# Perguntas frequentes
### Perguntas frequentes sobre otimização
As secções seguintes fornecem respostas a perguntas comuns sobre a otimização de multimédia.
#### Como funciona o compartilhamento de tela com VDI?
O compartilhamento de tela para usuários de VDI é tratado de forma diferente, dependendo de o usuário estar a partilhar a sua tela a partir de um ambiente de trabalho virtual ou a receber uma sessão de partilha de outro participante enquanto utiliza um ambiente de trabalho virtual.
Quando outro participante partilha a sua tela durante a reunião, o vídeo desse participante é enviado para o ambiente de trabalho virtual e, por padrão, é encaminhado para o Plug-In VDI. Se necessário, os administradores podem Alterar o comportamento através da **DisableShareOffload** [chave de registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Por outro lado, quando um usuário de ambiente de trabalho virtual partilha a sua tela, o conteúdo de vídeo do compartilhamento de tela é enviado diretamente do ambiente de trabalho virtual para a nuvem Zoom e distribuído a todos os outros participantes da reunião. Se a **Partilhar Áudio** a opção está marcada; o áudio do desktop virtual é encaminhado para o VDI Plug-In e é enviado em um fluxo de áudio separado para o Zoom Cloud, marcado para a sessão de compartilhamento de tela. O Zoom Cloud, em seguida, combina os fluxos de vídeo e de áudio e distribui o mídia para os participantes por meio da sessão de compartilhamento de tela ativa.
#### O compartilhamento de tela local é processado no servidor VDI?
Sim, iniciar o compartilhamento de tela a partir da área de trabalho virtual exige que o servidor VDI processe dados locais e de compartilhamento de tela Realizadas. Como as áreas de trabalho virtuais são provisionadas com núcleos de CPU virtuais, parte do descarregamento para uma GPU que pode ser feita com hardware real não é uma opção para a área de trabalho virtual. Para lidar com esses desafios de desempenho, o aplicativo Zoom Workplace VDI é otimizado para reduzir a taxa de quadros do compartilhamento de tela para **cinco** quadros por segundo para manter o desempenho do servidor.
Clientes podem aumentar a taxa de quadros padrão usando o **AtivarOtimizaçãoParaVídeo** [chave de registo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). A taxa de quadros real alcançada depende do número de núcleos provisionados para a área de trabalho e de outros fatores, como a mídia compartilhada e o aplicativo usado para apresentar a mídia.
Para Clientes/clientes com preocupações sobre o desempenho do ambiente de trabalho virtual, as taxas de captura podem ser reduzidas usando o **ShareCaptureFps** chave de registro para otimizar o desempenho do servidor.
#### Como a conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida?
A conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In usando as portas UDP 7200-17210 por padrão. Essa conexão criptografada é confirmada por meio da conexão virtual já criptografada entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In (por exemplo, o canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Se o sistema falhar ao estabelecer uma conexão UDP, ele fará failover para o canal de conexão virtual.
Se necessário, os Administradores podem ajustar o intervalo de Porta UDP usando as **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chaves de registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre os valores de 1000-65000. O intervalo total deve ter pelo menos 100 portas, o que significa que o intervalo válido mais baixo possível é 1000–1100 e o intervalo mais alto possível de 100 é 64000–64100 (o **UDPPortBegin** valor não pode ser maior que 64000).
As organizações que usam o Windows Defender Firewall com intervalos de porta personalizados exigem configurações avançadas. Consulte a seção Considerações sobre o Windows Defender Firewall para obter mais informações.
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**Atenção**
Zoom recomenda reservar pelo menos 8 portas por usuário se vários usuários compartilharem a mesma máquina anfitriã.
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#### Como funciona a transferência de conexão virtual em caso de falha?
No Evento em que não seja possível estabelecer uma conexão direta ou UDP entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, a conexão fará failover para a conexão virtual usada pelo agente da área de trabalho virtual. Essas conexões têm largura de banda Disponível limitada e provavelmente afetarão a qualidade da mídia.
