# الإدارة

### إدارة الأدوار

#### <mark style="color:أزرق;">إدارة الأدوار: يجب أن يتمتع المسؤولون بأذونات استنادًا إلى الدور للوصول إلى AI Studio</mark>

للوصول إلى AI Studio داخل البوابة الإلكترونية لـ حساب Zoom، يجب أن يكون لدى المستخدمين (المسؤولين) دور يتضمن أذونات AI Studio الكافية. بشكل افتراضي، سيكون فقط مالك الحساب لديه حق الوصول إلى هذه الميزة، ويجب تعيين هذه الأذونات إلى دور المسؤول الافتراضي.

لتحديث دور بالأذونات المطبقة، نفّذ الخطوات التالية:

1. بصفتك مالك الحساب في حساب Zoom أو مسؤولًا مخولًا لتحرير الأدوار، انتقل إلى [إدارة الأدوار](https://zoom.us/role#/) الصفحة على البوابة الإلكترونية.
2. انقر على أيقونة القلم ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdrt4w892b-zEM2wS7LJ91RM20YJQgpbrq4oo_aydenYlSeh5rk6riEmEw0lPlO93avV08ChLRgjAtUq_no29yJFQ0kR-dfa-L0HsTiuXhawRxaQ1WU90lKAhJPOAFQaHI7wE2A?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ) إلى يمين الدور الذي تقوم بتحريره.
3. انتقل إلى القسم الفرعي AI Studio وحدد وصول الدور حسب الرغبة.
4. كرر ذلك لأي أدوار إضافية.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/80a635b94950922183b5f2b7155478139c7de1ed" alt="An image showing an example of AI Studio roles" width="563"><figcaption><p>مثال على أدوار AI Studio</p></figcaption></figure></div>

#### الوصول إلى AI Studio

يمكن للمسؤولين الذين لديهم أذونات كافية استنادًا إلى الدور الوصول إلى AI Studio من خلال بوابة Zoom الإلكترونية بالنقر على قائمة AI Studio في الجانب الأيسر من شاشة، ضمن القسم الفرعي المسؤول.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcPgi4MSwEjaqMywHyRNzsBXyBtelMYSZbyVFsr5jsDhuBKnt9JTkvbI4xTzV4oaE1tHJTucVcVRDaZ3EVG7vVlOMZjm1QKCvuWRputKt27eQcVIzKduYE2r5FewjiOkgGbh0FC?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to access AI Studio in the Web Portal" width="375"><figcaption><p>الوصول إلى AI Studio في البوابة الإلكترونية</p></figcaption></figure></div>

### الترخيص

#### <mark style="color:أزرق;">الترخيص: منح المستخدمين إمكانية الوصول إلى ميزات AI Companion المخصصة</mark>

لمنح المستخدمين النهائيين إمكانية الوصول إلى Custom AI Companion، يجب أن يتم تعيين ترخيص مكون إضافي لـ Custom AI Companion للمستخدمين.

يمكن لمسؤولي الحساب أيضًا يعيّن للمستخدمين تراخيص Custom AI Companion إما من خلال التوفير اليدوي أو من خلال SSO، عبر تعيين استجابة SAML أو SCIM.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt5GpwY92fM8riIzDb84ukL1UiJsXRPJdXsXbQj7F41L4ifi_WrpR9stcjsKmpINpWSD0ePBFgYpOTOR2h4p3sWTh5RuyTY7w-esi9W7_Mv3GMqTfomwMaxlPxFuyTfZ8FFQcs8w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An example image of assigning a Custom AI Companion License" width="563"><figcaption><p>مثال على تعيين ترخيص Custom AI Companion</p></figcaption></figure></div>

ارجع إلى مركز الدعم الخاص بـ Zoom لمزيد من المعلومات حول [تعيين التراخيص يدويًا](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064911)، أو التوفير من خلال [التعيين المتقدم لاستجابة SAML](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061497)، أو تضمين [معلمة SCIM 2](https://developers.zoom.us/docs/api/scim2/#tag/user/GET/scim2/Users) لـ Custom AI Companion ضمن الحمولة الخاصة بموفر الهوية لديهم.

### قواعد المعرفة: أشياء يجب معرفتها

لـ كوَّن قاعدة معرفة، بصفتك مسؤول، وسّع قائمة **AI Studio** داخل بوابة Zoom الإلكترونية وانقر على **Knowledge**.

#### <mark style="color:أزرق;">تُستخدم قواعد المعرفة لاحتواء مصادر البيانات ذات الصلة لكل موضوع ذي صلة</mark>

ضمن علامة تبويب Knowledge، يمكن للمسؤولين إنشاء قواعد معرفة، تعمل كمجلدات ذات مستوى أعلى لموضوع أو مسألة أو مجموعة معينة.

على سبيل المثال، إذا كنت تنشئ قاعدة معرفة للموارد البشرية، فستُملأ قاعدة المعرفة هذه بمصادر البيانات (مثل المستندات والموارد) الأكثر استخدامًا من قبل قسم الموارد البشرية.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f007881a204289913ca1a57d27752a47a690ce2" alt="An image showing the interface for choosing a Knowledge Base type" width="563"><figcaption><p>واجهة لاختيار نوع قاعدة المعرفة</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">**تقتصر الحسابات على حد أقصى يبلغ 100 قاعدة معرفة**</mark>

يدعم كل الحساب إنشاء ما يصل إلى 100 قاعدة معرفة مميزة، مما يوفر للمسؤولين مرونة واسعة لتنظيم مصادر المحتوى وتصنيفها وفقًا لمتطلبات الأعمال المحددة واحتياجات حوكمة الوصول.

