> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai/ai-whitepaper/zoom-ai-features.md). # Zoom AI-funktioner ## **Tal-till-text-funktioner** ### Tal-till-text-bearbetning #### En grundläggande indata som stöder textning, transkriptioner och andra AI-funktioner Tal-till-text-data är den textutmatning som genereras när Zoom omvandlar talat ljud till skriftlig form med hjälp av teknik för automatisk taligenkänning. Detta tal-till-text-lager fungerar som en grundläggande kapacitet i hela Zoom-plattformen och stöder både Tillgänglighetsfunktioner och AI-assisterade upplevelser längre ned i kedjan. Beroende på de aktiverade inställningarna och produktkontexten kan tal-till-text-data användas för att tillhandahålla live-textning, skapa sparade transkriptioner eller leverera strukturerad textinmatning för AI-funktioner som mötesfrågor, sammanfattningar och extrahering av åtgärdspunkter. Tal-till-text-data är därför inte begränsad till en enda funktion för slutanvändare. Den fungerar som en underliggande textrepresentation av talat samtal som kan användas på olika sätt beroende på hur ett möte eller en session är konfigurerat. ### Textning #### Tillfällig tal-till-text-data för Tillgänglighet under mötet Textning är en användning av tal-till-text-data under en live-session. När det är aktiverat använder Zoom automatisk taligenkänning för att omvandla talat ljud till dynamisk textning som deltagare kan se i realtid under möten, webbinarier och vissa andra Zoom-upplevelser. Detta hjälper till att förbättra Tillgänglighet och förståelse medan konversationen pågår.

Som en live-Tillgänglighetsfunktioner är textning avsedd för användning under sessionen snarare än bevarande efter mötet. Deltagare kan se textning under sessionen och kan bläddra tillbaka för att granska textning från de föregående tre minuterna medan sessionen fortfarande är aktiv. När sessionen är slut kan deltagare inte behålla, spara eller ladda ner textning som en separat tillgång efter mötet. Textning är dock fortsatt tillgänglig under uppspelning av inspelningar. Eftersom undertexter i sig inte är en bevarad dokumentation efter mötet, måste organisationer som vill bevara tal-till-text-data bortom den live sessionen aktivera avskriftsfunktionen separat. **Lokal undertextning** Från och med version 6.5.3 av appen Zoom Workplace kan användare nu få tillgång till lokal, enhetsbaserad livetranskription som bearbetar ljud direkt på sin enhet, i stället för att använda molnbaserad bearbetning. ### översatta undertexter #### Översättning av tal-till-text-data Zooms översatta undertexter bygger på den tal-till-text-utdata som genereras via Live Captioning. När talat ljud omvandlas till text på det identifierade källspråket, bearbetar Zooms system för liveöversättning dessa tal-till-text-data och översätter dem till det eller de målspråk som användaren har valt. Den översatta texten levereras sedan till deltagare i deras Zoom Workplace-appar som översatta undertexter. Detta gör det möjligt för deltagare att följa samtal mellan olika språk i realtid utan att talaren behöver pausa eller ändra diskussionens naturliga flöde. På detta sätt fungerar översatta undertexter som en nedströms användning av tal-till-text-data och utökar live-undertexter från transkription till flerspråkig förståelse.

