> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/avancerade-enterprise-tjanster/device-management/forklaring-av-hantering-av-zoom-klienter-och-enheter.md).

# Förklaring av hantering av Zoom-klienter och enheter

## Översikt över hantering av Zoom-klienter och enheter

Zoom-programklienter och tillhörande enheter integreras för att skapa en uppslukande video- och ljudsamarbetsupplevelse. Programklienter som till exempel Zoom-skrivbordsklient, mobilapp eller Zoom Rooms-klient utvecklas av Zoom och körs på hanterade eller personliga datorer samt mobila enheter. De tillhörande enheter som beskrivs i det här dokumentet är certifierade inom Zooms certifieringsprogram för hårdvara, som skapar ett brett ekosystem av produkter—byggda av tredjepartsleverantörer—som är certifierade för att fungera med Zoom-tjänster, vilket ger Kunder mer tillförlitliga Lösningar och ger en sömlös kommunikationsupplevelse. Det [Zoom-certifierad hårdvara](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063986) som beskrivs i detta dokument inkluderar Zoom Rooms-appliances, Zoom Phone-appliances och Zoom-certifierade skrivbordstelefoner. Detta dokument förklarar de inställningar som är tillgänglig och administrationsalternativ för Zoom-programvaruklienter som körs på hanterade och personliga enheter samt för de tillhörande enheterna som anges ovan.

Många organisationer konfigurerar och distribuerar Zoom-programklienter till sina hanterade datorer och mobila enheter via lösningar för konfigurationshantering såsom Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified Ändpunkt Management (UEM) och andra. Detta dokument ger en översikt över processen för förkonfiguration och distribution av Zoom-programklienter samt länkar till specifika instruktioner om distributionen av Zoom-klienter för varje operativsystem som stöds.

Utöver lokala enhetsinställningar erbjuder Zoom en struktur för nivåuppdelade inställningar i Zoom-webbportal. Strukturen för nivåuppdelade inställningar använder en hierarki uppifrån och ned som gör det möjligt för kontoadministratörerna att ändra och låsa vissa inställningar för alla användare i ditt konto, samtidigt som enskilda användare och grupper fortfarande får flexibiliteten att anpassa alla olåsta inställningar. Det här dokumentet förklarar de specifika inställningar som är tillgänglig för varje typ av Zoom-klient och tillhörande enhet samt strukturen för nivåuppdelade inställningar.

Zoom Device Management (ZDM) är en administrationslösning som finns i webbportalen och som gör det möjligt för administratörer att hantera flera typer av Zoom-klienter och tillhörande enheter i ett och samma gränssnitt. Det här centraliserade gränssnittet kan effektivisera hanteringen av Zoom-klienter och tillhörande enheter och kan eliminera ytterligare arbetsflöden för IT-specialister i din organisation. Administratörer kan använda ZDM för att underlätta vissa uppgraderingar av enheters operativsystem, utföra uppgraderingar av Zoom-programvaruklienter och hantera inställningar. Registreringsprocessen för varje typ av Zoom-klient eller tillhörande enhet kommer att förklaras tillsammans med deras hanteringsalternativ.

## Definiera hanterade och personliga enheter, tredjepartshanterings Lösningar och prioriteringar för inställningar

Det här avsnittet definierar kortfattat de typiska skillnaderna mellan hanterade datorer och enheter samt personliga datorer och enheter. Det definierar också hanteringslösningar från tredje part som vanligtvis används av IT-proffs för att hantera datorer, enheter och applikationer i deras organisation, inklusive Zoom-programklienter. När inställningar är i konflikt mellan hanteringslösningar från tredje part och Zoom-kontroller kommer Zoom att prioritera inställningar baserat på kriterier som också beskrivs i detta avsnitt.

### Definiera hanterade enheter och personliga enheter

Följande jämförelse mellan hanterade enheter och personliga enheter är definierad för denna guide och är inte heltäckande. Beskrivningarna bygger på vanliga branschpraxis, men många organisationer kan avvika från dessa standarder för sina egna unika syften.

| Hanterade enheter                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Personliga enheter                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Hanterade enheter är datorer och mobila enheter som ägs av företaget och distribueras till anställda och hanteras centralt av organisationens IT-personal.</li><li>Företagsdatorer hanteras vanligtvis med lösningar för konfigurationshantering som Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf och Microsoft Intune.</li><li>Företagsmobila enheter hanteras vanligtvis via en organisations lösning för hantering av mobila enheter (MDM), såsom Intune, BlackBerry Unified ändpunktshantering eller andra.</li><li>Programuppdateringar, säkerhet, begränsningar och hantering av hårdvara/tillgångar kontrolleras av organisationens IT-personal.</li></ul> | <ul><li>Personliga enheter är smartphones eller surfplattor som ägs av en användare och som registreras i en organisations lösning för hantering av mobila enheter (MDM) eller lösningar för hantering av mobila applikationer (MAM) som en del av ett BYOD-hanteringsprogram.</li><li>Personliga enheter registreras ofta i en lösning för hantering av mobila applikationer (MAM) så att endast verksamhetsrelaterade applikationer hanteras medan ägaren fortfarande använder enheten för privat bruk.</li><li>Personliga enheter består vanligtvis av smartphones eller surfplattor, men personliga bärbara datorer kan också hanteras.</li></ul> |

### Definition av lösningar för hantering av mobila enheter och applikationer (MDM:er och MAM:er)

Zooms mobila applikation kan förkonfigureras och distribueras för Android- och iOS-enheter via en lösning för hantering av mobila enheter (MDM) eller hantering av mobila applikationer (MAM).

Följande definitioner av MDM:er och MAM:er gäller för denna guide och är inte heltäckande.

| Hantering av mobila enheter (MDM)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | Hantering av mobila applikationer (MAM)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Vanligtvis används för organisationer som äger relationerna för Fakturering och distribuerar mobila enheter till sina anställda</li><li>Kan hantera en mobil enhets hela operativsystem</li><li>Säkerhet på enhetsnivå, såsom enkel inloggning eller multifaktorautentisering, tillhandahålls ofta med en MDM</li><li>Möjliggör introduktionen av nya anställda och distributionen av deras enheter var som helst ifrån</li><li>Möjliggör låsning, avstängning eller radering av en enhet i en nödsituation</li><li>Tillhandahåller rapportering för enhet/operativsystem/app</li></ul> | <ul><li>Skyddar och hanterar endast verksamhetsrelaterade applikationer och inte hela funktionaliteten hos en mobil enhet</li><li>Kan upprätthålla viss säkerhet på enhetsnivå om det krävs för verksamhetsrelaterade applikationer eller företagspolicy</li><li>En bra lösning för arbetsmiljöer med ta-med-din-egen-enhet (BYOD) där ägare använder sina egna enhet(er) för arbete och privat bruk</li></ul> |

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Vissa MDM- och MAM-lösningar kräver en [specifik version](#some-mdm-and-mam-solutions-utilize-a-specific-version-of-the-zoom-mobile-application) av den mobila applikation från Zoom för att uppfylla deras proprietära säkerhets- och hanteringsfunktionalitet.
{% endhint %}

### Zoom har en rangordnad lista över källor att prioritera när inställningar står i konflikt

Det går att konfigurera inställningar på flera platser, där vissa endast kan konfigureras av Zoom eller IT-administratörer och andra av slutanvändare. Administratörer måste förstå vilka inställningar som har prioritet över andra och hur motstridiga inställningar hanteras av Zoom-plattform.

