> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md). # Configurando as Integrações da plataforma Microsoft para o Zoom Workplace Estas Integrações situam-se na camada da plataforma. Configurar estas antes do Outlook, Teams, salas de conferência ou Integrações ao nível do conteúdo.
Cenários de Integrações ao Nível da plataforma {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **"Quero eliminar os problemas de Sincronizar calendário e os erros ao entrar na reunião que os meus utilizadores estão a enfrentar devido à complexidade de Integrações Microsoft Outlook com Zoom."** Vá aqui: Integração de calendário e Sincronização bidirecional {% endhint %} {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **"Quero forçar todas as minhas reuniões a usar a plataforma Zoom em toda a linha, sem permitir que os meus utilizadores criem reuniões Microsoft Teams."** Vá aqui: Forçar todas as reuniões a serem Zoom Meetings {% endhint %} {% hint style="success" icon="face-thinking" %} **"Quero que os meus utilizadores Microsoft Teams e Zoom partilhem presença precisa (Disponível, ocupado, reunião, etc.) entre aplicações."** Vá aqui: Sincronização bidirecional de presença {% endhint %}
### Integração de calendário e Sincronização bidirecional A integração de calendário é a configuração de maior impacto neste guia. Quando funciona bem, os usuários veem uma experiência de calendário unificada no Zoom e no Outlook. Quando falha, é frequentemente uma das principais causas de protocolos do suporte. Esta secção abrange como a Integrações de calendário do Zoom funciona, a diferença entre a Sincronização bidirecional 1.0 e 2.0, e como a configurar. #### O que é e por que é importante * Os utilizadores veem um calendário completo (incluindo reuniões não Zoom) nas suas apps Zoom * Os utilizadores podem agendar e editar reuniões a partir das suas apps Zoom * Os ecrãs do Zoom Rooms e os ecrãs de agendando mostram os próximos eventos do calendário * Os endpoints H.323 e SIP baseados em normas podem entrar em Zoom Meetings automaticamente ou com um toque através do Conector API Aprimorada {% hint style="info" %} A Sincronização Bidirecional é **recomendada e ativada por padrão** quando a integração de calendário está Ativo. Com a Sincronização Bidirecional 2.0, a Integrações é expandida para abranger eventos de calendário Zoom e não Zoom, proporcionando uma experiência unificada para os utilizadores que dependem do Zoom como o seu hub central de agendamento. Ativar a Sincronização Bidirecional do calendário garante que quaisquer eventos de calendário de terceiros que sejam eliminados, editados ou abandonados durante o agendamento são sincronizados automaticamente com o Serviço de Calendário Web do Zoom {% endhint %} #### Que melhorias de fiabilidade foram feitas entre a Sincronização bidirecional 1.0 e a Sincronização bidirecional 2.0? A Sincronização Bidirecional 2.0 também introduz melhorias significativas de fiabilidade. Na versão anterior, as atualizações do calendário exigiam um Evento acionador no Outlook e no Google Agenda, como criar ou modificar uma reunião, antes que as alterações se propagassem para o Zoom. Com a 2.0, a sincronização acontece automaticamente, sem necessidade de ações acionadoras do Outlook. #### Que fornecedores de calendário são suportados? Os clientes/clientes do Zoom podem integrar dados de contato e calendário com três fornecedores: * Microsoft 365 (anteriormente Office 365) * Microsoft Exchange Server * Google local de trabalho #### Como funciona a integração de calendário? A Integrações de calendários do Zoom segue quatro etapas: autorização, monitoramento do Evento, recuperação de dados dos pontos de extremidade e Sincronizar bidirecional. As duas primeiras etapas são universais em todos os pontos de extremidade e métodos. A terceira etapa difere dependendo do tipo de ponto de extremidade e do método de autenticação selecionado. {% stepper %} {% step %} #### **Autorização e armazenamento seguro de credenciais** Os administradores do Zoom — ou os utilizadores, se permitido pela Organização — devem primeiro autorizar o acesso ao seu fornecedor de calendários através do Portal web do Zoom. A Zoom armazena os objetos necessários para acessar o calendário conectado em uma Localização persistente, criptografada e segura. Ao usar o OAuth 2.0, a Zoom armazena com segurança tokens de acesso e tokens de atualização de acesso delegado na Zoom Cloud. No entanto, para o Exchange local (não híbrido), que não oferece suporte ao OAuth 2.0, a Zoom precisa armazenar com segurança o Nome de usuário e a senha na Zoom Cloud, pois este é o único método disponível para manter o acesso. {% hint style="info" %} Integrações