#### <mark style="color:أزرق;">**يمكن تخصيص قواعد المعرفة بأيقونات وأسماء وأوصاف فريدة**</mark>

عند إنشاء قاعدة معرفة، يمكن للمسؤولين تخصيص الاسم والوصف والأيقونة لقاعدة المعرفة من مكتبة رموز تعبيرية.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeyXgP8R5OgyEoqB_pZ1obCiIBPunX2xFXsjAEdTvgxE3i2ZYnLCRmX_G9Q106iskmoJAOTxBnyTaGoVuEik2pIYcgaz0uZFTGgyi3wfREmMHW-DI8GCkiEkcjU5avy_wNC9iHHKA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of creating a Knowledge Base" width="375"><figcaption><p>مثال على إنشاء قاعدة معرفة</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">**يمكن تقييد الوصول إلى قاعدة معرفة بواسطة مجموعات مستخدمي Zoom ما لم تكن تُستخدم الأذونات من موفر تخزين سحابة متكامل**</mark>

عند إعداد الوصول إلى قاعدة معرفة، يمكن للمسؤولين استخدام مجموعات مستخدمي Zoom لتحديد وتقييد المستخدمين داخل حسابهم المصرح لهم بعرض محتوى معين أو استخدامه. على سبيل المثال، قد تكون قاعدة المعرفة مقصورة حصريًا على قسم معين، مثل الموارد البشرية أو الهندسة.

ومع ذلك، إذا كانت قاعدة المعرفة متصلة من خلال موفر تخزين سحابة تابع لجهة خارجية — مثل Google Drive أو OneDrive — وتم تكوينها لاستخدام الأذونات الأصلية للموفر، فسيتبع الوصول تلك الأذونات بدلًا من ذلك. في مثل هذه الحالات، تكون أذونات وصول المستخدم المحددة داخل منصة التخزين السحابي نفسها لها الأسبقية على مجموعات مستخدمي Zoom.

يُنصح القراء الذين لديهم أسئلة حول [مجموعات المستخدمين](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) بالرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات.

#### <mark style="color:أزرق;">**تقتصر كل قاعدة معرفة على نوع واحد من مصادر البيانات**</mark>

يمكن لكل قاعدة معرفة سحب البيانات من نوع مصدر واحد فقط في كل مرة. وهذا يعني أنه لا يمكن خلط البيانات من موفر تخزين سحابة تابع لجهة خارجية مع مزامنة الويب أو التحميلات المباشرة للبيانات أو اتصالات الفهرسة التابعة لجهات خارجية أو أي مجموعة بينها. يتطلب كل مصدر بيانات منفصل قاعدة معرفة منفصلة. على سبيل المثال، بعد إنشاء قاعدة معرفة من مزامنة الويب، لا يمكنك لاحقًا إضافة مستندات من التحميلات المباشرة للبيانات أو ربطها بفهرس تابع لجهة خارجية.

#### <mark style="color:أزرق;">مصادر البيانات هي المستندات والمواد التي تملأ قاعدة المعرفة</mark>

بعد إنشاء قاعدة معرفة، يمكن للمسؤولين ملء «مجلد» قاعدة المعرفة بمصادر البيانات المقابلة ذات الصلة بقاعدة المعرفة، مثل أنواع الملفات PDF و.txt و.docx و.doc.

#### <mark style="color:أزرق;">**تدعم كل قاعدة معرفة ما يصل إلى 2,500 مصدر، بينما يُحدد الحد الأقصى لسعة المصادر على مستوى الحساب عند 20,000 مصدر إجمالاً**</mark>

تدعم كل قاعدة معرفة فردية ما يصل إلى 2,500 مصدر بيانات، مع حد أقصى إجمالي على مستوى الحساب يبلغ 20,000 مصدر عبر جميع قواعد المعرفة. عند السعة الكاملة (2,500 مصدر لكل منها)، يمكن للحساب أن يحتوي على ما يصل إلى ثماني قواعد معرفة. ومع ذلك، يمكن أيضًا توزيع الحد الإجمالي البالغ 20,000 مصدر عبر عدد أكبر من قواعد المعرفة مع عدد أقل من المصادر في كل منها، وذلك حسب الاحتياجات المحددة لمؤسستك (على سبيل المثال، 100 قاعدة معرفة مع 200 مصدر بيانات لكل منها).

#### <mark style="color:أزرق;">**تقتصر مصادر البيانات على 50 ميجابايت لكل ملف**</mark>

اعتبارًا من تاريخ نشر هذه الوثيقة، يجب ألا يتجاوز حجم كل مصدر بيانات 50 ميجابايت.

#### <mark style="color:أزرق;">**يمكن للمسؤولين اختبار البيانات الجديدة المضافة إلى قاعدة معرفة**</mark>

بعد إضافة مصادر بيانات جديدة إلى قاعدة معرفة، يمكن لمسؤولي الحساب اختبار وظائفها باستخدام ميزة الاختبار. ضمن بيئة الاختبار هذه، يمكن للمسؤولين التأكد من أن AI Companion قادر على الرجوع بشكل صحيح إلى مصادر البيانات التي تم تحميلها.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRDlHYZNkuGPNAvcQ7jbs6lXANqPG_k7smLJ1xJAcyCgokLSEoGLWZCAisnCt8UTuXWYqwboOqfdS9ljE2iWPrlLd20uG0S4NUMliYpgJO0Uc0QoXM8OQbZ_CAoWER3hdQ_bWp?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>مثال على اختبار قاعدة معرفة</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRoE5i_dKB0uGlIBej6KtIq5H_yiZkHmSEDwy4cy3sVUjraa6lKe1bl5mCp9m7ysZpYpq-GPJ_mp5bkwSzfF0cvf3f9V1xIh3WY85gNdn66W635o9-l8Avx-r1DxXTjENJrpPjYw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of testing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>مثال على اختبار قاعدة معرفة</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">**يجب نشر قواعد المعرفة رسميًا بعد إضافة مصادر بيانات جديدة لكي تصبح سارية المفعول**</mark>

بعد إضافة مصادر بيانات جديدة إلى قاعدة معرفة، يجب على مسؤولي الحساب نشر قاعدة معرفة مصدر البيانات المحدّثة لكي تصبح سارية المفعول، وإلا فستبقى في حالة «مسودة». إذا لم يتم نشر التغييرات، فلن يتمكن AI Companion من التعرّف على مصادر البيانات الجديدة واستخدامها.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcL0uB9rpbmL-AyNrxcpjgMWalMEVrIthV-m0I1uZRJ8BjfQQf8kavREEUQijZExg3hgL6k2sWIZ9d4VCSZ3T9yXwEsHDEey_TnYy7WC9K4WUTUG0V4Fpbv96kNFNk1zoXoEOqLtg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Publishing a Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>مثال على نشر قاعدة معرفة</p></figcaption></figure></div>

### قواعد المعرفة: تحميل البيانات مباشرة

لتحميل الملفات إلى Zoom، يجب أن يقوم مستخدم أو مسؤول لديه الأذونات الكافية بإنشاء أو تحرير **يدوي** قاعدة المعرفة وتحميل الملفات المناسبة. بعد اختبار قاعدة المعرفة ونشرها، ستكون معلومات الفهرس متاحة للمستخدمين المرخَّصين لـ Custom AI Companion عبر استعلامات AI Companion.

