# الإدارة وعمليات النشر

### إدارة تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI والتحديثات والاتصال <a href="#id-1h6oh8zau6vh" id="id-1h6oh8zau6vh"></a>

توضح الأقسام التالية كيفية تثبيت و كوَّن تطبيق Zoom Workplace VDI والمكوّن الإضافي، مع إرشادات مفصلة حول إدارة التحديثات التلقائية وحل مشكلات الاتصال.

#### <mark style="color:أزرق;">تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI والإضافة</mark> <a href="#yaa34u8g86cc" id="yaa34u8g86cc"></a>

تطبيق Zoom Workplace VDI (ويُشار إليه أيضًا باسم Host Installer) هو نوع ملف .MSI يمكن نشره عبر أدوات إدارة البرامج والأجهزة المعياري مثل Microsoft Intune أو Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). تتوفر مُثبتات الإضافات كملف .msi لنظام Windows وملف .pkg لجهاز Mac، وملفات .deb أو .rpm أو حزمة مضغوطة للمنصات التي تعمل بنظام Linux، ويمكن نشرها بشكل مماثل عبر برامج إدارة الجهاز. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن تطبيق Zoom Workplace VDI والإضافة هما برنامجان منفصلان لديهما مواقع التثبيت المادية الخاصة بهما.

{% hint style="warning" %}
**تنبيه**

قم دائمًا بتثبيت أو تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI أولًا، ثم المكوّن الإضافي VDI ثانيًا. عادةً ما يكون المكوّن الإضافي VDI **لا يمكن** تجاوز إصدار تطبيق VDI وظلّ يعمل. راجع مركز دعم Zoom لمزيد من المعلومات حول الـ [جدول توافق الإضافات](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

يتم تثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI (المعروف أيضًا باسم مثبّت المضيف) على سطح المكتب الافتراضي كتطبيق. يُوصى بأن يتم دائمًا تثبيت التطبيق و/أو ترقيته أولًا للحفاظ على التوافق.

لا ينبغي أبدًا تثبيت VDI Plug-In على سطح مكتب VDI، ويجب تثبيته فقط على جهاز يُستخدم للوصول إلى VDI، مثل thin client أو كمبيوتر شخصي محلي.

#### <mark style="color:أزرق;">**اعتبارات إضافية للتثبيت**</mark>

* يجب تثبيت وكيل سطح المكتب الافتراضي (VDA)، مثل Citrix مساحة العمل أو عميل Omnissa Horizons، قبل تثبيت إضافة Zoom Media على العميل الرقيق أو محطة العمل البعيدة. سيؤدي عدم الامتثال إلى فشل تثبيت الإضافة.
* بالنسبة إلى Citrix، يتم دعم Citrix مساحة العمل فقط من موقع Citrix الإلكتروني لـ Zoom VDI. إن Citrix مساحة العمل تطبيق لـ Windows من Microsoft Store غير مدعوم وغير متوافق مع تطبيق Zoom Workplace VDI.
* إذا تجاوز Plug-In إصدار الإطلاق من تطبيق Zoom Workplace VDI، فلن يتمكن الطرفان من الاتصال وسيعمل تطبيق VDI في وضع الرجوع الاحتياطي. يُوصى بشدة دائمًا بتحديث تطبيق VDI أولًا ثم Plug-In ثانيًا.

### جارٍ تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI <a href="#qrfcbz5qkas9" id="qrfcbz5qkas9"></a>

بشكل افتراضي، لا يقوم تطبيق Zoom Workplace VDI (المعروف أيضًا باسم Host Installer) بتمكين التحديثات التلقائية. لتحديث التطبيق، يجب على أغلب العملاء عادةً تنزيل الإصدار المحدث ونشره على أجهزة سطح المكتب الافتراضية الخاصة بمستخدمهم عبر طريقة توزيع البرامج المفضلة لديهم (SCCM أو Intune أو ما إلى ذلك). ومع ذلك، توجد *بعض* الظروف التي يمكن أن تساعد في تبسيط عملية التحديث، كما هو موضح أدناه.