{% hint style="success" %}
**Zoom-rekommendation**

Zoom rekommenderar att använda en enda metod för att styra en given inställning för att bidra till att säkerställa en smidigare administration och en enda styrkälla. Zoom rekommenderar också att testa en konfiguration fullt ut innan den driftsätts, för att bidra till att säkerställa att den ger önskat resultat.
{% endhint %}

Om inställningar står i konflikt kommer Zoom-plattformen att använda följande prioritet:

1. Inställningar distribuerade och låsta via [Zoom Device Management (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management).
2. Inställningar distribuerade via GPO med hjälp av zConfig-parametern.
3. Inställningar distribueras via MSI med hjälp av zConfig-parametern.
4. Inställningar distribuerade med den [Begränsa funktioner i möte för användare som ansluter till möten](#contact-zoom-support-to-enable-the-administrative-controls-to-restrict-certain-in-meeting-features-f) inställning.
5. Klientinställningar valda av användaren.
6. Inställningar distribuerade och upplåsta genom [ZDM](#zdm-about-zoom-device-management).
7. Inställning distribuerad via GPO med parametern zRecommend.
8. Inställning distribuerad via MSI med parametern zRecommend.
9. Inställningar i webbportalen som inte är låsta.

## Hantering av den nivåuppdelade strukturen för inställningar och inställningar som följer användaren i Zoom-webbportal

Zoom-klienter och tillhörande enheter kan säkras och konfigureras med ett brett utbud av inställningar i Zoom-webbportal. För information om hur du konfigurerar inställningar i webbportalen och hanterar Zooms nivåuppdelade inställningshierarki, som gör att du kan tillämpa inställningar på olika grupper av användare i ditt Zoom-konto, se följande avsnitt.

### Administratörer kan välja om en inställning ska påverka alla användare i ett konto, specifika grupper eller enskilda användare med den nivåuppdelade inställningsstrukturen

Den nivåuppdelade strukturen för inställningar använder en hierarki uppifrån och ned som gör att dina kontoadministratörer kan ändra och låsa vissa inställningar på kontonivå—vilket påverkar alla användare i kontot—samtidigt som enskilda användare fortfarande får flexibiliteten att anpassa alla olåsta inställningar på användarnivå. De flesta inställningar i webbportalen är tillgängliga på konto-, grupp- och användarnivå, men kontoägare och administratörer styr hur inställningar konfigureras och vilka inställningar som låses för alla användare och grupper i ett konto.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b94a0088795b6843ed4fab55560c481ec6871808" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Gruppadministratörer kan konfigurera och låsa inställningar för de specifika grupper av användare som de övervakar i webbportalen. Gruppadministratörer kommer dock inte att kunna ändra inställningar för sina grupper som är låsta på kontonivå, vilket är en högre nivå och åsidosätter inställningar på gruppnivå och användarnivå.\
\
Se vår [Användning av nivåuppdelade inställningar](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005269866#h_01FF31MA0GHEHTVK22VZKRFGDQ) Supportartikel med instruktioner om hur man får åtkomst till och hanterar inställningar för konto, grupp och användare samt information om hur Zoom hanterar motstridiga inställningar i webbportalen.

#### <mark style="color:blå;">Hur man hanterar inställningar på kontonivå</mark>

Se vår [Ändra kontoinställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) Supportartikel med en lista över tillgängliga inställningar på kontonivå och instruktioner om hur man får åtkomst till och ändrar inställningar. Det finns flera inställningar på kontonivå i webbportalen som är indelade i följande kategorier.

**Kategorier för inställningar på kontonivå**

| <ul><li>Flik för möte</li><li>säkerhet</li><li>schemalägga möte</li><li>I ett möte (Basic)</li><li>I ett möte (avancerat)</li><li>varumärkesanpassning för e-post med inbjudan</li><li>kalender och kontakt</li><li>e-postaviseringar</li><li>adminalternativ</li></ul> | <ul><li>Fler inställningar</li><li>inspelningsflik</li><li>flik för ljudkonferens</li><li>Zoom Phone-flik</li><li>Team Chat flik</li><li>Zoom Apps-flik</li><li>whiteboard-flik</li><li>Zoom IQ för säljteam flik</li><li>Zoom Events-flik</li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Många inställningar listade i [Ändra kontoinställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) artikeln har efterföljande artiklar med mer detaljerade beskrivningar av funktionalitet och förutsättningar. Om du inte ser en inställning listad för ditt konto, leta upp artikeln för den inställningen för att se om ditt konto uppfyller dessa förutsättningar.
{% endhint %}

### Skapa grupper i ditt Zoom-konto för att hantera inställningar för användare som kräver specifik funktionalitet

Avsnittet Grupper i webbportalens admin-meny låter dig skapa specifika grupper för användare som kan behöva ha andra inställningar än de standardvärden du har angett för kontot. Grupper, deras användare och gruppinställningar kan hanteras av kontoägare, administratörer och utsedda gruppadminer.

#### <mark style="color:blå;">Så här hanterar du grupper i webbportalen</mark>

Se vår [Hantera användargrupper och inställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) Supportartikeln innehåller en lista över tillgängliga inställningar på gruppnivå och instruktioner för följande grupphanteringsuppgifter.

**Hantera användargrupper och inställningar**

| <ul><li>Lägga till en ny grupp</li><li>Lägga till gruppadminer</li><li>Ändra gruppinställningar</li><li><p>Tillgängliga inställningar på gruppnivå</p><ul><li>Profilflik</li><li>Flik för möte</li><li>inspelningsflik</li><li>Zoom Phone-flik</li><li>flik för ljudkonferens</li><li>Team Chat flik</li><li>Zoom Apps-flik</li><li>whiteboard-flik</li></ul></li></ul> | <ul><li><p>Hantera medlemmar i en grupp</p><ul><li>Lägg till användare i en grupp</li><li>Ta bort användare från en grupp</li><li>Ange en användares primära grupp</li></ul></li><li><p>Hantera kontaktgrupper</p><ul><li>Bestäm hur användare/grupper visas i skrivbordsklienten och mobilapp</li><li>Länka grupper till kontakt-sidan</li><li>Skapa en kontaktgrupp</li><li>Redigera en grupps inställningar för integritet</li></ul></li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Många inställningar listade i [Hantera användargrupper och inställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) artikeln har efterföljande artiklar med mer detaljerade beskrivningar av funktionalitet och förutsättningar. Om du inte ser en inställning listad för ditt konto, leta upp artikeln för den inställningen för att se om ditt konto uppfyller dessa förutsättningar.
{% endhint %}

### Tillåt användare i ditt Zoom-konto att konfigurera sina egna inställningar på användarnivå

Användare kan logga in på webbportalen och hantera flera inställningar i sin personliga inställningsmeny för att anpassa och styra den övergripande funktionaliteten i sin Zoom-upplevelse.

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Om en inställning i webbportalen är låst på konto- eller gruppnivå av en Zoom-administratör, kommer växla-reglaget för den inställningen att vara grått, och användare kommer inte att kunna ändra inställningen i sin personliga inställningsmeny. Se avsnittet om nivåuppdelade inställningar i det här dokumentet för mer information om vår hierarki uppifrån och ner för inställningar i webbportalen.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Så hanterar du inställningar på användare-nivå</mark>

Se vår [Ändra inställningar på användare-nivå](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) Supportartikel för en lista över inställningar på användare-nivå som finns tillgänglig. Det finns flera inställningar på användare-nivå i webbportalen som är indelade i följande kategorier.

