة:** بعد النقر على **أيقونة مكالمة** داخل رسالة مباشرة، يمكن للمستخدم أن يحدد **الهاتف: Zoom** الخيار. سيؤدي ذلك إلى إجراء مكالمة مباشرة مع المستخدم عبر Zoom Phone

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل أن يعمل تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">Google مساحة العمل</mark>

إن [Zoom لـ Google مساحة العمل مكون إضافي](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) يوفر Zoom Phone لمستخدمي إمكانية وصول مريحة إلى ميزات الهاتف الأساسية داخل Gmail وGoogle التقويم. باستخدام المكون الإضافي، يمكن للمستخدمين بدء مكالمات Zoom Phone مباشرةً من أيٍّ من المنتجين، ومراجعة سجل المكالمات الحديث، والوصول إلى جهات اتصال Google وZoom، مع خيار إجراء مكالمة إلى جهة الاتصال بسهولة، بشرط أن يكون هناك رقم واحد على الأقل من أرقام الهاتف مرتبط بملفهم الشخصي.

على غرار عمليات التكامل الأخرى، يوسّع Zoom لـ Google مساحة العمل مكون إضافي ميزاته إلى ما هو أبعد من Zoom Phone، مع دعم Zoom Meetings أيضًا. لاستكشاف الإمكانات الكاملة لكلٍّ من [Zoom Phone لـ Google مساحة العمل التكامل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) و [حزمة البرامج الشاملة لـ Google مساحة العمل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226)، نشجّع القرّاء على زيارة مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات.

#### <mark style="color:أزرق;">Bullhorn CRM</mark>

يُمكّن التكامل مع Bullhorn CRM المستخدمين من بدء المكالمات مباشرةً من سجلات جهات الاتصال مع تسجيل المكالمات تلقائيًا. يمكن لمالكي الحساب والمسؤولين كوَّن سلوكيات تسجيل المكالمات والرسائل القصيرة، بما في ذلك خيارات تسجيل الرسائل الفردية أو دمج المحادثات خلال فترة 24 ساعة. يتضمن التكامل عناصر تحكم لإدارة النافذة المنبثقة لجهة الاتصال ويحدّد الامتدادات الداخلية بدقة لتقليل احتمال التسجيل غير الضروري للاتصالات الداخلية. يؤدي ذلك إلى تبسيط التعامل مع المكالمات وقد يلغي الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات لإجراء المكالمات وتسجيل التفاصيل.

راجِع مقالة دعم Zoom حول استخدام [Zoom Phone لـ Bullhorn التكامل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Outreach</mark>

يقوم التكامل مع Outreach تلقائيًا بربط مكالمات Zoom Phone بالعملاء المحتملين المقابلين استنادًا إلى أرقام الهاتف، مع خيارات قابلة للتهيئة للتعامل مع حالات التطابق المتعددة والإنشاء التلقائي لعميل محتمل عند عدم وجود تطابق. تتبع جميع سيناريوهات المكالمات منطق المطابقة نفسه مع تسجيل تفصيلي، وتحافظ المكالمات الصادرة من سجلات العملاء المحتملين على الربط المباشر لتتبع العلاقات بدقة. يقلل ذلك من إدخال البيانات يدويًا ويحسّن دقة CRM لممثلي المبيعات.

راجِع مقالات دعم Zoom حول [دليل المستخدم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) و [دليل المسؤول](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) لـ Zoom Phone لـ Outreach.

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Hubspot</mark>

يُمكّن Zoom Phone لـ HubSpot التكامل المستخدمين من الوصول إلى وظائف Zoom Phone مباشرةً داخل منصة HubSpot CRM، موفرًا إمكانات النقر للاتصال، وتسجيل المكالمات تلقائيًا، وتتبع الأنشطة بشكل شامل. يمكن للمستخدمين بدء المكالمات مباشرةً من سجلات جهة الاتصال أو الشركة أو الصفقة أو التذكرة في HubSpot، مع تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائيًا بما في ذلك مدة المكالمة والنتيجة والتسجيلات والبريد الصوتي.

توفّر أداة Zoom Phone داخل HubSpot إمكانية الوصول إلى سجل المكالمات ورسائل البريد الصوتي ووظائف الرسائل القصيرة دون مغادرة سير عمل CRM. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل الرسائل القصيرة إلى ما يصل إلى 10 مستلمين في المرة الواحدة مع تسجيل تلقائي في HubSpot. يطابق التكامل أرقام الهاتف بذكاء مع سجلات HubSpot الحالية ويمكنه إنشاء سجلات جهة اتصال جديدة تلقائيًا عند عدم العثور على تطابق. يتم ربط سجلات المكالمات تلقائيًا بالصفقات والتذاكر ذات الصلة بالإضافة إلى جهات الاتصال والشركات.

راجِع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول استخدام [Zoom Phone لـ HubSpot التكامل](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يتطلب هذا التكامل أن يعمل تطبيق سطح المكتب Zoom Workplace في الخلفية لتنفيذ هذه الوظائف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom Phone لـ Zapier</mark>

يتكامل Zoom Phone مع Zapier، بما يحقق اتصال أحداث الاتصال الهاتفي بسير العمل عبر أكثر من 1,000 تطبيق أعمال. يمكن للمكالمات الواردة والمكالمات الفائتة ورسائل البريد الصوتي ورسائل الرسائل القصيرة جميعها تشغيل إجراءات آلية، مثل إنشاء التسجيل في CRM، أو إرسال إشعار عبر البريد إلكتروني، أو تسجيل بيانات المكالمات دون أي متابعة يدوية.

[راجِع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول Zoom Phone لـ Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.