# شرح خدمات Zoom البريد و التقويم

## نظرة عامة على خدمات بريد Zoom وتقويم Zoom

توفّر هذه الصفحات مقدمة إلى خدمات بريد Zoom وتقويم Zoom، ويجب عدم الخلط بينها وبين عملاء بريد Zoom وتقويم Zoom. يوضّح هذا القسم بشكل أساسي نظرة عامة على الخدمات التي توفّرها Zoom لـ البريد إلكتروني ووظائف التقويم.

#### <mark style="color:أزرق;">خدمة بريد Zoom هي حل بريد إلكتروني كامل الميزات ومعزّز بتقنيات أمان متقدمة</mark>

يُعد بريد Zoom خدمة بريد إلكتروني كاملة الميزات من Zoom، ومصممة لمركزة مسارات عمل الاتصال ضمن منصة واحدة ومتكاملة إلى جانب المجموعة الشاملة من أدوات التعاون الخاصة بـ Zoom—بما في ذلك Zoom Meetings وZoom Phone وZoom مركز الاتصال وZoom دردشة. يوفّر بريد Zoom أساليب آمنة لنقل البريد إلكتروني، بما في ذلك رسائل البريد إلكتروني المشفرة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف بين اثنين من مستخدمي بريد Zoom النشطين على الحساب نفسه (كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه)، بالإضافة إلى انتهاء صلاحية كلمة المرور من جهة الخادم وتشفير من جهة الخادم لمستلمي البريد إلكتروني الخارجيين. كما أن بروتوكول البريد إلكتروني معياري—وهو نص عادي يتم تسليمه عبر اتصال TLS—مدعوم أيضًا.

#### <mark style="color:أزرق;">توفّر خدمة بريد Zoom ثلاث طرق تشفير: التشفير من طرف إلى طرف، وانتهاء صلاحية كلمة المرور من جهة الخادم، والنص العادي عبر TLS</mark>

توفّر خدمات بريد Zoom لـ المستخدم ثلاث طرق تشفير لحماية رسائل البريد إلكتروني:\\

1. التشفير من طرف إلى طرف، باستخدام مفاتيح محلية يُنشئها جهاز—اختياري ومتاح حصريًا بين مستخدمي بريد Zoom النشطين على الحساب نفسه؛ ويعتمد التوفر على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك ما إذا كان المرسل والمستلم قد أنشآ بالفعل مفاتيح تشفير، وإصدار Zoom Client، وتهيئة الإعدادات على مستوى مستخدم أو الحساب.
2. التشفير من جهة الخادم، مع رسائل بريد إلكتروني تنتهي صلاحيتها بكلمة مرور.
3. تشفير أثناء النقل باستخدام TLS، مما يؤمّن رسائل البريد إلكتروني ذات النص العادي أثناء انتقالها بين الخوادم (وهذه هي الطريقة التي تعمل بها معظم خدمات البريد إلكتروني).

#### <mark style="color:أزرق;">تأتي خدمة بريد Zoom أيضًا مع خدمة تقويم Zoom</mark>

إلى جانب خدمة بريد Zoom، يحصل المستخدمون على إمكانية الوصول إلى خدمة تقويم Zoom—وهو تقويم مدمج بالكامل داخل Zoom Client يتيح جدولة الاجتماعات والمواعيد، سواء لأنفسهم أو، مع الأذونات المناسبة، نيابةً عن الآخرين.

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمات بريد Zoom وتقويم Zoom ميزات ووظائف البريد إلكتروني الأساسية لـ مستخدم وعلى مستوى الأعمال</mark>

تدعم خدمات بريد Zoom وتقويم Zoom ميزات ووظائف البريد إلكتروني الأساسية لـ مستخدم وعلى مستوى الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="367"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>ميزات مستخدم</strong></td><td></td></tr><tr><td><ul><li>صندوق الوارد</li><li>صندوق الصادر</li><li>المسودات</li><li>الرسائل المرسلة</li><li>الأرشفة (شخصي)</li><li>البحث</li><li>عوامل التصفية</li><li>وضع نجمة</li><li>تسميات مخصصة</li><li>جهات الاتصال</li></ul></td><td><ul><li>دمج البريد</li><li>إرسال مجدول</li><li>قوائم التوزيع</li><li>التوقيعات</li><li>رسائل الإجازة</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>التفويض</li><li>حظر العناوين</li><li>القوالب</li><li>البريد عبر الويب</li></ul></td></tr></tbody></table>

