> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai/ai-whitepaper/models-processing-storage-and-usage.md).

# Modeller, bearbetning, lagring och användning

Zooms arkitektur för artificiell intelligens ger organisationer tre olika distributionsmodeller, var och en utformad för att balansera krav på AI-kapacitet med specifika organisatoriska preferenser för säkerhet, efterlevnad och drift. Genom att förstå dessa distributionsmodeller kan administratörer och beslutsfattare välja den optimala AI-implementeringen som ligger i linje med deras affärsmål.

Följande diagram ger en översikt över Zooms AI-tjänstemodeller för distribution, som beskrivs i detalj i avsnitten nedan. Diagrammen i AI-vitboken utgår som standard från den federerade ansatsen, men du kan mentalt ersätta relevanta dataflöden med din valda distributionsmodell. Till exempel kan Kunder som är intresserade av Endast Zoom-hostade modeller (ZMO) bortse från de utgående anslutningarna till tredjepartsmodeller.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dc7d01fbd0822827d67616ab6421642acc8bba00" alt=""><figcaption><p>En översikt över Zooms AI-tjänstemodeller: federerad, ZM+ och ZMO</p></figcaption></figure></div>

## Zooms federerade ansats

Den federerade ansatsen: maximal flexibilitet genom flera AI-modelleverantörer\
Den federerade ansatsen är Zooms mest flexibla AI-distribution och är utformad för att ge maximal funktionalitet genom integreringar med flera ledande leverantörer av AI-modeller. Denna distributionsansats använder kommunikationsvägar mellan Zooms plattform och flera AI-modelleverantörer i toppklass och skapar ett intelligent dirigeringssystem som dynamiskt väljer den optimala AI-modellen för varje specifikt uppgiftskrav.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c98a970a9c90d722aebf44f36ff0056e9425394f" alt="" width="375"><figcaption><p>Diagram som illustrerar Zooms federerade ansats</p></figcaption></figure></div>

### **AI-modeller**

Zooms federerade ansats för AI använder flera AI-modeller och AI-tjänster för att tillhandahålla generativa AI-drivna funktioner. Nedan följer en sammanfattning av de modeller som Zoom använder för att ge resultat av hög kvalitet som svar på användarnas interaktioner med Zooms produkt.

* Zoom-värdade modeller
* Anthropic-modeller (t.ex. Claude 4.1 eller senare)
* OpenAI-modeller (t.ex. GPT-5.1 eller senare, DALL-E)

Zoom använder också andra modellleverantörer för vissa generativa funktioner, inklusive:

* Zoom använder Perplexity för att tillhandahålla vissa sökresultat för webbinnehåll.
* Zoom använder ElevenLabs för att generera ljud till funktionen Zoom Clips AI-avatarer.
* Zoom använder Google Gemini för att tillhandahålla funktionerna whiteboard-bildgenerering, ZoomMate Create Image och Zoom Slides.
* Zoom använder AWS (Amazon Rekognition) för att tillhandahålla modereringstjänster för de genererade bilderna för funktionen för generering av virtuell bakgrund.

Ändringar i modellerna som används i federationen kan ske när som helst för att förbättra tjänsten eller lösa problem och avbrott. Dessutom kan underhållet av modeller som är värdade av Zoom omfatta ändringar av deras kapacitet och svar.

Denna distributionsansats ger organisationer:<br>

* **Bredast funktionsstöd**: Tillgång till det bredaste utbudet av tillgängliga Zoom AI-drivna funktioner utan funktionsbegränsningar.
* **Intelligent arbetsbelastningsdirigering**: Automatisk dirigering av AI-begäranden till den mest lämpliga leverantören baserat på uppgiftsegenskaper och prestandaoptimering.
* **Maximal flexibilitet**: Möjlighet att utnyttja specialiserade AI-funktioner från flera leverantörer i ett enhetligt Zoom-gränssnitt
* **Skalbarhetsoptimering**: Dynamisk lastbalansering över flera AI-tjänster utformad för att ge konsekvent prestanda under perioder med hög belastning

#### <mark style="color:blå;">**Överväganden för federerad implementering**</mark>

Organisationer som använder den federerade ansatsen bör utvärdera konsekvenserna för datadirigeringen, eftersom AI-bearbetning kan ske i flera tredjepartsmiljöer. Denna modell är optimal för företag som prioriterar maximal AI-funktionalitet och funktionstillgänglighet samtidigt som de upprätthåller standardmässiga säkerhetsprotokoll för företag.