### قواعد المعرفة: مزامنة الويب

لإنشاء أو إدارة قاعدة معرفة لمزامنة الويب، يجب أن يمتلك مستخدم أو مسؤول الأذونات الكافية لإدارة قواعد المعرفة.

عند إنشاء قاعدة معرفة جديدة لمزامنة الويب، يختار المستخدم طريقة الفهرسة المطلوبة ويحدد عنوان URL (أو عناوين URL) ذات الصلة. بعد ذلك، سيبدأ Zoom في فهرسة الصفحات المحددة. وبمجرد أن يقوم Zoom بفهرسة جميع الصفحات المحددة داخل مثيل RAG الخاص بالعميل، يمكن اختبار قاعدة المعرفة ثم نشرها للاستخدام.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c0b6bfd44715fa10829dbe26deda69b2d9d6f9e4" alt="Example image of creating a Web Sync Knowledge Base" width="563"><figcaption><p>مثال على إنشاء قاعدة معرفة لمزامنة الويب</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">**يمكن تحويل ملفات مزامنة الويب إلى مقالات**</mark>

أثناء عملية إنشاء قاعدة معرفة لمزامنة الويب، قد يقوم المستخدم بتمكين الإعدادات التي ستحول تلقائيًا المحتوى الذي يتم الزحف إليه من صفحة ويب إلى تنسيق مقالة للمساعدة في تحسين قابلية القراءة والفهرسة وإمكانية الوصول إلى المحتوى.

### قواعد المعرفة: التخزين السحابي لطرف ثالث

يتيح اتصال التخزين السحابي لطرف ثالث لـ Zoom AI Companion الوصول إلى المحتوى وفهرسته وتسليمه من منصات التخزين السحابي لطرف ثالث (مثل Google Drive وOneDrive) إلى المستخدمين المخولين داخل Zoom. لإنشاء اتصال مع موفر تخزين سحابي لطرف ثالث، يجب أن يكون لدى مستخدم Zoom أو مسؤول الأذونات المناسبة لإدارة قواعد المعرفة. بالإضافة إلى ذلك، يلزم وجود مسؤول يتمتع بصلاحيات كافية على منصة الطرف الثالث لتفويض بعض خطوات التكامل. يتضمن هذا التكامل عدة خطوات أساسية، موضحة أدناه.

#### <mark style="color:أزرق;">يجب على مسؤول تفويض تطبيق OAuth</mark>

عند إعداد تكامل سحابة درايف لأول مرة، يبدأ مسؤول لديه الأذونات المناسبة تدفق تفويض OAuth عبر سوق التطبيق لتطبيق Zoom. يتم تنفيذ تكامل OAuth هذا على مستوى المسؤول، ما يعني أن المسؤول يمنح الأذونات نيابةً عن الحساب الكامل لـ Zoom. ومع ذلك، يمنح هذا التفويض على مستوى المسؤول Zoom حق الوصول فقط إلى الملفات المتاحة صراحةً للمسؤول داخل المنصة التابعة لجهة خارجية، وليس إلى جميع الملفات عبر المنصة بأكملها.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن أن يعتمد وصول المستخدم إلى البيانات على مجموعات مستخدمي Zoom أو الأذونات الأصلية للطرف الثالث</mark>

بعد الاتصال بمنصة التخزين في سحابة، يجب على المسؤول أن اختر كيفية إدارة أذونات الوصول:

* **أذونات مجموعة مستخدم Zoom**‎: تستخدم هذه الطريقة أذونات تعتمد فقط على مجموعات مستخدم الداخلية في Zoom. يحدد مسؤول أي مجموعات مستخدم في Zoom لديها إمكانية الوصول إلى مستندات سحابة التخزين المحددة، بغض النظر عن الأذونات الأصلية للطرف الثالث.
* **أذونات أصلية لطرف ثالث**‏: تُمكّن هذه الطريقة المسؤولين من كوَّن Zoom بحيث يحترم بنية الإذن الأصلية لمنصة الطرف الثالث (مثل إعدادات وصول مستخدم/مجموعة Google Drive أو OneDrive). عند التكوين، يفهرس Zoom الأذونات من المصدر الأصلي ويطبّق ضوابط وصول تتوافق مع نموذج التفويض الخاص بمنصة الخارجية، مما يساعد في الحفاظ على سياسات وصول متسقة إلى المستندات عبر المنصات.

#### <mark style="color:أزرق;">**تتطلب أذونات الطرف الثالث تعيين مستخدم**</mark>

إذا اختار المسؤول أذونات أصلية لجهة خارجية، ولم يسبق له مطلقًا ربط المستخدمين من منصة الجهة الخارجية الخاصة به مع Zoom، فسيطلب منه Zoom إكمال عملية ربط المستخدمين. يطابق هذا حسابات مستخدمي Zoom مع الحسابات المقابلة في منصة السحابة التابعة لجهة خارجية، وعادةً ما يتم ذلك باستخدام معرفات فريدة مثل عناوين البريد الإلكتروني. وبذلك، تؤسس هذه الخطوة المزامنة بين Zoom والنظام التابع لجهة خارجية، مما يمكّن Zoom من التحقق من أذونات وصول المستخدم استنادًا إلى الاستحقاقات الحالية للمستخدم في المنصة المتصلة.

