> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md).

# Felsökning

### Behöver administratörsgodkännande <a href="#oq9dbnq2cjs" id="oq9dbnq2cjs"></a>

När man testar konfigurationer för kalenderintegrering kan användare stöta på ett godkännandefel i Microsoft 365, där det anges att integreringen kräver administratörsgodkännande. Detta kan inträffa om behörigheterna för användarmedgivande mellan Azure och Zoom Workplace inte överensstämmer, eller om en användare har en sessionscookie från en tidigare autentisering före godkännandet av applikationen.

<figure><img src="/files/b0c79b36b70b2ad76f8cfa0bf65476641f6d0d80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Testa integreringen genom att starta en ny **privat surfning** **session**, och upprepa integreringsprocessen för Personlig kalender och Kontakter. Om det lyckas berodde felet på en tidigare sessionscookie i Microsoft 365 och det finns inget konfigurationsfel. Om det misslyckas, bekräfta att behörighetsinställningarna mellan Azure och Zoom Workplace överensstämmer. Om behörighetsinställningarna överensstämmer och felet kvarstår måste konfigurationsprocessen startas om.

### Starta om konfigurationsprocessen <a href="#ju89iwsylwaz" id="ju89iwsylwaz"></a>

För att starta om API-begäran och godkännandeprocessen krävs att Zoom-applikationen tas bort från Azure Enterprise Applications.

1. Använd ett Microsoft 365-administratörskonto för att navigera till [Enterprise Applications](https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/AllApps/menuId/) avsnittet i Azure-portalen.
2. Leta reda på följande applikations-ID:n beroende på din MGAPI-inställningsmetod:
   1. *f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2* (Applikationsbehörigheter, Personliga kalendrar)
   2. *f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064* (Applikationsbehörigheter, Zoom Rooms)
   3. *fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5* (OAuth delegerad åtkomst, Personliga kalendrar)
   4. *a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29* (Full delegerad åtkomst, Zoom Rooms)
3. Öppna applikationen och markera **Egenskaper**.
4. **Ta bort** applikationen/applikationerna.
5. Starta en ny privat surfning-session och konfigurera om integreringen med början från början av detta dokument.

Om fel kvarstår efter att applikationen har konfigurerats om, kontakta Zoom Support för ytterligare hjälp.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.