**Kategorier för inställningar i webbportalen**

| <ul><li><p>möte-flik</p><ul><li>säkerhet</li><li>schemalägga möte</li><li>I ett möte (Basic)</li><li>I ett möte (avancerat)</li><li>kalender och kontakter</li><li>e-postaviseringar</li><li>Övrigt</li></ul></li></ul> | <ul><li>Inspelningsflik</li><li>Ljudkonferensflik</li><li>Flik för samarbetsenheter</li><li>Zoom Apps-flik</li><li><p>whiteboard-flik</p><ul><li>whiteboard i mötet</li><li>whiteboard utanför mötet</li></ul></li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Många inställningar listade i [Ändra inställningar på användare-nivå](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) artikeln har efterföljande artiklar med mer detaljerade beskrivningar av funktionalitet och förutsättningar. Om du inte ser en inställning listad för ditt konto, leta upp artikeln för den inställningen för att se om ditt konto uppfyller dessa förutsättningar.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Kontakta Zoom Support för att aktivera de administrativa kontrollerna för att begränsa vissa funktioner under mötet för användare i ditt konto</mark>

Zoom tillhandahåller administrativa inställningar för att begränsa vissa funktioner under mötet för användare, även när de går med i ett externt möte eller webbinarium. Dessa begränsningar följer en användare på vilken som helst Zoom-klient eller tillhörande enhet där de är inloggade. [Kontakta Zoom Support](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) för att dessa administrativa funktioner ska vara aktiverade.

#### <mark style="color:blå;">Flera funktioner i mötet kan hanteras på konto- och gruppnivå med administrativa inställningar som följer användare</mark>

Se vår [Begränsa funktioner i möte för användare som ansluter till möten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068023) Supportartikel för en lista över tillgängliga konto- och gruppnivåfunktioner som kan hanteras, instruktioner om hur man får åtkomst till och begränsar funktioner samt information om hur dessa inställningar som följer användaren prioriteras av Zoom. För mer information om konto- och gruppnivåinställningar i Zooms hierarki av nivåuppdelade inställningar, se [nivåuppdelade inställningar](#admins-can-choose-if-a-setting-will-affect-all-users-in-an-account-specific-groups-or-individual-use) beskrivning.

## Distribuera och hantera Zoom-skrivbordsklienten

Zoom-skrivbordsklienten tillhandahåller video-, telefon- och chattkommunikation samt flera andra Zoom-tjänster på dina Windows-, macOS- och Linux-datorer. Det här avsnittet listar de tillgängliga inställningarna för skrivbordsklienten och innehåller länkar till steg-för-steg-instruktioner för förkonfiguration, distribution och hantering av Zoom-skrivbordsklienten.

### Hantera Zoom-skrivbordsklientens inställningar i klientmenyn

Zoom-skrivbordsklienten har ett antal inställningar i klientmenyn för att anpassa och konfigurera din mötesupplevelse. Se vår [Ändra inställningar i skrivbordsklienten och mobilapp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) Supportartikel och gå till rullgardinsmenyerna för Windows, macOS eller Linux för att se en lista över tillgänglig inställningar och beskrivningar. Flera inställningar är tillgänglig i artikeln och är uppdelade i följande kategorier.

#### <mark style="color:blå;">**Kategorier för inställningar i skrivbordsklienten**</mark>

| <ul><li>Allmänna inställningar</li><li>Video</li><li>ljud</li><li>dela skärm</li><li>Telefon</li><li>Team Chat</li><li>Zoom Apps</li></ul> | <ul><li>Bakgrund och effekter</li><li>Inspelning</li><li>Profil</li><li>Statistik</li><li>Feedback</li><li>Kortkommandon</li><li>Tillgänglighet</li></ul> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blå;">Ytterligare resurser för konfiguration av skrivbordsklienten</mark>

Vänligen se vår meny med [Inställningar för skrivbordsklienten](https://support.zoom.com/hc/en/meetings?id=meetings) artiklar för ytterligare information om olika funktioner i skrivbordsklienten. Artiklarna omfattar bland annat följande ämnen:

* Stänga av mikrofonen när du går med i ett möte
* Aktivera påminnelser för kommande möte
* Använda mötestimrar
* Ändra status till Borta när du är inaktiv
* Para ihop ett Zoom Room med skrivbordsklienten
* Gå automatiskt med i möten med datorljud
* Ändra inställningar i Zoom Web App-klienten
* Justera storleken på chattar och undertexter
* Hantera flera ljudkanaler
* Aktivera Start Zoom när jag startar Windows
* Optimera videokvaliteten med brusreducering

### Konfigurera i förväg och distribuera Windows-skrivbordsklienten med hjälp av tredjepartshanteringslösningar

Se följande länkar för steg-för-steg-instruktioner om förkonfiguration och distribution av Zoom-skrivbordsklienten för Windows.

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera i förväg och distribuera Windows-skrivbordsklienten med hjälp av MSI-installationsprogrammet</mark>

Zoom-skrivbordsklienten kan installeras i bulk för Windows och du kan konfigurera den med MSI-installationsprogrammet via en tredjeparts konfigurationshanteringslösning såsom SCCM eller Intune. Se vår [förkonfiguration och massdistribution för Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) dokumentationen för en uppdaterad, tillgänglig lista över MSI-kontroller och instruktioner om hur du laddar ned och distribuerar MSI-installationsprogrammet för Windows-skrivbordsklienten.

#### <mark style="color:blå;">Distribuera Windows-skrivbordsklienten med Microsoft Intune</mark>

Se avsnittet Hur du distribuerar med Intune i vår [förkonfiguration och massdistribution för Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) Supportartikel för distributionsinstruktioner med Intune.

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera Windows-skrivbordsklienten med gruppolicy och registernycklar</mark>

Active Directory administratörer kan konfigurera Zoom-klient inställningar och funktioner via gruppolicy när som helst, även om Zoom-klienten ännu inte har installerats. Dessa konfigurationer gäller första gången Zoom-klienten startas efter att den har distribuerats med standard- eller MSI-installationsprogrammet.

Genom att installera Windows-skrivbordsprogrammet med en Active Directory-administrativ mall eller registernycklar kan administratörer låsa vissa funktioner och inställningar vid distribution av skrivbordsprogrammet.

Se vår dokumentation om [Massutrullning med gruppolicyobjekt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) för tillgängliga Active Directory-administrativa mallar, en uppdaterad lista med konfigurationsalternativ och konfigurationsanvisningar.

#### <mark style="color:blå;">Zoom VDI-värdinstallationsprogrammet använder samma växlar som standard-MSI-installationsprogrammet för skrivbordsklienten</mark>

Zoom tillhandahåller en programklient för video och Zoom Phone-kommunikation, som är särskilt utformad för organisationer som använder virtuell skrivbordsinfrastruktur (VDI). Zoom VDI värd Installer, tillgänglig som en .msi-filtyp, använder identiska MSI-växlar som den standard [Zoom-skrivbordsklient](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) MSI-installationsprogram och kan distribueras via standardverktyg från tredje part för hantering till en VDI-server eller ett virtuellt skrivbord. VDI-klienten har vissa exklusiva [registerprinciper](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

### Konfigurera i förväg och distribuera Zoom-skrivbordsklienten för macOS med hjälp av tredjepartshanteringslösningar

IT-administratörer kan distribuera Zoom-skrivbordsklienten till macOS-datorer med förkonfigurerade inställningar med hjälp av en .plist-fil och genom att installera den med IT Admins Installer för macOS. Inställningarna kan framtvingas eller ställas in som standard, vilket slutanvändaren kan ändra efter distributionen.

Se vår [Massdistribution med förkonfigurerade inställningar för macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064957) dokumentationen för instruktioner om hur du laddar ned och installerar IT Admin-installationsprogrammet för skrivbordsklienten, hur du skapar och konfigurerar en .plist-fil samt en lista över tillgängliga konfigurationsalternativ för Plist-nycklar.

### Installera och uppdatera skrivbordsklienten på flera Linux-distributioner

Se våra instruktioner för [att installera eller uppdatera Zoom på Linux](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063458) via terminalen eller det grafiska gränssnittet och för att se de listade installationsberoendena. Instruktionerna omfattar följande Linux-distributioner:

* Debian, Ubuntu eller Linux Mint
* openSUSE
* Oracle Linux, CentOS, RedHat eller Fedora
* Arch eller Manjaro

### Som ett alternativ till tredjepartsverktyg för hantering kan Zoom Device Management användas för att hantera Zoom-klienter och tillhörande enheter

Zoom-skrivbordsklienten för Windows, macOS och Linux kan registreras och hanteras i Zoom Device Management (ZDM). ZDM effektiviserar arbetsflöden genom att tillhandahålla ett centraliserat administrationsgränssnitt för att hantera Zoom-klienter och tillhörande enheter.

