# Licenser, samtalsplaner och tillägg

### Zoom Phone-licenser

Om du tilldelar en användare en Zoom Phone Basic-licens får användaren tillgång till tjänstens grundläggande funktioner. Därifrån kan ytterligare funktioner tilldelas genom samtalsplaner – vilket uppgraderar användaren till licenserad eller Pro-status – och kan dessutom kompletteras med tillägg. Alternativt kan enheter som inte är specifika för en användare tilldelas tjänsten med en licens för gemensamt utrymme.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basic</th><th valign="top">Zoom Phone licenserad och Pro</th><th valign="top">Zoom Phone gemensamt utrymme</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Ringa mellan anknytningar</li><li>röstbrevlåda</li><li>Stöd för mobila enheter</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadisk E911¹ (endast i USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarebefordrat PSTN-samtal</li><li>Parkera samtal</li><li>Vidarekoppling av samtal / vidarebefordran (endast interna anknytningar – inget PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Alla Basic-funktioner</li><li>Registrering av IP-skrivbordstelefon</li><li>Medlemskap i samtalskö</li><li>Medlemskap i grupp för delad linje</li><li>automatisk receptionist</li><li>intervenera / övervaka / viska</li><li>Hoteling / Hot-Desking</li><li>samtalsinspelning</li><li>samtalsparkering</li><li>Utgående PSTN-uppringning</li><li>SMS / MMS²</li><li>Sökbar i namnkatalog för uppringning</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Ringa mellan anknytningar</li><li>röstbrevlåda</li><li>Nödsamtal¹</li><li>Nomadisk E911¹ (endast i USA och Kanada)</li><li>Ta emot inkommande vidarebefordrat PSTN-samtal</li><li>Parkera, överföra och vidarebefordra samtal (endast internt)</li><li>Registrering av IP-skrivbordstelefon</li><li>Hoteling / Hot-desking</li><li>Utgående PSTN-uppringning</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Kräver Emergency Number Pool om ett direktinringningsnummer (DID) inte har tilldelats.\
² Tillgängligheten varierar beroende på land. Kontakta ditt Zoom-kontoteam för mer information.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Licenser för gemensamt utrymme gäller för följande enheter: telefoner för gemensamt utrymme, skrivbordstelefoner för hotelling, Zoom Phone-enheter, Zoom Rooms, faxenheter, personsökningssystemenheter, dörröppningsenheter, frankeringsmaskiner och andra portar för analog telefonadapter (ATA).
{% endhint %}

### Zoom Phone-samtalsplaner

Zoom Phone stöder följande samtalsplaner med den inbyggda tjänstemodellen:

<table><thead><tr><th valign="top">Debiteras per användning</th><th valign="top">Regionalt obegränsad</th><th valign="top">Globalt val</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Regional samtalstaxa per användning</li><li>Internationella samtal med debitering per användning</li></ul></td><td valign="top"><ul><li><p>Obegränsade regionala samtal för följande planer:</p><ul><li>USA / Kanada</li><li>Storbritannien / Irland</li><li>Australien / Nya Zeeland</li><li>Japan</li></ul></li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Obegränsade regionala samtal (inom ett land som stöds)</li><li>Internationella samtal med debitering per användning</li></ul></td></tr></tbody></table>

Alla samtalsplaner inkluderar ett direktinringningsnummer (DID). Se Zooms webbplats för ytterligare information om [debitering per användning](https://www.zoom.us/billing/pbx/rates).

{% hint style="info" %}
**Obs!**

På grund av Zoom Phones breda funktioner och tjänsteutbud kan det vara svårt att identifiera vilken samtalsplan som är bäst för ditt företag. Läsare uppmanas att tala med en medlem av sitt kontots försäljningsteam för att identifiera vilka samtalsplaner som bäst passar deras behov.
{% endhint %}

### Zoom Phone-tillägg

Zoom Phone stöder följande tillägg för ytterligare funktionalitet:

**Direktinringning / direktinringningsnummer:**

* Köp ytterligare direktinringningsnummer (DID) / direktinringningsnummer (DDI) för huvudnummer eller sekundära linjer.

**Avgiftsfria nummer:**

* Köp ytterligare avgiftsfria nummer, med ett urval av prefix tillgängliga.

**Internationella samtal:**

* Obegränsade internationella samtal till fler än 15 länder och regioner.

**Zoom Phone för Microsoft Teams:**

* Ger Zoom Phone-anslutning för användare direkt i Microsoft Teams-appen, som en del av [Zoom Phone för Microsoft Teams](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md#zoom-phone-for-microsoft-teams).

**Power Pack:**

* Förbättrad analys av samtalsköer och historiska insikter för kontaktcenterteam.
* Aktiverar Team SMS från huvudnummer, automatiska receptionister och samtalsköer.
* Förbättrade funktioner för samtalsköer.
* Ytterligare rapporter.
* VIP-delegering.
* Se [avsnittet om Power Pack](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience.md#power-pack) för mer information.

**Zoom AutoDialer:**

Zoom AutoDialer är ett tillägg för Zoom Phone-användare som behöver ringa många utgående samtal utan att byta till Zoom kontaktcenter. Det hanterar uppringningsflödet, den hanterade kontaktlistan, automatiserad uppringning, identifiering av telefonsvarare och schemaläggning av återuppringningar, med inbyggda CRM-integrationer för Salesforce och SalesLoft. Paketet AutoDialer Plus lägger till Zoom Revenue Accelerator, Scheduler och Clips samt en paketerad samtalsplan med DID-nummer.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Zoom AutoDialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) och regioner som stöds.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.