### Avskrifter #### Bevarad tal-till-text-data för mötesanteckningar och uppföljande användning Avskrifter är den sparade spela in av mötets innehåll som genereras från tal-till-text-data. Till skillnad från direkta bildtexter, som är avsedda för tillgänglighet under sessionen, kan avskrifter ge en beständig text spela in av mötet när generering av avskrift och bevarande är aktiverade. En administratör kan hantera inställningar för mötetranskription på kontonivå, och mötesvärdar kan hantera tillgängligheten för avskrift under möten. Beroende på möteskonfigurationen kan deltagare också kunna begära åtkomst till avskriften under ett möte. När det är aktiverat genereras och sparas avskrifter enligt de tillämpliga inställningarna för mötesavskrift. Administratörer kan också konfigurera avskrifter så att de alltid är aktiverade för möten i hela organisationen. Eftersom avskrifter är bevarade mötesprotokoll kan de stödja efterföljande användningar som är beroende av beständiga tal-till-text-data. Detta kan omfatta senare granskning av mötesinnehåll, avskriftsbaserad uppföljning och AI-assisterade funktioner som förlitar sig på en tillgänglig bevarad avskrift i stället för endast tillfälliga tal-till-text-resultat i session. ## **AI-chatt** #### AI-chattpanelen är ett kompakt AI-verktyg i hela Zoom Workplace AI Chat-panelen är ett kompakt AI-verktyg som finns tillgänglig i Zoom Workplace-produkter och är utformat för att ge hjälpsamt stöd i sammanhanget tillsammans med det arbete en användare redan gör. Den fungerar som en praktisk sidopanel som användare kan öppna medan de arbetar i produkter som Mail, Team Chat och andra områden i Zoom Workplace, så att de kan få tillgång till AI-assistans utan att lämna den aktiva produktupplevelsen.

Varje produktflik har sin egen instans av en AI Chat-konversation, så en panel som öppnas i post är specifik för post, medan en panel som öppnas i Team Chat är specifik för Team Chat, och paneler som öppnas någon annanstans återspeglar de produkternas egna arbetskontexter. Detta gör att panelen kan fortsätta vara nära knuten till den produkt, det innehåll och de uppgifter som hör till den delen av Zoom Workplace, i stället för att fungera som en enda panel som finns kvar över hela applikationen i ett kontinuerligt tillstånd. #### AI-chattpanelen ger kontextuell hjälp där arbetet redan pågår AI Chat panel stöder ett brett utbud av generella uppgifter med AI-kraft, inklusive att utarbeta, sammanfatta, skriva om, förklara, idégenerera och besvara frågor. Inom Zoom Workplace formas det stödet också av den produkt där panel visas. I post kan panel stödja arbete som rör e-post. I Team Chat kan den stödja chatt-baserat samarbete. I andra produkter kan den hjälpa på sätt som speglar det omgivande innehållet och produktupplevelsen. Denna produktspecifika modell gör att AI Chatt kan förbli brett kapabel samtidigt som den blir mer direkt relevant för användarens aktuella aktivitet. panelen fungerar som ett smidigt verktyg inbäddat i användarens arbetsflöde, vilket hjälper användare att slutföra uppgifter och interagera med innehåll utan att lämna produkten de använder. #### AI-chatt använder användarens omedelbara produktkontext som utgångspunkt När en användare öppnar AI-chattpanelen i en Zoom Workplace-produkt kan panelen använda det mest omedelbara omgivande sammanhanget som utgångspunkt för hjälp. Till exempel, om panelen öppnas från en specifik chattkanal kan panelen börja med innehållet i den kanalen. Om den öppnas medan en viss e-post visas kan den börja med den e-posten och dess omgivande trådssammanhang. Detta gör att panelen kan ge stöd som är nära anpassat till det innehåll som användaren aktivt tittar på eller arbetar med just då. ## **Zoom chatt** #### Chattkomponering chatt Compose-funktioner använder AI för att hjälpa användare att utforma meddelanden mer effektivt. Genom att analysera kontexten i pågående konversationer kan den erbjuda förslag som justerar tonen, ger ämnesprompter eller ändrar meddelandets längd, vilket hjälper till att säkerställa att kommunikationen är både effektiv och i linje med det avsedda budskapet. chatt Compose kan också skriva om utkastade meddelanden, ändra tonen och innehållet för att passa önskemål, såsom att göra ett meddelande *mer professionell*, eller *avslappnad*, beroende på användarens preferens.