## Ytterligare distributionsalternativ

Utöver den federerade ansatsen har Kunder som använder AI i Zoom Workplace två ytterligare distributionsalternativ tillgängliga som erbjuder olika tillvägagångssätt för databehandling och tredjepartsmodeller. Kunder kan kontakta Zoom Support för att förstå sin standarddistributionsmodell och välja sitt föredragna alternativa distributionsalternativ baserat på konto- och funktionstillgänglighet.

### Zoom-värdade modeller plus (ZM+)

#### <mark style="color:blå;">Åtkomst till tredjepartsmodeller genom arkitektur med dedikerade instanser i Amazon Bedrock</mark>

Distributionsmodellen Zoom-värdade modeller plus (ZM+) representerar en balanserad ansats som kombinerar omfattande AI-funktioner utan bearbetning hos tredjepartsleverantörer av AI-modeller. Genom Amazon Bedrocks hanterade AI-tjänsteinfrastruktur ger Zoom åtkomst till dedikerade instanser av tredjepartsmodeller via Zooms befintliga molntjänstleverantör Amazon Web Service (AWS). Denna ansats förbättrar datakontrollen för organisationer samtidigt som den bevarar åtkomsten till olika AI-kapaciteter. (För närvarande tillgänglig i USA, EU och AU.)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ef051d0e12e5c8f482b06d7ff0ebaabd4fd5cb3" alt="" width="375"><figcaption><p>Diagram som illustrerar Zooms ZM+-ansats</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**ZM+ teknisk arkitektur och tjänsteleveransansats**</mark>

Genom integreringar med Amazon Bedrock upprätthåller Zoom dedikerade, isolerade instanser av utvalda AI-modeller, vilket skapar en hybridansats som levererar:<br>

* **Zoom-hanterade modellinstanser**: Data bearbetas i Zoom-hanterade instanser där information inte skickas till tredjepartsleverantörer av AI-modeller.
* **Support för flera modeller**: Åtkomst till tredjeparts-AI-modeller, men med potentiellt andra modellversioner eller konfigurationer jämfört med direkt federerad åtkomst.
* **Datakontroll**: Bearbetningen sker inom Amazons företagsinfrastruktur och kontrolleras av Zoom.

Även om ZM+ erbjuder betydande AI-funktioner bör organisationer förvänta sig att vissa funktioner som är tillgängliga i den federerade ansatsen kan vara begränsat tillgängliga eller ha ändrad funktionalitet med ZM+.

#### <mark style="color:blå;">**Överväganden för ZM+-implementation**</mark>

Denna distributionsansats passar företag som kräver förbättrad datakontroll samtidigt som de behåller optimering för flera modeller och åtkomst till avancerade AI-funktioner.

### Endast Zoom-hostade modeller: Modeller genom egen AI-infrastruktur

Distributionen Endast Zoom-hostade modeller är det mest begränsande alternativet för AI-implementering och använder uteslutande modeller som är värdade inom Zooms dedikerade infrastruktur.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a59c0aead379f5d8ab67548ba1f1699630ba830c" alt="" width="188"><figcaption><p>Diagram som illustrerar Zooms<br>ansats för Endast Zoom-hostade modeller</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blå;">**ZMO:s tekniska infrastruktur och tjänstebegränsningar**</mark>

Denna distributionsansats fungerar genom:

* **Användning av Zoom-hostade modeller**: AI-funktionsbearbetning som utförs genom Zooms värdade modeller.
* **Dedikerad infrastruktur**: Modellbearbetning sker inom Zooms kontrollerade miljö.
* **Förenklat dataflöde**: Eliminerar datadirigering via externa leverantörer av AI-modeller, vilket skapar den mest okomplicerade arkitekturen.

Organisationer som väljer denna distributionsmodell bör förvänta sig:

* **Begränsat funktionsutbud**: Denna modell kan leda till ett minskat utbud av tillgängliga AI-funktioner jämfört med de federerade ansatserna och ZM+.
* **Minskad kapacitetsomfattning**: AI-funktionalitet begränsad till de kapaciteter som stöds av Zooms värdade modeller.
* **Prestandavariationer**: Svarskvalitet och hantering av uppgifter kan skilja sig avsevärt från ansatser med flera modeller, särskilt för specialiserade användningsfall.

#### <mark style="color:blå;">**Överväganden för ZMO-implementation**</mark>

Distributionsmodellen Endast Zoom-hostade modeller (ZMO) passar organisationer med strikta krav på datakontroll, skyldigheter enligt regulatorisk efterlevnad eller säkerhetspolicyer som förbjuder användning av tredjepartsleverantörer av AI-modeller. Även om den ger den minst flexibla AI-upplevelsen jämfört med andra distributionsmodeller erbjuder denna ansats förenklad efterlevnadsdokumentation samtidigt som den behåller fördelarna med modern AI.

