# admin-kontroller
Zoom Phone SMS innehåller en mängd administrativa kontroller som gör det möjligt för kontoägare och administratörer att styra SMS-inställningar utifrån organisationens behov. I det här avsnittet beskrivs hur du aktiverar SMS på olika nivåer och hanterar tillgängliga funktioner, inklusive alternativ som kräver tillägget Power Pack.
### Aktivera SMS
SMS kan aktiveras av administratörer på kontonivå, gruppnivå, platsnivå eller användarnivå. SMS kan också aktiveras för samtalskö och automatisk receptionist grupp-SMS om licenser för tillägget Power Pack implementeras. Om du vill se steg-för-steg-instruktioner för hur du aktiverar SMS på olika nivåer, se [Konfigurera SMS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069635) supportartikel.
### Zoom Phone SMS-inställningar
Nedan finns de SMS-inställningar som administratörer kan aktivera/inaktivera:
#### Internationellt SMS
Om du vill ange tillåtna länder/regioner för SMS:
1. Logga in på Zoom-webbportalen som en admin med befogenhet att redigera kontoinställningar.
2. I navigeringsmenyn klickar du på Kontohantering och sedan Fakturering.
3. I raden för Zoom Phone klickar du på Visa alla planer.
4. Klicka på Visa/redigera länder/regioner.
5. I dialogrutan väljer du fliken SMS.
6. Sök efter eller markera de länder/regioner där användare kan skicka SMS.
7. Klicka på Spara.
Om du vill tillåta internationellt SMS:
1. Kontrollera att SMS är aktiverat på den nivå som du vill hantera.
2. Under SMS-inställningen markerar du Tillåt internationellt SMS.
3. Klicka på Hantera land/region.
4. I dialogrutan väljer du de länder/regioner som telefonanvändare kan skicka SMS-meddelanden till och klickar sedan på Spara.
#### Använda emojis och/eller bilagor
Kontoägare och administratörer kan hantera användningen av emojis och bilagor i SMS-meddelanden som skickas via Zoom Phone. De har möjlighet att helt aktivera eller inaktivera alla emojis, eller välja en specifik uppsättning emojis som användare kan använda. Dessutom kan administratörer välja att aktivera eller inaktivera bilagor i SMS-meddelanden. Inställningen Tillåt bilagor och Tillåt emojis finns endast tillgänglig med Zoom Workplace-appversion 6.1.10 eller senare.
1. Kontrollera att SMS-funktionen är aktiverad på den nivå som du vill hantera.
2. Under SMS-funktionen aktiverar eller inaktiverar du de funktioner som du vill använda:
1. Markera kryssrutan Tillåt emojis för att aktivera den.
2. När kryssrutan Tillåt emojis är aktiverad väljer du bland följande alternativ:
1. Alla emojis: Alla emojis aktiveras och blir tillgängliga för användare att skicka via SMS-meddelanden.
2. Valda emojis: Valda emojis aktiveras och blir tillgängliga för användare att skicka via SMS-meddelanden.
3. Markera kryssrutan Tillåt bilagor för att aktivera den.
3. Klicka på Spara.
#### Maskera personliga och känsliga uppgifter (PII)
För att använda maskering av personliga och känsliga uppgifter med Zoom Phone SMS gör du följande:
1. Kontrollera att SMS-funktionen är aktiverad på den nivå som du vill hantera.
2. Under SMS-funktionen markerar du kryssrutan Maskera personliga och känsliga uppgifter för att aktivera eller inaktivera funktionen.
3. När kryssrutan Maskera personliga och känsliga uppgifter är aktiverad klickar du på Redigera för att välja en grupp för personliga och känsliga uppgifter som ska tillämpas på inspelningar och klickar sedan på Spara.
4. När du är klar klickar du på Spara.
#### Schemalagt svar
Användare med en Power Pack-licens och en Zoom Workplace-appversion 6.3.0 eller senare kan schemalägga SMS-meddelanden så att de skickas vid ett visst datum, en viss tid och i en viss tidszon i framtiden. De kan hantera schemalagda meddelanden genom att visa, redigera och ta bort dem. Som medlem i en konversationstråd kan användare också visa schemalagda meddelanden och vem som schemalade meddelandet.
Den här funktionen hjälper användare att kommunicera mer effektivt med mottagare i olika tidszoner. Så här aktiverar du den här funktionen:
1. Kontrollera att SMS-funktionen är aktiverad på den nivå som du vill hantera.
2. Under SMS-funktionen växlar du kryssrutan för schemalagt SMS-svar för att aktivera eller inaktivera funktionen.
1. Om den är aktiverad kan SMS-användare skicka meddelanden vid en schemalagd tidpunkt.
3. Klicka på Spara.
#### Datalagring
Bevarandeprincipen gör det möjligt för kontoägare och administratörer att konfigurera regler för vilken data som bevaras, hur länge bevarandeperioden varar och hur data tas bort efter bevarandeperioden. Kontoägare och administratörer kan låta Zoom automatiskt ta bort data efter bevarandeperioden. Se [Hantera bevarandeprincip för Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077783) för mer information.
#### Mallar
Som admin kan du maximera effektiviteten för SMS-meddelanden med funktionen för SMS-mallar för att ge dina användare i samtalskö eller automatisk receptionist, eller en användare med Power Pack-licens, möjlighet att snabbt skapa eller svara på flera meddelanden. När du har konfigurerat dina SMS-mallar kan dina användare komma åt dem direkt från sin Zoom Workplace-app. Se [Hantera SMS-mallar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0075183) artikeln för att aktivera mallar på plats-, grupp- eller enskild användarnivå.
#### Verktyg för SMS-etikett
Administratörer kan använda verktyget för SMS-etikett för att skapa policyer som identifierar nyckelord och textmönster för att förhindra att användare oavsiktligt delar oönskade SMS. När en användare skickar ett meddelande som utlöser en policy blockeras meddelandet, eller så visas en varningsprompt där användaren måste bekräfta att hen vill skicka SMS:et, beroende på vad administratören har ställt in. Se [Hantera verktyg för SMS-etikett i Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058380) artikeln för att aktivera den här funktionen.
#### Autosvar
Kontoägare och administratörer kan aktivera eller inaktivera automatiska SMS-svar och ställa in autosvar för samtalsköer och automatisk receptionist när inga användare är tillgängliga i samtalskön eller under stängda tider.
Dessutom kan användare med tillägget Power Pack konfigurera en automatisk SMS-svarsfunktion för att automatiskt svara på inkommande SMS-meddelanden under angivna villkor, till exempel utanför kontorstid eller i läget Stör ej (DND). Det automatiska svaret kan konfigureras att skicka ett fördefinierat svar på upp till 500 tecken. Se [Hantera automatiskt SMS-svar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076232) supportartikeln för information om hur du aktiverar den här funktionen.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/admin-controls.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.