Att uppmana Zoom AI att sammanfatta Zoom chattmeddelanden för nästa steg

Se Zooms supportcenter för mer information om [med Chatt Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058033). #### Sammanfattning av meddelande, tråd och dokument Zoom chattens **Sammanfattning av meddelande, tråd och dokument** Funktionerna hjälper användare att snabbt förstå kontexten i konversationer och dokument utan att lämna chattgränssnittet. För meddelandetrådar kan Zoom AI generera en sammanfattning av diskussionen och lyfta fram viktiga punkter, beslut och åtgärdspunkter så att användare kan ta igen sig utan att läsa varje meddelande enskilt. Detta är särskilt användbart i aktiva trådar med många deltagare eller när en användare behöver komma ikapp snabbt i en pågående diskussion.

Sammanfattar en tråd med flera kommentarer till ett stycke.

Zoom Chatt innehåller också inbyggd sammanfattning för delade textfiler och Zoom Canvas-länkar. När en stödd fil eller Canvas-länk delas i en konversation visas den som ett bilagekort i chatt. Genom att hålla muspekaren över bilagan och välja knappen Zoom AI kan användare generera en kortfattad sammanfattning av dokumentets huvudpunkter direkt i konversationen.

Sammanfattning av ett dokument uppladdat till Zoom chatt

Tillsammans hjälper dessa sammanfattningsfunktioner användare att hålla sig informerade, minska tiden som läggs på att gå igenom långa diskussioner eller delat material, och behålla kontext och förståelse inom samma samarbetsarbetsplats. Se Zooms supportcenter för mer information om hur du använder [Sammanfattning av meddelande, tråd och dokument](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057619). ## **Zoom Events och Webinars Plus** #### Events Compose Funktionerna i Events Compose hjälper användare att snabbt generera innehåll för evenemangsrelaterade områden, inklusive beskrivningar, sessiondetaljer, talarbiografier och lobbymeddelanden. Genom att ange sammanhang eller en prompt kan användare få AI-genererade textförslag som matchar deras stil och ton.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Events Compose](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073732). #### Bildgenerering Zoom Events funktioner för bildgenerering gör det möjligt för evenemangsarrangörer att skapa anpassade bilder för sina evenemang med hjälp av AI. Detta inkluderar att generera bilder för evenemangshuvuden, sessionbilder, expobilder och mer. Användare kan ange specifika prompts, välja bland AI-föreslagna stilar och ställa in bildförhållanden (liggande, stående, kvadratisk). När bilderna har genererats kan de förhandsvisas och tillämpas direkt på evenemanget, vilket förbättrar evenemangets visuella attraktionskraft utan behov av externa designverktyg.

Prompt och utdata för generering av evenemangsbilder

Den genererade bilden som visas på Events-sidan

Se Zooms supportcenter för mer information om [Generering av evenemangsbild](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073761). #### e-postkomposition Zoom Events’ e-postkompositionfunktioner hjälper användare att snabbt skapa e-postinnehåll för evenemangskommunikation. Genom att ange promptar kan användare generera e-posttexter, ämnesrader och uppmaningstext som är anpassade efter deras behov. Dessa funktioner låter evenemangsvärdar utforma och finslipa e-post mer effektivt, vilket hjälper till att säkerställa att meddelandena är kontextuellt relevanta och i linje med evenemangets ton.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Evenemangens e-postkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010218). #### Chattkomponering Zoom Events’ chattkompositionfunktioner låter användare snabbt formulera professionella och kontextmedvetna svar i ett evenemangs lobby. Detta är särskilt användbart för att upprätthålla ett dynamiskt engagemang i stora evenemang, där snabba och lämpliga svar behövs för att hålla diskussionerna igång eller ge vägledning eller riktning.

Zoom Events Smart Compose-prompt i lobby

Se Zooms supportcenter för mer information om [Evenemangens chattkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057558). #### Smart uppladdning Zoom Events’ Smart Upload-funktioner hjälper organisatörer att lägga till stora mängder evenemangsinformation mer effektivt genom att extrahera strukturerade detaljer från uppladdade filer och använda dem för att automatiskt skapa evenemangsinnehåll. När du lägger till flera sessioner till ett evenemang kan Smart Upload tolka filtyper som stöds, till exempel CSV, TXT, DOC, DOCX, XLS och XLSX, för att extrahera relevant sessioninformation och automatiskt sammanställa agendan. Detta kan minska det manuella arbete som krävs för att ange evenemangsdetaljer en post i taget. Smart Upload kan också användas för andra uppgifter för evenemangsinställningar utöver sessioner, inklusive att lägga till talare och anpassade frågor. Genom att hjälpa till att omvandla uppladdade filer till strukturerat innehåll för evenemang effektiviserar denna funktioner konfigurationen av evenemang och gör det lättare för arrangörer att snabbare bygga ut komplexa evenemang.

