# التكامل بين منصة Zoom وMicrosoft Teams

#### <mark style="color:أزرق;">فيما يلي ثلاث طرق يتعايش بها Zoom مع Microsoft: تكامل Teams داخل التطبيق، وZoom Assistant، وZoom Phone لـ Microsoft Teams</mark>

يتم تلخيص كل خيار من هذه الخيارات بإيجاز أدناه، مع تقديم أوصاف مفصلة أكثر لاحقًا ضمن المستند.

#### <mark style="color:أزرق;">مع التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى ميزات اجتماعات Zoom، وZoom Phone، وZoom السبورة البيضاء مباشرةً داخل عميل Teams</mark>

يمنحك التكامل داخل التطبيق من Zoom لـ Microsoft Teams وصولًا سهلًا إلى الميزات الأساسية لاجتماعات Zoom، وZoom Phone، وZoom السبورة البيضاء داخل عميل Teams. ومع القوائم والواجهات سهلة الوصول التي تكمل سير العمل الحالي — كما هو موضح في الصورة التالية — يمكنك تنفيذ العديد من المهام داخل عميل Teams، مع [اعتمادات محدودة على تطبيق سطح المكتب  Zoom Client](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#the-teams-integration-performs-most-functions-natively-within-the-teams-client-and-opens-the-zoom-cl).

<figure><img src="/files/825a836e78a7886538c6e776bcbd518ca63c6f15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

تشمل الميزات الأساسية لتكامل Zoom مع Microsoft Teams ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>اجتماعات Zoom</strong></p><ul><li>انضمام إلى اجتماعات Zoom<strong>*</strong></li><li>عرض اجتماعات Zoom القادمة</li><li>بدء اجتماعات فورية<strong>*</strong></li><li>جدولة اجتماع Zoom</li><li>جدولة اجتماع إلى دردشة أو قناة</li></ul><p><strong>Zoom السبورة البيضاء</strong></p><ul><li>إنشاء سبورة بيضاء جديدة</li><li>مشاركة السبورة البيضاء الحالية</li></ul><p><br></p><p><strong>*يتطلب Zoom Client</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء واستقبال مكالمات<strong>*</strong></li><li>عرض سجل المكالمات</li><li>إرسال واستقبال الرسائل القصيرة</li><li>التسجيل مكالمة</li><li>الوصول إلى المكالمات المسجلة وعمليات النسخ</li><li>تعليق المكالمة</li><li>الوصول إلى البريد الصوتي</li><li>قراءة نسخ البريد الصوتي</li><li>عرض الخطوط المشتركة</li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم المخصص لـ [تكامل Teams](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:أزرق;">إن Zoom Assistant، على الرغم من أنه ليس</mark> *<mark style="color:أزرق;">التكامل</mark>*<mark style="color:أزرق;">، هو عنصر واجهة سطح مكتب مدمج يتيح للمستخدمين وصولًا سهلًا إلى الوظائف الأساسية لـ Zoom Phone من أي مكان على سطح المكتب</mark>

إن Zoom Assistant هو عنصر واجهة خفيف الوزن — وليس *التكامل* — يعمل على سطح مكتب المستخدم كامتداد لـ تطبيق سطح المكتب  Zoom Client. وبفضل واجهة قابلة للإرساء، يظل Zoom Assistant مخفيًا عند عدم استخدامه، ويتمدد عند تمرير المؤشر فوقه أو عند وجود مكالمة نشطة. يمنح هذا التصميم المدمج المستخدمين الاستفادة الكاملة من مساحة سطح المكتب أثناء العمل، مما يتيح لهم تصغير تطبيق سطح المكتب  Zoom Client عندما لا يكون قيد الاستخدام.

