> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md).

# Resolução de problemas

### Necessita de aprovação do administrador <a href="#oq9dbnq2cjs" id="oq9dbnq2cjs"></a>

Ao testar configurações de integração de calendário, os usuários podem encontrar um erro de aprovação do Microsoft 365, informando que a integração requer aprovação do administrador. Isso pode ocorrer se as permissões de consentimento do usuário entre Azure e Zoom Workplace não estiverem alinhadas, ou se um usuário tiver um cookie de sessão de uma autenticação anterior antes da aprovação do aplicativo.

<figure><img src="/files/9166e7c11d485a05b061c823b04800b1f5bd32ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Teste a integração iniciando uma nova **navegação privada** **sessão**, e repita o processo de integração pessoal de Calendário e Contatos. Se for bem-sucedido, a falha foi causada por um cookie de sessão anterior do Microsoft 365 e não há erro de configuração. Se não for bem-sucedido, confirme se as configurações de Permissão entre Azure e Zoom Workplace correspondem. Se as configurações de Permissão corresponderem e o erro persistir, o processo de configuração deve ser reiniciado.

### Reiniciar o processo de configuração <a href="#ju89iwsylwaz" id="ju89iwsylwaz"></a>

Reiniciar a solicitação da API e o processo de aprovação requer remover o aplicativo Zoom dos Aplicativos empresariais do Azure.

1. Use uma conta de Administrador do Microsoft 365 para navegar até a [Aplicativos empresariais](https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/AllApps/menuId/) seção no portal do Azure.
2. Localize os seguintes IDs de aplicativo, dependendo do seu método de configuração do MGAPI:
   1. *f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2* (Permissões do aplicativo, Calendários pessoais)
   2. *f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064* (Permissões do aplicativo, Zoom Rooms)
   3. *fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5* (Acesso delegado OAuth, Calendários pessoais)
   4. *a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29* (Acesso total de delegado, Zoom Rooms)
3. Abra o aplicativo e selecione **Propriedades**.
4. **Excluir** o(s) aplicativo(s).
5. Inicie uma nova sessão de navegação privada e reconfigure a integração começando pelo início deste documento.

Se os erros persistirem após reconfigurar o aplicativo, contate o Suporte do Zoom para obter assistência adicional.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/canto-do-administrador/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.