> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

# Zoom Assistanten

Det här avsnittet ger en översikt över Zoom Assistants kärnfunktionalitet.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant är en kompakt, dockningsbar widget som ger användare åtkomst till centrala Zoom Phone-funktioner från praktiskt taget var som helst på skrivbordet</mark>

Zoom Assistant erbjuder användare med Zoom Phone Pro och Customer Engagement Pack avsevärd flexibilitet i arbetsflödet när de arbetar vid en dator. Under normala omständigheter måste användare **utan** Zoom Assistant eller en annan integrerad applikation måste användare alltid öppna Zoom-skrivbordsklienten för att utföra en mängd samtalsrelaterade funktioner, som att ringa ett utgående samtal eller påbörja en inspelning. Alternativt kan användare **med** Zoom Assistant har ett kompakt, dockningsbart widget-överlägg som gör det möjligt för dem att utföra följande uppgifter från praktiskt taget var som helst på skrivbordet, oavsett vilka applikationer som är öppna:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Ring ett samtal</li><li>Ta emot ett samtal</li><li>Knappsats</li><li>Sök kontakt</li><li>Snabbuppringning</li><li>Spela in ett samtal</li><li>Parkera samtal</li><li>Vidarekoppla samtal</li><li>Slå samman samtal</li><li>Inaktivera mikrofon för dig själv</li><li>Öppna samtalshistorik<strong>*</strong></li><li>Öppna röstbrevlådan<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Öppnar Zoom-klienten när den används</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone med Customer Engagement Pack</strong></p><ul><li>Synlighet för samtalskö</li><li>Öppna chatt för samtalskö<strong>*</strong></li><li>Synlighet för läge med delade linjer</li><li>Synlighet för grupp med delad linje</li><li>Hämta gruppsamtal</li><li>Anmälan/avanmälan till samtalskö</li></ul><p><strong>Kontaktlista</strong></p><ul><li>Starta möte från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Starta chatt från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Starta telefonsamtal från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Skicka sms från kontaktkort<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/da8628edfdaa7f0859fde093cd39665f4c814c68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/bb8b3c2f55bc2fdbf04a9a70aa50fc1b10082544" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant är en utökning av Zoom-skrivbordsklienten, inte en ytterligare applikation eller integreringar</mark>

Zoom Assistant ingår i Zoom-skrivbordsklientens installationsfil och kräver inga integreringar eller kompletterande paket. Användare kan dock inte använda Zoom Assistant förrän det har aktiverats i de [lämpliga platserna](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). När det har aktiverats kan användare börja använda funktioner omedelbart.

#### <mark style="color:blå;">Zoom-skrivbordsklienten måste köras i bakgrunden för att använda Zoom Assistant</mark>

Zoom Assistant fungerar som en utökning av Zoom-skrivbordsklienten och kräver att Zoom-klienten körs i bakgrunden för att få åtkomst till och använda widgeten. Det är viktigt att notera att gränssnittet för Zoom-skrivbordsklienten inte behöver vara öppet; dock måste applikationens väsentliga processer köras.

{% hint style="info" %}
**Obs**

I detta sammanhang innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klienten synligt körs i program som Aktivitetshanteraren eller Activity Monitor. Att starta Zoom-applikationen tyst vid uppstart kvalificerar som ”körs i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser det huvudsakliga klientgränssnittet.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant kan flyta på skrivbordet eller dockas på vardera sidan av skärmen</mark>

Du kan välja att låta Zoom Assistant flyta på skrivbordet eller docka widgeten genom att dra den till önskad sida av skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden beroende på dina behov.

<figure><img src="/files/aae6919316c98a68cc65d6269bfef35b487994c4" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant gömmer sig om du inte är i ett aktivt samtal</mark>

När Zoom Assistant är aktiverat i Zoom-skrivbordsklienten är widgeten som standard dockad på skrivbordet om du inte är i ett aktivt samtal eller flyttar den så att den flyter på skrivbordet.

Om Zoom Assistant-widgeten till exempel inte är aktiv i ett samtal, kommer Zoom Assistant att fällas undan i dockat läge. När du är i ett aktivt samtal flyter Zoom Assistant upp på skrivbordet och behåller visuell prioritet, även om du arbetar i andra applikationer. Du kan docka undan den manuellt under ett aktivt samtal, men du måste lossa dockningen för att kunna använda funktionerna som finns i Zoom Assistant-widgeten. När samtalet har avslutats kommer Zoom Assistant att docka undan sig självt. Om du har flyttat Zoom Assistant måste du docka den manuellt.

#### <mark style="color:blå;">I dockat läge sträcker widgeten sig något inåt och sträcker sig automatiskt när den används eller när ett samtal är aktivt</mark>

I dockat läge sträcker Zoom Assistant sig något inåt för att förbättra synligheten och har färgade bandindikatorer. Följande bilder illustrerar de synliga skillnaderna mellan en inaktiv, dockad widget och när det finns ett aktivt samtal eller när widgeten används.\\

![](/files/06baed754ce9059cfcabd40bb74e02e08775c398) ![](/files/5123c5a0f4b7f6752a21a84544bbcf91f61cd562)

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant fungerar med Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams och kan förenkla arbetsflöden för Zoom Phone-användare</mark>

För Zoom Phone-användare är Zoom Assistant en utmärkt följeslagare till Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams. Med Zoom Assistant kan Zoom Phone-användare utföra de flesta telefonfunktioner i widgeten, utan att behöva öppna integreringarna i Teams-klienten eller öppna Zoom-skrivbordsklienten i de flesta scenarier. Eftersom widgeten dessutom alltid finns tillgänglig på skrivbordet har användare flexibilitet i arbetsflödet, oavsett vilket program de arbetar i.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan utföra</mark> *<mark style="color:blå;">de flesta</mark>* <mark style="color:blå;">vanliga uppgifter mellan Zoom Assistant och Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams</mark>

För konton som kombinerar Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams med Zoom Assistant behöver användare bara öppna Zoom-skrivbordsklienten (dvs. det fullständiga Zoom-klientgränssnittet) för ett begränsat antal uppgifter, oftast begränsat till att ansluta till Zoom Meetings. Läsare uppmuntras att återgå till funktionerna hos både [Teams integreringar](/technical-library/sv/adminhorna/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#features-available-natively-within-the-teams-client) och [Zoom Assistant](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) för att bidra till att säkerställa att dessa integreringar kan stödja deras användares vanliga arbetsflöden.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant kräver en Zoom Phone Pro-licens</mark>

Följande tabell visar vilka funktioner som är tillgängliga för användare baserat på deras tilldelning av Zoom Phone-licens.

<table><thead><tr><th valign="top">Licens</th><th valign="top">Funktioner</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Basic</strong></td><td valign="top"><ul><li>Ingen åtkomst till Zoom Assistant</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro</strong></td><td valign="top"><ul><li>Zoom Assistant</li><li>Telefonknappsats</li><li>Sök</li><li>Snabbuppringning</li><li>Samtalsöverföring</li><li>Samtalshistorik</li><li>Röstbrevlåda</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro med Customer Engagement Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Alla funktioner i Zoom Phone Pro-licensen</li><li>Stöd för samtalskö</li><li>Stöd för gruppsamtalsupptagning</li><li>Stöd för läge med delade linjer</li><li>Stöd för grupp med delad linje</li></ul></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.