Vänligen se [Zoom Device Management](#zdm-about-zoom-device-management) avsnittet i detta dokument för att lära dig mer om registreringsprocessen för Zoom-skrivbordsklienten och tillgängliga hanteringsalternativ i ZDM.

Driftsättning och hantering av Zoom-mobilapplikationen

Zooms mobila applikation tar med Zoom-video, telefon och chatt till dina mobila iOS- och Android-enheter. Det här avsnittet förklarar de tillgängliga inställningarna för Zooms mobila applikation och ger instruktioner för förkonfiguration, distribution och hantering av Zooms mobila applikation för mobila iOS- och Android-enheter.

### Hantera inställningar för Zooms mobila applikation i applikationsmenyn

Zooms mobila applikation har ett antal inställningar i applikationsmenyn för att anpassa och konfigurera din mötesupplevelse. Se vår [Ändra inställningar i skrivbordsklienten och mobilapp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) Supportartikel och gå till rullgardinsmenyerna för iOS eller Android för att se en lista över tillgängliga inställningar och deras beskrivningar. Flera inställningar är tillgängliga i artikeln och är uppdelade i följande kategorier.

| <ul><li>Namn och e-postadress (profilinställningar)</li><li>Post</li><li>kalender</li><li>whiteboard</li><li><p>Möten</p><ul><li>ljud</li><li>Video</li><li>Allmänt</li><li>kalender</li></ul></li></ul> | <ul><li>Kontakter</li><li><p>Team Chat</p><ul><li>Olästa meddelanden</li></ul></li><li>Telefon</li><li>Tillgänglighet</li><li>Siri-genvägar (endast iOS)</li><li>Om oss</li></ul> |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

### Förkonfigurera och distribuera Zoom-mobilappen med hjälp av en mobil enhet eller en applikationshanteringslösning

Se följande länkbeskrivningar med instruktioner om förkonfigurering och distribution av Zoom-mobilappen för iOS- och Android-mobila enheter.

#### <mark style="color:blå;">iOS</mark>

Systemadministratörer kan använda en mobil enhet eller en applikationshanteringslösning för att fjärrkonfigurera och distribuera Zoom-mobilappen på hanterade iOS-enheter.

Se vår [Massdistribution med förkonfigurerade inställningar för iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102) dokumentation för en lista över tillgängliga konfigurationsalternativ och instruktioner för distribution av Zoom-mobilappen för iOS.

#### <mark style="color:blå;">Android</mark>

Systemadministratörer kan använda en mobil enhet eller en applikationshanteringslösning för att fjärrkonfigurera och distribuera Zoom-mobilapp på hanterade Android-enheter.

Se vår [Massdistribution med förkonfigurerade inställningar för Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790) dokumentation för en uppdaterad lista över konfigurationsalternativ som är tillgänglig och instruktioner för distribution av Zoom-mobilapp för Android via AirWatch, G Suite och Intune.

### Vissa MDM- och MAM-lösningar använder en specifik version av Zoom-mobilapplikationen

Följande lösningar för hantering av mobila enheter (MDM) och hantering av mobilapplikationer (MAM) använder en egenutvecklad version av Zooms mobilapplikation.

#### <mark style="color:blå;">BlackBerry UEM och Zoom för Blackberry-mobilapplikationen</mark>

BlackBerry Unified Ändpunktshantering styr policy och hanterar enheter inklusive datorer, smartphones och surfplattor, och fungerar som MDM eller MAM för mobila enheter och deras applikationer.

Zoom för Blackberry-mobilapplikationen, anpassad för BlackBerry-användare och BlackBerry Dynamics säkra mobilitetsplattform, finns i [BlackBerry Marketplace](https://marketplace.blackberry.com/apps/us.zoom.videomeetingsforgood) för iOS- och Android-enheter. Den här versionen av Zoom-mobilappen är särskilt utformad för BlackBerry och kan distribueras och hanteras i BlackBerry UEM. Detaljerade instruktioner för distribution av applikationer, vägledning för anpassade policyer och en omfattande lista över tillgängliga inställningar finns i vår [Hantera Zoom-klienten med BlackBerry UEM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065955) supportartikel.

#### <mark style="color:blå;">Microsoft Intune och Zoom för Intune-mobilapplikationen</mark>

Microsoft Intune är en molnbaserad ändpunktshanteringslösning för datorer, smartphones och surfplattor, och fungerar som MDM och MAM för mobila enheter och deras applikationer.

Zoom för Intune-mobilapplikationen är utformad för distribution och hantering med Microsoft Intune och är tillgänglig i [Google Play Butik](https://play.google.com/store/search?q=zoom+for+intune\&c=apps\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1) för Android-enheter och [App Store](https://apps.apple.com/us/app/zoom-for-intune/id1462818858) för iOS-enheter. Se vår Supportdokumentation för instruktioner för distribution och hantering av Zoom för Intune för [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_c11f092d-57f8-4d52-80e4-7687e6b4d6fd) och [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_2e58d31c-93cd-4d1a-83d2-3b9538038d18) enheter och en lista över tillgängliga konfigurationsalternativ.

### Använd Zoom Device Management för att hantera den mobila applikationen med andra Zoom-klienter och tillhörande enheter

Zoom-mobilappen för iOS och Android kan registreras och hanteras i Zoom Device Management (ZDM). ZDM effektiviserar arbetsflöden genom att tillhandahålla ett centraliserat administrationsgränssnitt för att hantera Zoom-klienter och tillhörande enheter.

Vänligen se [Zoom Device Management](#zdm-about-zoom-device-management) avsnittet i detta dokument för att lära dig mer om registreringsprocessen för Zooms mobilapplikation och de tillgängliga hanteringsalternativen i ZDM.

## Hantera Zoom Rooms

Zoom Rooms är känt för att föra in videokonferenser i högupplösning i mötesrum, lärmiljöer och delade arbetsytor av alla storlekar. Zoom Rooms kan konfigureras med olika hårdvarukonfigurationer, inklusive Windows- och macOS-datorer som kör Zoom Rooms-klientprogramvaran och Zoom Rooms Appliances—som tillverkas av tredjepartsleverantörer—och som har testats och certifierats för användning med Zoom.

Detta avsnitt förklarar de Zoom Rooms-inställningar som är tillgänglig och innehåller länkar till instruktioner för Zoom Rooms-hanteringsalternativ.

### Access och hantera Zoom Rooms i webbportalen med hjälp av en plats-hierarki

Kontoägare och användare med Zoom Rooms administrativ Access kan navigera till avsnittet Zoom Rooms i adminmenyn för att visa enhetsdetaljer, hantera inställningar och utföra uppgraderingar av applikationer och vissa operativsystem. Zoom Rooms Appliances och datorer med Zoom Rooms-stöd kan organiseras i en platshierarki som gör att admin kan hantera inställningar för flera Zoom Rooms på en specifik plats.

#### <mark style="color:blå;">Åtkomst till Zoom Rooms-menyn och sökning efter enheter</mark>

1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://zoom.us/profile) som kontoägare eller admin med Access till Zoom Rooms.
2. I navigationspanelen, klicka på **Rumshantering**, sedan **Zoom Rooms**.