#### <mark style="color:أزرق;">بعد التكامل، سيقوم Zoom بفهرسة البيانات المحددة وأذوناتها</mark>

بمجرد أن يحدد المسؤول طريقة الإذن المناسبة، يفهرس Zoom مكونين أساسيين:

* **محتوى المستند**: يجلب Zoom محتوى المستند من سحابة محرك الأقراص، ويجزئه، ويحوّله إلى وحدة RAG خاصة بالعميل يمكنها تقديم نتائج بحث ذات صلة بالسياق استنادًا إلى مستوى وصول المستخدم والاستعلام.
* **بيانات وصفية للأذونات**: يفهرس Zoom بيانات وصفية تفصيلية للأذونات وفقًا للطريقة المختارة:
  * إذا كان يستخدم مجموعات مستخدمي Zoom، فسيسجل Zoom معرّفات مجموعة المستخدمين الداخلية التي اعتمدها المسؤول لكل مستند.
  * إذا كان يستخدم أذونات أصلية لجهة خارجية، فسيقوم Zoom بفهرسة معرّفات المستخدمين والمجموعات الأصلية الخاصة بمنصة الجهة الخارجية المرتبطة بالوصول إلى المستند، كما يتم تحديدها من خلال عملية ربط المستخدمين.

#### <mark style="color:أزرق;">يتحقق Zoom من مستويات وصول المستخدم قبل تقديم المحتوى المطابق</mark>

عندما يُجري مستخدم استعلامًا، يستعلم Zoom AI Companion في البداية عن المستندات المفهرسة بناءً على الملاءمة والمطابقة الأولية لإذن باستخدام البيانات الوصفية المفهرسة. بعد ذلك، سيتحقق Zoom من أذونات المستند مقابل مخزن الأذونات المفهرسة:

* إذا كانت الأذونات تستند إلى مجموعات مستخدمي Zoom، فسيتم التحقق من عضوية مجموعة Zoom الخاصة بالمستخدم مباشرةً مقابل أذونات مجموعة Zoom المفهرسة للمستند.
* إذا كانت الأذونات تستند إلى الأذونات الأصلية لطرف ثالث، فإن Zoom يتحقق من عضوية المستخدم/المجموعة الخارجية المعينة للمستخدم مقابل أذونات الطرف الثالث المفهرسة للمستند.

بعد ذلك، لا تُقدَّم للمستخدم سوى المستندات التي تجتاز التحقق.

#### <mark style="color:أزرق;">ينفّذ Zoom مزامنة تدريجية ودورية للأذونات</mark>

للحفاظ على الدقة والأمان، يقوم Zoom بمزامنة بيانات الأذونات تدريجيًا وبشكل دوري من منصة الطرف الثالث إلى مخزن الأذونات الداخلي لدى Zoom. ونظرًا لقيود معدل واجهة برمجة التطبيقات وقيود زمن الاستجابة، لا يجري Zoom عمليات تحقق مباشرة من الأذونات مقابل منصة الطرف الثالث أثناء استعلامات المستخدم. بدلًا من ذلك، يتحقق Zoom من أحدث مجموعة بيانات أذونات تمت مزامنتها.

{% hint style="warning" %}
**تنبيه**

يقوم Zoom بتحديث الأذونات تدريجيًا وبشكل ديناميكي من مزودي الطرف الثالث. في معظم الحالات، يجب أن تتم مزامنة تغييرات الأذونات خلال دقائق بفضل التحديثات التدريجية. ومع ذلك، قد يختلف التوقيت بناءً على حجم مؤسستك. بالنسبة إلى المؤسسات الأكبر أو أثناء دورات المزامنة الكاملة، قد تستغرق التحديثات من ساعتين إلى 24 ساعة حتى تكتمل. وبشكل عام، لا ينبغي أن تتطلب تغييرات الأذونات أكثر من 24 ساعة لكي تتم مزامنتها بالكامل عبر قاعدة المعرفة الخاصة بك.
{% endhint %}

### قواعد المعرفة: فهرس الطرف الثالث

لدمج خدمة فهرس طرف ثالث مع Custom AI Companion، يجب أن يقوم مستخدم أو مسؤول لديه أذونات كافية في سوق التطبيق لـ Zoom، كما يحددها دوره، بتفويض الاتصال وإكماله مع المزود المختار.

#### <mark style="color:أزرق;">تكاملات سوق التطبيق</mark>

يمكن للمسؤولين استخدام الروابط التالية للوصول إلى تكاملات دليل الجهات الخارجية الخاصة بـ Zoom مع [Amazon Q](https://marketplace.zoom.us/apps/g8rC9XKyQcGwS51wF-jGWg) و [Glean](https://marketplace.zoom.us/apps/Hg6qTk87SxKy2F0aA3JRcA) في سوق التطبيق لتطبيقات Zoom. لاستخدام هذه الميزة، يجب أن يكون لدى حسابك الإعدادات الممكّنة التي تسمح لـ Zoom AI Companion بأن [يصل إلى مصادر بيانات مؤسستك](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080255).

بعد إضافة تكامل، سيظهر ضمن **Knowledge** القائمة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXctaVvKENHZR8uxkTjXPzAmRs2RSMsqZZFzjeHHMcgWGlVP_I4yXYpxn-bO7zl_P4wwa2OUlJmPq99Sg8FKN79bioxqYqgvtSQ-GliSVC28IbUj71Vkd-zG0bObgWgesbrdjC6o?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing a Knowledge Base with Glean and Amazon Q connections" width="563"><figcaption><p>قاعدة المعرفة مع اتصالات Glean وAmazon Q</p></figcaption></figure></div>

### الأفاتارات المخصصة لـ Zoom Clips

يمكن لمسؤولي الحساب تمكين أو تعطيل استخدام الأفاتارات والأفاتارات المخصصة من بوابة الويب الخاصة بـ Zoom. لا توجد إعدادات إضافية على مستوى المسؤول يجب أخذها في الاعتبار لهذه الميزة.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن تكوين وصول المستخدم إلى الأفاتارات على مستويات الحساب والمجموعة والمستخدم</mark>

على غرار ميزات Zoom الأخرى، يمكن تعطيل ميزات الأفاتارات والأفاتار المخصص في Zoom AI Companion على مستوى [الحساب](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [المجموعة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584)، و [المستخدم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) .