| **ميزات مسؤول**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>دعم متعدد النطاقات</li><li>إدارة النطاق</li><li>ترحيل مستخدم</li><li>ترحيل القائمة البريدية (Google)</li><li>ترحيل جهات الاتصال (Google)</li><li>تقاويم الموارد</li><li>القوائم البريدية</li><li>الأسماء المستعارة</li><li>الأمان</li><li>واجهات برمجة التطبيقات (<a href="https://developers.zoom.us/docs/api/mail/">البريد</a> و <a href="https://developers.zoom.us/docs/api/calendar/">التقويم</a>)</li></ul> | <ul><li>الاحتفاظ القانوني</li><li>الاكتشاف الإلكتروني</li><li>إدارة التخزين</li><li>إدارة التسليم</li><li>سجل التغييرات</li><li>إدارة نشاط البريد إلكتروني</li><li>التقارير</li><li>بحث البريد إلكتروني</li><li>التشفير المُدار بواسطة الجهاز (تخزين التشفير)</li></ul> |

#### <mark style="color:أزرق;">خدمات Zoom للبريد والتقويم متاحة حاليًا فقط لحسابات العملاء المستضافة على البنية التحتية الخاصة بـ Zoom في الولايات المتحدة أو أوروبا</mark>

يمكن للعملاء المستضافين على البنية التحتية العالمية الأوروبية أو الأمريكية الخاصة بـ Zoom شراء خدمات Zoom البريد والتقويم حاليًا. خدمات Zoom البريد والتقويم غير متاحة للحسابات المستضافة على بنى تحتية أخرى خاصة بمناطق محددة (مثل الهند، وأستراليا، وسنغافورة، إلخ).

## **طرق التشفير لخدمة البريد وخدمة التقويم في Zoom**

### **رسائل بريد إلكتروني مشفّرة من الطرف إلى الطرف**

#### <mark style="color:أزرق;">افتراضيًا، توفر خدمة Zoom البريدية بريدًا إلكترونيًا مشفرًا من طرف إلى طرف بشكل اختياري بين مستخدمي خدمة Zoom البريدية النشطين على نفس الحساب</mark>

افتراضيًا، تدعم خدمة Zoom للبريد التشفير من طرف إلى طرف (E2EE) للرسائل الإلكترونية المرسلة بين مستخدمين نشطين على الحساب نفسه، طالما تم تكوين كلٍّ من الحساب والمستخدمين للسماح بذلك. مع التشفير من طرف إلى طرف، يتم تشفير الرسائل على جهاز المرسل ولا يمكن فك تشفيرها إلا على جهاز المستلم—ولا يمكن لأي شخص آخر، بما في ذلك Zoom، قراءة المحتوى. ومع ذلك، إذا كان التشفير المدار بواسطة الجهاز مفعّلًا، فقد يتمكن مسؤولو الحساب المصرح لهم أيضًا من الوصول.

عند إرسال بريد إلكتروني مشفّر من طرف إلى طرف، يميّز تطبيق Zoom Workplace الرسائل الصادرة بوضوح وفقًا لذلك. تُحمى هذه الرسائل باستخدام مفاتيح تشفير يتم إنشاؤها من جانب العميل، وتُنقل عبر TLS 1.2، وتُخزَّن على خوادم Zoom بصيغة مشفّرة، مما يساعد على ضمان بقاء محتواها غير متاح لـ Zoom والأطراف غير المصرح لها، على الرغم من أن مسؤولي التشفير المُدار من قِبل جهاز يمكنهم الوصول إلى مفاتيح التشفير لفك التشفير عند الضرورة—على سبيل المثال، لأغراض استعادة مستخدم أو الكشف القانوني.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تصميم التشفير في خدمة Zoom للبريد في [الورقة البيضاء للتشفير](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf).

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف إلى مستخدمين في حسابات أخرى ما دام كلا النطاقين يفعّلان إعداد "التشفير عبر النطاق"</mark>

افتراضيًا، لا يمكن تبادل رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف إلا بين مستخدمين في الحساب نفسه. ومع ذلك، إذا قام المسؤولون من نطاقين مختلفين بتمكين **التشفير عبر النطاق** الخيار في **إدارة النطاق**، فيمكن للمستخدمين في تلك النطاقات إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف إلى بعضهم البعض.

إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد، فستستخدم رسائل البريد الإلكتروني المشفرة المرسلة عبر الحسابات طريقة التشفير التي تنتهي صلاحية كلمة المرور فيها كبديل.

#### <mark style="color:أزرق;">تستخدم خدمة Zoom للبريد مفاتيح تشفير قائمة على الجهاز، والتي تُستخدم لمنح الأجهزة الجديدة إمكانية الوصول إلى البيانات القديمة</mark>

كجزء من تصميم خدمة Zoom للبريد، يولّد كل جهاز مخوّل مفاتيحه الخاصة به والمحددة للجهاز، بالإضافة إلى مفاتيح خاصة بالمستخدم تتم مشاركتها عبر جميع الأجهزة المخوّلة. هذه المفاتيح الخاصة بالمستخدم هي ما يتيح تمكين التشفير وفك التشفير لمحتوى البريد الإلكتروني على كل جهاز.

عند إضافة جهاز خدمة Zoom Mail Service جديد، يتم إنشاء مفاتيح جديدة خاصة بكل مستخدم وتوزيعها على جميع الأجهزة، بما يضمن وصولاً متساوياً إلى بيانات البريد الإلكتروني الجديدة. ومع ذلك، لأغراض الأمان، لا تكتسب الأجهزة التي تمت إضافتها حديثاً تلقائياً حق الوصول إلى البيانات الأقدم أو المفاتيح التي تحميها.

للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني التاريخية، يجب أن يشارك جهاز مُخوَّل بالفعل المفاتيح ذات الصلة الخاصة بكل مستخدم مع الجهاز الجديد. إذا لم يمنح أي جهاز موجود حق الوصول، فلا يمكن للجهاز الجديد فك التشفير أو عرض رسائل البريد الإلكتروني السابقة. وعندما يتم منح حق الوصول، تُكمل الأجهزة تبادل مفاتيح خاصًا باستخدام زوج المفاتيح الفريد الخاص بكل جهاز.

<figure><img src="/files/515787fc7562c88fe605debbda61a3419c66ba5c" alt="Image showing mail encryption process with a number of options."><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للأجهزة المصرح لها إلغاء وصول جهاز آخر مُصرَّح له</mark>

يمكن لأي جهاز مُصرَّح له إلغاء وصول جهاز آخر إلى محتوى Zoom البريد Service. في حال أُلغِيَ وصول جهاز، تُبطَل مفاتيح الجهاز وتُدوَّر المفاتيح الخاصة بكل مستخدم بين جميع الأجهزة المُصرَّح لها المتبقية.

#### <mark style="color:أزرق;">ينبغي على المستخدمين الحرص على تخزين مفتاح النسخ الاحتياطي الخاص بهم بشكل آمن لاستعادة الوصول في حالات الطوارئ</mark>

يجب على المستخدمين تخزين مفتاح احتياطي بشكل آمن لاستعادة الوصول إذا فُقدت جميع الأجهزة المصرح بها، لأن كل جهاز جديد يجب أن تتم الموافقة عليه بواسطة جهازٍ مُصرَّح به بالفعل. ولتقليل هذا الخطر، يطالب Zoom البريد Service المستخدمين بتنزيل مفتاح احتياطي أثناء الإعداد، حيث **لا يمكن لـ Zoom إضافة الأجهزة أو منح الوصول نيابةً عن المستخدمين**.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن أن يساعد التشفير المُدار بواسطة الجهاز في استعادة الوصول إذا فُقدت مفاتيح الجهاز</mark>

إذا تم تفعيله على الحساب، يمكن للمسؤولين المساعدة في استعادة وصول مستخدم إلى البريد إلكتروني المشفّر بواسطة جهاز عبر ميزة التشفير المُدار بواسطة الجهاز (ويُشار إليها أيضًا باسم إيداع التشفير). يتيح التشفير المُدار بواسطة الجهاز للمسؤولين المخوّلين بشكل آمن الوصول إلى المفاتيح التي تحمي الرسائل المشفّرة. ومع هذا الوصول، يمكنهم الموافقة على أجهزة جديدة أو استعادة إمكانية التشفير إذا فقد شخص ما جهازه الحالي، مما يساعد على ضمان عودة المستخدمين إلى بريدهم الإلكتروني دون فقد معلومات مهمة. يتم وصف المزيد من المعلومات حول التشفير المُدار بواسطة الجهاز بالتفصيل في الأسفل في هذه الصفحة.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**

