# Integrações do Zoom Phone O Zoom Phone suporta várias Integrações para funcionalidades aprimoradas e eficiência no fluxo de trabalho do usuário. Embora a lista a seguir não seja exaustiva, algumas das Integrações mais populares do Zoom Phone são resumidas brevemente nas seções a seguir. #### Salesforce Integrações [Zoom Phone com o aplicativo Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornece aos usuários do Zoom Phone comunicação e colaboração perfeitas de forma nativa no ambiente Salesforce. Esta Integrações capacita os administradores a automatizar o registro das atividades de ligar e dos detalhes nos registros do Salesforce, proporcionando uma visão abrangente das interações e dos pontos de contato. Além disso, os usuários podem iniciar ligar do Zoom Phone dentro do aplicativo Salesforce, usando recursos como clique para ligar, pop-ups de chamada e acesso ao histórico de chamadas recentes. Em termos holísticos, esta Integrações reduz a necessidade de alternar entre programas, melhorando os fluxos de trabalho do usuário e a produtividade.

Exemplo da Integrações do Zoom Phone com o Salesforce.

#### Microsoft Teams O Zoom Phone suporta duas Integrações principais com o Microsoft Teams: a integração no aplicativo do Zoom para o Microsoft Teams e o Zoom Phone para o Microsoft Teams. **A integração no aplicativo do Zoom para o Microsoft Teams** do Zoom [Integrações no aplicativo para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) oferece aos utilizadores um acesso fácil a funcionalidades essenciais para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard dentro do cliente Teams. Com menus e interfaces de fácil acesso que complementam os fluxos de trabalho existentes, os utilizadores podem executar muitas tarefas dentro do cliente Teams, com dependências limitadas na aplicação de ambiente de trabalho Zoom Workplace em execução em segundo plano para executar alguns comandos.

Exemplo das Integrações do Zoom Phone com o Microsoft Teams.