يمكن للمسؤولين الوصول إلى هذه الميزات من بوابة الويب الخاصة بـ Zoom من خلال تحرير الإعدادات الخاصة بالمستوى المناسب، واختيار علامة تبويب Zoom AI Companion، وتحديد القسم الفرعي Clips.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKG1z5x12jiW309sdbpYHjT12Kc4P6aXxwjLbaXVEtL05ccPOIbuqvCun2LFS2vAAFM-zt243gGpupA9DlcBBty8LbNq956ktHK-iemhmadfQywsMSi3vNIO8hvXNjpPmcEHZG?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing the settings for Custom Avatar" width="563"><figcaption><p>إعدادات الأفاتار المخصص</p></figcaption></figure></div>

### القاموس المخصص

لتكوين قاموس مخصص كمستخدم أو مسؤول لديه أذونات كافية في AI Studio، قم بتوسيع قائمة AI Studio داخل بوابة الويب الخاصة بـ Zoom وانقر على القاموس المخصص.

#### <mark style="color:أزرق;">يدعم القاموس المخصص كلًا من التحرير اليدوي والاستيراد/التصدير المستند إلى CSV</mark>

يمكن لمسؤولي الحساب إدارة القاموس المخصص لحسابهم عبر طريقتين: الإدارة اليدوية، أو عبر الاستيراد/التصدير بصيغة CSV داخل AI Studio.

**الإدارة اليدوية**

لإضافة كلمات يدويًا إلى قاموس مخصص، انقر فوق الزر + إضافة يدويًا. داخل النافذة المنبثقة، أدخل كلمة واحدة في كل سطر، مفصولة بسطر جديد.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeBOr76QQyFVw_x7I0wMUsUUPby6vUQt3jXxpIUskC5Lt0aU02R10RMPZbIVKtd8IkYA2Bq-He9jO-6-V8K96-ce8nSBwAOui0x_JD--ICCaV4c_VkZoA04oLwXhmCQD-aeks32jA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to manually add words to a Custom Dictionary" width="563"><figcaption><p>إضافة كلمات يدويًا إلى القاموس المخصص</p></figcaption></figure></div>

لحذف كلمة يدويًا من القاموس، انقر فوق أيقونة سلة المهملات ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcTbYFZt-GEW3c7gPHrLxq0KsioX6XX2uEePczogg0OBHVtrOacYMmi39YX9gpiAaxkadPeSa79uyOk8uxoKvct6n1zVEar1MOZ4hn3NTqyce6NqmSzyjSEGY0zMHCB8XMiiBQFzQ?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ).

**استيراد/تصدير CSV**

لإنشاء قاموس مخصص أو تحديثه بشكل جماعي، قم بتحميل ملف CSV يحتوي على جميع الكلمات الجديدة في عمود واحد من المستند (على سبيل المثال، العمود A).

قبل تعديل قاموس مخصص عبر CSV، يُنصح مسؤولو الحساب بتصدير نسخة وحفظها قبل إجراء أي تغييرات. عند تحميل الملف، سيُطلب من مسؤولي الحساب إما الإضافة إلى القاموس أو استبداله بالملف. في حال حدوث نقرة خاطئة، يمكن استخدام النسخة المحفوظة مسبقًا كنسخة احتياطية.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe7JJgH5pRFlN_1cQhQ6C8BgWV67HwsI4YQK3UnK6OvzaQ_eZRx6kJbH9k5p5sE2Uzx5qPC8ysgX2bli3Ac8E3BJC1LXEk4fBH7nKQQLHwpowDjeZGOOBJw-viDLgtbeNVNDlI9Ww?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing CSV import options" width="375"><figcaption><p>خيارات استيراد CSV</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">بعد تحديث القاموس المخصص، يمكن لمسؤولي الحساب اختباره للتأكد من التعرف على الكلمات الجديدة باستخدام ملف مسجل مسبقًا أو تسجيل عند الطلب</mark>

بعد إضافة كلمات إضافية إلى القاموس المخصص للحساب، يمكن لمسؤولي الحساب اختبار أداء Zoom AI Companion في التعرف على الكلمات الجديدة إما عن طريق تحميل ملف صوتي مسجل مسبقًا، أو إجراء تسجيل صوتي عند الطلب باستخدام الأداة داخل المتصفح.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8FapHwTHohDGAUNfIJwjMWynpbyBtJrv4oWG_nBCDqsv7e5w4-_jp_A9Y2PCx3AsK8MZUT7wfG1tiVpQl_kafOJujZFYUnuqq1dpwp6fxkDHggpvXVYei8Syr6OndsSvA7wxP?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Image showing how to test a custom dictionary" width="375"><figcaption><p>اختبار القاموس المخصص</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNGWDpzAGKSOX_9LO8LHCws3wU8GtZuafuQiDablof9GNxPuXDvuc9gQ_cOlCUZiQEN-7JShfQF0K5IC3ULQucQ1P9S-8JdfwuGOdr2DtuHpKl5_JyvQVuHovDbOn-5E0N7AnhFw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing a detected Custom Dictionary word in bold" width="375"><figcaption><p>تُعرض كلمات القاموس المخصص بخط عريض عند اكتشافها في الاختبار</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">يجب نشر القاموس المخصص رسميًا قبل أن يتعرف AI Companion على الكلمات الجديدة</mark>

بعد إضافة كلمات جديدة إلى القاموس المخصص، يجب على مسؤولي الحساب نشر التغييرات لتصبح سارية المفعول. قد يؤدي عدم النشر إلى فشل AI Companion في التعرف على المصطلحات الجديدة. بمجرد نشره، سيستخدم AI Companion القاموس المخصص لتحسين دقة النسخ في جميع الاجتماعات المستقبلية للمستخدمين الذين لديهم مكون Zoom AI Companion الإضافي.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXciRxfi-429E-xgQlXFArsRishxxbWSB0Cga4_6TmXWBmO4K2Lp-zgV193WhIXpLQPS4ncqaDo3-4goqhkoDvdBHIZEP6U0HYudlRpE8LJYcGD8yHh1TDXn70Kvijz1eILY8Unx?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing how to publish a Custom Dictionary" width="375"><figcaption><p>نشر القاموس المخصص</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">تُقيد الحسابات حاليًا بقاموس مخصص واحد</mark>

حتى تاريخ نشر هذا المستند، تُقيد الحسابات حاليًا بقاموس مخصص واحد في كل مرة. تحدث مع فريق حساب Zoom الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.

