# تخزين البيانات

تخزين بيانات Zoom مركز الاتصال ينطبق على تسجيلات Zoom مركز الاتصال، والبريد الصوتي، والأصول المستضافة في مكتبة الأصول. يمكن لمسؤولي الحساب تحديد الاستهلاك الحالي للتخزين في Zoom مركز الاتصال من خلال [تقرير التخزين](/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

تتضمن كل رخصة في Zoom مركز الاتصال سعة تخزين أساسية، والتي تختلف حسب نوع الرخصة (مسماة أو متزامنة) والفئة (أساسيات، مميزة، أو النخبة). يوضح الجدول التالي سعة التخزين لكل نوع من الرخص والفئة، مع التدرج وفقًا لعدد الرخص المشتراة:

|                  | الأساسيات | المميز | النخبة |
| ---------------- | --------- | ------ | ------ |
| **رخصة مسماة**   | 10GB      | 20GB   | 30GB   |
| **رخصة متزامنة** | 15GB      | 30GB   | 45GB   |

إذا لزم الأمر، يمكن لعملاء Zoom مركز الاتصال أيضًا شراء سعة تخزين إضافية كمكون إضافي، إذ قد تُطبق رسوم تجاوز إذا تجاوزت حصة التخزين الخاصة بالحساب. إذا كان هذا ينطبق على نشاطك التجاري، فتحدث مع فريق حساب Zoom الخاص بك لمزيد من المعلومات حول شراء سعة تخزين إضافية.

{% hint style="danger" %}
**تحذير**\
بالإضافة إلى رسوم التجاوز، قد يؤدي تجاوز مساحة التخزين المخصصة للحساب إلى حذف **التسجيلات** على أساس أسبقية الدخول، أسبقية الخروج. لا ينطبق هذا على البريد الصوتي أو الأصول المسجلة الأخرى.
{% endhint %}

راجع مركز الدعم الخاص بـ Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول [إدارة تخزين Zoom مركز الاتصال](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885)، بما في ذلك مصفوفة لتقدير استهلاك التخزين لكل نوع من الوسائط على أساس كل دقيقة أو كل ساعة.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/khdmat-alaamal/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.