<mark style="color:أزرق;">**تمكين المستخدمين من تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI على سطح المكتب الخاص بهم بشكل فردي، و/أو تمكين التحديثات التلقائية**</mark>

افتراضيًا، يمنع النظام المستخدمين من التحقق يدويًا من تحديثات تطبيق Zoom Workplace VDI على أجهزة سطح المكتب الافتراضية الخاصة بهم أو بدءها؛ ومع ذلك، يمكن للمؤسسات تمكين إعدادات سجل محددة للسماح للمستخدمين ذوي الوصول بمستوى مسؤول بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI وفقًا لتقديرهم. إن تمكين هذه الوظيفة يؤدي أيضًا إلى تسجيل الجهاز في تحديثات قناة Zoom التلقائية. وإذا رغبت في ذلك، يمكن تعطيل ذلك باستخدام عنصر التحكم في مفتاح MSI. **AU2\_EnableAutoUpdate**، كما هو موضح في [وثائق سياسات التحديث التلقائي للمؤسسات](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).

لتمكين التحديثات التي يطلبها المستخدم، قم بالخطوات التالية:

| <ol><li>افتح سجلّ الجهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall</li><li>حدّد إدخال السلسلة لـ <strong>تمكين التحديث</strong>.</li><li>ضمن الـ <strong>وصف القيمة</strong>، غيّر القيمة إلى <strong>صحيح</strong>.</li><li>بعد أن يخرج مستخدم ويعيد تشغيل تطبيق Zoom Workplace VDI، سيرى الآن خيار <strong>التحقق من التحديثات</strong>.</li></ol><p>بعد تمكين هذا الإعداد، سيرى المستخدمون <strong>التحقق من التحديثات</strong> الإعداد ضمن القائمة المنسدلة لـ Zoom Workplace. بالإضافة إلى ذلك، مراجعة الـ <strong>عام</strong> ستكشف علامة تبويب قائمة الإعدادات الخاصة بالتطبيق ما إذا كان التطبيق مسجلاً في التحديثات التلقائية أم لا.</p> | ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3GynzvAskkfiv3h0UZyS-pv3mz4_aGrgTxBFqRIb1qR8z2-1WWAEpc_s8k0plQGxaPAFfbNT1O6yulTuWh2ADyrHsDKwaHKh3D6ZgwwO9ZKj9a_uy8COAxCmxE1cFzyLGoV7xRg?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXev7PRFWuVwpIkFZZ7DDpGr-XJ2KbQtf117h4P3HLN22AYc-LO4199vFMFb6i56Wmde2_obR9MItGz0xPmS6cTo9Tu_2G0jdJnPlXLre3M_ZJgKGe40XTp1ae_6JYC3WvO00kij?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:أزرق;">**التحديث عبر إدارة أجهزة Zoom**</mark>

إدارة أجهزة Zoom (ZDM) هي أداة مركزية تُمكّن المسؤولين من إدارة تطبيقات Zoom Workplace لسطح المكتب والجوال عبر مختلف الأجهزة، بما في ذلك Windows وmacOS وLinux وiOS وAndroid. من خلال تسجيل الأجهزة في ZDM، يمكن للمسؤولين تجميعها حسب الحاجة وتطبيق سياسات تطبيقات محددة عبر بوابة الويب الخاصة بـ Zoom.

بالنسبة إلى VDI، يمكن للمسؤولين تسجيل أجهزة سطح المكتب الافتراضية في ZDM ونشر تحديثات التطبيق من خلال بوابة الويب يدويًا أو آليًا، مما يبسّط عملية الترقية.

ارجع إلى مركز دعم Zoom للحصول على مزيد من المعلومات حول [باستخدام إدارة جهاز Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).

### **تحديث مكون إضافي Zoom Workplace VDI**

توجد خيارات متعددة لتحديث مكون إضافي Zoom Workplace VDI وإدارته، بما في ذلك التحديثات التلقائية، والتحديثات الصامتة، وتعطيل التحديثات، والمزيد. تتم مناقشة هذه الخيارات في الأقسام التالية.

#### <mark style="color:أزرق;">التحديثات التلقائية: ممكّنة بشكل افتراضي</mark>

يتضمن تطبيق Zoom Workplace VDI نظام إدارة مكون إضافي مدمجًا يقوم تلقائيًا بتحديث مكون إضافي VDI كلما اكتشف تطبيق Workplace أحدث على سطح المكتب الافتراضي، مما يساعد على ضمان أن يكون لدى المستخدمين دائمًا مكون إضافي متوافق مع بيئتهم. هذه الميزة ممكّنة بشكل افتراضي لجميع الإصدارات الأحدث من 6.5.10 طالما أن إصدار إدارة المكون الإضافي هو 6.2.12 أو أعلى. ومع ذلك، يمكن للمسؤولين **تعطيل** هذه الميزة من خلال تنفيذ الخطوات التالية.

