# تجربة المستخدم

### <mark style="color:أزرق;">الوصول إلى دليل شركتك</mark>

بشكل افتراضي، يحتوي دليل جهات اتصال Zoom الخاص بك على المستخدمين الموجودين في نفس حساب Zoom ومؤسسة في قسم **كل جهات الاتصال** يمكنك الوصول إلى دليل الشركة باتباع هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق Zoom Workplace على جهاز سطح مكتب أو جهاز محمول مدعوم.
2. انقر أو اضغط على علامة تبويب **جهات الاتصال** في القائمة.
3. اعرض قسم **كل جهات الاتصال** لرؤية جهات الاتصال في دليل الشركة.

### <mark style="color:أزرق;">إضافة مستخدمين خارجيين كجهات اتصال Zoom</mark>

يمكنك إضافة أي مستخدم Zoom خارجي كجهة اتصال عن طريق تحديد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Zoom الخاص به. بعد موافقتهم على طلب جهة الاتصال الخاص بك، يمكنك دردشة ومشاركة الصور والملفات وعقد اجتماع على الفور. إذا كان لديك ترخيص Zoom Phone، فيمكنك أيضًا إجراء مكالمة إلى جهة الاتصال. إذا أضفت عنوان البريد الإلكتروني غير المرتبط بحساب Zoom، فسيتلقى دعوة للانضمام إلى Zoom.

يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة إذا كانت لديك ارتباطات متكررة مع مستخدمي Zoom آخرين ليسوا جزءًا من حساب Zoom الخاص بك.

#### إضافة جهة اتصال

اتبع الخطوات أدناه لإضافة جهة اتصال جديدة واحدة إلى Zoom:

1. قم بتسجيل الدخول على تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الهاتف المحمول.
2. يحدد **جهات الاتصال** علامة تبويب.
3. يحدد أيقونة إضافة ويحدد **دعوة جهة اتصال جديدة**.
4. يدخل عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال التي تريد إضافتها، ثم انقر فوق **إرسال**على الهاتف المحمول، ستحدد **إضافة** بدلاً من ذلك.

{% hint style="info" %}
ستتلقى جهات الاتصال المدعوة التي لديها حساب Zoom موجود بالفعل طلب جهة اتصال في تطبيق Zoom Workplace لأجهزة سطح المكتب. وستتلقى جهات الاتصال المدعوة التي ليس لديها حساب Zoom موجود بالفعل بريد إلكتروني يطالبها بالتسجيل في Zoom. وبمجرد إنشاء حساب Zoom الخاص بهم، يجب عليهم النقر فوق الرابط الموجود في البريد إلكتروني الخاص بالدعوة لتأكيد طلب جهة الاتصال.
{% endhint %}

#### قبول طلبات جهة الاتصال أو رفضها

بصفتك مستخدم Zoom، يمكنك التحقق من طلبات جهة الاتصال الخاصة بك في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الهاتف المحمول. يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه لعرض طلبات جهة الاتصال:

1. يحدد **دردشة** علامة تبويب في تطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب أو الهاتف المحمول. على سطح المكتب، ستظهر قائمة عمودية على الجانب الأيسر. وعلى جهاز محمول، ستظهر قائمة أفقية فوق محادثات الدردشة الخاصة بك.
2. يحدد **خارجي** علامة تبويب في القائمة، ثم يحدد **طلبات جهة الاتصال**يمكنك بعد ذلك قبول الطلبات الفردية أو رفضها.

{% hint style="info" %}
ستظهر جهات الاتصال التي تقبلها ضمن **جهات الاتصال الخارجية** في تطبيقات Zoom Workplace الخاصة بك.
{% endhint %}

### <mark style="color:أزرق;">التكاملات الخاصة بجهات الاتصال</mark>

يمكنك مزامنة جهات اتصال Zoom الخاصة بك مع Google أو Office 365 أو Exchange، مما يتيح لك إجراء مكالمة إلى جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام Zoom إذا كان لديك ترخيص Zoom Phone. ولا يزال بإمكانك مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع Zoom بدون ترخيص Zoom Phone، لكنك لن تتمكن من إجراء مكالمة إليهم باستخدام Zoom.

{% hint style="warning" %}
جهات الاتصال المتزامنة غير متاح على تطبيق Zoom Workplace للأجهزة المحمولة أو هواتف المكتب.
{% endhint %}

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. يحدد **الملف الشخصي** علامة تبويب على الجانب الأيسر، ثم مرر إلى قسم **أخرى** القسم.
3. ضمن **التكامل بين التقويم وجهات الاتصال**يحدد **كوَّن التكامل بين التقويم وجهات الاتصال**ستتم مطالبتك بتحديد Google أو Office365 أو Exchange.

