> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md).
# Hantera och organisera kontakter
Avsnitten nedan guidar dig genom olika funktioner som gör att du kan hantera kontakterna du har lagt till.
### Markera en kontakt som favorit
Om du markerar en kontakt som favorit läggs den till i **Markerade** avsnittet i chattpanelen, vilket ger snabb åtkomst till kontakten eller chattkanalen. Om du vill markera en kontakt som favorit:
1. Logga in på Zoom Workplace-skrivbordsappen.
2. Använd sökfältet för att söka efter kontakten.
3. Klicka på kontaktens namn för att visa chattråden med den kontakten.
4. Till vänster om kontaktens namn, markera stjärnikonen.
Kontakten visas i **Markerade** avsnittet under **Telefon**, **Chatt**, och **Kontakter** flikarna. Du kan också markera chattgrupper och kanaler. Om du har en Zoom Phone-licens kan du markera kontakter via din samtalshistorik.
### VIP-delegering
Om din admin har aktiverat delegering för ditt konto och du har en licens för Customer Engagement Pack kan du konfigurera VIP Delegation för att tillåta endast användare på din VIP-lista att kontakta dig via telefon. Detta är användbart om du är en chef som inte vill vara tillgänglig för alla om du inte uttryckligen har tillåtit det. Se [Använda VIP Delegation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) supportartikeln för mer information.
### Blockera en kontakt
Att blockera en kontakt kommer att förhindra dem från att chatta med dig, och om de inte redan är en kontakt kommer det också att förhindra dem från att skicka en kontaktförfrågan till dig.
Så här blockerar du en kontakt med sökning:
1. Logga in på Zoom-skrivbordsappen.
2. Använd sökfältet för att söka efter kontakten.
3. Klicka på kontaktens namn för att visa chattråden med den kontakten.
4. I det övre högra hörnet klickar du på **Fler åtgärder**.
5. Klicka på **Fler alternativ** avsnittet och klicka på **Blockera kontakt**.
6. Bekräfta blockeringen genom att klicka på **Blockera**. Kontakten visar nu en blockerad etikett bredvid namnet.
Så här blockerar du en kontakt med kontaktkatalogen:
1. Logga in på Zoom-skrivbordsappen.
2. Klicka på **Kontakter** fliken.
3. Hitta kontakten du vill blockera.
4. Medan du håller markören över namnet i listan klickar du på ellipsikonen  bredvid kontaktens namn.
5. Klicka **Blockera kontakt**.
6. Bekräfta blockeringen genom att klicka på **Blockera**. Kontakten visar nu en blockerad etikett bredvid namnet.
{% hint style="info" %}
Du kan avblockera en kontakt genom att följa stegen som användes för att blockera dem, men genom att markera Avblockera kontakt, vilket ersätter alternativet Blockera kontakt.
{% endhint %}
### Ta bort en kontakt
Att ta bort en kontakt kommer att förhindra dem från att kunna fortsätta chatta med dig, men om de inte är blockerade kan de begära att bli en kontakt igen.
1. Logga in på Zoom-skrivbordsappen.
2. Klicka på **Kontakter** fliken.
3. Hitta kontakten du vill ta bort.
4. Medan du håller markören över namnet i listan klickar du på ellipsikonen  bredvid kontaktens namn.
5. Klicka **Ta bort kontakt**.
6. Bekräfta borttagningen genom att klicka på **Ta bort**.
### Så här förhindrar och åtgärdar du dubbletter av kontakter
På grund av det flexibla sättet att lägga till kontakter dupliceras information ibland. Till exempel, om du lägger till en kontakt i dina personliga kontakter och kontakten redan finns i dina integrerade molnkontakter, skapar du en dubblett av den kontakten även om namnet, e-postadressen och telefonnumret är desamma.
För att förhindra dubblettkontakter, se till att du lägger till varje enskild kontakt endast med en metod som beskrivs i detta dokument. Om du någon gång behöver ta bort en dubblettkontakt, följ stegen för att **Ta bort en kontakt** som beskrivs i avsnittet ovan.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.