1. افتح سجل جهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه **EnableVDIPluginAutoUpgrade** بقيمة **0** أو **خطأ** لتمكينه. **ملاحظة**: لن يكون للقيمة 1 أو false أي تأثير ملحوظ لأنه ممكّن افتراضيًا.

#### <mark style="color:أزرق;">**التحكم في إصدار مكون VDI الإضافي**</mark>

يمكن للمسؤولين فرض أن تطبيق Zoom Workplace VDI لا يقبل سوى إصدارًا محددًا من مكون VDI الإضافي. يساعد ذلك على ضمان توافق جميع الأجهزة المتصلة بسطح المكتب الافتراضي مع إصدار المكون الإضافي المطلوب، مما يقلل مشكلات التوافق والانقطاعات.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل جهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه **AutoUpdatePluginVersion.**
3. ضمن الـ **وصف القيمة**، أدخل رقم الإصدار المحدد. على سبيل المثال، إذا تم الضبط على **6.1.10**، فسيُطلب من المستخدمين المتصلين بإصدارات أقدم أو أحدث من المكون الإضافي تعديل المكون الإضافي لديهم إلى 6.1.10 قبل المتابعة.

للحصول على مزيد من المساعدة في هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على إرشادات مفصلة حول [إدارة إصدار مكون VDI الإضافي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).

{% hint style="danger" %}
**تحذير**

يجب أن يكون تطبيق Zoom Workplace VDI وإصدار المكون الإضافي المحدد [متوافقين مع بعضهما البعض](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

#### <mark style="color:أزرق;">**السماح للمستخدمين بتحديث المكون الإضافي لاحقًا**</mark>

افتراضيًا، لا يسمح مكون Zoom VDI الإضافي للمستخدمين بتأجيل التحديث أو إرجائه عند اكتشافه. عند ظهور المطالبة، فإن اختيار زر **موافق** سيؤدي إلى فصل المستخدم عن سطح المكتب الافتراضي الخاص به وتثبيت تحديث مكون VDI الإضافي. وبسبب هذا السلوك، قد لا يرغب المسؤولون في فرض تحديث المكون الإضافي على المستخدمين قبل الانضمام إلى اجتماع. ولتوفير مرونة للمستخدم، يمكن للمسؤولين السماح للمستخدم بتحديث المكون الإضافي لاحقًا وفقًا لتقديره.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل جهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه **UpdatePluginLater**.
3. ضمن الـ **وصف القيمة**، أدخل القيمة الأنسب لبيئتك:
   1. **0**: افتراضي: يتم تعطيل خيار "لاحقًا". يؤدي النقر فوق **موافق** إلى فصل المستخدم عن سطح المكتب الافتراضي وتحديث مكون VDI الإضافي.
   2. **1:** يتضمن **لاحقًا** خيارًا، الذي يغلق مربع الحوار. في المرة التالية التي يتصل فيها المستخدم، ستظهر المطالبة مرة أخرى إذا اكتشف برنامج إدارة مكون VDI الإضافي أن التحديث لا يزال مطلوبًا.
   3. **2**: يتضمن **لاحقًا** خيارًا، الذي ينتظر حتى ينقطع اتصال المستخدم عن سطح المكتب الافتراضي الخاص به قبل تنفيذ التحديث تلقائيًا.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcqfz4BoCXj-FCEuCPUjiCItIntbjY1-X_qKa7QoMSoL7ge2C3dY5Io7C3pvXuFQJAgZBuGqSr3j-zu6IYzmd_1uuKeVhxLXMvz2s8cWIs52nuwsQfh-rytEFUB1dqRkIYPril2w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

للحصول على مزيد من المساعدة في هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول [مفاتيح تسجيل VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) وإرشادات مفصلة حول [تمكين سطح المكتب الافتراضي لإدارة مكون Zoom VDI الإضافي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).

