> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/page-3.md).

# sms och 10DLC

Zoom kontaktcenter stöder Short Message Service (SMS) (dvs textmeddelanden) och Multimedia Messaging Service (MMS) (dvs fotomeddelanden) via meddelanden kontakt kanal. För att kunna använda eller vara berättigad till sms måste dock Business uppfylla [kraven för efterlevnad av 10 Digit Long Code (10DLC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). För mer information om den här processen, se [10DLC vanliga frågor](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

När ett konto har aktiverats för sms uppmuntras kontoadministratörer att hänvisa till Zooms supportcenter för mer information om [konfigurera sms för ditt konto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), till exempel hur du ställer in det standard utgående sms-numret för ditt konto, hur du aktiverar eller inaktiverar utgående sms för en kö och den standard utgående sms-kön för en kontaktcenteranvändare.

{% hint style="info" %}
**Anteckning**\
10DLC-kampanjen krävs endast för företag som använder telefonnummer baserade i USA och Kanada.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/page-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.