> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md).

# Normas de segurança

As seções a seguir descrevem os padrões de segurança do Zoom para a web, mídia em tempo real e integrações compatíveis.

### Web

Todas as conexões do usuário ao website do Zoom usam criptografia TLS 1.2 ou 1.3, e certificados PKI emitidos por uma autoridade comercial de certificado confiável. A força da criptografia e as cifras específicas usadas para conexões ao website dependem do navegador usado para Acessar a unidade e dos resultados do método comum de criptografia negociado.

### Mídia em Tempo Real

O media em tempo real (áudio, vídeo e compartilhamento de tela) do Zoom central de contato é protegido com criptografia de criptografia GCM 256-bit (AES-GCM) entre clientes Zoom compatíveis e dentro dos data centers da Zoom. Quaisquer chamadas que atravessem o PSTN estão sujeitas à discrição da operadora subjacente e podem não ser criptografadas.

### Integrações

Todas as integrações de terceiros com o Zoom central de contato devem suportar criptografia TLS 1.2 ou 1.3.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.