<div align="left"><figure><img src="/files/a1acff8063fac2a7d39560d632306d69539b8139" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. انقر فوق التالي واتبع التعليمات التي تظهر على شاشة لمنح Zoom حق الوصول إلى جهات الاتصال وخدمة التقويم الخاصة بك.

* Google: سيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Google. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. انقر فوق السماح للسماح لـ Zoom بالوصول إلى جهات الاتصال وتقويم Google.
* Office 365:
  * التفويض باستخدام OAuth 2.0: تأكد من تحديد هذا الخيار.
  * اختر الأذونات الخاصة بك.
  * كوَّن [نوع خدمة Office 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange:
  * اسم المستخدم لتسجيل دخول Exchange أو UPN: يدخل اسم المستخدم أو UPN المرتبط بحساب Exchange الخاص بك.
  * كلمة المرور لتسجيل دخول Exchange: يدخل كلمة المرور المرتبطة بحساب Exchange الخاص بك.
  * إصدار Exchange: يحدد إصدار Exchange. إذا لم تكن متأكدًا من إصدار Exchange، فيرجى الاتصال بفريق تقنية المعلومات الداخلي لديك للحصول على مزيد من المعلومات.
  * عنوان URL لـ EWS: يدخل عنوان URL الخاص بـ EWS التابع لمؤسسة. اتصل بفريق تقنية المعلومات الداخلي لديك إذا كنت لا تعرف عنوان URL لـ EWS.
* بعد السماح بالوصول، ستتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى بوابة Zoom الإلكترونية، والتي ستعرض الأذونات الخاصة بـ التكامل بين التقويم وجهات الاتصال.

#### كيفية استخدام التكامل الخاص بجهات الاتصال

بعد مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك، يمكنك:

* الوصول إلى جهات الاتصال المتزامنة في تطبيق Zoom لأجهزة سطح المكتب (تظهر هذه في قسم **جهات الاتصال السحابية** من **جهات الاتصال** علامة تبويب).
* عرض جهات الاتصال المتزامنة في نفس بنية المجلد كما هو محدد في خدمة جهات الاتصال التابعة لجهة خارجية.
* إجراء مكالمة إلى جهات الاتصال المتزامنة باستخدام Zoom Phone[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)إذا كان لديهم رقم هاتف مرفق بملفهم الشخصي.
* إنشاء جهة اتصال متزامنة جديدة باستخدام سجل المكالمات أو صندوق وارد البريد الصوتي أو مباشرةً من خلال قسم **جهات الاتصال** في تطبيقات Zoom Workplace.

{% hint style="info" %}
ستتم مزامنة جهات الاتصال في كلا الاتجاهين عند استخدام الطرق المذكورة في الخطوة السابقة.
{% endhint %}

* إضافة رقم هاتف إلى جهة اتصال متزامنة موجودة باستخدام سجل المكالمات أو صندوق وارد البريد الصوتي.

### <mark style="color:أزرق;">جهات الاتصال الشخصية</mark>

يمكن للمسؤولين تمكين إعداد جهات الاتصال الشخصية للسماح للمستخدمين بتخزين أسماء جهات الاتصال الشخصية وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني في Zoom عن طريق تحميل ملف CSV.

هذه الميزة مفيدة إذا كانت مؤسسة لا تستخدم Outlook أو Google لإدارة جهات الاتصال، أو إذا كان مسؤول Zoom قد قيّد قدرتك على استخدام التكامل بين التقويم/جهات الاتصال لمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع Outlook أو Google.

ستتم مزامنة جهات الاتصال المضمنة في تحميل CSV الخاص بك مع تطبيقي Zoom Workplace لسطح المكتب والهاتف المحمول في علامة تبويب جهات الاتصال ضمن جهات الاتصال الخاصة بي.

#### استيراد جهات الاتصال الشخصية بشكل مجمّع باستخدام ملف CSV

لاستيراد جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك، يمكنك تنزيل ملف CSV نموذجي من بوابة Zoom الإلكترونية، ثم تعديله لتعبئة جهات الاتصال الخاصة بك.

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **جهات الاتصال الشخصية**.
3. انقر **استيراد من ملف CSV**.
4. انقر **تنزيل نموذج CSV**.
5. افتح نموذج CSV باستخدام برنامج جداول بيانات مثل Microsoft Excel.
6. حدد المعلومات التالية لكل جهة اتصال:

{% hint style="info" %}
يجب أن تكون جميع أرقام الهاتف بتنسيق E.164. إذا كنت لا تستخدم تنسيق E.164، فستتلقى خطأ عند تحميل ملف CSV الخاص بك. يمكنك تحديد رقم هاتف واحد فقط في كل واحد من الحقول الخمسة ذات الصلة.
{% endhint %}

* الاسم (مطلوب): اسم عرض جهة الاتصال.
* عنوان البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.
* Office: رقم هاتف المكتب الخاص بجهة الاتصال.
* Home: رقم هاتف المنزل الخاص بجهة الاتصال.
* Mobile: رقم الهاتف المحمول الخاص بجهة الاتصال.
* Fax: رقم الفاكس الخاص بجهة الاتصال.
* Phone: رقم الهاتف الرئيسي الخاص بجهة الاتصال.
* Company: شركة جهة الاتصال.