إذا فُقد وصول المستخدم دون رموز نسخ احتياطي أو جهاز آخر مُصرَّح له أو تشفير مُدار بواسطة جهاز، فستكون بيانات المستخدم غير قابلة للاسترداد بشكل دائم.
{% endhint %}

### **رسائل البريد الإلكتروني المشفرة التي تنتهي كلمة المرور فيها**

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي كلمة المرور فيها إلى أي شخص</mark>

على عكس رسائل البريد الإلكتروني المشفرة من طرف إلى طرف، والتي تتطلب أن يكون مستخدمان على نفس حساب Zoom، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي كلمة المرور فيها إلى أي مستلم بريد إلكتروني.

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي كلمة المرور فيها حساسة للوقت وتحتوي على كلمة مرور مضمنة داخل عنوان URL</mark>

ترسل رسائل البريد الإلكتروني المنتهية للمستلمين بريدًا إلكترونيًا يتضمن رابطًا حساسًا للوقت إلى البريد الإلكتروني الأصلي، مع كلمة مرور مضمنة في عنوان URL. بعد إرسال الرابط، لا تحتفظ خدمة Zoom للبريد بنسخة من كلمة المرور، مما يسمح بالوصول حصريًا عبر عنوان URL.

تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني المنتهية أثناء التخزين داخل خوادم خدمة Zoom للبريد، ويجب ضبطها لتنتهي صلاحيتها خلال يوم أو أسبوع أو شهر من تاريخ ختمها البريدي. بعد انتهاء صلاحية رسالة البريد الإلكتروني المنتهية، يُبطل الرابط وتُحذف المحتويات العامة للرسالة من خوادم خدمة Zoom للبريد؛ ومع ذلك، قد تبقى نسخة منفصلة وخاصة داخل **تم الإرسال** المجلد.

#### <mark style="color:أزرق;">يجب فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي كلمة المرور فيها في متصفح ويب</mark>

عندما يتلقى مستخدم رسالة بريد إلكتروني تنتهي كلمة المرور فيها، فإن المستخدم **يجب** انقر على رابط لفتح البريد الإلكتروني داخل نافذة متصفح. لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي كلمة المرور الخاصة بها ضمن عميل Zoom Mail.

### **قيود البريد إلكتروني المشفّر**

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المشفرة غير قابلة للوصول أو متاحة في البريد الإلكتروني عبر الويب</mark>

بسبب التصميم الجوهري للتشفير من طرف إلى طرف والتشفير من جهة الخادم، لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني ذات هذا التصنيف أو قراءتها أو إرسالها في عميل البريد عبر الويب، إلا عند فتح رابط إلى بريد إلكتروني تنتهي كلمة المرور الخاصة به. وبناءً على ذلك، ستستخدم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من البريد عبر الويب نصًا عاديًا عبر تشفير TLS.

#### <mark style="color:أزرق;">لا يدعم البريد الإلكتروني على الويب إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة</mark>

لا يمكن للمستخدمين إرسال رسائل البريد الإلكتروني المشفّرة من طرف إلى طرف أو التي تنتهي كلمة المرور الخاصة بها (المشفّرة على الخادم) من بريد الويب في الوقت الحالي.

#### <mark style="color:أزرق;">رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفّرة من الطرف إلى الطرف</mark>

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى قائمة بريدية ليست مشفرة من طرف إلى طرف، حتى إذا كان جميع المستخدمين حسابات في خدمة البريد من Zoom ومصرَّحًا لهم ومفعَّلًا لديهم هذه الميزة. يجب على المستخدمين إرسال رسائل قائمة التوزيع باستخدام ميزة انتهاء صلاحية كلمة المرور أو كنص عادي عبر TLS.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني الصادرة مع تشفير في مجلد العناصر المرسلة لدى المرسل</mark>

تُخزَّن النسخ الشخصية من رسائل البريد الإلكتروني المفعَّلة بالتشفير (مثل الرسائل المشفَّرة من طرف إلى طرف أو الرسائل التي تنتهي صلاحية كلمة المرور الخاصة بها) في مجلد الرسائل المرسلة لدى المرسل بصيغة مشفَّرة. لا تمتلك خوادم خدمة Zoom للبريد الإلكتروني مفاتيح فك التشفير لهذه النسخ بعد إرسالها. ونتيجةً لذلك، لا يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني المفعَّلة بالتشفير عبر البريد عبر الويب، لكنها تظل متاحة من مجلد الرسائل المرسلة على الأجهزة المصرح بها لدى المرسل. وعلى النقيض، تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني المعيارية النصية العادية المرسلة عبر TLS عند التخزين باستخدام نظام إدارة المفاتيح لدى Zoom ويمكن عرضها عبر البريد عبر الويب.

