# تقارير مركز الاتصال في Zoom وتحليلات الوقت الحقيقي

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**

راجع [تحليلات وإعداد التقارير](/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting.md) قسم للحصول على معلومات إضافية.
{% endhint %}

### ملاحظة خاصة حول لوحات العرض

لوحات العرض هي شاشات رقمية توفر تحديثات فورية حول مقاييس أداء مركز الاتصال الرئيسية، مثل حجم المكالمات وأوقات الانتظار وتوافر الوكلاء. يمكن للوحات العرض أن تمنح كلًا من المشرفين والوكلاء رؤية واضحة لحالة المركز والأداء العام، وغالبًا ما يتم عرضها علنًا لسهولة المراقبة من قبل الفريق بأكمله.

نظرًا للدور المهم الذي تؤديه لوحات العرض في دعم الوعي التشغيلي، يخصص هذا القسم لتسليط الضوء على [لوحات العرض في الوقت الحقيقي](/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/real-time-reports.md#wallboards) باعتبارها ميزة مهمة ضمن قسم إعداد التقارير والتحليلات في الوقت الحقيقي.

ارجع إلى مركز الدعم الخاص بـ Zoom لمزيد من المعلومات حول [تخصيص لوحات العرض](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059227).

{% hint style="info" %}
**ملاحظة**\
تتطلب لوحات العرض المصادقة للوصول إلى الروابط الديناميكية واستخدامها، مما يؤدي إلى تغييرات دورية في عنوان URL.
{% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd4_iiO65H63JU9W0wpkdQM58peUOEpjAkZbQLAKHS7N71r6IhK-eYT50KEx5w-kwkseFcJooSOP4dfHuYGnRyAkbj6uuFVVS3FzYWQpSpagpJ4aEvC7hPF2X7PQ7nIyUp2INSo?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDD3l2a8B92k5XSfwY76aMUOnUQOHrhzyu2iMe5zBCCxWtoelrpWZ4pC2PzVkLFqEojTjN796_2OnEbdIy4_GtF1ymovDVjR25N1Kd3XJdxfK2buGEWFV-AZwEr1K8d74wXHw2yA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/supervisor-experience/zoom-contact-center-reporting-and-real-time-analytics.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.