### قوالب ملخص للاجتماع المخصصة

قسم قوالب ملخص للاجتماع المخصصة هو المكان الذي يمكن فيه لمستخدمي الحساب أو المسؤولين الذين لديهم وصول إلى AI Studio إنشاء قوالب ملخص للاجتماع مخصصة.

#### <mark style="color:أزرق;">ينشئ المسؤولون ملخصات للاجتماع مخصصة عن طريق إدخال مطالبة قصيرة، يقوم الذكاء الاصطناعي التوليدي بتوسيعها إلى قالب ملخص مخصص استنادًا إلى الموضوع</mark>

عند إنشاء ملخص للاجتماع مخصص، يدخل المسؤولون مطالبة قصيرة تصف نوع الاجتماع — مثل “Quarterly Business Review” — ويستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا الإدخال لبناء قالب ملخص للاجتماع مخصص. على سبيل المثال، قد يتضمن الهيكل الناتج أقسامًا للأداء المالي، والتقدم نحو الأهداف، والتحديات الرئيسية، والخطوات التالية، مما يسهل التقاط الرؤى الأكثر صلة بنوع ذلك الاجتماع.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcesV2rkgjF6o642qYPaibMV5d29v5Wodsd2b6efg1tkGW3entj30Qwa2YKFvNeD932dF1phplfSU4Whmrwh1xoRsWp_bVplsLJMsxMrHQ2enzHp0DY3wXqFboSPWp72cLgErKY0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of generating a new Custom Meeting Summary Template from a prompt" width="375"><figcaption><p>مثال على إنشاء قالب ملخص للاجتماع مخصص جديد من مطالبة</p></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeGWRi6sAn9wwh_2LY5ogqisdZV4t5X_w2-QvZjSmiDeBsCFzlORYroZg0P818P9cbR3VhC4mpP4AyoJsYPvXk9l_fuJhaKPRW7MQlsV5gurk4g1Jr8IgkK-9Qu1X9vBF3IA7sbAA?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of Custom Meeting Summary Template Sections" width="563"><figcaption><p>مثال على أقسام قالب ملخص للاجتماع المخصص</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن للمسؤولين تخصيص قائمة موضوعات ملخص للاجتماع، من خلال تضمين أوصاف للموضوعات سيستخدمها Zoom AI Companion لمطابقة المحتوى مع الملخص</mark>

أثناء عملية إنشاء الملخص المخصص، يمكن للمسؤولين تخصيص قائمة موضوعات الملخص من خلال تحديد أقسام معينة وإضافة أوصاف ترشد كيفية تنظيم Zoom AI Companion لمحتوى الاجتماع. تساعد هذه الأوصاف Zoom AI Companion على فهم نوع المعلومات التي يجب البحث عنها وتضمينها في كل قسم. على سبيل المثال، إذا كان موضوع الملخص يحمل اسم “مخاطر المشروع” مع وصف مثل “تحديد أي مخاطر أو عوائق محتملة ذُكرت خلال الاجتماع”، فسيحلل Zoom AI Companion النسخ ويملأ ذلك القسم بالمحتوى ذي الصلة. يمنح هذا التخصيص المؤسسات تحكمًا أكبر في كيفية التقاط رؤى الاجتماع وتنظيمها.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdkZxNk0jYwm0K4Eqx6L0-mPyMbA58i88v220uZG3U0lc-oV4L1sqKTHsKRJCMeFTrzxGum5UMTo5HrPG9mbPqUd59dcevS8bEsr2gRvXgfaapcJ4_PCVzqzOQ79aBYKyAc2KOybg?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of defining the purpose of a Custom Meeting Template section" width="563"><figcaption><p>مثال على تحديد الغرض من قسم في قالب اجتماع مخصص</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">بمجرد إنشاء الموضوعات، يمكن للمسؤولين اختبار قوالب الملخص في AI Studio</mark>

بعد تأكيد قائمة موضوعات الملخص، يمكن للمسؤولين اختبار قالب ملخص الاجتماع المخصص باستخدام بيانات حوارية محاكاة، والتي تتم معالجتها لاحقًا عبر القالب للتحقق من الجودة والاتساق.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeewfIck_Gvr3It3p1b-8k0r5d4djpngEiU_gSlt-CwQE9_pxoYJRCrPmxgrNRBjr19ZR8NT8VdJ7ZIciNzfmPIgEESBATOtHRN2kAi91NdE73P-lfb7Mo64aEhYwyMLvQr-efe?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:أزرق;">**يمكن للمسؤولين أيضًا اختبار قالب الملخص المخصص باستخدام نص النسخ لاجتماع Zoom سابق**</mark>

إذا رغبوا في ذلك، يمكن للمسؤولين اختبار القالب باستخدام نص النسخ لاجتماع Zoom سابق لتقييم أدائه مع محتوى الاجتماع الحقيقي وتقييم جودة قالب ملخص الاجتماع المخصص. وهذا مفيد بشكل خاص لتحسين القوالب بناءً على أنواع الاجتماعات التي تعقدها فرقهم بانتظام.

#### <mark style="color:أزرق;">بعد اختبار القالب، يمكن نشره إلى الحساب بالكامل أو إلى مجموعة فرعية من مجموعات المستخدمين</mark>

بمجرد اكتمال اختبار القالب، يمكن نشره إلى الحساب بالكامل، أو إلى مجموعة فرعية محددة من مجموعات مستخدمي Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcJm1fCIMv78oLIgAfsIXlICHa1umhfLO99QC453NrN7upvx09ntYxAWNUByBDGNW4_StT2Fs3UfHJ1DEpuIr0s0EjaZZbrJ-WCqaeO43FoqIzlaUvs_PSwPKyQuwsQ7C6VClje0w?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="Example image of selecting User Groups permissions" width="563"><figcaption><p>مثال على تحديد أذونات مجموعات المستخدمين</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

يجب تعيين ترخيص مكون إضافي مخصص لـ AI Companion للمستخدمين لاستخدام قالب ملخص اجتماع مخصص.
{% endhint %}

### اجتماعات الجهات الخارجية مع AI Companion

يشرح هذا القسم كيفية تعديل الإعدادات الخاصة بـ AI Companion المخصص للانضمام إلى اجتماعات الجهات الخارجية.

