# Portering för USA, Kanada och Puerto Rico
### Tidsramar och aktiveringsfönster
#### Hur lång tid tar porteringar?
Detta är riktlinjer och genomsnittliga tidsramar och kan alltid komma att ändras beroende på den avgående operatörens arbetsbelastning.
* **standardporteringar** (100 nummer eller färre): 4–21 dagar
* **De flesta mobilnummer**: 4 arbetsdagar
* **Fastnummer från större leverantörer**: 7 arbetsdagar
* **Fastnummer från mindre leverantörer** (inklusive Kanada): 10–21 arbetsdagar
* **Projektportering** (101+ nummer): 3–4 veckor, beroende på komplexitet
* Vårt team för Zoom Phone Enterprise Lösningar kan hjälpa till att sätta rätt förväntningar från fall till fall
#### När kommer min portering att ske?
* **Aktiveringstid**: Börjar kl. 11:30 Eastern Time
* **Schemalägga**: Måndag–fredag (förutom lokala helgdagar)
{% hint style="info" %}
**Obs**
Porteringstiden kan inte ändras. Se till att du tilldelar porteringsnumren i förväg för att säkerställa en smidig övergång.
{% endhint %}
### Portering av lokala nummer
#### Så här begär du en nummerportering
{% hint style="info" %}
**Obs**
Du kan portera upp till 100 nummer åt gången med Zoom-webbportal. Om du behöver portera fler än 100 nummer kan du [begära en projektportering](#project-port-101-numbers).
{% endhint %}
1. **Logga in** till [Zoom-webbportal](https://zoom.us/signin)
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Nummerhantering** sedan **Telefonnummer**.
3. I det övre vänstra hörnet klickar du på **Lägg till nummer**, klicka sedan på **Portera nummer**.
4. Klicka på **Produkter** rullgardinsmenyn och markera den produkt som du vill portera numret till (Phone eller kontaktcenter).
5. Ange numren och klicka på **Kontrollera portabilitet** för att bekräfta giltigheten.
6. Klicka på **nästa**.
7. (**Valfri för Zoom Phone**) Ange ett befintligt telefonnummer som kommer att ersättas med det porterade numret när porteringsprocessen är klar.
* Detta gör att du kan använda ett tillfälligt telefonnummer under porteringsprocessen.
* **Obs**: Om du anger ett befintligt telefonnummer kommer det inte att använda ytterligare licenser. Numret som ersätts kommer att tas bort från ditt konto.
8. Klicka på **nästa**. Du kommer att se ett onlineformulär för fullmakt (LOA).
9. Fyll i onlineformuläret för fullmakt (LOA) med hjälp av en faktura från den nuvarande operatören:
* **Fakturerings-telefonnummer**: Ange ditt företags telefonnummer enligt fakturan.
* Ange inte operatörens telefonnummer.
* Ange inte ett avgiftsfritt nummer.
* **Företag**: Ange namnet på ditt företag enligt fakturan. Ange inte operatörens namn.
* **Behörig person**: Ange namnet på en person som är behörig att begära en port av telefonnumren.
* **Adress**: Ange tjänsteadressen. Tjänsteadressen kan skilja sig från faktureringsadressen.
* **Kontonummer** (**Valfri**): Ange kontonumret hos din nuvarande operatör enligt fakturan. Detta krävs för alla trådlösa portar och vissa VoIP-leverantörer.
* **PIN** (**Valfri**): Ange PIN-koden eller lösenordet som tillhandahållits av din nuvarande operatör. Detta krävs för alla trådlösa portar och vissa VoIP-leverantörer.
* **CRD** (**Valfri**): Ange önskat datum från kunden, vilket är det önskade datumet för portering av numret. Detta datum är bästa möjliga försök och garanteras inte. Om inget datum anges kommer Zoom att begära det tidigaste möjliga datumet.
10. Granska [vanliga porteringsfel](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md) för att minimera förseningar.
11. Klicka på **Skicka in**.
Zoom skickar en begäran till din tidigare leverantör för att যাচ? Wait Swedish typo. Need final JSON valid. Let's edit. [tillgänglig att hantera i Zoom-webbportal](/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).
#### Kontakta porteringsteamet
1. **Logga in** till [Zoom-webbportal](https://zoom.us/signin).
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Nummerhantering** sedan **Telefonnummer > Relaterade funktioner > Porteringshistorik**.
3. Bredvid beställningen som du vill kontakta porteringsteamet om, klicka på **ellipsen** (**...**)
4. Klicka på **Kontakta oss om denna beställning**.
5. Ange dina frågor i meddelandefältet. När de har skickats in kommer porteringsteamet att svara via e-post.
#### Kontrollera porteringsstatus
1. **Logga in** till [Zoom-webbportal](https://zoom.us/signin).
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Nummerhantering** sedan **Telefonnummer**.
3. Längst upp på sidan klickar du på **Relaterade funktioner** sedan **Porteringshistorik**.
4. Statusen för alla självbetjäningsportar (gjorda via Zoom-portalen) visas.
* **Obs**: De nuvarande eller tidigare avgiftsfria portarna eller projektportarna visas inte.
5. Om du vill bekräfta porteringsdatum håller du muspekaren över **FOC (Firm Order Confirmation)**.
### Portering av avgiftsfria nummer
#### Så här begär du en portering av ett avgiftsfritt nummer
1. **Ladda ned** och fyll i den obligatoriska [fullmakt (LOA)](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/us-canada/Blank-US-Toll-Free-LOA.pdf).
2. **Skicka in** din beställning [här](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new):
* **Begärandetyp**: Nummerportering för Zoom Phone
* **E-postadress**: Se till att e-postadressen är korrekt
* **Typ av problem**: Ny nummerport
* **Porteringsland**: Markera USA eller Kanada
* **Beskrivning** (Se till att detaljerna nedan är presentera för en smidig transaktion):
* Zoom Phone-kontonummer
* Ytterligare instruktioner (valfri)
* **Bilagor** (måste vara daterat inom de senaste 30 dagarna):
* Färdigställd LOA (krävs)
* Aktuell kopia av fakturan som har de avgiftsfritt numren
3. Zoom kommer att granska och bekräfta mottagandet av begäran och ge en uppdatering när beställningen fortskrider.
4. Zoom kommer att skicka en begäran till din tjänsteleverantör för att যাচisera informationen i LOA:n, eftersom överföringsbegäran också är beroende av din tjänsteleverantör. Din begäran kommer antingen att godkännas eller avslås:
* **Avslås**: Om den avslås kommer Zoom att informera dig om att din porteringsbegäran inte lyckades. Avslag kan ske av olika anledningar. Zooms porteringsteam kommer att ge dig orsaken och hur du kan lösa avslaget (vilket kan kräva att du kontaktar din nuvarande operatör för att lösa problemet).
* **Godkänns**: Om den godkänns kommer Zoom att informera dig om att din porteringsorder har godkänts med ett datum för när ditt nummer kommer att överföras till Zoom, och numren kommer att vara tillgängliga på eller före porteringsdagen för att du ska kunna hantera dem i [Zoom-webbportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).
### Projektportering (101+ nummer)
En projektportering låter dig flytta fler än 100 befintliga nummer från en annan operatör för att användas på ditt Zoom Phone-konto. För fördjupad information, se vår supportartikel om [Begära en projektportering (USA, Kanada, Puerto Rico)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063218).
{% hint style="info" %}
**Obs**
Om du har problem under porteringsprocessen, se vår [felsökningssektion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.