## Översikt över generativa AI-ansatser

Följande tabeller sammanfattar skillnaderna mellan Zooms tre generativa AI-tjänstemodeller.

| Distributionsmodell                    | Arkitektur och AI-åtkomst                                                | Funktionsomfattning                                  | Ideala användningsfall                                                               |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Federerad ansats**                   | Direkta anslutningar till flera leverantörer av AI-modeller              | Bredast funktionsåtkomst utan funktionsbegränsningar | Organisationer som prioriterar maximal AI-funktionalitet och funktionstillgänglighet |
| **Zoom-värdade modeller+ (ZM+)**       | Dedikerade instanser i Amazon Bedrock och Zooms självvärdade modeller    | Möjliga funktionsbegränsningar                       | Integritetsmedvetna företag som kräver avancerad AI med ytterligare datastyrning     |
| **Endast Zoom-hostade modeller (ZMO)** | Zooms självvärdade modeller, utan tredjepartsleverantörer av AI-modeller | Möjliga funktionsbegränsningar                       | Organisationer med strikta krav på efterlevnad eller säkerhet                        |

## **Regional tillgänglighet**

Zoom AI-funktioner är föremål för begränsningar i vissa regioner som inte stöds av våra tredjepartsleverantörer av AI-modeller, samt för Kunder i specifika branschvertikaler. För Kunder med konton som specifikt är hostade i en region utanför USA görs stödda AI-funktioner tillgängliga med ZM+ eller ZMO. För Kunder som är hostade i EU eller AU använder Zoom ZM+ (eller så kan Kunder välja ZMO) för att stödja kontots preferenser för datahemvist för tillgängliga funktioner. Kunder som är hostade i andra regioner kan också komma åt tillgängliga AI-funktioner via ZMO. Om den underliggande produkten inte är tillgänglig i en viss region kommer dessutom relaterade AI-funktioner inte att vara tillgängliga.

Se Zooms [tabell för regional tillgänglighet för AI](/technical-library/sv/ai/ai-whitepaper/feature-availability.md) för mer information om funktionstillgänglighet per region och tjänstemodell.

{% hint style="info" %}
**Notering**

Tabellen som länkas ovan ger en sammanfattning av den nuvarande regionala tillgängligheten och de stödda distributionsalternativen för centrala Zoom AI-funktioner i Zoom Workplace, Zoom Webbinarier och evenemang samt Zoom kontaktcenter.
{% endhint %}

Denna tabell är inte heltäckande och kanske inte innehåller alla tillgängliga funktioner. Zoom kan efter eget gottfinnande uppdatera regional tillgänglighet och distributionsansatser för funktioner. Åtkomst till och användning av dessa funktioner beror också på andra faktorer som prenumerationsplan, licenstilldelning och administratörsinställningar.

## **Dataanvändning**

Zoom använder inte något kundljud, video, chatt, skärmdelning, bilagor eller annat kundinnehåll som liknar kommunikation (såsom omröstningsresultat, whiteboard och reaktioner) för att träna Zooms eller tredje parters modeller för artificiell intelligens.

Zoom AI-funktioner måste använda visst innehåll för att kunna tillhandahålla tjänsten.

## **Dataåtkomst**

I linje med Zooms [integritetsmeddelande](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236), får Zooms anställda inte komma åt eller använda kundinnehåll, inklusive innehåll från möten, webbinarier, meddelanden eller e-post (särskilt ljud, video, filer, whiteboards i möte, meddelanden eller e-postinnehåll), innehåll som genereras eller delas som en del av andra samarbetsfunktioner (till exempel whiteboards utanför möte) eller innehåll som genereras av AI-funktioner, såvida det inte har godkänts av kontoägaren eller administratören för det konto som är värd för den Zoom-produkt eller tjänst där kundinnehållet genererades, eller om det krävs av juridiska skäl, säkerhets- eller skyddsskäl.

## **Platser för databehandling och lagring**

Zoom bearbetar och lagrar data baserat på den värdbaserade datacentralregionen och tillämpliga inställningar för värden, ägaren eller användaren, i förekommande fall. Se även [Hantera data- och lagringsplats](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) supportartikel för mer information om lagringsplatser.\
\
När du interagerar med externa deltagare kan innehåll (t.ex. chattar, transkript från möte) som utbyts mellan konton behandlas enligt inställningarna för externt konto.

Se ”Ytterligare distributionsalternativ” och ”Regional tillgänglighet” ovan för mer information.