Os principais recursos do Zoom Phone com as Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams incluem: {% columns %} {% column %} * Faça e receba chamadas\* * Transferir/Encaminhar ligação * Ver histórico de ligações * Enviar e receber SMS * Gravar ligação\* {% endcolumn %} {% column %} * Acessar chamadas gravadas e transcrições * Colocar ligar em espera * Acessar o correio de voz * Ler a transcrição do correio de voz * Presença bidirecional Sincronizar {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Requer o aplicativo para computador Zoom Workplace para executar o comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** O requisito de executar o aplicativo para computador Zoom Workplace em segundo plano pode ser simplificado com [o Zoom Assistente](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone para Microsoft Teams [Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) é um *roteamento direto como um serviço* oferta (DRaaS) que fornece às empresas uma opção estratégica de colaboração ao integrar os serviços PSTN do Zoom Phone diretamente ao cliente Teams e PBX. Isso permite que os usuários façam e recebam chamadas diretamente pela interface do Teams, enquanto utilizam a infraestrutura de telefonia do Zoom Phone juntamente com o sistema Teams PBX da sua empresa. Este serviço oferece às empresas flexibilidade para não apenas simplificar os fluxos de trabalho de comunicação dentro de um aplicativo comum, mas também fornece uma opção para continuidade de negócios e recuperação de desastres. Ao oferecer os serviços de telefonia do Zoom Phone nativamente dentro do aplicativo, *sem um aplicativo ou Integrações suplementares*, os usuários podem utilizar um fluxo de trabalho comum, seja o Zoom Phone usado como um provedor de serviço primário ou como um provedor secundário para cenários de recuperação de desastres. #### Slack [As Integrações no aplicativo do Zoom para Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permitem que os usuários do Zoom Phone façam chamadas facilmente a partir do aplicativo Slack. Os dois recursos do Zoom Phone a seguir estão Disponível: * **Iniciar uma ligar do Zoom Phone:** Tipo **/Zoom ligar \[@contato ou número de telefone]** para ligar para outro usuário do Slack ou qualquer número de telefone * **Ligar para um usuário a partir de uma Mensagem Direta:** Depois de clicar em **Ícone de ligar** em uma mensagem direta, um usuário pode Selecionar o **Telefone: Zoom** opção. Isso ligará diretamente o usuário via Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer o aplicativo desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Google local de trabalho O [Zoom para add-on do Google local de trabalho](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornece aos utilizadores do Zoom Phone acesso conveniente a funcionalidades essenciais de telefone dentro do Gmail e do Google Agenda. Com o add-on, os utilizadores podem iniciar chamadas do Zoom Phone diretamente a partir de qualquer um dos produtos, consultar o histórico de chamadas recentes e aceder aos contatos Google e Zoom, com a opção de convenientemente ligar para um contato, desde que exista pelo menos um número de telefone associado ao respetivo perfil. Semelhante a outras integrações, o add-on do Zoom para local de trabalho do Google amplia seus recursos além do Zoom Phone, com Suporte também para Zoom Meetings. Para explorar as capacidades completas de ambos os [Zoom Phone para Integrações do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e o [Pacote abrangente do local de trabalho Google](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), os leitores são encorajados a visitar a Central de suporte do Zoom para obter mais informações. #### Bullhorn CRM As Integrações com o Bullhorn CRM permitem que os usuários iniciem ligações diretamente dos registros de contato com registro automático da ligação. Os proprietários da conta e os administradores podem Configurar os comportamentos de registro de ligação e SMS, incluindo opções para registrar mensagens individuais ou consolidar conversas dentro de um período de 24 horas. A Integrações inclui controles de gerenciamento de pop-up de contato e identifica com precisão extensões internas para reduzir a probabilidade de registro desnecessário para comunicações internas. Isso agiliza o tratamento da chamada e pode eliminar a necessidade de alternar entre aplicativos para fazer ligação e registrar detalhes. Consulte o artigo de Suporte do Zoom sobre como usar o [Zoom Phone para Integrações Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone para Outreach A Integrações com o Outreach vincula automaticamente as chamadas do Zoom Phone aos prospects correspondentes com base nos Números de telefone, com opções configuráveis para lidar com várias correspondências e criação automática de prospects quando não existe correspondência. Todos os cenários de chamada seguem a mesma lógica de correspondência com registro detalhado, e as chamadas originadas de registros de prospects mantêm o vínculo direto para um acompanhamento preciso do relacionamento. Isso reduz a entrada manual de dados e melhora a precisão do CRM para os representantes de vendas. Consulte os artigos de suporte do Zoom sobre o [guia do usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e o [guia do administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para o Zoom Phone para Outreach. #### Zoom Phone para Hubspot A Integrações do Zoom Phone para HubSpot permite que os usuários acessem a funcionalidade do Zoom Phone diretamente na plataforma CRM do HubSpot, oferecendo recursos de clique para ligar, registro automático de chamadas e acompanhamento abrangente de atividades. Os usuários podem iniciar chamadas diretamente a partir de registros de contato, empresa, negócio ou ticket do HubSpot, com todas as chamadas Recebidas e Realizadas registradas automaticamente, incluindo duração da chamada, resultado, gravações e correio de voz. O widget do Zoom Phone dentro do HubSpot fornece acesso ao histórico de chamadas, mensagens de correio de voz e funcionalidade de SMS sem sair do fluxo de trabalho do CRM. Os usuários podem enviar mensagens de SMS para até 10 destinatários por vez, com registro automático no HubSpot. A Integrações combina inteligentemente os Números de telefone com registros existentes do HubSpot e pode criar automaticamente novos registros de contato quando nenhuma correspondência é encontrada. Os registros de chamadas são associados automaticamente a negócios e tickets relevantes, além de contatos e empresas. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre como usar o [Integrações do Zoom Phone para HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer o aplicativo desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Zoom Phone para Zapier O Zoom Phone se integra ao Zapier, Conectando eventos de telefonia a fluxos de trabalho em mais de 1.000 aplicativos corporativos. Chamadas recebidas, chamadas perdidas, correios de voz e mensagens SMS podem acionar ações automatizadas, como criar um registro de CRM, enviar uma notificação por e-mail ou gravar dados da chamada sem qualquer acompanhamento manual. [Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre o Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.