diretas com o Exchange On-Premises exigem autenticação básico. {% endhint %} {% hint style="info" %} Você pode opcionalmente Configurar integrações de calendaring para usar chave gerenciada pelo cliente Zoom (chave gerenciada pelo cliente (CMK)) para criptografar e armazenar credenciais, permitindo que você proteja certos dados armazenados em repouso na infraestrutura do Zoom cloud usando suas próprias chaves de criptografia. chave gerenciada pelo cliente (CMK) é uma oferta paga e a solução Traga sua própria chave (Traga sua própria chave (BIOK)) da Zoom. Você pode [Ler mais sobre Zoom chave gerenciada pelo cliente (CMK)](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) no website do Zoom. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### **monitorização de Evento e notificação de Alterar** O serviço de calendário web do Zoom subscreve um webhook do fornecedor de calendários para cada usuário depois que o calendário é conectado no portal web. Esses webhooks notificam o Serviço de Calendário Web sobre quaisquer alterações no calendário para que ele possa então notificar os endpoints apropriados do Zoom de que uma atualização é necessária. {% endstep %} {% step %} #### **Recuperação de dados de pontos de extremidade** Como os dados do calendário chegam aos pontos de extremidade do Zoom depende do tipo de pontos de extremidade e do método de autenticação selecionado. As seções a seguir descrevem cada modelo. **Aplicativos para desktop e dispositivos móveis: Acessar delegado** Quando se usa Acessar delegado, o Zoom Web Calendaring Service passa o token OAuth Acessar ao cliente desktop ou móvel no momento do início de sessão. O cliente mantém esse token temporariamente na memória e o usa para se conectar diretamente ao provedor de calendários para recuperar dados de Evento. Se o token Acessar for inválido, o Zoom Web Calendaring Service usa o refresh token armazenado para solicitar um novo token Acessar e o passa ao cliente. **Aplicativos para desktop e dispositivos móveis: Permissões de aplicativo (API do Microsoft Graph)** Ao usar o método de Permissões do aplicativo, os tokens de acesso permanecem na Zoom cloud e não são enviados para dispositivos do cliente. Em vez disso, todas as solicitações de dados do calendário são encaminhadas por proxy por meio do Zoom Web Calendaring Service em nome do cliente. O cliente não se conecta diretamente ao provedor de calendários. **Zoom Rooms: Ambos os métodos** Independentemente de serem usadas as Permissões do aplicativo ou o Acessar completo de Delegado, as Zoom Rooms armazenam tokens tanto na Zoom cloud quanto localmente nos pontos de extremidade do Zoom Room. As Zoom Rooms conectam-se diretamente ao provedor de calendário para recuperar dados do calendário. {% hint style="info" %} Os diagramas no [Detalhes Específicos do Provedor](/technical-library/pt/canto-do-administrador/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) A página ilustra os métodos delegados e baseados em aplicativo da API Microsoft Graph para integrações de desktop e mobile do usuário. Zoom Rooms seguem um modelo diferente de armazenamento e recuperação de token, conforme descrito acima. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Sincronizar bidirecional do calendário Com o Sincronizar Bidirecional do Calendário ativado, se um usuário agenda ou atualiza uma reunião a partir de um cliente Zoom ou da web, o Serviço de calendário da Web cria ou atualiza o Evento no calendário do usuário por meio da API do provedor de serviço de calendário. {% hint style="info" %} Admins podem [Configurar Sincronizar Bidirecional](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) no nível de uma conta ou grupo de usuários. A Sincronizar bidirecional é compatível com atualizações feitas nos seguintes tipos de reunião: * Uma reunião individual * Uma série de reuniões (recorrente) * Uma única ocorrência de uma série de reuniões {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} #### Configurar a Integrações de calendário, Habilitar a Sincronização bidirecional e definir o tipo de reunião padrão As instruções seguintes irão ajudá-lo a ligar calendários pessoais, Habilitar a Sincronização bidirecional e forçar o Zoom Meetings a ser o tipo de reunião padrão. **Conectando calendários pessoais** Para Configurar sua conta para Permitir que os usuários integrem seu calendário do Microsoft 365 com o aplicativo Zoom Workplace, execute as seguintes etapas: 1. Como administrador do Zoom, faça login em [zoom.us](http://zoom.us/). 2. Clique na **Gestão da conta** lista suspensa e Selecionar **Configurações da conta.