#### AI-innehållsskapande för inspelningar och videor Zoom Events’ AI Content Creation for Recordings and Videos-funktioner hjälper användare att omvandla inspelade sessioner från evenemang till nya skriftliga och videobaserade resultat. Med avskriften från en inspelning av ett evenemang kan Zoom AI skapa nya Zoom Canvas-dokument såsom inlägg i sociala medier, viktiga insikter, e-böcker, Försäljning-briefar, sammanfattningar av all-hands och annat skriftligt material som bygger på innehållet i sessionen. Detta gör att arrangörer och team kan utöka värdet av evenemangsinspelningar utan att själva manuellt skriva om eller paketera om sessionen. Utöver skriftliga utdata kan Zoom AI också skapa Snippets, som är AI-kurerade videoklipp som lyfter fram viktiga ögonblick från sessionen. Tillsammans hjälper dessa funktioner användare att omvandla inspelat innehåll från evenemang till återanvändbara tillgångar som stöder uppföljningskommunikation, intern distribution, marknadsföring och bredare återanvändning av innehåll.

Illustration av generativa innehållsalternativ

Alternativ för att förfina generativt innehåll

## **Zoom Mail-klient** #### e-postkomposition Zooms e-postkomposition-funktioner hjälper användare att utforma e-postmeddelanden mer effektivt genom att tillhandahålla AI-genererade förslag. Användare kan ange ett utkast eller en prompt, och Zoom AI genererar kontextuellt relevant innehåll baserat på e-posttråden eller specifika användarinmatningar. Denna funktioner gör det möjligt för användare att snabbt skapa e-postmeddelanden, samtidigt som det hjälper till att säkerställa att deras svar överensstämmer med konversationens ton och sammanhang. Med hjälp av den här funktioner kan användare effektivisera processen för att skriva e-post, vilket hjälper till att spara tid och förbättra produktiviteten. Den här funktioner är särskilt användbar när man svarar i befintliga trådar eller utformar nya meddelanden, eftersom Zoom AI:s förslag hjälper till att upprätthålla tydlighet och konsekvens i kommunikationen. Till exempel visar följande bild en prompt och ett resultat som tackar Paxton för hans arbete med att lansera ett kundlojalitetsprogram.

E-postkomposition som genererar e-post baserat på användarens prompt utan tidigare kontext

Utöver att generera initiala e-postmeddelanden kan e-postkomposition-funktioner också generera ett svar på mottagna e-postmeddelanden. I detta sammanhang skriver användare inte någon prompt, i stället klickar de på Zoom AI-ikonen i svaret, och Zoom AI genererar automatiskt ett svar baserat på meddelandets innehåll.

E-postkomposition som genererar e-post baserat på användarens prompt med e-posttrådens kontext

Till exempel, om man svarar på ett e-postmeddelande kan ett klick på Zoom AI-ikonen i e-postsvarsrutan automatiskt generera ett kontextuellt relevant svar och spara användaren tid. Se Zooms supportcenter för mer information om [med e-postkomposition](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057662). #### Sammanfatta e-post Zoom AI kan generera kortfattade sammanfattningar av e-post direkt i Zoom Workplace-appen, vilket hjälper användare att snabbt förstå huvudpunkterna i långa eller komplexa meddelanden. När de visar ett e-postmeddelande kan användare markera **Sammanfatta** knappen för att öppna chattpanelen bredvid meddelandet. När den körs analyserar Zoom AI automatiskt e-post och skapar en tydlig, strukturerad sammanfattning i panelen—och lyfter fram viktiga detaljer, beslut och nästa steg. Detta gör att användare snabbt kan ta till sig det viktigaste sammanhanget utan att läsa hela meddelandet eller växla mellan olika program.