<figure><img src="/files/965b337c3434dce8685eb84d3caae89030e8182d" alt="" width="528"><figcaption></figcaption></figure>

مع هذه الأداة متاح على الدوام، يمكن للمستخدمين تبسيط مهام سير العمل والعمليات لديهم بالتزامن مع أي تطبيق آخر تقريبًا، مما يمنحهم المرونة وسهولة الاستخدام. تشمل الميزات الأساسية لـ Zoom Assistant ما يلي:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>إجراء مكالمة</li><li>استقبال مكالمة</li><li>لوحة الأرقام</li><li>البحث عن جهة الاتصال</li><li>الاتصال السريع</li><li>التسجيل مكالمة</li><li>إيقاف مؤقت للمكالمة</li><li>تحويل مكالمة</li><li>دمج مكالمة</li><li>كتم الصوت الذاتي</li><li>فتح سجل المكالمات<strong>*</strong></li><li>فتح البريد الصوتي*</li></ul><p><strong>*يفتح Zoom Client عند الاستخدام</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone مع حزمة التحسين</strong></p><ul><li>ظهور قائمة انتظار المكالمات</li><li>فتح دردشة قائمة انتظار المكالمات<strong>*</strong></li><li>رؤية مظهر الخط المشترك</li><li>رؤية مجموعة الخط المشترك</li><li>التقاط مكالمات المجموعة</li><li>الانضمام إلى/الخروج من قائمة انتظار المكالمات</li></ul><p><strong>قائمة جهات الاتصال</strong></p><ul><li>بدء اجتماع من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>بدء دردشة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>بدء مكالمة هاتفية من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li><li>إرسال الرسائل القصيرة من بطاقة جهة الاتصال<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

لمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصص لـ [Zoom Assistant](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

#### <mark style="color:أزرق;">تدمج Zoom Phone for Microsoft Teams ‏Zoom Phone مباشرةً في عميل Microsoft Teams كناقل أساسي لشبكة الهاتف العامة المترابطة</mark>

Zoom Phone for Microsoft Teams هو *التوجيه كخدمة* (DRaaS) عرض يوفّر للشركات خيارًا استراتيجيًا للتعاون من خلال دمج خدمات Zoom Phone الخاصة بـ شبكة الهاتف العامة المترابطة مباشرةً وبسلاسة في عميل Teams. من خلال هذه الخدمة، تعمل Zoom Phone كمزود الخدمة الأساسي لشبكة الهاتف العامة المترابطة بشكلٍ أصلي داخل عميل Teams، مما يتيح للمستخدمين إجراء المكالمات واستقبالها عبر واجهة Teams، مع الاستفادة من البنية التحتية للاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone.

تمنح هذه الخدمة الشركات مرونة لا تقتصر على تبسيط سير عمل الاتصال داخل تطبيق شائع، بل توفّر أيضًا خيارًا لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. ومن خلال تقديم خدمات الاتصال الهاتفي الخاصة بـ Zoom Phone بشكلٍ أصلي داخل تطبيق *من دون تطبيق أو تكامل إضافي*، يمكن للمستخدمين الاستفادة من سير عمل واحد شائع سواء كانت Zoom Phone تُستخدم كمزود الخدمة الأساسي، أو كمزود ثانوي لسيناريوهات التعافي من الكوارث.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم الكامل المخصص لـ [Zoom Phone for Microsoft Teams](/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zoom-phone-for-microsoft-teams.md).

#### <mark style="color:أزرق;">عند التمكين، ينضم Zoom AI Companion إلى اجتماعات Microsoft Teams كمشارك مرئي للنسخ والملخصات</mark>

عند التمكين، يمكن للمستخدمين المرخَّصين دعوة Zoom AI Companion للانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams الخاصة بهم. يظهر AI Companion كمشارك، وينسخ الجلسة، ويقدّم ملخص للاجتماع بعد الاجتماع. يمكن للمستخدمين دعوة AI Companion إلى اجتماعات Teams المجدولة عبر علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب من خلال تبديل خيار دعوة AI Companion. يمكنهم تطبيق ذلك على اجتماعات فردية أو على جميع تكرارات الاجتماعات المتكررة. يعمل التبديل أيضًا أثناء الاجتماعات النشطة، وسيغادر AI Companion فورًا إذا تم تعطيله.

