# Zoom Phone

## Zoom Phone

يدعم Zoom Phone ميزات AI Companion التالية التي يمكنها تبسيط سير عمل مستخدم والمساعدة في توفير الوقت. تُوصَف هذه الميزات في الأقسام التالية.

### ملخص المكالمة

توفر ميزة ملخص المكالمة في Zoom Phone ملخصات بعد المكالمة يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتلتقط التفاصيل الأساسية مثل التواريخ والأسماء ونقاط النقاش وعناصر الإجراءات. عند التمكين، سيتلقى مستخدم Zoom الذي فعّل الميزة ملخصًا تلقائيًا داخل تطبيق Zoom Workplace، مما يتيح له مراجعة المعلومات الأساسية دون تدوين ملاحظات يدويًا.

تُعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لفرق المبيعات ووكلاء دعم العملاء والمهنيين الذين يتعاملون مع مكالمات متكررة، إذ تساعد على ضمان توثيق التفاصيل المهمة وسهولة الوصول إليها. ويمكن للمستخدمين أيضًا تعديل الملخصات أو إرسالها عبر البريد إلكتروني أو مشاركتها حسب الحاجة لتسهيل المتابعات والحفاظ على تواصل واضح.

<figure><img src="/files/2e04f424bb86aa6c7f224cfad8a62b61c852c6bc" alt="Image demonstrating a Zoom Phone call summary and next steps." width="346"><figcaption><p>ملخص مكالمة وخطوات التالية في Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [باستخدام ملخص المكالمة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) مع AI Companion.

### تحديد أولويات البريد الصوتي

تساعد ميزة تحديد أولويات البريد الصوتي في Zoom Phone المستخدمين على إدارة البريد الصوتي بكفاءة أكبر من خلال التعرف تلقائيًا على الرسائل التي تطابق الموضوعات أو الأهداف المحددة مسبقًا الخاصة بمستخدم وترتيبها حسب الأولوية. ويساعد ذلك على ضمان إبراز الرسائل المهمة أو الحساسة للوقت أولاً، مما يتيح للمستخدمين الاستجابة بسرعة أكبر للاتصالات عالية الأولوية.

تكون هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمهنيين الذين يتلقون حجمًا كبيرًا من رسائل البريد الصوتي، مثل ممثلي خدمة العملاء وفرق المبيعات والمديرين التنفيذيين، إذ تساعدهم على التركيز على الأمور العاجلة دون فرز صندوق الوارد يدويًا.

<figure><img src="/files/3a9eabd281d1e4143f9afbec5bbb8b589c03ef7a" alt="An image demonstrating a description that matches a user&#x27;s prioritization category" width="563"><figcaption><p>إنشاء هدف لتحديد أولويات البريد الصوتي.</p></figcaption></figure>

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [باستخدام تحديد أولويات البريد الصوتي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872) مع AI Companion.

### مهام البريد الصوتي

تساعد ميزة اقتراح مهام البريد الصوتي في Zoom Phone المستخدمين على البقاء منظمين من خلال تحليل محتوى البريد الصوتي واقتراح المهام تلقائيًا استنادًا إلى التفاصيل الأساسية. ويتيح ذلك للمستخدمين تحديد عناصر الإجراءات بسرعة، مما يسهل إدارة المتابعات والبقاء على المسار الصحيح، خاصة عند التعامل مع عدد كبير من الرسائل.

تُعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمهنيين الذين يعتمدون على البريد الصوتي في اتصالات العملاء، مثل مندوبي المبيعات وفرق دعم العملاء والمديرين التنفيذيين. ومن خلال تبسيط إدارة المهام، فإنها تساعد المستخدمين على الاستجابة بكفاءة والحفاظ على الإنتاجية.

<figure><img src="/files/10196cfc80bbf69b65bcc4e6c03c17aac4b158f8" alt="" width="352"><figcaption><p>مهام Zoom المحددة وتحديد أولويات البريد الصوتي</p></figcaption></figure>

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [باستخدام مهام البريد الصوتي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870) مع AI Companion.