### **رسائل البريد الإلكتروني النصية العادية (رسائل بريد إلكتروني معيارية)**

#### <mark style="color:أزرق;">تقدم خدمة Zoom البريد رسائل بنص عادي ورسائل البريد إلكتروني تنتهي صلاحية كلمة المرور للمستلمين الذين يستخدمون موفري البريد إلكتروني من جهات خارجية</mark>

عند إرسال البريد إلكتروني إلى مستلمي Zoom البريد من خارج الخدمة، يمكن للمستخدمين اختر إرسال نص عادي أو رسائل البريد إلكتروني منتهية الصلاحية، مع حماية كلتا طريقتي البريد إلكتروني بواسطة TLS 1.2 أثناء النقل كلما أمكن.

#### <mark style="color:أزرق;">تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني بين خدمة البريد من Zoom ومزوّدي البريد الإلكتروني الخارجيين عند تخزينها بواسطة Zoom</mark>

تُشفَّر رسائل البريد الإلكتروني بين مستخدمي خدمة البريد من Zoom وخدمات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية عند تخزينها بواسطة Zoom. تُشفَّر الرسائل الواردة من الخدمات الخارجية باستخدام مفاتيح يتحكم فيها العميل فور استلامها، كما تُحفَظ الرسائل الصادرة إلى الحسابات الخارجية في مجلد البريد المرسل لدى المرسل باستخدام المفاتيح التي يوفّرها نظام إدارة المفاتيح لدى Zoom.

### **خدمة التقويم**

#### <mark style="color:أزرق;">خدمة التقويم من Zoom لا</mark> *<mark style="color:أزرق;">ليس</mark>* <mark style="color:أزرق;">استخدم التشفير من طرف إلى طرف، ولكن يتم نقل الأحداث عبر TLS 1.2</mark>

لا تستخدم خدمة Zoom التقويم التشفير من طرف إلى طرف لأحداث التقويم. يتيح هذا التصميم إمكانية التشغيل البيني بين خدمة Zoom التقويم ومزودي خدمات التقويم الآخرين؛ وإلا فستكون أحداث التقويم والدعوات غير قابلة للقراءة للأطراف الخارجية. ومع ذلك، يتم نقل أحداث التقويم باستخدام TLS 1.2 كلما أمكن ذلك من أجل تشفير البيانات أثناء النقل.

### **تشفير مُدار بواسطة جهاز**

#### <mark style="color:أزرق;">تضيف ميزة تشفير المُدار بواسطة جهاز جهاز نسخ احتياطي مدمجًا يتيح للمسؤولين استعادة مفاتيح تشفير واسترجاع إمكانية الوصول عند الحاجة</mark>

يُعد تشفير المُدار بواسطة جهاز (ويُشار إليه أيضًا باسم ضمان تشفير) وسيلة حماية تتيح لـ مؤسسة الاحتفاظ بشكل آمن بنسخة من مفاتيح تشفير المستخدمة لحماية اتصالات خدمة Zoom البريد. يتم تخزين هذه المفاتيح في نظام خاضع للرقابة لا يمكن الوصول إليه إلا من قبل المسؤولين المعيّنين. عند تشغيل تشفير المُدار بواسطة جهاز، يتم إخطار أعضاء الحساب، وتتم إضافة جهاز افتراضي خاص تلقائيًا إلى الحساب الخاص بهم. يعمل هذا الجهاز الافتراضي مثل جهاز نسخ احتياطي يكون إلى جانب أجهزة مستخدم الخاصة، مما يتيح للمسؤولين استعادة مفاتيح تشفير المرتبطة بـ الحساب، وعند الحاجة، فك التشفير لمحتوى البريد إلكتروني.

