> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md). # Zoom Phone India-förklaring ## Saker att känna till innan du läser vidare #### Detta dokument fokuserar på Zooms telefoni-tjänster och servicemodeller som är tillgänglig inom Indien Zoom Phone är Zooms standard, [moln-baserad telefoni-tjänst](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) och är tillgänglig för Kunder runt om i världen genom modellerna native service och Bring Your Own Carrier (BYOC). Regulatoriska krav inom Indien begränsar dock funktionerna i Zoom Phones native service inom landet. Därför syftar detta dokument till att skapa tydlighet genom att beskriva och definiera Zooms telefoni-tjänster och servicemodeller som är tillgänglig inom Indien. #### Om ditt Business kräver indiska nummer är detta dokument för dig — annars behöver du bara Zoom Phones standard service Även om detta dokument beskriver nyanserna i Zooms telefoni-erbjudanden inom Indien, krävs inte dessa skräddarsydda Lösningar för varje Business. I grund och botten, om ditt Business inte kräver användning av lokala, Indien-baserade telefonnummer, är detta dokument inte för dig, och det standard Zoom Phone-erbjudandet är vad du letar efter. Alternativt, om ditt Business *gör* kräver nummer baserade i Indien—läs vidare! Detta dokument är rätt för dig. #### Zoom innehar en pan-indisk Unified Access Service-licens utfärdad av Indiens myndighet och är auktoriserad att verka i alla 22 licenserade serviceområden I maj 2023 beviljade myndighet i Indien Zoom en pan-indisk Unified Access Service Licens (Unified Licens). Med denna licens är Zoom auktoriserat att tillhandahålla sina molnbaserade telefoni-tjänster som en Tier-1-internettelefoni-tjänsteleverantör inom Indien för alla licenserade tjänsteområden, inklusive Support för både nationell och internationell långdistansuppringning. Detta utmärker Zoom som en av de första molnbaserade telefoni-tjänsteleverantörerna med en pan-indisk Unified Licens som inkluderar auktorisation för nationell och internationell långdistansuppringning. #### Med denna licens är Zoom unikt positionerat som en molnbaserad tjänsteleverantör inom telefoni i landet Många molnbaserade telefoni-leverantörer som verkar i Indien saknar ett eller flera av följande regulatoriska element: en pan-indisk Unified licens med auktorisering för Access Services, lokal PSTN-samtalskapacitet samt auktoriseringar för National Long Distance (NLD) och International Long Distance (ILD). Leverantörer utan en pan-indisk licens är begränsade till specifika tjänsteområden med licenserad status; leverantörer utan lokal PSTN-kapacitet kan inte erbjuda PSTN-samtal i Indien; och leverantörer utan NLD/ILD måste lämna över fjärrtrafik till tredjepartsoperatörer. Som kontrast innehar Zoom de nödvändiga licenserna och auktorisationerna, vilket gör att Zoom kan erbjuda en oberoende, lokalt hostad moln privat telefonväxel (PBX) med inhemska indiska nummer, lokala PSTN-samtal i stödda kretsar och möjligheten att hantera NLD/ILD-trafik utan att förlita sig på andra leverantörer. #### Med den enhetliga licensen erbjuder Zoom nu två molnbaserade telefonitjänster i Indien: Zoom Phone India och Zoom Phones utlandsbaserade PBX Innan Zoom Kunder erhöll den enhetliga panindiska licensen kunde de endast använda Indienbaserade telefonnummer via en tjänstemodell för en utlandsbaserad privat telefonväxel (PBX) (FHPBX), där numren tillhandahölls av en operatör som kunden själv valt. Med beviljandet av den enhetliga licensen kan Zoom nu erbjuda en andra molnbaserad telefonitjänst i landet, kallad Zoom Phone India. Läsare uppmuntras att använda följande korta sammanfattningar, krav och jämförelser av dessa två tjänstemodeller för att identifiera vilken som passar bäst för deras Business *i ett ögonkast*, varefter läsarna uppmuntras att läsa *robust* beskrivningar av varje tjänst längre fram i dokumentet för ytterligare information. #### Zoom Phone India är tillgänglig för alla OSP *eller icke-OSP*-registrerade *indisk* verksamhet via Zooms Indienbaserade datacenter och kan köpas exklusivt i rupie (INR) Zoom Phone India är Zooms molnbaserade telefoni-tjänst som är skräddarsydd specifikt för den indiska marknaden. Till skillnad från FHPBX är Zoom Phone India endast tillgänglig för indiskt registrerade företagsenheter, kan användas av både OSP- och icke-OSP-registrerade företag och kan köpas endast i rupie (INR). I denna tjänstemodell ansluter Zoom Phone India till lokala telefoni-tjänster genom strategiskt placerade datacenter i Mumbai och Hyderabad, och kräver, till skillnad från FHPBX, inte dirigering av telefoni-media till internationella datacenter. Däremot kan telefoni-media kräva internationell transit när man ringer internationellt över PSTN eller när man ringer internationella Zoom Phone-användare. I likhet med FHPBX-modellen innehåller Zoom Phone India flera överväganden och krav som behandlas senare i detta dokument. För denna sammanfattning bör läsarna dock vara