7. احفظ الملف.
8. ارجع إلى بوابة Zoom الإلكترونية.
9. في قائمة التنقل، انقر فوق **جهات الاتصال الشخصية**.
10. انقر **استيراد**.
11. يدخل اسم عرض لمجموعة جهات الاتصال هذه.

{% hint style="info" %}
سيظهر اسم العرض هذا في العميل و تطبيق في **جهات الاتصال** علامة تبويب > **جهات الاتصال الخاصة بي** القسم.
{% endhint %}

12. انقر **يحدد ملف CSV** وقم بتحميل ملف CSV الذي تريد استيراده. يمكن أن يحتوي ملف CSV الخاص بك على ما يصل إلى 1000 إدخال جهة اتصال.
13. انقر **تحميل**إذا تم استيراد CSV بنجاح، فسترى قائمة بجهات الاتصال الشخصية الخاصة بك.

#### تنسيق رقم الهاتف

يجب أن تحتوي جميع أرقام الهاتف في CSV على ما يلي (المعروف باسم تنسيق E.164):

* علامة الجمع (+)
* رمز البلد

{% hint style="info" %}
إذا كنت تقوم بتحرير ملف CSV في Excel، فضع علامة اقتباس مفردة (‘) قبل علامة الجمع بحيث تتم إضافة علامة الجمع عند حفظ ملف CSV. على سبيل المثال، ‘+18881231234.
{% endhint %}

* رمز المنطقة
* رقم الهاتف

#### كيفية إضافة جهات اتصال شخصية فردية

إذا كنت ترغب في إضافة جهات اتصال فردية لم يتم تضمينها في استيراد CSV الأولي، فيمكنك القيام بذلك باتباع هذه الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **جهات الاتصال الشخصية**.
3. انقر **إضافة جهة اتصال**.
4. يدخل اسم جهة الاتصال وتفاصيل جهة الاتصال.
5. انقر **حفظ**.

يمكنك أيضًا إضافة جهة اتصال شخصية فردية من خلال تطبيق Zoom Workplace باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Zoom Workplace للهاتف المحمول أو سطح المكتب.
2. انتقل إلى **جهات الاتصال** في القائمة.
3. انقر أو اضغط على أيقونة الإضافة.
4. يحدد **إنشاء جهة اتصال شخصية** من القائمة المنسدلة.
5. يدخل اسم جهة الاتصال وتفاصيل جهة الاتصال.
6. انقر **إنشاء**.

#### كيفية استبدال جهات الاتصال الشخصية الحالية

إذا كنت قد استوردت جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك في الماضي، فيمكنك تحميل ملف CSV جديد لاستبدال قائمة جهات الاتصال الشخصية الحالية لديك. يمكن أن تكون هذه عملية مفيدة لأولئك الذين قد يكون لديهم عملاء شخصيون قيد التناوب.

{% hint style="danger" %}
سيؤدي اتباع هذه الخطوات إلى استبدال جميع جهات الاتصال الشخصية الحالية. إذا كنت بحاجة فقط إلى تحديث تفاصيل جهة اتصال واحدة، فيجب عليك تحرير جهة الاتصال داخل تطبيق Zoom Workplace.
{% endhint %}

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **جهات الاتصال الشخصية**.
3. في أعلى الصفحة، انقر فوق **استبدال بملف CSV جديد**.
4. يدخل اسمًا لمجموعة جهات الاتصال هذه.
5. انقر **يحدد ملف CSV** وقم بتحميل ملف CSV الذي تريد استيراده.
6. انقر **تحميل**.

إذا تم استيراد CSV بنجاح، فسترى قائمة بجهات اتصال الهاتف. سيؤدي الاستيراد إلى الكتابة فوق جهات الاتصال الشخصية السابقة الخاصة بك.

#### كيفية تحرير أو حذف جهة اتصال شخصية

يمكنك تحرير جهات الاتصال الشخصية الحالية باستخدام الخطوات أدناه:

1. تسجيل الدخول إلى [بوابة Zoom على الويب](https://www.zoom.com/).
2. في قائمة التنقل، انقر فوق **جهات الاتصال الشخصية**.
3. انقر **تحرير** عبر جهة الاتصال التي ترغب في تحديثها ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة. إذا كنت ترغب في حذف جهة الاتصال، فانقر فوق **حذف** بدلاً من ذلك.
4. انقر **حفظ**إذا كنت ترغب في حذف جهة الاتصال، فانقر فوق **حذف** بدلاً من **تحرير** في الخطوة السابقة.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/rkn-almsuwl/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.