تم تصميم تشفير المُدار بواسطة جهاز لدعم سيناريوهين رئيسيين:

* **استعادة مستخدم**: يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات المناسبة الموافقة على أجهزة جديدة واستعادة الوصول إلى البريد إلكتروني المشفر إذا فقد مستخدم جميع أجهزته المصرح بها.
* **الاكتشاف القانوني**: يمكن للمسؤولين الذين لديهم الأذونات المناسبة طلب البريد إلكتروني المشفر من خوادم Zoom و فك التشفير له لتلبية احتياجات الامتثال أو التحقيق.

يساعد هذا النظام في ضمان أن المرسل والمستلم فقط يمكنهما قراءة محتوى الرسائل على أجهزتهما الشخصية، مع توفير طريقة مضبوطة بعناية تتيح للمسؤولين التدخل عند الحاجة إلى الاستعادة أو الوصول القانوني. ويساعد هذا التوازن مؤسسات على تلبية احتياجات الامتثال دون إضعاف نموذج الأمان العام.

## إدارة خدمة Zoom البريد وخدمة التقويم

يوضح هذا القسم الوظائف والمعلومات الإضافية الخاصة بخدمات Zoom البريد والتقويم.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للمسؤولين تمكين خدمة البريد من Zoom وخدمة التقويم على مستوى الحساب أو مجموعة</mark>

يمكن لمسؤولي الحساب أو المستخدمين المخولين تمكين خدمة Zoom للبريد وخدمة التقويم للحساب بأكمله أو على مستوى مجموعة. راجع وثائق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات حول تمكين الـ [خدمة البريد في Zoom وخدمة التقويم](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061).

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للمسؤولين أن اختر سلوك تشفير البريد إلكتروني الافتراضي عند تكوين نطاق</mark>

عند تهيئة نطاق للمرة الأولى، يمكن للمسؤولين اختر سلوك التشفير افتراضي الذي سينطبق على المستخدمين. لا يمكن تغيير هذا الإعداد بعد ضبطه. قائمة الخيارات محدودة بما يلي:

* استخدم رسائل البريد الإلكتروني الآمنة فقط.
* اعتمد رسائل البريد الإلكتروني الآمنة افتراضيًا، لكن يمكن للمستخدمين اختر.
* افتراضيًا إلى رسائل بريد إلكتروني معيارية، لكن يمكن للمستخدمين اختر.

#### <mark style="color:أزرق;">خدمة البريد Zoom تدعم النطاقات المخصصة للعملاء الذين لديهم حساب Workplace Business أو أعلى</mark>

يمكن للشركات التي لديها خطة Zoom Workplace Business أو أعلى إعداد خدمة البريد في Zoom باستخدام نطاق البريد الإلكتروني المخصص مع إثبات الملكية. لا توفر Zoom نطاقات للشراء ويجب شراؤها من خلال مزودي خدمات بديلين.

#### <mark style="color:أزرق;">لا تقدم خدمة Zoom البريد خدمات إدارة النطاق</mark>

لا توفر خدمة البريد في Zoom خدمات التسجيل أو إدارة النطاقات. وبدلاً من ذلك، فهي تعمل مع النطاقات التي تمتلكها مؤسسة بالفعل وتقوم بتهيئتها. يتحمل المسؤولون مسؤولية إعداد سجلات النطاق الخاصة بهم وإدارتها، مثل DNS، ثم إجراء اتصال تلك النطاقات بخدمة البريد في Zoom لاستخدامها.

#### <mark style="color:أزرق;">المستخدمون الذين لا يملكون نطاقًا مخصصًا سيكون لديهم عنوان @zmail.com ولن يكون لديهم وصول إلى ميزات الإدارة</mark>

سيستخدم المستخدمون في الحسابات التي لا تملك نطاقًا مخصصًا نطاق البريد إلكتروني @zmail.com. ال [zmail.com](http://zmail.com) النطاق لا يتضمن أي ميزات إدارية وهو مخصص للوصول الأساسي إلى البريد إلكتروني فقط.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخصَّص للحسابات مساحات تخزين مختلفة بناءً على نوع خطتها</mark>

تُمنح حسابات Zoom سعة التخزين التالية لخدمة البريد في Zoom بناءً على نوع الخطة:

* خطة اشتراك Pro: 50GB
* الأعمال: 100 جيجابايت
* بيزنس بلس: 1 تيرابايت
* خطة Enterprise: 5TB