#### <mark style="color:أزرق;">**فرض تحديثات صامتة للمكون الإضافي دون مطالبة المستخدم**</mark>

إذا اكتشف النظام مكونًا إضافيًا قديمًا، فقد يختار المسؤولون تجاوز مطالبة التحديث وتثبيت الإصدار المحدّث تلقائيًا. يضمن ذلك تطبيق التحديث دون الحاجة إلى تدخل المستخدم.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل جهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. ضمن الـ **وصف القيمة**، أدخل القيمة الأنسب لبيئتك:
   1. **0**: افتراضي: تتم مطالبة المستخدمين بتثبيت مكون VDI إضافي مفقود أو قديم.
   2. **1:** ممكن: لا تتم مطالبة المستخدمين، ويتم تنزيل المكونات الإضافية الجديدة وتثبيتها تلقائيًا بعد انقطاع اتصال المستخدم عن سطح المكتب الخاص به.

للحصول على مزيد من المساعدة في هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول [مفاتيح تسجيل VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) وإرشادات مفصلة حول [تكوين التحديثات الصامتة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).

#### <mark style="color:أزرق;">**تعطيل تحديثات مكون VDI الإضافي (الانسحاب)**</mark>

قد تحتاج الشركة إلى السماح للمستخدمين بالانسحاب من تحديثات البرامج، لا سيما في الحالات التي يستخدم فيها المستخدمون أجهزة مملوكة شخصيًا (BYOD)، أو عند ظهور مشكلات توافق، أو عندما تفرض المتطلبات التنظيمية مثل هذه المرونة. وللتكيف مع هذه الحالات، يمكن للمسؤولين تزويد المستخدمين بخيار الانسحاب من التحديثات التلقائية.

لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سجل جهاز وانتقل إلى: كمبيوتر\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. أنشئ إدخال DWORD وسمّه **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. ضمن الـ **وصف القيمة**، أدخل القيمة الأنسب لبيئتك:
   1. **0**: افتراضي: لا يتم عرض خيار لإيقاف المطالبة بمكونات VDI الإضافية.
   2. **1**: ممكن: تتم إضافة زر الانسحاب إلى مربع حوار مطالبة تحديث مكون VDI الإضافي. يؤدي النقر فوق **الانسحاب** الزر إلى توفير مزيد من السياق ويتطلب تأكيدًا لإيقاف إشعارات تحديث المكون الإضافي.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfV7Z_gbGaLhR8Qbzfgg2L0e0heMSgk0cQwT6vrBAiu4_LT8X-_M7yQyNkMqNEl6Vm1I1RrhY4LMVVbYZhj_f_R0E-ZCgn07m9FTBGEeXw4nIET_Cmue6yA-09g0RYjMorP9RVp-w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXFBnlFys6Ei2OrlSU9as20tD6uDGwUeY0Q56003E_9p67R7N6JDWX59nsanWtZCeYCC3Z8NxKDKQEW-eKH_-E1nNGk6cehLkq0qwaEFpwTPfLrdHhQ3i9StxlWSLpy0o6HM8DZw?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

للحصول على مزيد من المساعدة في هذه العملية، يمكن للقراء الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول [مفاتيح تسجيل VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

<mark style="color:أزرق;">**خيارات المكون الإضافي الإضافية**</mark>

إلى جانب خيارات المكون الإضافي الموضحة أعلاه، يتضمن مكون Zoom VDI الإضافي معلمات إضافية لإدارة أكثر تفصيلاً. ويُشجَّع القراء على الرجوع إلى مركز دعم Zoom للحصول على معلومات إضافية حول جميع الخيارات المتاحة [مفاتيح تسجيل VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) ومراجعة قسم الجدول **التثبيت والتحديث**.

### كيفية التحقق من أن تطبيق Zoom Workplace VDI والمكون الإضافي متصلان <a href="#xpbd1q1cs45m" id="xpbd1q1cs45m"></a>

يحتوي كلٌّ من تطبيق Zoom Workplace VDI وWindows Plug-In على طرق للتعرّف على ما إذا كانا متصلين ببعضهما البعض، بالإضافة إلى نوع الاتصال الذي تم إنشاؤه.