## **Zoom Meetings och webbinarier** #### Frågor under möte och frågor under webbinarium Funktionerna Frågor under möte och frågor under webbinarium gör att de första 1 000 deltagarna diskret kan ställa frågor till Zoom AI om mötet eller webbinariet i sidopanelen medan sessionen pågår; om fler än 1 000 deltagare anger sessionen, erbjuds de hjälpprompter med rekommenderade frågor. Med hjälp av mötets tal-till-text-data ger Zoom AI deltagarna kontextuella och relevanta svar, inklusive tidsstämplade citat från konversationen för ytterligare sammanhang och tydlighet. Med den här funktionen kan användare skicka sina frågor direkt till Zoom AI utan att avbryta flödet i den pågående konversationen och den är särskilt fördelaktig i stora möten eller snabba diskussioner där deltagare kan behöva förtydliganden utan att störa talaren. Den här funktionen kan också hjälpa sena anslutare att snabbt komma ikapp missade punkter genom att erbjuda AI-genererade svar baserade på det som redan har diskuterats.

Frågor under möte som besvarar användarnas frågor

Se Zooms supportcenter för mer information om [med frågor under möte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057748). #### Sammanfattning av möte och webbinarium När ett möte eller webbinarium avslutas genererar funktionen Sammanfattning av möte eller webbinarium automatiskt en strukturerad sammanfattning som fångar upp viktiga diskussionspunkter, beslut och åtgärdspunkter utan att kräva en manuell antecknare. Med sessionens tal-till-text-data som referens skapar Zoom AI tydliga och koncisa sammanfattningar som kan delas med mötets värd, paneldeltagare och inbjudna. Med den här funktionen får användare en välorganiserad sammanfattning som lyfter fram viktiga detaljer, vilket gör det lättare att hålla sig i linje med nästa steg. Detta är särskilt användbart för team som hanterar flera möten eller för deltagare som anslöt sent eller missade diskussionen. Mötessammanfattningar kan också delas i efterhand, vilket ökar produktiviteten och effektiviserar uppföljningar. Följande exempel visar ett standardiserat e-postmeddelande med mötessammanfattning som en användare kan få efter mötet.

Dessutom kan Kunder som använder Zoom Canvas automatiskt konvertera mötessammanfattningar till samarbetsdokument, vilket effektiviserar samordning av uppföljningar och hantering av åtgärdspunkter. Följande exempel visar hur en mötessammanfattning omvandlas till ett redigerbart Canvas-dokument för teamsamarbete.