#### <mark style="color:أزرق;">تتضمن خدمة Zoom البريد ميزات مدمجة لمكافحة البريد المزعج والأمان</mark>

لمنع البريد الإلكتروني المزعج، يستخدم Zoom Mail بروتوكولات وتقنيات معياريّة في الصناعة، مثل:

* إعداد التقارير والامتثال لتوثيق الرسائل المستند إلى النطاق (DMARC)
* رسالة DomainKeys Identified Message (DKIM)
* سلسلة الاستلام الموثَّقة (ARC)
* أمان النقل الصارم (MTA STS)

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يمكن تطبيق هذه البروتوكولات والتقنيات المعيارية فقط على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تخضع للتشفير من طرف إلى طرف.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمة البريد Zoom التكامل مع خدمات نظافة البريد إلكتروني والخدمات الإضافية التابعة لجهات خارجية، ولكن ليس للبريد الإلكتروني المشفّر</mark>

يدعم Zoom Mail Service التكامل مع أدوات نظافة البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية وخدمات المكونات الإضافية، بما في ذلك التصفية المتقدمة للبريد المزعج، و تفادي فقدان البيانات، وحلول الأرشفة التلقائية التي تعتمد على الفحص من جانب الخادم. تعمل عمليات التكامل هذه مع الاتصالات المعياري لـ Zoom Mail Service (أي نص عادي عبر TLS). ومع ذلك، عندما تختار المؤسسات تمكين التشفير من طرف إلى طرف أو طرق تشفير متقدمة أخرى، فلن تتمكن الخدمات الخارجية التي تتطلب الوصول إلى محتوى الرسائل من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المشفرة هذه.

#### <mark style="color:أزرق;">تدعم خدمة البريد في Zoom حجم مرفقات يصل إلى 25 ميغابايت</mark>

تدعم خدمة البريد من Zoom المرفقات حتى 25 ميجابايت للحجم في رسائل البريد الواردة والصادرة. ستتم إعادة رسائل البريد الواردة التي تحتوي على مرفقات أكبر من 25 ميجابايت بواسطة خدمة البريد من Zoom. وبدلاً من ذلك، سيمنع عميل البريد من Zoom مستخدمي خدمة البريد من Zoom من تحميل مرفقات تتجاوز 25 ميجابايت.

#### <mark style="color:أزرق;">Zoom البريد يدعم استيراد البريد إلكتروني على نطاق صغير</mark>

تدعم خدمة بريد Zoom استيراد البريد إلكتروني على نطاق صغير لمساعدة المؤسسات على نقل البريد الحالي لديها إلى Zoom. بالنسبة لعمليات الترحيل الأصغر — مثل بضع مئات من المستخدمين — يمكن للمسؤولين عادةً إكمال العملية بأنفسهم باستخدام الأدوات المضمنة التي يوفرها Zoom. أما عمليات الترحيل الأكبر على مستوى المؤسسات والتي تشمل آلاف المستخدمين فتتطلب تخطيطًا إضافيًا، ويجب على المؤسسات العمل مباشرةً مع فريق حساب Zoom الخاص بها للحصول على الدعم.

#### <mark style="color:أزرق;">لا يمكن للمستخدمين تصدير رسائل البريد الخاصة بخدمة Zoom Mail Service إلى خدمات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية</mark>

لا يمكن تصدير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم التي تم إنشاؤها أو معالجتها باستخدام خدمة Zoom Mail إلى خدمات بريد إلكتروني تابعة لجهات خارجية في الوقت الحالي. إذا توقف المستخدم عن استخدام خدمة Zoom Mail الخاصة به، تبقى رسائل البريد الإلكتروني ضمن الخدمة حتى يتم حذفها بواسطة مالك الحساب أو بعد إنهاء الحساب.

#### <mark style="color:أزرق;">تُخزَّن بيانات خدمة Zoom للبريد ضمن المنطقة البنية التحتية التي تم فيها تزويد حساب Zoom</mark>

تُخزَّن بيانات خدمة Zoom للبريد ضمن البنية التحتية الإقليمية الخاصة بـالحساب. على سبيل المثال، إذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية العالمية من Zoom والمتمركزة في الولايات المتحدة، فستقيم البيانات في الولايات المتحدة. وإذا كان الحساب مستضافًا على البنية التحتية الأوروبية من Zoom، فستقيم البيانات في أوروبا.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.