Enheter kan sökas i Zoom Rooms-delen av Zoom-webbportalen efter PlatformOS, hanterad enhetsstatus, enhetstyper, partnerenheter (sorterade efter leverantör) och enhetsstatus. Du kan också skapa en Zoom Rooms-platshierarki för att söka efter Zoom Rooms efter geografisk plats.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16f22ca93060548a9829492828a12c49582e0cfc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">Använda Zoom Rooms-platshierarki</mark>

Om din organisation innehåller Zoom Rooms som är spridda över olika platser kan kontoägaren upprätta en hierarkisk struktur för att hjälpa till att hantera dem mer effektivt. Du kan ange en plats för en Zoom Room som inkluderar dess land, stad, campus, byggnad och våning. Kontoägaren eller Zoom Rooms-administratören kan hantera inställningar för en enskild Zoom Room, alla Zoom Rooms i organisationen eller något däremellan.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58b26505ed59e1531dcd81922ce2c1aa5cc7b7bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Den [Använda Zoom Rooms platshierarki](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063345) supportartikeln innehåller instruktioner för följande uppgifter:

* Utforma en hierarkisk struktur
* Ärvning av inställningar
* Skapa en Zoom Rooms-hierarki

### Hantera enhetsspecifika och kontoomfattande inställningar för din Zoom Rooms-programvara och tillhörande enheter

Zoom Rooms-inställningar som påverkar en enda enhet kan hanteras i avsnittet Zoom Rooms i webbportalen samt eventuella lokala inställningar som är tillgängliga i Zoom Rooms-enheter. Inställningarna på kontonivå som är tillgängliga i webbportalen påverkar alla Zoom Rooms i ditt konto.

#### <mark style="color:blå;">Inställningar för Zoom Rooms-enhet och hårdvara</mark>

Zoom Rooms-enheter har vanligtvis lokala menyer eller inställningar i webbgränssnittet för att hantera programvara eller operativsystemuppdateringar och enhetskonfigurationer. Se instruktionsmanualerna som tillhandahålls av enhetstillverkaren för mer information om dessa lokala enhetsinställningar.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Rooms webbportalinställningar</mark>

Markera den Zoom Room du vill konfigurera från enhetslistan eller hierarkin för plats i webbportalen, och markera sedan **Rumsinställningar**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/be5cef56631af9f114c895e7beff87dba7046b2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Den **Rumsinställningar** avsnittet kategoriseras med följande flikar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d7bed2e3e7cb41b2bef98625f6b3c7515bdc76cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Flera Zoom Rooms-inställningar listas och delas upp efter följande underkategorier i **Rumsinställningar** menyn.

| <ul><li><p>Rumsprofil</p><ul><li>Basic</li><li>Inställning</li><li>Rumplats</li><li>Telefonintegreringar</li><li>Enheter</li><li>Styrsystemets API</li><li>Enhetshantering</li><li>Lagring av kommunikationsinnehåll</li><li>Plats</li></ul></li><li><p>Möte</p><ul><li>Zoom Rooms</li><li>säkerhet</li><li>schemalägga möte</li><li>I ett möte (Basic)</li><li>I ett möte (avancerat)</li><li>Inspelning</li><li>Tredjeparts ljudkonferens</li><li>whiteboard</li></ul></li></ul> | <ul><li>visa</li><li><p>varning</p><ul><li>klientvarningsinställningar</li><li>aviseringsinställningar</li><li>Mottagare för avisering via e-post</li></ul></li><li>digital skyltning</li><li>bokningsskärm</li><li>Zoom Apps</li><li>whiteboard</li></ul> |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blå;">Zoom Rooms-kontoinställningar</mark>

Den **kontoinställningar** alternativet finns högst upp på Zoom Rooms-hanteringssidan. Kontoinställningar innehåller flera Zoom Rooms-specifika konfigurationer som påverkar alla Zoom Rooms i ditt konto.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6964c5b82b3e91fcc4d5dfe9316bfd350ae4fd74" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Den **kontoinställningar** avsnittet kategoriseras med följande flikar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/74b4849103419689c41d396ac165eddd9d1d82a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Flera Zoom Rooms-kontoinställningar listas och delas upp i följande underkategorier i **Rumsinställningar** menyn.

| <ul><li><p>kontoprofil</p><ul><li>Basic</li><li>Inställning</li><li>Enheter</li><li>Styrsystemets API</li><li>Enhetshantering</li><li>Lagring av kommunikationsinnehåll</li><li>Plats</li><li>Zoom för hemmet</li><li>Taggningssystem</li></ul></li><li><p>Möte</p><ul><li>Zoom Rooms</li><li>whiteboard</li><li>Konto- och mötesinställningar</li></ul></li></ul> | <p></p><ul><li>visa</li><li><p>varning</p><ul><li>Alternativa klientinställningar</li><li>aviseringsinställningar</li><li>Mottagare för avisering via e-post</li></ul></li><li>digital skyltning</li><li>bokningsskärm</li><li>kiosk</li><li>Zoom Apps</li><li>whiteboard</li></ul> |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blå;">Ytterligare administrativa resurser för Zoom Rooms</mark>

Se följande länkar för en lista över ytterligare supportartiklar för installation och administration av Zoom Rooms. Varje länk har flera supportartiklar som rör installation och hantering av Zoom Rooms.

* [Rumsystemets admininställningar](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/4414414106381?page=1#articles)
* [Inställningar och konfiguration för Zoom Rooms](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/200305533-Settings-and-Configuration-for-Zoom-Rooms?ampDeviceId=9996a168-7a2f-4322-9381-b5b7978a2f56\&ampSessionId=1777914606185)

### Access Zoom Rooms-serviceloggar och utför programvaru- och operativsystemuppgraderingar i webbportalen

Zoom Rooms-adminmenyn är utformad för att tillåta kontoägare och Zoom Rooms-administratörer att utföra uppgraderingar av Zoom Rooms-klienten och underlättar även uppgraderingar av vissa apparat-, dator- eller surfplattaoperativsystem. Admin kan också få åtkomst till serviceloggar för att spåra ändringar i konfigurationen av sina Zoom Rooms. Se följande beskrivningar för mer information och länkar till instruktioner.

#### <mark style="color:blå;">Använda serviceloggar för Zoom Rooms</mark>

Serviceloggar tillåter administratörer att se och beskriva ändringar som har gjorts i ett rum, så att andra som hanterar samma plats kan se vad som har gjorts. De hjälper också till att spela in vem som gjorde vilka ändringar i rummet. Serviceloggar finns genom att välja önskad Zoom Room från enhetslistan eller platshierarkin och välja **Serviceloggar** länken högst upp på sidan.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a0b3914b3962ef8cbfb04b00631b6b2e02691022" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Vänligen se [Använda serviceloggar för Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058668) supportartikel för instruktioner om följande uppgifter:

* Så använder du serviceloggar för Zoom Rooms
* Visning av tjänsteloggar
* Lägga till tjänsteloggar
* Redigera tjänsteloggar
* Ta bort tjänsteloggar

#### <mark style="color:blå;">Uppgradering och nedgradering av Zoom Rooms-programvaran i webbportalen</mark>

Kontoadministratörer eller ägare kan fjärruppgradera sin Zoom Rooms-programvara till den senaste versionen eller nedgradera den till en tidigare version av Zoom Rooms-programvaran genom att använda Zoom-webbportal.

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Zoom Rooms-controllerprogramvaran kan uppgraderas manuellt eller genom att använda [Zoom Device Management](#zdm-about-zoom-device-management) från webbportalen. Controllerprogramvaran kan inte nedgraderas.
{% endhint %}

Se vår [Uppgradering eller nedgradering av Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060443) dokumentationen för instruktioner om följande uppgifter.