Mötessammanfattning konverterad till ett Zoom Canvas-dokument

Se Zooms supportcenter för mer information om [med mötessammanfattningar](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058013). #### smart inspelning För möten eller klipp inspelade i molnet förbättrar smart inspelning mötesinspelningar genom att automatiskt skapa en strukturerad sammanfattning, lyfta fram viktiga ögonblick och identifiera åtgärdspunkter utan att en användare behöver granska dem manuellt. Med hjälp av inspelningens avskrift skapar Zoom AI sökbara höjdpunkter med tidsstämplar, vilket gör det enkelt för användare att navigera i och granska viktigt innehåll. Med den här funktionen kan användare snabbt hitta relevant information utan att titta igenom hela inspelningen, vilket sparar tid och förbättrar effektiviteten. Detta är särskilt fördelaktigt för team som hanterar flera möten eller för deltagare som inte kunde närvara. Smart inspelning gör också att användare kan komma åt AI-genererade kapitel, sammanfattningar och talarinsikter, vilket ger ett effektivt sätt att ta igen diskussioner och nästa steg. Följande bild visar ett exempel på dessa funktioner, inklusive kapitel, markerade ögonblick osv.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med smart inspelning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061101), och Zooms YouTube-kanal för en [visuell demonstration av den här funktionen](https://www.youtube.com/watch?v=vh7tOv3u0pc). #### Personanpassad ljudisolering Personanpassad ljudisolering använder en användares röstavtryck för att skilja ut deras röst och dämpa bakgrundsljud, även i öppna miljöer. Användare godkänner att Zoom skapar ett röstavtryck som fångar de unika egenskaperna och nyanserna i deras röstmönster. Användaren kan också välja att ladda upp en inspelning av sin röst. Användarens röstavtryck gör att Zoom intelligent kan filtrera och isolera användarens röst från omgivande bakgrundsljud som upptäcks av mikrofonen. Tekniken dämpar effektivt miljöljud som sorl från kaféer, dammsugare, skällande hundar eller samtal från andra personer inom mikrofonens räckvidd, vilket hjälper till att säkerställa att endast användarens röst hörs tydligt. Se Zooms supportcenter för mer information om [med personanpassad ljudisolering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074698). ## **Zoom Phone** #### Samtalssammanfattning Zoom Phones funktion för samtalssammanfattning ger AI-genererade sammanfattningar efter samtal som fångar viktiga detaljer som datum, namn, diskussionspunkter och åtgärdspunkter. När funktionen är aktiverad får Zoom-användaren som aktiverade den en automatisk sammanfattning i Zoom Workplace-appen, vilket gör att de kan granska viktig information utan att manuellt anteckna. Den här funktionen är särskilt användbar för säljteam, kundsupportmedarbetare och yrkespersoner som hanterar frekventa samtal, och hjälper till att säkerställa att viktiga detaljer dokumenteras och är lättåtkomliga. Användare kan också redigera, e-posta eller dela sammanfattningar efter behov för att effektivisera uppföljningar och upprätthålla tydlig kommunikation.

En Zoom Phone-samtalssammanfattning och nästa steg.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868). #### Prioritering av röstbrevlåda Zoom Phones funktion för prioritering av röstbrevlåda hjälper användare att hantera röstbrevlåda mer effektivt genom att automatiskt identifiera och prioritera meddelanden som matchar en användares fördefinierade ämnen eller avsikter. Detta hjälper till att säkerställa att kritiska eller tidskänsliga meddelanden visas först, så att användare kan svara snabbare på kommunikation med hög prioritet. Den här funktionen är särskilt fördelaktig för yrkespersoner som får många röstbrevlådemeddelanden, till exempel kundtjänstrepresentanter, försäljningsteam och chefer, och hjälper dem att fokusera på brådskande ärenden utan att manuellt sortera igenom sin inkorg.

Skapandet av en avsikt för prioritering av röstbrevlåda.

Se Zooms supportcenter för mer information om [med prioritering av röstbrevlåda](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872). #### Röstbrevlådeuppgifter Zoom Phones funktion för förslag på uppgifter från röstbrevlåda hjälper användare att hålla ordning genom att analysera innehållet i röstbrevlådan och automatiskt föreslå uppgifter baserat på viktiga detaljer. Detta gör att användare snabbt kan identifiera åtgärdspunkter, vilket gör det enklare att hantera uppföljningar och hålla kursen, särskilt när man hanterar en stor mängd meddelanden. Den här funktionen är särskilt användbar för yrkespersoner som förlitar sig på röstbrevlåda för kundkommunikation, till exempel säljrepresentanter, kundsupportteam och chefer. Genom att effektivisera uppgiftshanteringen hjälper den användare att svara effektivt och förbli produktiva.

Identifierade Zoom Tasks och prioritering av röstbrevlåda

Se Zooms supportcenter för mer information om [med röstbrevlådeuppgifter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870). #### Sammanfattning av team-SMS-trådar Zoom Phones funktion för att sammanfatta Team SMS-trådar låter medlemmar i samtalskö och automatisk receptionist med tillägget Customer Engagement Pack skapa AI-sammanfattningar av Team sms-konversationer. Detta hjälper användare att snabbt förstå pågående diskussioner och formulera lämpliga svar utan att behöva granska hela meddelandehistoriken. Den här funktionen är särskilt användbar när man följer upp långa sms-utbyten eller överför konversationer till en annan agent, och hjälper till att säkerställa sömlös kommunikation och kontinuitet i kundsupport eller teamsamarbete.

