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# Perguntas frequentes
### Perguntas frequentes de otimização
As secções seguintes fornecem respostas a perguntas comuns sobre a otimização de media.
#### Como funciona o compartilhamento de tela com VDI?
O compartilhamento de tela para usuários VDI é tratado de forma diferente, dependendo de o usuário estar compartilhando a sua tela a partir de uma área de trabalho virtual ou recebendo uma sessão de compartilhamento de outro participante enquanto usa uma área de trabalho virtual.
Quando outro participante compartilha a sua tela durante a reunião, o vídeo desse participante é enviado para o desktop virtual e, por padrão, é encaminhado para o VDI Plug-In. Se necessário, os administradores podem Alterar o comportamento por meio da **Desativar descarregamento de compartilhamento** [chave do registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Por outro lado, quando um usuário de área de trabalho virtual compartilha a sua tela, o conteúdo de vídeo do compartilhamento de tela é enviado diretamente da área de trabalho virtual para o Zoom cloud e distribuído para todos os outros participantes da reunião. Se o **Partilhar Áudio** quando a opção está marcada, o áudio do desktop virtual é encaminhado para o Plug-In de VDI e é enviado em um fluxo de áudio separado para o Zoom cloud, marcado para a sessão de compartilhamento. O Zoom cloud então combina os fluxos de vídeo e áudio e distribui a mídia para participantes por meio da sessão de compartilhamento de tela Ativo.
#### O compartilhamento de tela local é processado no servidor VDI?
Sim, iniciar o compartilhamento de tela a partir da área de trabalho virtual exige que o servidor VDI processe dados locais e Realizadas de compartilhamento de tela. Como as áreas de trabalho virtuais são provisionadas com núcleos de CPU virtuais, parte da transferência para uma GPU que pode ser feita com hardware real não é uma opção para a área de trabalho virtual. Para abordar esses desafios de desempenho, o aplicativo Zoom Workplace VDI é otimizado para reduzir a taxa de quadros do compartilhamento de tela para **cinco** quadros por segundo para manter o desempenho do servidor.
Clientes/clientes podem aumentar a taxa de quadros padrão usando o **EnableOptimizeForVideo** [chave do registo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). A taxa de quadros real alcançada depende do número de núcleos provisionados para a área de trabalho e de outros fatores, como a mídia compartilhada e o aplicativo usado para apresentar a mídia.
Para Clientes/clientes com preocupações sobre o desempenho da área de trabalho virtual, as taxas de captura podem ser reduzidas usando a **ShareCaptureFps** chave do registro para otimizar o desempenho do servidor.
#### Como é estabelecida a conexão UDP Fora de banda (OOB)?
A conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In usando, por padrão, as portas UDP 7200-17210. Essa conexão criptografada é confirmada por meio da conexão virtual já criptografada entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In (por exemplo, o canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Se o sistema não conseguir estabelecer uma conexão UDP, fará failover para o canal de conexão virtual.
Se necessário, os Administradores podem ajustar o intervalo de portas UDP usando as **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chaves do registo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre os valores de 1000-65000. O intervalo total deve ter pelo menos 100 portas, o que significa que o intervalo válido mais baixo possível é 1000–1100 e o intervalo mais alto possível de 100 é 64000–64100 (o **UDPPortBegin** valor não pode ser superior a 64000).
As organizações que usam a Firewall do Windows Defender com intervalos de portas personalizados requerem configurações avançadas. Consulte a seção Considerações sobre a Firewall do Windows Defender para obter mais informações.
{% hint style="warning" %}
**Atenção**
A Zoom recomenda reservar pelo menos 8 portas por usuário se vários usuários compartilharem a mesma máquina anfitriã.
{% endhint %}
#### Como funciona o failover da conexão virtual?
No Evento em que não seja possível estabelecer uma conexão direta ou UDP entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, a conexão fará failover para a conexão virtual usada pelo agente da área de trabalho virtual. Essas conexões têm largura de banda Disponível limitada e provavelmente afetarão a qualidade da mídia.
#### Posso forçar a conexão otimizada UDP/canal?
O VDI [chaves do registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Permitir a imposição de vários métodos de conexão usando o **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DesativarPonteUDP** chaves.
