# Zoom Phone

## Zoom Phone

Zoom Phone stöder följande AI Companion-funktioner som kan förenkla användarens arbetsflöden och hjälpa till att spara tid. Dessa funktioner beskrivs i följande avsnitt.

### Samtalssammanfattning

Zoom Phones funktion Samtalssammanfattning tillhandahåller AI-genererade sammanfattningar efter samtal som fångar viktiga detaljer såsom datum, namn, diskussionspunkter och åtgärdspunkter. När funktionen är aktiverad får Zoom-användaren som aktiverade funktionen en automatisk sammanfattning i Zoom Workplace-appen, vilket gör att hen kan granska viktig information utan att behöva anteckna manuellt.

Den här funktionen är särskilt användbar för säljteam, kundsupportmedarbetare och yrkespersoner som hanterar frekventa samtal, och hjälper till att säkerställa att viktig information dokumenteras och är lättillgänglig. Användare kan också redigera, e-posta eller dela sammanfattningar efter behov för att effektivisera uppföljningar och upprätthålla tydlig kommunikation.

<figure><img src="/files/b44fcc8cce31287aef94aacfcfb03296d47236fe" alt="Image demonstrating a Zoom Phone call summary and next steps." width="346"><figcaption><p>En Zoom Phone Samtalssammanfattning och nästa steg.</p></figcaption></figure>

Se Zooms supportcenter för mer information om [använder Samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) med AI Companion.

### Prioritering av röstbrevlåda

Zoom Phones funktion Prioritering av röstbrevlåda hjälper användare att hantera röstbrevlådan mer effektivt genom att automatiskt identifiera och prioritera meddelanden som matchar användarens fördefinierade ämnen eller avsikter. Detta hjälper till att säkerställa att kritiska eller tidskänsliga meddelanden visas först, så att användare kan svara snabbare på kommunikation med hög prioritet.

Den här funktionen är särskilt fördelaktig för yrkespersoner som får ett stort antal röstmeddelanden, till exempel kundtjänstrepresentanter, säljteam och chefer, och hjälper dem att fokusera på brådskande ärenden utan att manuellt behöva sortera igenom inkorgen.

<figure><img src="/files/2a505bdd3445f4d6e27ebfdf4328cb00baa77d2e" alt="An image demonstrating a description that matches a user&#x27;s prioritization category" width="563"><figcaption><p>Skapandet av en avsikt för prioritering av röstbrevlåda.</p></figcaption></figure>

Se Zooms supportcenter för mer information om [använder prioritering av röstbrevlåda](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872) med AI Companion.

### Röstbrevlådeuppgifter

Zoom Phones funktion Förslag på röstbrevlådeuppgifter hjälper användare att hålla ordning genom att analysera innehållet i röstmeddelanden och automatiskt föreslå uppgifter baserat på viktiga detaljer. Detta gör att användare snabbt kan identifiera åtgärdspunkter, vilket gör det enklare att hantera uppföljningar och hålla sig på rätt spår, särskilt när man hanterar ett stort antal meddelanden.

Den här funktionen är särskilt användbar för yrkespersoner som förlitar sig på röstbrevlåda för kundkommunikation, till exempel säljrepresentanter, kundsupportteam och chefer. Genom att effektivisera uppgiftshanteringen hjälper den användare att svara effektivt och vara produktiva.

<figure><img src="/files/32f6a682e8c7229753b8380e0d9719f12a5f43ed" alt="" width="352"><figcaption><p>Identifierade Zoom Tasks och prioritering av röstbrevlåda</p></figcaption></figure>

Se Zooms supportcenter för mer information om [använder röstbrevlådeuppgifter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870) med AI Companion.

### Sammanfattning av team-SMS-tråd

Zoom Phones funktion Sammanfatta Team SMS-trådar gör att medlemmar i samtalsköer och automatiska receptionister med Power Pack-tillägget kan generera AI-sammanfattningar av Team SMS-konversationer. Detta hjälper användare att snabbt förstå pågående diskussioner och formulera lämpliga svar utan att behöva gå igenom hela meddelandehistoriken.

Den här funktionen är särskilt användbar när man följer upp långa SMS-utbyten eller överför konversationer till en annan agent, och hjälper till att säkerställa sömlös kommunikation och kontinuitet i kundsupport eller teamsamarbete.

<figure><img src="/files/455f448598280c1d45f6d534403ded16c98655af" alt="Image demonstrating a conversation between a customer support agent and customer" width="375"><figcaption><p>Ett SMS-utbyte i Zoom Phone mellan en agent och en kund</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/df1e4969ce4b76c4e766a80f3912d8d018b4638d" alt="Image demonstrating a summary of the previous image" width="563"><figcaption><p>En sammanfattning av det föregående samtalet</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Notera**

Den här funktionen kräver Zoom Power Pack-tillägget.
{% endhint %}

Se Zooms supportcenter för mer information om [sammanfattar SMS-trådar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874) med AI Companion.

### Skapa ett Zoom Docs från Samtalssammanfattning

Användare som slutför ett Zoom Phone-samtal med AI Companion aktiverat kan enkelt generera ett Zoom-doc som innehåller en strukturerad samtalssammanfattning när samtalet avslutas. Efter varje berättigat samtal kan användare trycka på knappen Öppna sammanfattning i Docs för att skapa ett dokument som automatiskt inkluderar AI Companion-genererade insikter såsom samtalssammanfattningar, nästa steg och åtgärdspunkter.

![Öppna ett Zoom-doc från en samtalssammanfattning](/files/817f5f556aa3f01ce53af34e1485e99e45cf6c74)

Den här funktionen tar bort behovet av manuell transkription eller anteckningar. Det resulterande dokumentet får titeln ”Samtalssammanfattning med \[användare]” eller ”Samtalssammanfattning med \[nummer]” när kontakten inte känns igen, vilket möjliggör konsekvent organisering av samtalsregister.

{% hint style="info" %}
**Notera**

Den här funktionen kräver aktivering av Zoom.
{% endhint %}

Se Zooms supportcenter för mer information om [komma åt Samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) Zoom Docs.

### Samtalsfrågor

När AI Companion är aktiverat under ett Zoom Phone-samtal kan användare interagera med det i realtid för att ställa kontextmedvetna frågor om det pågående samtalet eller efteråt om den avslutade konversationen. AI Companion analyserar liveavskriften för att lyfta fram relevanta detaljer, vilket gör att användare kan förtydliga eller hämta information utan att söka manuellt.

Om den som ringer till exempel nämner ett specifikt datum, en tid eller evenemangsdetalj kan användaren helt enkelt fråga: ”När sa de att evenemanget äger rum?”, och AI Companion kommer att använda avskriften för att ge ett snabbt och korrekt svar.

![Ställer frågor under ett pågående telefonsamtal](/files/8eb6d81d57d65287c56928edfa8ff25b1ec4786d)

Den här funktionen förbättrar förståelsen under eller efter samtalet, och hjälper användare att hålla fokus på konversationen samtidigt som de enkelt fångar upp och minns viktig information.

Se Zooms supportcenter för mer information om [ställa frågor om telefonsamtal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612) med AI Companion.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-companion/ai-companion-features/zoom-phone.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.