<mark style="color:أزرق;">**من تطبيق Zoom Workplace VDI**</mark>

يمكن للمستخدمين تأكيد الاتصال عن طريق فتح **إعدادات** شاشة داخل تطبيق Zoom Desktop، مع تحديد **الإحصاءات**، والانتقال إلى **VDI** علامة تبويب. توضح الصورة أدناه معلومات التشخيص المتاحة بين تطبيق Zoom Workplace VDI واتصال الإضافة بالإضافة إلى أداء خادم VDI وجهاز الإضافة.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcyvop1bm9LX9hn0W3ahcbAut6bjeGsgCATnhtO__j3qYSez4N0JETlE4AKhIxnKPyWv_DYgUAbEeLvnPW3-Y6CQdKN4YDPEnnBYLPk1TWqb1pZDEAnjo39iIpk_5BNre9lbw9e?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **إصدار نظام التشغيل للعميل الرقيق** يعرض نظام التشغيل لجهاز جهاز Mac عن بُعد أو العميل الخفيف (مثلاً، جهاز Mac 15.2.0).
* **إصدار مكون إضافي VDI** يعرض نظام التشغيل ورقم الإصدار الخاص بـمكون إضافي المستخدم على الجهاز البعيد.
* **حالة مكون إضافي VDI** يعرض حالة الاتصال بين تطبيق VDI ومكون إضافي.
* **خطأ اتصال VDI** يعرض أي أخطاء، إذا تم اكتشافها.
* **وضع اتصال VDI** يؤكد الاتصال الذي لدى مكون إضافي مع تطبيق VDI (مثل: Direct، UDP، قناة).
* **وضع مشاركة الشاشة VDI** يؤكد كيفية تفريغ بيانات مشاركة الشاشة بين تطبيق VDI ومكون إضافي (مثل: UDP، قناة).
* **وكيل مكون إضافي VDI** يعرض عنوان الوكيل والمنفذ المستخدمين بواسطة الملحق (إن وجد)
* **وضع خادم Ping لـ VDI** يعرض ما إذا كان اتصال الخادم مثاليًا لتطبيق VDI أو Plug-In
* **مستوى السجل** يؤكد مدى السجلات التي التقطتها أداة جمع السجلات. تفضل بزيارة [إعدادات سجل تطبيق VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) مقالة لمزيد من المعلومات حول المستويات المختلفة للسجلات.

<mark style="color:أزرق;">**من المكوّن الإضافي**</mark>

يمكن للمستخدمين عرض حالة اتصال الإضافة من خلال فحص أيقونة شريط النظام على أجهزة Windows (غير متاح لأجهزة Mac أو Linux). إذا لم تكن كل من تطبيق Zoom Workplace VDI الإضافة تعرض حالة "Connected"، فسيعمل تطبيق Zoom Workplace VDI في وضع Fallback Mode دون أي تحسين للوسائط.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeffJFqAArQGyqJNGkBrp0_hjSFd_KB5P81hhe8DnphMRzSxuT-D4PWfmpM2jgdN4737e8WIyKzKoKdw1Y6pEQ8ta5YYDCjt1V-615rKbKFHRoiI0lrJrCrU340cKrJM5NPZ7BozpRM1HxR9gGC6DylksO8?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

#### <mark style="color:أزرق;">مشكلات اتصال الإضافة</mark> <a href="#id-4l68ebqyxnbx" id="id-4l68ebqyxnbx"></a>

إذا لم يكن Zoom VDI Plug-In متصلاً، فإن السلوك الافتراضي لتطبيق VDI هو العمل في وضع Fallback. هذا الوضع التشغيلي غير مُحسَّن، وسيُجبر عرض جميع الوسائط على الخادم VDI، مما قد يؤدي إلى تدهور شديد في أداء الخادم.

إذا تبيّن أن المكوّن الإضافي غير متصل، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا تشمل:

* الإضافة غير مثبتة بشكل صحيح على الجهاز المحلي/العميل النحيف.
  * إذا كنت قد أعدت تثبيت Citrix Receiver/مساحة العمل أو عميل Horizon مؤخرًا، فالرجاء التأكد من إعادة تثبيت الإضافة أيضًا.
* فقط Citrix مساحة العمل من Citrix مدعومة لـ Zoom VDI. تطبيق Citrix مساحة العمل لـ Windows من متجر Microsoft غير مدعوم.
* إصدار الإضافة لديك يتجاوز رقم إصدار مُثبّت المضيف.
* إصدار الإضافة لديك أقل من الحد الأدنى المطلوب، كما تفرضه السياسة.
* لا يمكن فتح القنوات الافتراضية المطلوبة للاتصال بمكوّن VDI Plug-in ويحتاج مسؤول إلى كوَّن الوصول. قام Citrix VDA 2109 والإصدارات الأحدث بتعطيل [قناة السماح الافتراضية](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) بشكل افتراضي.