* **DisableMMRDirect** desativa as conexões diretas do Plug-In para o servidor de reunião e tenta automaticamente o modo UDP Otimizado.
* **DisableICABridge** desativa a alternância de failover da conexão do canal virtual entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI se uma conexão direta ou o UDP Bridge não puder ser estabelecido. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de Fallback será usado. Esta chave também desativa o canal Horizon Blast.
* **DesativarPonteUDP** desativa a capacidade de formar uma conexão Fora de banda (OOB) entre o Plug-In e o aplicativo VDI Zoom Workplace e força as tentativas de conexão para a conexão virtual se uma conexão direta não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado.
#### Como é protegido o tráfego da VDI?
Todo o tráfego em reunião é protegido com criptografia AES-GCM de 256 bits para conexões UDP, independentemente da configuração de otimização. Os métodos de conexão de mídia com alternância (failover) utilizam criptografia TLS 1.2.
Toda a comunicação entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI é criptografada por meio da conexão virtual intrínseca, ou uma conexão UDP Fora de banda (OOB).
#### Quais portas são necessárias para usar o aplicativo Zoom Workplace VDI?
Nenhuma configuração especial de rede é necessária para a conectividade da reunião com o aplicativo Zoom Workplace VDI em relação ao aplicativo padrão (ou seja, não VDI). As regras de configuração de rede estão Disponível em nosso [firewall e configuração de proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guia.
Consulte a secção sobre Estabelecimento de Ligação UDP para os requisitos de Porta dos modos Direto e Otimizado por canal.
#### Eu utilizo a Firewall do Windows Defender. Preciso de fazer alguma coisa?
O Pacote MSI do aplicativo VDI do Zoom Workplace abre as portas UDP 7200-17210 na firewall do Windows Defender durante a instalação para conectividade do Plug-In. As empresas que utilizam a firewall do Windows Defender e personalizam o intervalo de portas UDP através de chaves de registo têm de atualizar estes parâmetros na Firewall do Windows Defender para manter a funcionalidade.
### **Perguntas frequentes gerais**
#### **Onde estão as notas de versão mais recentes do VDI?**
Pode encontrar as nossas notas de versão mais recentes do VDI [aqui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **O aplicativo VDI do Zoom Workplace requer um ambiente VDI persistente?**
O aplicativo VDI do Zoom Workplace funciona tanto em ambientes persistentes como não persistentes.
#### **O aplicativo VDI pode ser executado como um aplicativo virtualizado?**
A partir da versão 6.6.10 do Zoom VDI, o Zoom oferece Suporte oficial à execução do Zoom VDI Client como um Aplicativo Publicado do Citrix.
Antes da versão 6.6.10, o Zoom VDI suportava [Acessar Aplicativo Local do Citrix](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1782328537638) (introduzido na versão 6.5.10). Este conjunto de Recursos permite que os aplicativos executados dentro de um ambiente de trabalho virtual Citrix apareçam de forma integrada no ambiente de trabalho local do usuário, proporcionando uma experiência de «aplicativo publicado», enquanto continua a depender da sessão VDI completa subjacente. A versão 6.6.10 expandiu isto ao ativar verdadeiro suporte a aplicativo publicado para ambientes Citrix.
#### **O aplicativo VDI suporta….?**
O aplicativo VDI do Zoom Workplace está ao mesmo nível do aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão (ou seja, não VDI) em quase todos os aspetos. Isto inclui Recursos como Criptografia de ponta a ponta Opcional, Exibição da galeria, Exibição do palestrante, exibição de vários palestrantes, interpretação de idiomas, legendas, salas simultâneas, compartilhamento de tela, fundos de reunião, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas e muito mais. Ocasionalmente, devido a um calendário de lançamento faseado entre o aplicativo de desktop Workplace padrão e o aplicativo VDI, pode haver alguma diferença de Recursos até que uma nova versão do VDI esteja disponível.
Além disso, alguns Recursos do VDI têm utilização limitada, o que é detalhado na secção Limitações de Recursos do VDI deste documento. Para ver a lista de comparações de Recursos do VDI, consulte o nosso [comparação do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artigo.
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