* Uppgradering av Zoom Rooms från webbportalen
* Nedgradering av Zoom Rooms-versionen
* Uppgradering av Zoom Rooms-controller app
* Uppgraderar operativsystemet för Zoom Rooms-apparater
* Uppgradering direkt från rummet
* Uppdatering från Controller i rummet
* Uppdatera från pekskärmsvisa
* Felsök problem med Zoom Rooms

### Använd Zoom Device Management för att hantera Zoom Rooms-enheter, datorer med Zoom Rooms aktiverat samt Zoom Rooms-styrenheter och surfplattor

Administratörer kan registrera Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms-kompatibla datorer och Zoom Rooms Controllers och surfplattor i Zoom Device Management (ZDM) för att visa enhetsinformation, hantera uppgraderingar till Zoom Rooms-klienter och underlätta uppgraderingen av vissa appliance-, dator- och controller-operativsystem. ZDM effektiviserar hanteringsarbetsflöden genom att tillhandahålla ett centraliserat administrativt gränssnitt för hanteringen av Zoom-klienter och tillhörande enheter.

Vänligen se [Zoom Device Management](#zdm-about-zoom-device-management) Se avsnittet i detta dokument för tillgängliga hanteringsfunktioner och registreringsinstruktioner för Zoom Rooms Appliances, datorer och kontrollenheter.

#### <mark style="color:blå;">Hantering av Zoom Phone Appliances och Zoom-certifierade skrivbordstelefoner</mark>

[Zoom Phone Appliances](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062104) är Zoom-certifierade enheter—byggda av tredjepartsleverantörer—som tillhandahåller funktioner för Zoom Phone och Zoom-möte i en kompakt skrivbordstelefonupplevelse. [Zoom-certifierade skrivbordstelefoner](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060242) är SIP-telefoner som byggs av tredjepartsleverantörer och stöds av Zooms molnbaserade telefonsystem, Zoom Phone. Inställningar och hanteringsalternativ för Zoom Phone Appliances och Zoom-certifierade skrivbordstelefoner listas i följande avsnitt.

### Inställningar för Zoom Phone-applikationen och inställningar för Zoom-certifierade skrivbordstelefoner i webbgränssnittet

Se följande beskrivningar och länkar till steg-för-steg-instruktioner för tillgängliga inställningar i webbportalen för Zoom Phone-applikationen och Zoom-certifierade skrivbordstelefoner.

#### <mark style="color:blå;">Ändra Zoom Phone- eller Zoom-certifierade skrivbordstelefoninställningar som användare</mark>

Se vår [Ändra telefoninställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) supportartikel med instruktioner om hur du ändrar inställningar i webbportalen för Zoom Phone-telefonnummer och Zoom-certifierade skrivbordstelefoner som har tilldelats dig som användare. supportartikeln innehåller objekten nedan:

| <ul><li><p>Ändra telefoninställningar</p><ul><li>Plats</li><li>Paket</li><li>Nummer</li><li>Företagsnummer</li><li>Nödadresser</li><li>Utgående uppringar-ID</li><li>Land</li><li>Riktnummer</li></ul></li><li><p>samtalshantering</p><ul><li>kontorstider</li></ul></li><li><p>Medlemskap</p><ul><li>Samtalsköer</li><li>Övervakning</li></ul></li></ul> | <ul><li>Delegering och assistans</li><li><p>Skrivbordstelefon</p><ul><li>Tangenter och positioner</li><li>Tillåta hotdesking</li><li>Telefonskärmlås</li><li>PIN-kod</li></ul></li><li><p>Övriga</p><ul><li>röstbrevlåda</li><li>blockeringslista</li><li>Väntemusik</li><li>Språk för ljudprompt</li><li>Status för användare</li></ul></li><li>Hur du uppdaterar tidszoner</li><li>Hur du vidarekopplar till ett externt nummer</li></ul> |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blå;">Ändra inställningar för Zoom Phone eller Zoom-certifierad skrivbordstelefon som administratör</mark>

Efter [att lägga till](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431) och [provisionering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063173) en Zoom-certifierad bordstelefon kan administratörer ändra telefoninställningar i webbportalen. Se vårt [Ändra telefon- eller enhetsinställningar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062065) dokument för instruktioner om hur du ändrar följande inställningar:

| <ul><li>Visa namn</li><li>Plats</li><li>Tilldelad till</li><li>Nödadress</li><li>IP-adress</li><li>Enhetstyp</li><li>Firmwareversion</li></ul> | <ul><li>MAC-adress</li><li>Nätverksswitch</li><li>konfigurationsmall</li><li>Status</li><li>Provisionera</li><li>Konfigurera som telefon för gemensamt utrymme</li><li>Ta bort</li></ul> |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

### Zoom-administratörer kan styra Zoom Phone-policy och inställningar på kontonivå i webbportalen

Se följande beskrivningar för Zoom Phone-policy och kontoinställningar som är tillgängliga i webbportalen samt instruktioner om hur du kommer åt och hanterar inställningar.

#### <mark style="color:blå;">Ändra Zoom Phone-policy</mark>

Administratörer kan använda Zoom Phone-policyinställningar för att aktivera eller inaktivera vissa Zoom Phone-funktioner. Policyinställningar kan tillämpas på hela kontot eller specifika telefonanvändare, telefoner för gemensamt utrymme, Zoom Rooms med en Zoom Phone-licens eller samtalsköer. Du kan använda en mall för att massapplicera vissa policyinställningar. Se vårt [Ändra inställningar för Zoom Phone-policy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069655) dokument för instruktioner om följande uppgifter och en lista över tillgängliga policyinställningar.

* Så här kommer du åt policyinställningar
  * Konto (med kontohantering)
  * Plats
  * Grupp (med grupphantering)
  * Anknytning (telefonanvändare, telefon för gemensamt utrymme, Zoom Room eller samtalskö)
* Tillgängliga policyinställningar

#### <mark style="color:blå;">Ändra inställningar på företagskontonivå i Zoom Phone</mark>

Administratörer kan ändra inställningar på kontonivå som gäller för alla Zoom Phone-tillägg (telefonanvändare, samtalsköer, automatisk receptionist och telefoner i gemensamt utrymme) i kontot. Se vårt [Ändra inställningar på företagskontonivå i Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069593) dokument för instruktioner och en lista över inställningar som är tillgänglig för följande uppgifter.

* Åtkomst till inställningar för företagsinfo
* Åtkomst till Zoom Phone-företagskontots inställningar
* Inställningar-flik
* Policy-flik
* Blockeringslista-flik
* Flik för nödtjänster

#### <mark style="color:blå;">Ytterligare resurser för Zoom Phone-administration</mark>

Vänligen besök [Konto- och platsinställningar för Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/phone?id=phone) sida med länkar till ytterligare konto- och platsnivåinställningar för Zoom Phone i Zoom-webbportal.

### Hantera Zoom Phone-enheter i Zoom Device Management

Administratörer kan registrera Zoom Phone-apparater i Zoom Device Management (ZDM) för att visa enhetsinformation och uppgradera Zoom Phone-applikationer samt enheternas operativsystem. ZDM effektiviserar administrationsarbetsflöden genom att tillhandahålla ett centraliserat administrationsgränssnitt för att hantera Zoom-klienter och tillhörande enheter.

Vänligen se [Zoom Device Management](#zdm-about-zoom-device-management) avsnittet i detta dokument för mer information och registreringsinstruktioner för Zoom Phone-enheter.

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Även om en sammanställd rapport över Zoom-certifierade skrivbordsenheter kan hittas i listan över enheter i Zoom Device Management, är hanteringsalternativ inte tillgänglig i ZDM. Zoom-certifierade skrivbordsenheter kan hanteras i den **Hantering av telefonsystem** avsnittet i admin-menyn i webbportalen.
{% endhint %}

## ZDM - Om oss Zoom Device Management

Zoom Device Management (ZDM) finns i Zoom-webbportal och är utformat som en lätt resurs för att hantera principer, programuppdateringar och vissa uppdateringar av operativsystemet för Zoom Rooms för tillämpliga Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter. ZDM krävs inte för att hantera Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter, men kan eventuellt effektivisera vissa arbetsflöden för Zoom-administratörer.

Det här avsnittet beskriver funktionaliteten och möjliga användningsområden för ZDM och listar de klienter och enheter som stöds.