## **Datalagring**

Zoom lagrar och behåller kundinnehåll och personuppgifter så länge det krävs för att utföra de användningar som beskrivs i dess [integritetsmeddelande](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236), om inte en längre lagringsperiod krävs enligt tillämplig lag, inklusive av skäl som tillit och säkerhet. I samband med datalagring och behandling avser ”syften för tillit och säkerhet” åtgärder som vidtas för att skydda en tjänsts och dess användares säkerhet och integritet. Detta innebär att vissa uppgifter lagras under en tidsperiod för att hjälpa till att förhindra missbruk och felaktig användning. Ytterligare information om Zooms processer för tillit och säkerhet finns i [Zooms Säkerhetscenter](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236). Innehåll som normalt skulle lagras av den associerade Zoom-tjänsten lagras i enlighet med lagringsperioden för den tjänsten. Kunder kan också ställa in anpassade lagringsperioder för visst innehåll.

När det gäller tredjepartsleverantörer av generativa AI-modeller som används som en del av Zoom AI:s federerade ansats, har Zoom noll policyer för datalagring på plats, vilket innebär att de inte behåller kundinnehåll, med begränsade undantag för syften som rör tillit och säkerhet, till exempel för att upptäcka och rapportera CSAM.

### Noll datalagring för mötessammanfattning

#### <mark style="color:blå;">Noll datalagring för Zooms mötessammanfattning gör det möjligt att generera mötessammanfattningar utan att avskriften sparas</mark>

Administratörer kan implementera en metod för noll datalagring för avskrifter inom sitt konto genom att **inaktivera** och **låsa** inställningen för mötesavskrift på konto- eller gruppnivå. När det konfigureras på detta sätt använder Zoom tillfälliga tal-till-text-data i syfte att generera en mötessammanfattning och behåller inte en bestående avskrift av mötets samtal.

När genereringen av sammanfattningen lyckas kasseras de tillfälliga tal-till-text-data och kan senare inte återställas, hämtas på nytt eller återanvändas. Om det första försöket att generera en sammanfattning misslyckas använder Zoom de tillfälliga tal-till-text-data för att tillåta ytterligare försök att slutföra sammanfattningen. Om genereringen av sammanfattningen fortfarande inte lyckas kasseras tal-till-text-data.

Eftersom ingen bestående avskrift sparas med den här konfigurationen kan mötessammanfattningar som genereras på detta sätt senare inte bearbetas på nytt, genereras igen eller användas med en annan eller anpassad mall för sammanfattningar. Den här metoden är därför avsedd för organisationer som prioriterar att minimera lagringen av avskrifter framför att bevara möjligheten att utföra senare ombearbetning baserad på avskrifter.

Den här konfigurationen gäller endast Zooms funktion för mötessammanfattning och styr om avskrifter genereras och sparas när sammanfattningar genereras. Andra funktioner i Zoom Meetings som kräver åtkomst till mötesavskrifter, såsom Mina anteckningar och arkivering, påverkas dock när genereringen av avskrifter är inaktiverad, eftersom dessa funktioner är beroende av att avskrifter finns tillgängliga. Dessutom, om en funktion för molninspelning är aktiverad, kan den generera och spara en mötesavskrift som en del av filerna för molninspelningen oberoende av den här konfigurationen. Ytterligare inställningar för avskrifter för Mina anteckningar, arkivering och molninspelningar kommer fortsatt att hanteras på separata platser i webbportalen. Den här inställningen förhindrar inte heller att deltagare eller tredje parter oberoende skapar, lagrar eller behåller separata kopior av avskrifter, anteckningar, inspelningar eller andra register över samtalet via externa verktyg eller tjänster.

Se Zooms supportcenter för mer information om [tillåta användare att behålla avskrifter som genererats med mötessammanfattning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) eller [åtkomst till mötesavskrifter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## **Underbiträden från tredje part**

Som en del av Zooms federerade strategi för AI kan AI-modeller från tredje part, såsom Anthropic och OpenAI, användas för vissa Zoom AI-funktioner tillsammans med Zooms AI-modeller för att ge resultat av hög kvalitet. Zoom använder också andra modellleverantörer för särskilda funktioner, som nämnts ovan.\
\
Zoom kräver sina [underbiträden](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) för att uppfylla skyldigheter som motsvarar dem som anges i Zooms tillägg om personuppgiftsbehandling. Zooms underbiträden omfattas av säkerhetsbedömningar minst årligen som en del av Zooms program för riskhantering av tredje part. Zooms kontroller för riskhantering av tredje part bedöms av oberoende revisionsföretag i många av dess säkerhetscertifieringar och intyg, som är tillgängliga för kunder på [Zooms tillitscenter](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/ai/ai-whitepaper/models-processing-storage-and-usage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.