medvetna om följande strikta krav som är kopplade till denna tjänstemodell: * Företaget **måste** betala i indiska rupier (INR) och kan inte använda andra valutor som amerikanska dollar eller euro. * Företaget **måste** vara en företagsenhet registrerad hos Indiens myndighet och **kan inte** vara en internationell enhet. * Företaget **måste** ha både en behörig firmatecknare och ett varu- och Försäljning-skatteregistreringsnummer (GSTIN) i den delstat där de får tjänsten. * Företaget måste uppfylla nödvändiga affärskrav. * Kunder som använder en **Bring Your Own Carrier-plan** (BYOC) med Zoom Phone India kan få tjänst i vilket licenserad tjänsteområde som helst. * Kunder som använder **Zoom Phone Indias inbyggda tjänst** måste vara beläget inom ett av Zooms sex för närvarande stödda licenserad tjänsteområden. #### Den utlandsbaserade PBX:n är tillgänglig för alla OSP-registrerade företag i Indien via Zooms internationella (icke-Indien-baserade) datacenter, och accepterar inte rupien (INR) som betalning Tjänstemodellen för utlandsbaserad privat telefonväxel (PBX) (FHPBX) är tillgänglig för företag som är registrerade som en annan tjänsteleverantör (OSP) i Indien via Zooms internationella (icke-Indien-baserade) datacenter. Andra tjänsteleverantörer är vanligtvis enheter som tillhandahåller tjänster som telebanking, telemedicin, teleutbildning, telehandel, e-handel, samtalcentraler eller andra IT-baserade tjänster som tillhandahåller röstbaserade Business Process Outsourcing (BPO)-tjänster till sina kunder runt om i världen, inklusive i Indien. På grund av Indiens unika telefoniinfrastruktur och regulatoriska krav är Zoom Phones globala (dvs. icke-Zoom Phone India) inbyggda tjänst inte tillgänglig via datacenter som finns inom landet. I stället, tack vare ett undantag som beviljats OSP-registrerade kunder av Department of Telecommunications i Indien, är Zoom berättigat att tillhandahålla FHPBX-tjänst inom Indien via närliggande internationella datacenter i Singapore och Japan. I denna tjänstemodell routas telefoni-media vanligtvis mellan Zooms närliggande internationella datacenter och en kunds SBC:er via en privat anslutning för multi-protocol label switching (MPLS), och passerar PSTN via en operatör som tillhandahålls av kunden när så krävs. Men för fall där samtal inte kräver PSTN, såsom anknytning-till-anknytning-uppringning, kan telefoni-media använda Internet för transit. Det finns ytterligare överväganden och krav som är kopplade till denna tjänstemodell, vilket diskuteras senare i detta dokument. För denna sammanfattnings syfte bör läsarna vara medvetna om följande krav som är kopplade till FHPBX-tjänstemodellen: * Företaget **måste** betala med en global valuta som US-dollar eller euro, och **kan inte** betala med indisk rupie (INR). * Företaget **måste** vara OSP-registrerad, enligt riktlinjerna från Indiens Department of Telecommunications. * FHPBX-tjänstemodellen **kräver** en Bring Your Own Carrier (BYOC)-anslutning. * Indienbaserade telefonnummer **måste** tillhandahållas av den av kunden tillhandahållna operatören och **kan inte** tillhandahållas av Zoom. * Kunder **måste** konfigurera en privat MPLS-krets mellan Zooms datacenter i Singapore och Japan och deras kontors SBC:er för samtalsdirigering och allmän service. ## Viktiga jämförelser mellan FHPBX och Zoom Phone India Följande tabell beskriver skillnader i centrala krav mellan de två servicemodellerna som är tillgänglig i Indien, inklusive skillnaderna mellan Zoom Phone Indias inbyggda modell och Bring Your Own Carrier (BYOC)-modellerna.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Viktiga jämförelserUtomlands hostad PBXBYOCProvider ExchangeInbyggd
Indienbaserade datacenter❌☑️☑️☑️
Betalning i indisk rupie❌☑️☑️☑️
Betalning i global valuta☑️❌❌❌
OSP-registrerat Business☑️☑️☑️☑️
Icke-OSP-registrerat Business❌☑️☑️☑️
Indienbaserade fasta nummer (kräver MPLS)☑️☑️☑️❌
Indienbaserade mobilnummer (kräver inte MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom kontaktcenter☑️*☑️☑️❌
AnslutningEndast MPLSInternet eller MPLS†Internet eller MPLS†Internet eller MPLS
{% hint style="danger" %} **Varning** \*Zoom Phone Indias mobilnummer stöds inte\ †MPLS krävs för fasta nummer. MPLS krävs inte för mobilnummer {% endhint %} Utöver kraven beskriver följande tabell skillnader i viktiga funktioners tillgänglighet mellan de två servicemodellerna.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
funktionerUtomlands hostad PBXBYOCProvider ExchangeInbyggd
Kortmeddelandetjänst (SMS)Icke-indiska nummer❌❌❌
Portering av telefonnummerIcke-indiska nummer❌❌❌
Tilldela flera nummer till agent☑️☑️☑️❌
Krypterade samtal från ände till ände☑️VillkorligVillkorlig❌
{% content-ref url="/pages/5a31aae0b9fd1e05cd7e718ecb50d70197fb4526" %} [Zoom Phone India-översikt](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/aff871706a41f8b1e37a07b029153dc6d27d8b71" %} [Översikt över utländskt hostad PBX](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.