### ZDM hanterar både Zoom-programklienter och Zoom-aktiverade enheter i ett enda gränssnitt

Det övergripande administrativa gränssnittet för ZDM innehåller kontroller för Zoom-aktiverade enheter och kontroller för Zoom-programvaruklienten. Genom att kombinera hanteringen av Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter kan ZDM fungera som ett enda, enhetligt gränssnitt för administrativ kontroll.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ec9b317ea2999af17c3d06841585230d9782d0fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Se [Enhetshantering för Zoom-administratörer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059886) för att lära dig mer om att navigera i ZDM-gränssnittet och enhetslistan.

#### <mark style="color:blå;">Ta kontakt med Zoom Support för att få programvaruklienthantering aktiverad i ZDM för ditt Zoom-konto</mark>

Funktionen för att hantera Zoom-programklienter i ZDM är inaktiverad som standard. [Kontakta Zoom Support](https://support.zoom.com/hc/en) för att begära att ZDM för klienter aktiveras om du vill hantera stödda Zoom-programvaruklienter i ZDM.

### ZDM upprätthåller administrativa inställningar med högsta prioritet för flera Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter på olika operativsystem

Principerna för Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter som är registrerade i ZDM inom ditt konto ställs in på enhetsnivå; principerna kommer att tillämpas på varje användare som är inloggad i Zoom-klienten eller den Zoom-aktiverade enheten. Inställningar i ZDM har högsta prioritet och kan inte åsidosättas, förutom av en Zoom-administratör. Se [Prioritet för inställningar](#zoom-has-a-ranked-list-of-sources-to-prioritize-when-settings-conflict) avsnitt i detta dokument för mer information om hur Zoom hanterar motstridiga inställningar. Följande Zoom-klienter och tillhörande enheter stöds i ZDM.

* Zoom-skrivbordsklienter på Windows-, macOS- och Linux-datorer
* Zoom-mobilapplikationer på Android- och iOS-enheter
* macOS- och Windows-datorer med Zoom Rooms samt deras kontrollenheter
* Zoom Rooms-certifierade enheter och deras kontrollenheter
* Zoom Phone Appliances
* Zoom VDI-klienter

#### <mark style="color:blå;">SIP/H.323-videokonferensenheter och Zoom VDI-plugins kan inte hanteras i ZDM</mark>

SIP/H.323-videokonferensenheter använder anslutningsprogram för Zoom-konferensrum (anslutningsprogram för molnrum (CRC)) som en gateway för att gå med i Zoom Meetings. Även om dessa enheter inte kan registreras i ZDM finns flera inställningar i avsnittet Rumshantering i Zoom-webbportal. Mer information finns i vår artikel om [Hantera provisionerade SIP/H.323-rum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064001).

Zoom VDI-insticksprogrammet samverkar med Zoom VDI-klienten för att optimera upplevelsen av videokolaboration för organisationer som använder virtuell skrivbordsinfrastruktur. Zoom VDI-insticksprogrammen inkluderar en applikation för hantering under installationsprocessen som kan konfigureras för att uppdatera och underhålla insticksprogrammet på slutanvändarenheter. Zoom-administratörer kan konfigurera denna process, som inte hanteras i ZDM. Se vår [Förstå hanteringen av Zoom VDI-insticksprogram](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058507) artikel för mer information.

### ZDM ersätter inte tredjepartskonfigurations- eller MDM-programvara för den övergripande hanteringen av enheter och program

ZDM är utformat för att vara en lättviktslösning för hantering av Zoom-programvaruklienter och Zoom-aktiverad enhet. ZDM ersätter inte konfigurationsplattformar eller plattformar för hantering av mobil enhet såsom Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune osv. för den övergripande hanteringen av arbetsstationer, mobila enhet och andra programvaruapplikationer.

### ZDM kan vara fördelaktigt för mindre organisationer eller grupper som vill effektivisera sina administrativa arbetsflöden för Zoom

Överväg att använda ZDM om något av följande scenarier gäller för din organisation.

#### <mark style="color:blå;">Organisationer utan tredjepartsplattformar för konfigurationshantering kan hantera Zoom Rooms och Zoom Phone Appliances i ZDM på distans</mark>

Vissa organisationer kanske inte behöver konfigurationshanteringslösningar på företagsnivå som Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf osv. Dessa grupper kommer inte att kunna registrera och hantera Zoom-skrivbordsklienter och Zoom-mobilapplikationer i ZDM. Däremot kan Zoom Rooms och Zoom Phone Appliances fortfarande registreras och hanteras på distans i ZDM, vilket minskar arbetet med att resa till platsen för varje Zoom-aktiverad enhet.

Zoom Rooms-aktiverade macOS- och Windows-datorer kan vara [registrerade](#enroll-zoom-rooms-appliances-zoom-rooms-computers-and-zoom-rooms-controllers-in-zdm-to-manage-softwa) i ZDM manuellt, och Zoom Rooms-certifierade apparater registreras automatiskt i ZDM under enhetsaktivering.

{% hint style="success" %}
**Zoom-rekommendation**

ZDM är en ideal plattform för att hantera [Zoom Rooms-certifierade enheter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061345).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Minska ledtiden genom att låta ditt Zoom adminteam hantera policy- och programvaruuppdateringar för Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter</mark>

När Zoom-klienter massdistribueras och konfigureras via MSI eller MSI+GPO, samarbetar Zoom-administratörer vanligtvis med IT:s driftsättnings- och paketeringsteam. Denna process kan medföra förseningar eftersom driftsättningsteamen skapar nya distributionspaket och installationsparametrar för Zoom-programvara och andra orelaterade applikationer.

Genom att låta ditt paketeringsteam distribuera Zoom-skrivbordsklienter och Zoom-mobilapplikationer och sedan registrera dem i ZDM kan ditt Zoom adminteam hantera policy- och versionsuppdateringar oberoende av andra affärsgrupper inom IT. Vissa organisationer kan tycka att detta är ett smidigare sätt att hantera sina Zoom-tjänster än att vara beroende av schemat för andra IT-team.

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Tredjepartsprogramvara för konfigurationshantering krävs för massdistribution av Zoom-programklienter och för distribution av registreringstoken som krävs för att [registrera](#zdm-enrollment-and-management-processes) Zoom-skrivbordsklienter och Zoom-mobilapplikationer i ZDM.
{% endhint %}

### Stora organisationer och företag bör överväga att använda sin befintliga programvara för hantering från tredje part för att hantera macOS- och Windows-baserade Zoom Rooms

Zoom Rooms-programvaruklienten kan distribueras till macOS- och Windows-baserade datorer för att fungera som Zoom Rooms-aktiverade enheter. ZDM fungerar som en lättviktslösning för hantering av dessa klienter. För mer robust kontroll och fler policyalternativ rekommenderas dock att större organisationer distribuerar och hanterar sina macOS- och Windows-baserade Zoom Rooms-klienter via sina befintliga plattformar för konfigurationshantering.

{% hint style="danger" %}
**Varning**

Windows- och macOS-baserade Zoom Rooms-klienter kan inte hanteras samtidigt i programvara för konfigurationshantering från tredje part och ZDM.
{% endhint %}

## ZDM - Registrerings- och hanteringsprocesser

Detta avsnitt beskriver de olika registreringsprocesserna för varje stödd Zoom-programvaruklient och Zoom-aktiverad enhet, samt de inställningar som är tillgänglig när dessa Zoom-klienter och enheter har registrerats i ZDM.

### ZDM-registreringstoken distribueras från din programvara för konfigurationshantering för att registrera och hantera Zoom-skrivbordsklienter och mobilklienter i ZDM

Zoom-skrivbords- och mobilklienter måste registreras i ZDM för att hantera inställningar och uppdatera programvara i ZDM-gränssnittet. Dina Zoom-administratörer måste skapa enhetsgrupper inom ZDM-gränssnittet för att lista och hantera inställningar för Zoom-klienter och Zoom-aktiverade enheter. En registreringstoken genereras för varje enhetsgrupp. Dessa token bör distribueras till datorerna och mobila enheterna som Zoom-skrivbords- och mobilklienterna körs på via din programvara för konfigurationshantering från tredje part.