توجد ملخصات الاجتماع في علامة تبويب التقويم في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب، بينما تتوفر النصوص في قسم التسجيلات والنصوص في بوابة الويب الخاصة بـ Zoom. عندما ينضم AI Companion إلى اجتماع Microsoft Teams، تعرض مربّع الفيديو الخاص به علامة Zoom التجارية، ومؤشر AI Companion، واسم المالك، و *جارٍ التفريغ* الحالة حتى يكون المشاركون على دراية واضحة. يمكن للمسؤولين أيضًا تمكين إشعارات البريد إلكتروني قبل الاجتماع التي تُرسل قبل بدء الاجتماع بحوالي 10 دقائق إلى جميع المدعوين أو فقط إلى مضيف الاجتماع، لإبلاغهم بأن AI Companion سينضم للمساعدة في النسخ.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا عن [استخدام AI Companion في اجتماعات الجهات الخارجية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080354).

#### <mark style="color:أزرق;">يتكامل Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams لإجراء المكالمات، والتحويلات، والوصول إلى الدليل</mark>

يمكن للمسؤولين دمج **مركز الاتصال من Zoom مع Microsoft Teams** لتمكين التواصل السلس بين المنصتين. يدعم هذا التكامل الاتصال ثنائي الاتجاه، بحيث يمكن للوكلاء إجراء مكالمات صادرة إلى مستخدمي Microsoft Teams، واستقبال مكالمات واردة منهم، ونقل التفاعلات بين ZCC وTeams، وحتى بدء مكالمات مؤتمر مع مستخدمي Teams. كما يقوم التكامل أيضًا بمزامنة Microsoft Teams **الحضور** و **الدليل** البيانات، مما يعني أن وكلاء ZCC يمكنهم التحقق من توفر مستخدمي Teams قبل التواصل معهم أو إضافتهم إلى مكالمة.

يتضمن إعداد التكامل بضع خطوات في Microsoft Entra أولًا. يحتاج المسؤولون إلى إنشاء تسجيلات تطبيق والحصول على الـ **معرّف تطبيق (العميل)**, **معرّف الدليل (المستأجر)**، و **سرّ العميل**، ثم يعيّن أذونات واجهة برمجة التطبيقات اللازمة بما في ذلك **مستخدم.ReadWrite.All**, **Domain.ReadWrite.All،** و **مؤسسة.Read.All** من Microsoft Graph، بالإضافة إلى **تطبيق\_access** من Teams Tenant مسؤول واجهة برمجة التطبيقات.

يحتاج المسؤولون إلى منح موافقة مسؤول وأن يعيّنوا التطبيق إلى **المسؤول العام** دور. ثم يتوجه مسؤول إلى بوابة Zoom الإلكترونية من أجل تمكين التكامل لدليل Microsoft Teams ضمن **إدارة الحساب** عن طريق إدخال **معرّف المستأجر**, **معرّف عميل التطبيق**، و **السرّ الخاص بعميل التطبيق**.

من هناك، سيقومون بتمكين تكامل Microsoft Teams مع Zoom مركز الاتصال ضمن **إدارة مركز الاتصال**، حيث يمكنهم تشغيل بحث جهات الاتصال في Microsoft Teams وتحديد ما إذا كانوا سيقومون بمزامنة جهات اتصال Microsoft Teams مباشرةً إلى Zoom أو سحبها عبر مكالمات واجهة برمجة التطبيقات في الوقت الفعلي بدلاً من ذلك.

بمجرد اكتمال الإعداد، يمكن للوكلاء البحث بسهولة عن جهات اتصال Microsoft Teams (سيظهر بجانبها رمز Teams) عند إجراء مكالمات صادرة، والرد على المكالمات الواردة من مستخدمي Microsoft Teams الذين يتصلون بأرقام ZCC، وتحويل المكالمات إلى مستخدمي Teams باستخدام إما **تحويل دافئ** (الذي يضع المكالمة قيد الانتظار أثناء إكمال التحويل) أو **تحويل مباشر** (الذي ينهي مكالمة الوكيل فورًا بعد بدء التحويل)، وإضافة مستخدمي Microsoft Teams إلى المكالمات الجارية لإجراء محادثات المؤتمر الثلاثي. بعد انتهاء أي تفاعل، يمكن للوكلاء عرض تفاصيل جهات الاتصال المتعلقة بـ Microsoft مثل **القسم**, **المسمى الوظيفي**، و **هاتف العمل** في **الملف الشخصي** علامة تبويب.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مقالة الدعم الخاصة بنا عن [إعداد تكامل Zoom مركز الاتصال مع Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080282).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/integrating-the-zoom-platform-with-microsoft-teams.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.