** 3. Navegue até o *e-mail e calendário* aba. 4. Clique na **Integrações** aba para saltar para as Configurações apropriadas. 5. Clique na **Alternar** botão ao lado de *Integre serviços de e-mail e calendário de terceiros* depois clique **Habilitar** na janela pop-up. 6. Para o *Escolher serviços de calendário e contato padrão para usuários* configuração, Selecionar **Office 365** e para o *Autorizar com*: configuração, Selecionar **Graph API**. {% hint style="info" %} A opção para “Exchange Web Services (EWS)” não é recomendada. A Microsoft começou a descontinuar os métodos EWS, que antes estavam disponíveis para conectar dados do Microsoft 365 com os Serviços Zoom. O Zoom considera esses métodos EWS opções legadas sem suporte. {% endhint %} 7. Em *Quem pode configurar a integração*: configuração, escolha entre as seguintes opções: 1. **Os usuários podem configurar a integração usando OAuth** 2. **O administrador do Office 365 pode configurar a integração usando Permissões de Aplicativo** o que o levará ao seu ambiente do Microsoft 365 para configuração adicional. {% hint style="info" %} Decidir se OAuth ou Permissões de Aplicativo é a melhor opção vai variar com base nos objetivos e nas preferências da sua empresa. O **OAuth** método, também chamado de Permissões Delegadas, oferece flexibilidade nas permissões que concede, refletindo os escopos de permissão selecionados acima da configuração no Portal web do Zoom. No entanto, essa configuração pode levar a eventos de calendário não sincronizados, pois a integração expirará e exigirá autenticação novamente se o token for revogado ou se a senha do usuário mudar. Em alternativa, o **Permissões do aplicativo** o método não requer reautenticação periódica dos usuários, mas pode não oferecer os mesmos níveis de funcionalidade. Ele também concede ao Zoom Workplace inicialmente um nível maior de acesso ao seu ambiente do Microsoft 365. Por padrão, essas permissões de escopo não podem ser restringidas ao aprovar o aplicativo; no entanto, os administradores podem ajustar retroativamente o escopo de permissões deste aplicativo no Entra ID seguindo as etapas em [Revogação de Permissões do Entra ID](#id-51ygv2kwmxbi) seção deste guia. Se quiser que o Zoom Workplace mantenha o acesso aos eventos do calendário, mas não às caixas de correio, você pode revogar todas as permissões *exceto* **calendário.LeituraEscrita**. Para uma lista completa das permissões necessárias, consulte o [Valide os IDs e escopos do aplicativo do método de permissões do MGAPI](#yn2twi7v7su4) . {% endhint %} **Habilitar a Sincronização bidirecional** Para instruções passo a passo sobre como Habilitar a Sincronização bidirecional do calendário, consulte o artigo do Suporte do Zoom [Habilitar ou Desabilitar a sincronização bidirecional do calendário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782). **Solicitar inscrição na Sincronização bidirecional 2.0** Para solicitar a ativação da Sincronização bidirecional 2.0 para a sua Organização, [envie um protocolo do suporte para o Suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us). Inclua o nome do seu cliente e o ID da conta no pedido. A Sincronização bidirecional 2.0 está atualmente Disponível apenas para Clientes/clientes selecionados. **Forçar todas as reuniões a serem Zoom Meetings** Para Configurar o Outlook da Microsoft para usar Zoom Meetings por padrão em todas as reuniões on-line, terá de ajustar as Configurações no próprio Outlook. A Microsoft fornece instruções detalhadas para esta configuração na sua documentação de suporte. Para orientação passo a passo sobre como tornar cada reunião numa reunião on-line e definir o Zoom como o fornecedor padrão, consulte o artigo de suporte da Microsoft [Tornar todas as reuniões on-line](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0). Para Desabilitar a capacidade dos usuários de criar reuniões do Teams, também pode consultar o artigo de suporte da Microsoft [Gerir quem pode iniciar reuniões instantâneas e Agendar reuniões](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings). **Referências adicionais**
ServiçoMétodo de autenticaçãoServiço de calendário do Zoom armazenaPontos de extremidade recebem no início de sessãoPontos de extremidade obtêm o calendário de
Calendários do usuárioMicrosoft 365OAuthtoken de Acessar e de atualização para cada conta de usuário.token de Acessar do Serviço de Calendário do Zoom.Microsoft 365
Exchange ServerbásicoNome de usuário e senha para cada conta de usuário.Nome de usuário e senha do Serviço de Calendário do Zoom.Exchange Server
Google local de trabalhoOAuthtoken de Acessar e de atualização para cada conta de usuário.token de Acessar do Serviço de Calendário do Zoom.Google local de trabalho