Se vår [ZDM för Zooms skrivbords- och mobilappar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) Supportartikel med instruktioner för registreringsprocessen och exempel på distribution för varje operativsystem som stöds.

### När du har registrerats i ZDM kan flera inställningar konfigureras för Zoom-skrivbordsklienten, Zoom mobilapplikation och VDI-specifika inställningar

Efter att enhetsgrupper har upprättats och dina Zoom-skrivbords- och mobilklienter har registrerats kan administratörer börja hantera de tillgängliga inställningarna i ZDM. Dessa inställningar motsvarar vanligtvis de principer som är tillgängliga via MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) och MDM-distribution för Android och iOS.

Se vår [Ändra gruppinställningar för hanterade Zoom-klienter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064623) Supportartikel med en lista över alla tillgängliga inställningar i ZDM

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Eventuella befintliga MSI/GPO/PLIST/MDM-principer som redan har distribuerats påverkas inte av registreringen i ZDM, men principändringar via ZDM kommer att ersätta dem som tillämpats genom manuell paketering och distribution.
{% endhint %}

### Registrera Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms-datorer och Zoom Rooms-kontroller i ZDM för att hantera programvara- och operativsystemuppdateringar

Windows- och macOS-datorer som kör Zoom Rooms-klienten kan registreras i ZDM tillsammans med Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms Controllers och iPads som fungerar som Zoom Rooms Controllers. Se följande beskrivningar för länkar till steg-för-steg-instruktioner för registrering samt de tillgängliga hanteringsfunktionerna.

#### <mark style="color:blå;">Registrering av macOS-datorer som kör Zoom Rooms-programvaruklienten i ZDM</mark>

Se vår [Använda ZDM med macOS-enheter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062257) supportartikel för instruktioner om hur du registrerar macOS-datorer som kör Zoom Rooms i ZDM. Artikeln innehåller förutsättningar och instruktioner för följande objekt:

* Förutsättningar för att använda ZDM med Mac-enheter
* Slutför ZDM-förregistrering för Mac-enheter
* Slutför ZDM-registrering för Mac-enheter
  * Individuell registrering
  * Automatiserad registrering med Apple Business Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM)

#### <mark style="color:blå;">Registrera Windows-datorer som kör Zoom Rooms-programvaruklienten i ZDM</mark>

Se vår [Använda ZDM med Windows-enheter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061369) supportartikel för instruktioner om hur du registrerar Windows-datorer som kör Zoom Rooms i ZDM. Artikeln innehåller förutsättningar och instruktioner för följande objekt:

* Förutsättningar för att använda ZDM med Windows-enheter
* Registrera Windows-enheter med version 1703 eller senare
* Registrera Windows-enheter med version 1607
* Registrera med ett etableringspaket
  * Alternativ A: Integrera etableringspaketet i systeminstallationsavbildningsfilen
  * Alternativ B: Installera etableringspaketfilen manuellt
  * Slutför installationen för alternativ A eller B

#### <mark style="color:blå;">Registrera iPads som fungerar som Zoom Rooms-styrenheter i ZDM</mark>

Apple iPads kan användas som styrenheter för Zoom Rooms. Se vår [Använda ZDM med iPads](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066078) supportartikel för instruktioner om hur du registrerar iPads i ZDM. Artikeln innehåller förutsättningar och instruktioner för följande objekt:

* Förutsättningar för att använda iPads med ZDM
* Förbered iPads för ZDM-registrering
  * Obligatoriska iPad-inställningar
  * MDM-certifiering
* Registrera iPads i ZDM
  * Individuell registrering
  * Batchregistrering med Apple Business Manager (ABM)
* Tilldela en registrerad iPad till ett Zoom Room från ZDM

#### <mark style="color:blå;">Registrera Zoom Rooms-enheter i ZDM</mark>

Zoom Rooms-enheter kräver inte förregistrering eller registrering. Dessa enheter stöds av ZDM direkt och registreras automatiskt i ZDM under den inledande aktiveringsprocessen.

### tillgänglig hanterings- och uppgraderingsalternativ för Zoom Rooms-enheter, Zoom Rooms-datorer och styrenheter som är registrerade i ZDM

När de har registrerats kan Zoom Rooms-programvaruklienter, vissa enheters operativsystem och vissa uppgraderingar av operativsystem för dator utföras på distans i ZDM-gränssnittet. Se vår [Fjärruppgradera Zoom Room-enheter med ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063224) supportartikel för instruktioner, förutsättningar och begränsningar för dessa uppgraderingsprocesser. [Automatiska uppdateringar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060948) kan också aktiveras för vissa enheters operativsystem och uppgraderingar av dator operativsystem.

{% hint style="info" %}
**Obs!**

Uppgraderingar av Windows-operativsystem hanteras genom en annan process. Se [Hantera Windows-systemuppdateringar med ZDM](#managing-windows-system-updates-with-zdm).
{% endhint %}

**tillgänglig uppdateringsalternativ i ZDM**

* Uppgradering/nedgradering av Zoom Rooms-klient (Windows, macOS, Zoom Rooms-enheter)
* Zoom Rooms-controller applikation (iOS och Android, endast uppgradering)
* Zoom Rooms-controller operativsystem (iOS och Android)
* operativsystem för Zoom Rooms-aktiverad dator (endast macOS)
* operativsystem för Zoom Rooms-enhet

#### <mark style="color:blå;">Hantera Windows-systemuppdateringar med ZDM</mark>

Windows-datorer som kör Zoom Rooms-klienten och är registrerade i ZDM kan tilldelas Microsoft-uppdateringar via ZDM-gränssnittet. Administratörer kan skapa ett schemalägga för uppdateringar som automatiskt installerar Microsoft-uppdateringar på registrerade enheter, och uppdateringar kan konfigureras så att endast vissa enheter och/eller uppdateringspaket inkluderas när uppdateringstiden infaller.

Se vår [Hantera Windows-systemuppdateringar med ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068505) supportartikel för instruktioner om följande uppgifter:

* Förutsättningar för att hantera Windows-systemuppdateringar med ZDM
* Hur du visar uppdateringsdetaljer
* Hur du tilldela eller ignorera uppdateringar
* Konfigurera ett schemalägga för uppdateringar

### Registrera Zoom Phone-enheter i ZDM för att hantera programvara och operativsystemuppdateringar

Zoom Phone-enheter registreras manuellt i ZDM för att uppgradera applikationen för Zoom Phone-enhet och plattformens operativsystem. Se vår [Zoom Phone-enhetens adminguide](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064658) för instruktioner om att registrera Zoom Phone-enheter i ZDM.

### Vissa inställningar för enhetshantering kan ändras på kontonivå för Zoom Phone-enheter och Zoom Rooms

Admin kan ändra och låsa vissa inställningar för enhetshantering på kontonivå som gäller för alla Zoom Phone-enheter, datorer med Zoom Rooms och Zoom Rooms-enheter i ett konto. Den [Ändra inställningar för enhetshantering på kontot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060987#h_01GT241G90VG1YMC6NG4KDFME7) Supportartikeln ger instruktioner och listar tillgängliga inställningar.

* Förutsättningar för att ändra inställningar för enhetshantering på kontot
* Åtkomst till och ändring av inställningar för enhetshantering på kontot
  * Allmänna inställningar för enhetshantering
  * Inställningar för Zoom Phone-enhet
* Åtkomst till och ändring av en specifik enhets inställningar


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/avancerade-enterprise-tjanster/device-management/forklaring-av-hantering-av-zoom-klienter-och-enheter.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.