#### <mark style="color:أزرق;">يمكن تكوين استخدام AI Companion في اجتماعات الجهات الخارجية على مستويات الحساب، والمجموعة، والمستخدم</mark>

على غرار ميزات Zoom الأخرى، يمكن تعطيل قدرة AI Companion المخصص على الانضمام إلى اجتماعات الجهات الخارجية على [الحساب](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734), [المجموعة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584)، و [المستخدم](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) .

يمكن للمسؤولين الوصول إلى هذه الميزات من خلال بوابة الويب الخاصة بـ Zoom عن طريق تحرير الإعدادات الخاصة بالمستوى المناسب، وتحديد علامة تبويب AI Companion، ثم تحديد القسم الفرعي AI Companion المخصص.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLfyEa8lnI5ux2Yhxwmy4_9htk--9IVMt5kl4B9qrKvR6ZDRAc2WxUHynfu6Zg4YIh-6022SQnhN_M2CkE56pFNyYoFMYaDnk3KWj1pASr9GKlS00vWFIZ16EF7MyqhwybQbuGPw?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### تطبيقات الجهات الخارجية

لدمج تطبيقات الجهات الخارجية مع AI Companion المخصص، يجب على مستخدم أو مسؤول لديه أذونات كافية في سوق التطبيق الخاص بـ Zoom، كما يحددها دور المستخدم الخاص به، أن يوافق ويكمل الاتصال مع الموفر المختار.

#### <mark style="color:أزرق;">تكاملات سوق التطبيق</mark>

يمكن للمسؤولين البحث في سوق التطبيق الخاص بـ Zoom عن تكاملات AI Companion المدعومة، مثل [Jira](https://marketplace.zoom.us/apps/wc9NSSgESB-qLJed0RSZjQ). لاستخدام هذه الميزة، يجب أن يكون لدى حسابك الإعداد الممكّن الذي [يسمح لـ AI Companion بتنفيذ المهام في تطبيقات الجهات الخارجية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080218).

### **وكلاء مخصصون: كيفية الإنشاء**

#### <mark style="color:أزرق;">إنشاء وكيل مخصص</mark>

يمكن لمسؤولي الحساب أو المستخدمين المصرح لهم إنشاء وكيل مخصص ضمن **AI Studio** القسم الفرعي من خلال النقر على **الوكلاء المخصصون** الخيار في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

إذا كان حسابك قد اشترى AI Companion المخصص ولم يكن خيار الوكلاء المخصصون متاحًا، فيجب على مسؤول الحساب تقديم تذكرة دعم إلى Zoom يطلب فيها تمكين الميزة.
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">قوالب الوكلاء المخصصين</mark>

عند إنشاء وكيل مخصص، يمكن للمسؤولين الاختيار من قائمة محددة مسبقًا من القوالب أو البدء من إعداد فارغ. توفر القوالب طريقة سريعة لإطلاق إعداد جاهز للاستخدام ومتوافق مع الأدوار أو سير العمل الشائعة، مما يساعد المؤسسات على توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي بسرعة دون البدء من الصفر.

تتضمن القوالب الجاهزة ما يلي:

* **متعقب مهام الهندسة**: يساعد المطورين على إدارة التذاكر المعيّنة والمهام التقنية عبر الدورات والمشاريع. يقوم بالبحث عن القضايا وتحديثها، وتتبع التقدم، وتحديد الأخطاء لإبقاء المهندسين مركزين على الأولويات والمواعيد النهائية.
* **مساعد دعم المقابلات**: يساعد القائمين بالمقابلات على التحضير من خلال توفير وصول سريع إلى سياسات التوظيف الخاصة بالموارد البشرية، ونصائح المقابلات، والتفاصيل الخاصة بالوظيفة. يسترجع أوصاف الوظائف، ويستعرض ملفات المرشحين، ويسرد الأدوار المفتوحة من منصات ERP.
* **مساعد إدارة الحوادث**: يساعد المطورين على تبسيط سير عمل الاستجابة للحوادث عبر الفرق. ويساعد المؤسسات على إدارة الحوادث وتوثيقها والاستجابة لها بكفاءة عبر جميع مستويات الخطورة طوال دورة حياة الحادث.
* **مساعد الحملات التسويقية**: يدعم المسوقين في التخطيط للحملات وتنفيذها وتحسينها. ويُبسّط إنشاء الحملات، ويولّد أفكارًا للمحتوى، ويتتبع المواعيد النهائية الأساسية ومقاييس الأداء.
* **البحث عن تذكرة دعم**: يساعد الوكلاء على العثور بسرعة على التذاكر التي تم حلها سابقًا والتي تحتوي على مشكلات مشابهة، مما يقلل وقت الحل ويحسن الاتساق من خلال البحث في سجل التذاكر وتوفير السياق من الحالات السابقة.

كما أن القوالب قابلة للتخصيص أيضًا ويمكن بناؤها من قالب فارغ، مما يتيح للمسؤولين تحسين الغرض منها، أو تحديث مصادر المعرفة، أو توسيع القدرات باستخدام الأدوات والمطالبات حسب الحاجة.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5ad516dff779d3d704dc047eb6f17888b170f75a" alt=""><figcaption><p>قوالب الوكلاء المخصصين</p></figcaption></figure></div>

#### توفر قواعد المعرفة للوكلاء المخصصين سياقًا متخصصًا

يمكن ربط كل وكيل مخصص بقاعدة معرفة واحدة أو أكثر تحدد خبرته في المجال. قد تتضمن قواعد المعرفة هذه وثائق السياسات الداخلية، أو أدلة المنتج، أو مواد الإعداد، أو مخططات العمليات الخاصة بالفريق.

