# Normas de Segurança As seções a seguir descrevem os padrões de segurança do Zoom para a web, mídia em tempo real e integrações compatíveis. ### Web Todas as conexões de usuário ao unidade do Zoom usam criptografia TLS 1.2 ou 1.3, e certificados PKI emitidos por uma autoridade certificadora comercial confiável. A força da criptografia e os cifradores específicos usados para conexões com a unidade dependem do navegador usado para acessar a unidade e dos resultados do método comum de criptografia negociado. ### Mídia em Tempo Real A mídia em tempo real do Zoom central de contato (áudio, vídeo e compartilhamento de tela) é protegida com criptografia de criptografia 256-bit AES-GCM entre clientes Zoom compatíveis e dentro dos data centers da Zoom. Quaisquer chamadas que atravessem o PSTN estão sujeitas à discrição da operadora subjacente e podem não ser criptografadas. ### Integrações Todas as integrações de terceiros com o Zoom central de contato devem oferecer suporte à criptografia TLS 1.2 ou 1.3. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.