Ett Zoom Phone-sms-utbyte mellan en agent och en kund

En sammanfattning av den föregående konversationen

{% hint style="info" %} **Notering** Den här funktionen kräver tillägget Zoom Customer Engagement Pack. {% endhint %} Se Zooms supportcenter för mer information om [sammanfattning av SMS-trådar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874). #### Skapa ett Canvas-dokument från samtalssammanfattning Användare som slutför ett Zoom Phone-samtal med Zoom AI aktiverat kan enkelt skapa ett Zoom-dokument med en strukturerad samtalssammanfattning när samtalet avslutas. Efter varje berättigat samtal kan användare trycka på knappen Öppna sammanfattning i Docs för att skapa ett dokument som automatiskt innehåller AI-genererade insikter såsom samtalssammanfattningar, nästa steg och åtgärdspunkter.

Öppna ett Zoom Canvas-dokument från en samtalssammanfattning

Denna funktion hjälper till att ta bort behovet av manuella anteckningar under en konversation. Det resulterande dokumentet får titeln "Samtalssammanfattning med \[Användare]" eller "Samtalssammanfattning med \[Nummer]" när kontakten inte känns igen, vilket möjliggör konsekvent organisering av samtalsposter. Se Zooms supportcenter för mer information om [åtkomst till samtalssammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) Canvas-dokument. #### Samtalsfrågor När Zoom AI är aktiverat under ett Zoom Phone-samtal kan användare interagera med det i realtid för att ställa kontextmedvetna frågor om det pågående samtalet eller efteråt om den avslutade konversationen. Zoom AI analyserar konversationens tal-till-text-data för att lyfta fram relevanta detaljer, vilket gör det möjligt för användare att förtydliga eller hämta information utan att söka manuellt. Om en uppringare till exempel nämner ett specifikt datum, en tid eller en detalj om ett evenemang kan användaren helt enkelt fråga: "När sa de att evenemanget ska äga rum?", och Zoom AI kommer att använda konversationens tal-till-text-data för att ge ett snabbt och korrekt svar.

Att ställa frågor under ett pågående telefonsamtal

Denna funktion förbättrar förståelsen under eller efter samtalet och hjälper användare att hålla fokus på konversationen samtidigt som de enkelt kan fånga och minnas viktiga detaljer. Se Zooms supportcenter för mer information om [ställa frågor under telefonsamtal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612). ## **Zoom Tasks** #### Generera uppgifter Zoom Tasks hjälper användare att hålla ordning genom att samla in åtgärdspunkter, uppföljningar och prioriteringar direkt i Zoom Workplace-skrivbordsappen. När funktionen är aktiverad kan Zoom Tasks automatiskt skapa uppgifter från mötessammanfattningar och omvandla diskussioner till tydliga och spårbara åtgärdspunkter. Uppgifter kan tilldelas andra eller tilldelas till sig själv, vilket hjälper till att säkerställa ansvarstagande och att saker följs upp. Genom att hålla AI-genererade uppgifter länkade till sina ursprungliga konversationer och möten effektiviserar Zoom Tasks hanteringen av arbetsflöden och gör det lättare att hålla koll på ansvaret.

Automatiskt identifierade Tasks som väntar på godkännande

Se Zooms supportcenter för [använder Zoom Tasks](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078289). ## **Zoom Whiteboard** #### Innehållsgenerering Zoom Whiteboards innehållsgenereringsfunktioner gör det möjligt för användare att enkelt generera idéer, förfina befintligt innehåll och lägga till visuella element på en whiteboard med hjälp av AI. Genom att använda Zoom AI kan användare skapa klisterlappar, tabeller, text, mindmaps och mer—allt med en enkel prompt. Dessa funktioner hjälper till att effektivisera brainstormingprocessen och är utformade för att göra det snabbare och mer effektivt att visualisera och organisera idéer.

Se Zooms supportcenter för mer information om [Generering av whiteboardinnehåll](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057610). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai/ai-whitepaper/zoom-ai-features.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.