> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website.md).

# Integrera Zoom kontaktcenterfunktioner på din webbplats

Detta ämne আলোচনা Zoom kontaktcenter (ZCC) chatt, videosamtal, schemalagd återuppringning, Cobrowse och Zoom Virtual Agent.

I dagens digitala landskap är kundengagemang avgörande för Business-framgång. Att integrera interaktiva funktioner som webchatt, videosamtal, cobrowse och schemalagda återuppringningar kan avsevärt förbättra användarupplevelsen på din webbplats. Den här artikeln kommer att diskutera den sömlösa integreringen av Zoom kontaktcenter-funktionalitet i din plats och ge en omfattande översikt över viktiga koncept och väsentliga aspekter för att implementera denna teknik på din webbplats.

Följande viktiga funktioner kommer att tas upp i den här artikeln.

* **Zoom kontaktcenter webchatt:** Aktivera webbplatsbesökare att delta i chatt i realtid med kontaktcenteragenter, vilket förbättrar respons och Support.
* **Zoom Virtual Agent:** Utnyttja den AI-drivna Zoom Virtual Agent (ZVA) för att hantera inkommande förfrågningar effektivt. ZVA kan hjälpa till med vanliga frågor, vilket gör att mänskliga agenter kan fokusera på mer komplexa ärenden.
* **Zoom kontaktcenter videosamtal:** Tillåta webbplatsbesökare att initiera videosamtal med agenter, komplett med skärmdelning och fjärrkontrollsfunktioner—perfekt för mer komplexa ärenden.
* **Zoom kontaktcenter schemalagd återuppringning:** Erbjuda webbplatsKunder flexibiliteten att begära återuppringningar via röst- eller videokanaler, så att Support är tillgänglig när det passar dem.
* **Zoom kontaktcenter Cobrowse:** Underlätta co-browsing-sessioner mellan webbplatsKunder och kontaktcenteragenter, vilket gör det möjligt för agenter att guida Kunder genom webbplatsnavigering i realtid.

För att möta dina specifika Business-behov har du flexibiliteten att implementera valfri kombination av dessa funktioner på din webbplats.

***

### Konfiguration av webchatt och video

Kom igång med Zoom CX-funktionalitet.

{% content-ref url="/pages/64dce2014d4ea2031a4cbe8ffb7c1697fa501437" %}
[Konfigurationsuppgifter för webbchatt och video](/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/web-chat-and-video-configuration-tasks.md)
{% endcontent-ref %}

***

### Schemalägg återuppringningar, Cobrowse och Zoom CX Web SDK

Läs mer om att schemalägga återuppringningar, implementera Cobrowse och hur du kan utnyttja Zoom CX Web SDK.

{% content-ref url="/pages/396517df63d8895213f9533b376c1380e54751fe" %}
[Schemalagda återuppringningar, CoBrowse och Zoom CX Web SDK](/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website/scheduled-callbacks-cobrowse-and-zoom-cx-web-sdk.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/business-services/zoom-contact-center/expert-insights/integrate-zoom-contact-center-features-into-your-website.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.