Zoom Rooms


Microsoft 365OAuthtoken de Acessar e de atualização para a conta de serviço do Zoom Rooms.token de Acessar para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.Microsoft 365
Exchange ServerbásicoNome de usuário e senha para a conta de serviço do Zoom Rooms.Nome de usuário e senha para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.Exchange Server
Google local de trabalhoOAuthtoken de Acessar e de atualização para a conta de serviço do Zoom Rooms.token de Acessar para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.Google local de trabalho
Conector de API Avançado (EAC)Microsoft 365OAuthtoken de Acessar e de atualização para a conta de serviço do EAC.dados de calendárioConector de API Avançado*
Exchange ServerbásicoNome de usuário e senha para a conta de serviço do EAC.dados de calendárioConector de API Avançado*
Google local de trabalhoOAuthtoken de Acessar e de atualização para a conta de serviço do EAC.dados de calendárioConector de API Avançado*
{% hint style="info" %} \*Os pontos de extremidade do EAC recuperam seus dados de calendário do EAC, que por sua vez recupera seus dados de calendário do Serviço de Calendário do Zoom. Em outras palavras, o serviço EAC e seus pontos de extremidade associados não se conectam ao Microsoft 365, Exchange ou Google local de trabalho. {% endhint %} ### Sincronização bidirecional de presença A sincronização bidirecional de presença permite que os usuários vejam o estado de disponibilidade no Zoom Workplace e no Teams. Quando um usuário está numa reunião do Zoom, o estado do Microsoft Teams reflete isso. Para organizações que utilizam ambas as plataformas lado a lado, isto reduz a incerteza sobre a disponibilidade ao visualizar os estados on-line dos colegas. #### O que é e por que é importante Integração no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams fornece um ponto de acesso unificado para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard dentro do cliente do Teams. A integração permite que os usuários gerenciem processos comuns do Zoom — como agendando reuniões, revisando reuniões futuras, acessando o histórico de chamadas e compartilhando Whiteboards — diretamente pelo Teams, enquanto fazem a transição facilmente para o aplicativo Zoom Workplace ou para um navegador da web quando necessário para concluir ações específicas. Essa abordagem minimiza a alternância de contexto para tarefas do dia a dia, ao mesmo tempo em que preserva a experiência de aplicativo nativo do Zoom quando limitações técnicas ou requisitos de Recursos se aplicam. Do ponto de vista arquitetônico, a Microsoft Entra ID fornece a camada de identidade e autorização para a Integrações. Quando os usuários interagem com o Zoom a partir do Microsoft Teams, o Entra ID verifica a identidade do usuário e Permitir que o aplicativo Zoom Acessar contexto específico do Microsoft 365 — como dados de calendário, participantes do chat e contatos — em nome do usuário. Essas permissões permitem que o Zoom apresente informações e ações relevantes dentro do Teams sem duplicar serviços de identidade ou de diretório. Microsoft Teams funciona como a interface principal onde os utilizadores iniciam fluxos de trabalho relacionados com o Zoom, enquanto os Serviços Zoom são acedidos através de chamadas de API seguras. O Zoom continua a operar como o sistema de gravar para reuniões, telefonia, Whiteboards e todas as políticas associadas, controlos de segurança e relatórios. Esta separação permite que a atividade do Zoom seja iniciada e gerida a partir do Teams, enquanto a propriedade, a aplicação e o tratamento dos dados permanecem dentro da plataforma Zoom. Consulte o [Biblioteca Técnica](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), [Central de suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825), e o [Microsoft Marketplace Loja](https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) para mais informações sobre as Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams. A Integrações no aplicativo da Zoom para Microsoft Teams inclui, mas não se limita, aos seguintes recursos: |

Reuniões

Zoom Whiteboard

|

Zoom Phone

Chat e notificações

| | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Configurar a Sincronização bidirecional de presença Para os passos de configuração, consulte o artigo do Suporte do Zoom [Usar o Zoom para o Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.