### بيئات سطح المكتب الافتراضية (VDIs) المدعومة والحد الأدنى من متطلبات البرامج <a href="#id-1emd8bscry36" id="id-1emd8bscry36"></a>

ارجع إلى مركز دعم Zoom للحصول على أحدث المعلومات حول [متطلبات البرامج وVDI المدعومة](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).

### الأسئلة الشائعة حول الإدارة والتثبيت والاتصال <a href="#e4pknrlkaynj" id="e4pknrlkaynj"></a>

<mark style="color:أزرق;">**هل يمكنني استخدام مفاتيح MSI مع تطبيق Zoom Workplace VDI؟**</mark>

يعد مثبت VDI للمضيف نوع ملف MSI قادرًا على استخدام المفاتيح نفسها مثل برنامج Zoom Workplace MSI القياسي، ويمكن نشره من خلال أدوات إدارة البرامج و جهاز العادية، مثل Intune أو SCCM. للحصول على قائمة كاملة بمفاتيح MSI متاح، ارجع إلى [دليل التثبيت الجماعي والتكوين لـ Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) الدليل.

<mark style="color:أزرق;">**هل يمكنني كوَّن نهج مجموعة باستخدام تطبيق Zoom Workplace VDI؟**</mark>

يستجيب تطبيق Zoom Workplace VDI إلى قياسي [إعدادات GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) عبر نفس الموقع في السجل مثل التطبيق المعياري (أي التطبيق غير VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). ستعمل أي إعدادات GPO مهيأة مسبقًا لتطبيق Zoom Workplace لسطح المكتب المعياري مع تطبيق Zoom Workplace VDI.

<mark style="color:أزرق;">**هل تتوفر إعدادات تكوين إضافية؟**</mark>

يمكن تحسين سلوك تطبيق Zoom Workplace VDI لمواقف يحددها معينة عبر مفاتيح السجل، مثل كيفية أداء التطبيق في وضع Fallback أو تمكين وتعطيل الميزة. يمكن تكوين إعدادات إضافية لإنشاء رسائل تنبيه، وتقييد تدفق البيانات، وفرض التحسينات، والمزيد. للحصول على الحساب الكامل لمفاتيح السجل والميزات المتاحة لدينا، راجع [إعدادات سجل تطبيق VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) المقالة.

<mark style="color:أزرق;">**ما أفضل طريقة لتثبيت تطبيق Zoom Workplace VDI أو تحديثه؟**</mark>

مع التحسينات المتكررة على الميزة في تطبيق Zoom Workplace VDI وPlug-In، يوصى بأن يقوم المستخدمون دائمًا بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI أولًا. سيؤدي عدم تحديث تطبيق Zoom Workplace VDI قبل Plug-In إلى انقطاع الاتصال بين التطبيق وPlug-In، مما يفرض على تطبيق VDI الدخول في وضع Fallback.

{% hint style="warning" %}
**تنبيه**

قم دائمًا بتحديث تطبيق Zoom Workplace VDI قبل Plug-In.
{% endhint %}

<mark style="color:أزرق;">**هل Plug-In الخاص بـ VDI متوافق مع الإصدارات السابقة؟**</mark>

الإصدارات الأحدث من VDI **Plug-In** ليست عادةً متوافقة مع الإصدارات السابقة من تطبيق Zoom Workplace VDI الأقدم. وبشكل عام، يجب أن يكون Plug-In دائمًا مساويًا أو أقل من **الإصدار الداخلي** رقم تطبيق Zoom Workplace VDI. لمزيد من المعلومات حول كيفية التأكد من التوافق بين المضيف والمكون الإضافي، راجع [التحقق من توافق إصدار VDI بين مضيف VDI والمكون الإضافي](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/technical-library-ar/alkhdmat-almtqdmh-lkhth-enterprise/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.