على سبيل المثال، يمكن تهيئة وكيل الدعم للوصول إلى مجموعة من المصادر من مركز الدعم، ومقالات تقنية المعلومات الداخلية، ووثائق المنتج. ومن خلال الرجوع إلى محتوى الدعم الموجّه للجمهور بالإضافة إلى المواد التقنية الداخلية — مثل أدلة الإعداد، وسجلات المشكلات المعروفة، أو أفضل ممارسات التهيئة — يمكن للوكيل المخصص تقديم إجابات دقيقة ومحدّثة ومتوافقة مع أحدث معلومات المنتج. يساعد هذا النهج المدمج على ضمان أن تكون الردود متسقة وموثوقة ومبنية على نفس الموارد التي تستخدمها فرق الدعم الرسمية.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/98ee4790616041f23258a01936c950eaa9428b7b" alt=""><figcaption><p>قواعد المعرفة المعيّنة إلى وكيل مخصص</p></figcaption></figure></div>

#### تمكّن الأدوات الوكلاء المخصصين من تنفيذ إجراءات مع الأنظمة التابعة لجهات خارجية

تحدد الأدوات ما يمكن للوكيل المخصص فعله beyond المحادثة — فهي الأذونات وعمليات الدمج التي تسمح للوكيل بالتصرف نيابةً عنك.

تكون بعض الأدوات مدمجة، مثل القدرة على قراءة أو إنشاء أو التفاعل مع مستند في Zoom Canvas. ويمكن ربط أدوات أخرى من خلال عمليات دمج سوق التطبيق الخاص بـ Zoom باستخدام Model Context Protocol (MCP)، مما يتيح للوكلاء المخصصين تنفيذ إجراءات عبر منصات خارجية. على سبيل المثال:

* إنشاء قضايا جديدة أو تحديث القضايا الحالية في Jira
* استرجاع السجلات وتعديلها في Salesforce
* عرض المهام أو تحديثها في Asana
* الوصول إلى البيانات المهيكلة من الأنظمة الداخلية عبر واجهة برمجة التطبيقات

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3cf99814e94da5e1bf98e16ce0d85209284e7961" alt=""><figcaption><p>الأدوات المخصصة لوكيل مخصص</p></figcaption></figure></div>

يمكن للمسؤولين أيضًا تصميم أدوات مخصصة عبر استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات أو دوال JavaScript، أو خادم MCP لتمكين وظائف محددة فريدة لمؤسستهم.

**مهم**: عند إنشاء أداة مخصصة، يصبح وصف الأداة مهمًا بشكل خاص. فهو يوضح للوكيل المخصص متى وكيف يستخدم تلك الأداة. يعمل هذا الوصف كمجموعة التعليمات التي يعتمد عليها النموذج ليقرر ما إذا كان استدعاء الأداة ذا صلة بطلب المستخدم، مما يساعد على ضمان بقاء كل إجراء آلي دقيقًا ومقصودًا وملائمًا للسياق.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d5f4928880ffb34bc430cc69a3b1a019c720ba9e" alt=""><figcaption><p>واجهة إنشاء أداة مخصصة</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:أزرق;">يحدد وصف الوكيل المخصص سلوكه وكيف يستخدمه AI Companion</mark>

عند إنشاء وكيل مخصص، يصبح الوصف مهمًا بشكل خاص—فهو يوضح لـ AI Companion ما الذي يفعله الوكيل، ومتى يستخدم أدواته، وكيف يجب أن يتصرف ضمن سياق معين. على سبيل المثال، فإن تضمين سطر مثل “نشر النتائج في قناة Slack #Engineering” يساعد الوكيل على فهم ليس فقط ما يجب فعله، بل أين وكيف يفعله. توجه هذه التفاصيل استدلال AI Companion وتشكل مباشرة كيفية تفسيره للوكيل وتطبيقه.

يساعد الوصف القوي والمكتوب جيدًا على ضمان أن يكون كل إجراء آلي دقيقًا وهادفًا ومتوافقًا مع نية المحادثة. وكلما كان الوصف أوضح وأكثر تحديدًا، تمكن AI Companion من فهم السياق واتباع التوجيه وتقديم نتائج تطابق توقعاتك بشكل أكثر فعالية.

#### <mark style="color:أزرق;">تجعل Hero Prompts من السهل تنفيذ المهام الشائعة</mark>

يمكن للمسؤولين تعريف Hero Prompts — وهي مطالبات مُعبأة مسبقًا تعمل كاختصارات منتقاة للمهام الشائعة أو عالية القيمة التي ينفذها المستخدمون غالبًا باستخدام وكيل مخصص. تظهر هذه المطالبات مباشرة في لجنة AI Companion، مما يتيح للمستخدمين بدء سير العمل بنقرة واحدة.

على سبيل المثال، يمكن أن تكون Hero Prompt في:

* **تلخيص نشاط التذاكر في الوردية:** اجمع المقاييس الخاصة بالحالات الجديدة والمحلولة والمفتوحة من نظام CRM لديك، إلى جانب الاتجاهات أو المشكلات المتكررة.
* **تقديم ملخص Jira لليوم**: استرجع جميع التذاكر أو تقارير الأخطاء التي أُنشئت حديثًا خلال اليوم الماضي، وصنفها حسب المشروع أو المكون أو الأولوية، وأنشئ ملخصًا موجزًا يبرز الاتجاهات أو المشكلات المتكررة. انشر الملخص تلقائيًا في قناة رسائل محددة لتمكين رؤية الفريق.
* **عرض فرص التجديد التي تُغلق هذا الشهر**: استعلم عن بيانات CRM، واحسب جداول التجديد الزمنية، وأظهر الحسابات التي تحتاج إلى اهتمام.
* **تقديم ملخص أسبوعي لعملية الانضمام**: اذكر الموظفين الجدد، والمهام المكتملة في Workday، وخطوات الانضمام المتبقية.

من خلال تحديد هذه التفاعلات مسبقًا، يساعد المسؤولون المستخدمين على تجاوز خطوات الإعداد المكررة، مما يتيح تمكين نتائج أسرع وأكثر اتساقًا مع أقل قدر من الإدخال اليدوي.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f20895fc3378316bdeffbaba39520a33b8991688" alt="" width="369"><figcaption><p>مثال على Hero Prompts مع وكيل مخصص</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

قد تكون قدرة الوكيل المخصص على تنفيذ هذه الوظائف المثالَية محدودةً بواسطة أدواته ووصفه.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/custom-ai-companion-explainer/admin-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.