# Felsökning

### Behöver administratörsgodkännande <a href="#oq9dbnq2cjs" id="oq9dbnq2cjs"></a>

När man testar konfigurationer för kalenderintegrering kan användare stöta på ett godkännandefel i Microsoft 365, där det anges att integreringen kräver administratörsgodkännande. Detta kan inträffa om användargodkännandebehörigheterna mellan Azure och Zoom Workplace inte överensstämmer, eller om en användare har en sessionscookie från en tidigare autentisering innan applikationen godkändes.

<figure><img src="/files/b0c79b36b70b2ad76f8cfa0bf65476641f6d0d80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Testa integreringen genom att starta en ny **privat webbläsning** **session**, och upprepa integreringsprocessen för Personlig kalender och kontakter. Om det lyckas berodde felet på en tidigare Microsoft 365-sessionscookie och det finns inget konfigurationsfel. Om det inte lyckas, bekräfta att behörighetsinställningarna mellan Azure och Zoom Workplace stämmer överens. Om behörighetsinställningarna stämmer överens och felet kvarstår måste konfigurationsprocessen startas om.

### Starta om konfigurationsprocessen <a href="#ju89iwsylwaz" id="ju89iwsylwaz"></a>

För att starta om API-begäran och godkännandeprocessen krävs att Zoom-appen tas bort från Azure Enterprise-programmen.

1. Använd ett Microsoft 365-administratörskonto för att navigera till [Enterprise Applications](https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/AllApps/menuId/) avsnittet i Azure-portalen.
2. Leta reda på följande applikations-ID:n beroende på din MGAPI-metod för installation:
   1. *f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2* (Applikationsbehörigheter, Personliga kalendrar)
   2. *f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064* (Applikationsbehörigheter, Zoom Rooms)
   3. *fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5* (OAuth-delegerad Access, Personliga kalendrar)
   4. *a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29* (Fullständig delegerad Access, Zoom Rooms)
3. Öppna applikationen och markera **Egenskaper**.
4. **Ta bort** applikationen/applikationerna.
5. Starta en ny privat webbläsningssession och konfigurera om integreringen genom att börja från början av detta dokument.

Om fel kvarstår efter att du har konfigurerat om applikationen, kontakta Zoom Support för ytterligare hjälp.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhornan/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.