#### Posso forçar a conexão UDP/Canal Otimizado?
O VDI [chaves de registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Permitir a imposição de vários métodos de conexão usando o **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DesativarUDPBridge** chaves.
* **DisableMMRDirect** desativa conexões diretas do Plug-In para o servidor de reunião e tenta automaticamente o modo UDP Otimizado.
* **DisableICABridge** desabilita o failover da conexão do canal virtual entre o Plug-In e o aplicativo VDI do Zoom Workplace se uma conexão direta ou uma UDP Bridge não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Fallback Mode será usado. Esta chave também desabilita o canal Horizon Blast.
* **DesativarUDPBridge** desabilita a capacidade de formar uma conexão Fora de banda (OOB) entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI e força as tentativas de conexão para a conexão virtual se uma conexão direta não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado.
#### Como o tráfego VDI é protegido?
Todo o tráfego em reunião dentro do ambiente é protegido com criptografia padrão de criptografia avançada (AES)-GCM de 256 bits para conexões UDP, independentemente da configuração de otimização. Os métodos de conexão de mídia de failover utilizam criptografia TLS 1.2.
Toda a comunicação entre o Plug-In e o aplicativo VDI Zoom Workplace é criptografada por meio da conexão virtual intrínseca, ou de uma conexão UDP Fora de banda (OOB).
#### Quais portas são necessárias para usar o aplicativo Zoom Workplace VDI?
Não são necessárias configurações especiais de rede para a conectividade de reuniões com o aplicativo Zoom Workplace VDI sobre o aplicativo padrão (ou seja, não VDI). As regras de configuração de rede estão disponíveis em nosso [configuração de firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guia.
Consulte a seção sobre Estabelecimento de Conexão UDP para os requisitos de porta para os modos Direto e Otimizado por Canal.
#### Uso o Windows Defender Firewall. Preciso fazer algo?
O pacote MSI do aplicativo Zoom Workplace VDI abre as portas UDP 7200-17210 no Windows Defender Firewall durante a instalação para conectividade do Plug-In. As empresas que utilizam o Windows Defender Firewall e personalizam o intervalo de portas UDP usando chaves de registro devem atualizar esses parâmetros no Windows Defender Firewall para manter a funcionalidade.
### **Perguntas frequentes gerais**
#### **Onde estão as notas de versão VDI mais recentes?**
Você pode encontrar nossas notas de versão VDI mais recentes [aqui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **O aplicativo Zoom Workplace VDI requer um ambiente VDI persistente?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI funciona tanto em ambientes persistentes quanto não persistentes.
#### **O aplicativo VDI pode ser executado como um aplicativo virtualizado?**
Na data da publicação deste documento, o aplicativo Zoom VDI Workplace não oferece suporte para ser executado como um aplicativo virtualizado, mas essa opção está sendo considerada. Se este Recursos for importante para o seu corporativo, entre em contato com o representante da sua conta Zoom ou com a equipe de Suporte para obter mais informações.
#### **O aplicativo VDI oferece suporte a….?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI é equivalente ao aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão (ou seja, não VDI) em quase todos os aspectos. Isso inclui recursos como Criptografia de ponta a ponta opcional, Exibição da galeria, Exibição do palestrante, Exibição com vários palestrantes, interpretação de idiomas, legendas, salas de breakout, compartilhamento de tela, papéis de parede da reunião, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs e muito mais. Ocasionalmente, devido a um tempo de lançamento escalonado entre o aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão e o aplicativo VDI, pode haver uma diferença ocasional de recursos até que uma nova versão VDI esteja disponível.
Além disso, alguns Recursos VDI têm uso limitado, o que é detalhado na seção Limitações de Recursos VDI deste documento. Para ver a lista de comparações de recursos VDI, consulte nosso [comparação do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artigo.
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