### ملخص سلسلة الرسائل القصيرة للفريق

تتيح ميزة تلخيص سلاسل الرسائل القصيرة للفريق في Zoom Phone لأعضاء قائمة انتظار المكالمات وأعضاء المجيب الآلي الذين لديهم مكون إضافي حزمة التحسين إنشاء ملخصات بالذكاء الاصطناعي لمحادثات الرسائل القصيرة الخاصة بالفريق. ويساعد ذلك المستخدمين على فهم المناقشات الجارية بسرعة وصياغة ردود مناسبة دون الحاجة إلى مراجعة السجل الكامل للرسائل.

تُعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عند متابعة تبادلات الرسائل القصيرة الطويلة أو نقل المحادثات إلى وكيل آخر، مما يساعد على ضمان تواصل سلس واستمرارية في دعم العملاء أو تعاون الفريق.

<figure><img src="/files/f9585485c1e9767ab58678e5be277b2470e854c0" alt="Image demonstrating a conversation between a customer support agent and customer" width="375"><figcaption><p>تبادل رسائل قصيرة في Zoom Phone بين وكيل وعميل</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4c99a552c6149a99b2407d9742a2b9d823f488af" alt="Image demonstrating a summary of the previous image" width="563"><figcaption><p>ملخص للمحادثة السابقة</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

تتطلب هذه الميزة مكون إضافي Zoom حزمة التحسين.
{% endhint %}

راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول [تلخيص سلاسل الرسائل القصيرة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874) مع AI Companion.

### إنشاء مستند Zoom Canvas من ملخص المكالمة

يمكن للمستخدمين الذين ينهون مكالمة Zoom Phone مع تمكين AI Companion إنشاء مستند Zoom Canvas بسهولة يحتوي على ملخص مكالمة منظم بمجرد انتهاء المكالمة. بعد كل مكالمة مؤهلة، يمكن للمستخدمين الضغط على زر فتح الملخص في Canvas لإنشاء مستند يتضمن تلقائيًا الرؤى التي أنشأها AI Companion مثل ملخصات المكالمات والخطوات التالية وعناصر الإجراءات.

![فتح مستند Zoom Canvas من ملخص مكالمة](/files/b230a7626afff2bc66b15ba2d6ea3935017d812b)

تزيل هذه الإمكانية الحاجة إلى النسخ اليدوي أو تدوين الملاحظات. ويكون عنوان المستند الناتج هو "ملخص المكالمة مع \[مستخدم]" أو "ملخص المكالمة مع \[رقم]" عندما لا يتم التعرف على جهة الاتصال، مما يتيح تنظيمًا متسقًا عبر سجلات المكالمات.

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

تتطلب هذه الميزة التمكين بواسطة Zoom.
{% endhint %}

راجع مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول [الوصول إلى ملخص المكالمة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) مستندات Zoom.

### أسئلة المكالمة

عند تمكين AI Companion أثناء مكالمة Zoom Phone، يمكن للمستخدمين التفاعل معه في الوقت الفعلي لطرح أسئلة مدركة للسياق حول المكالمة الجارية أو بعد ذلك حول المحادثة المكتملة. يحلل AI Companion النسخ المباشر لإظهار التفاصيل ذات الصلة، مما يتيح للمستخدمين توضيح المعلومات أو استرجاعها دون البحث يدويًا.

على سبيل المثال، إذا ذكر المتصل تاريخًا أو وقتًا أو تفصيلاً معينًا عن فعالية، فيمكن لمستخدم ببساطة أن يسأل: "متى قالوا إن الفعالية ستقام؟"، وسيقوم AI Companion بالرجوع إلى النسخ لتقديم استجابة سريعة ودقيقة.

![طرح الأسئلة أثناء مكالمة هاتفية مباشرة](/files/6b9690545adfbd73dbf4540acc0b80ea684ffba0)

تعزز هذه الإمكانية الفهم أثناء المكالمة أو بعدها، مما يساعد المستخدمين على الحفاظ على تركيزهم على المحادثة مع الاستمرار في التقاط التفاصيل المهمة واسترجاعها بسهولة.

راجع مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول [طرح أسئلة المكالمات الهاتفية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612) مع AI Companion.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-companion/ai-companion-features/zoom-phone.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.