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# Licenças, planos de chamadas e complementos

### Licenças do Zoom Phone

Provisionar um usuário com uma licença básico do Zoom Phone concede aos usuários acesso a recursos fundamentais do serviço. A partir daí, recursos adicionais podem ser concedidos por meio de planos de chamadas — elevando o usuário ao status de Licenciado ou Pro — e podem ser ainda complementados com complementos. Como alternativa, dispositivos não específicos para usuários podem ser provisionados para o serviço com uma licença de área comum.

Devido às diversas capacidades e ofertas de serviço do Zoom Phone, os leitores são incentivados a consultar nossa [página de preços para obter informações detalhadas](https://zoom.us/pricing/zoom-phone) sobre as capacidades do Zoom Phone e falar com um dos Membros da equipe de Vendas da sua conta para identificar quais planos de chamadas são os mais adequados para atender às suas necessidades.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone básico</th><th valign="top">Zoom Phone Licenciado e Pro</th><th valign="top">Zoom Phone de área comum</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Discagem de ramal para ramal</li><li>correio de voz</li><li>Suporte a dispositivos móveis</li><li>Chamadas de emergência¹</li><li>E911 nômade¹ (somente nos EUA e Canadá)</li><li>Receber chamada PSTN transferida/encaminhada Recebidas</li><li>Espera de ligar</li><li>Transferência / encaminhamento de ligar (Somente extensões internas - sem PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Todos os recursos básicos</li><li>Inscrição de telefone fixo IP</li><li>Associação à fila de chamadas</li><li>Associação ao grupo de linha compartilhada</li><li>recepcionista automático</li><li>Interromper / Monitorar / Sussurrar</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>gravação de chamada</li><li>retenção de chamada</li><li>Discagem PSTN Realizadas</li><li>SMS / MMS²</li><li>Pesquisável no Diretório de discagem por nome</li><li>Fax on-line</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Discagem de ramal para ramal</li><li>correio de voz</li><li>Chamadas de emergência¹</li><li>E911 nômade¹ (somente nos EUA e Canadá)</li><li>Receber chamada PSTN transferida/encaminhada Recebidas</li><li>Espera, transferência e encaminhamento de ligar (Somente interno)</li><li>Inscrição de telefone fixo IP</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>Discagem PSTN Realizadas</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Requer um pool de números de emergência se um número de discagem direta interna (DID) não estiver atribuído.\
² A disponibilidade varia de acordo com o país. Fale com a equipe da sua conta Zoom para obter mais informações.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota**

As licenças de área comum aplicam-se aos seguintes dispositivos: telefones de área comum, telefones fixos de hoteling, dispositivos Zoom Phone, Zoom Rooms, dispositivos de fax, dispositivos de sistema de paging, dispositivos de liberação de portas, máquinas de postagem e outras portas de adaptador telefônico analógico (ATA).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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