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# Guia de Campo de Administração Delegada

## Visão geral <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Este documento fornece instruções para conceder a usuários externos, como membros da sua equipe de vendas do Zoom, acesso delegado à conta Zoom da sua empresa.

Dependendo das Configurações de função e dos escopos concedidos como parte deste processo de configuração, usuários externos ou de terceiros poderão ajudar a visualizar ou editar as Configurações e as informações da sua conta, a seu critério. Muitos clientes do Zoom consideram isso particularmente útil nas fases iniciais da configuração de uma conta, pois os usuários delegados podem verificar as Configurações e acessar dados ou informações usados para solução de problemas. Para realizar este processo de configuração, conclua as etapas a seguir.

{% hint style="info" %}
**Observação**

Somente **Licenciado** usuários podem gerenciar contas externas.
{% endhint %}

## **Antes de começar: Confirmar Permissões**

Antes de Configurar o acesso de administração delegada, os administradores da conta devem verificar se têm as permissões apropriadas baseadas na função para os produtos que pretendem delegar. Por exemplo, os administradores podem não ter acesso em nível de administrador ao Zoom central de contato ou ao Zoom Events, a menos que o **proprietário da conta** tenha atribuído explicitamente as permissões necessárias à sua função.

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [alterar o acesso baseado na função](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Configuração da administração delegada <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Etapa 1: Configurar as Configurações de função da administração delegada <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Esta etapa descreve como criar e confirmar as Configurações e o acesso baseado na função do administrador delegado para a sua conta. Execute as seguintes etapas:

1. Como proprietário da conta ou administrador autorizado com permissões baseadas na função suficientes, faça login no [Portal web do Zoom](https://zoom.us/signin#/login).
2. No menu à esquerda, expanda **Administração de usuários** e clique em **Funções**. Na tela seguinte, clique em **+Adicionar Função** e dê o nome de *Administração delegada*, ou algo de sua escolha, e clique em **Adicionar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/be4bbe23e9b1ca7e4e4023a50e4ee12dec0d7b75" alt=""><figcaption><p>Como adicionar uma nova Função personalizada</p></figcaption></figure></div>
3. Na tela seguinte, selecione as **Visualizar** e **Editar** permissões para cada Configuração que você deseja conceder à função, além do **Escopo** de acesso para a conta. *O acesso a toda a conta é normalmente recomendado ao começar*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/081b0a85d3572684d58e1ac45189f6f0faa4a359" alt=""><figcaption><p>Confirmando permissões e escopos da função</p></figcaption></figure></div>

   Ao começar, sugerimos conceder pelo *menos* acesso de visualização a *a maior parte das* Configurações, conforme o seu conforto. Dependendo das suas preferências, você pode escolher excluir as Configurações de visualização de informações relacionadas a Faturamento, histórico de chat e outras informações confidenciais. No entanto, algumas das permissões mais comumente necessárias para solução de problemas incluem:

| **Gerenciamento de usuários e Permissões**                                                                                                                                                                                                                                             |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Usuários</li><li>Configurações avançadas do usuário</li><li>Gerenciamento de função</li><li>Gerenciamento de função - Telefone</li><li>Grupos</li></ul>                                                                                                                        |
| **Gerenciamento da conta**                                                                                                                                                                                                                                                             |
| <ul><li>perfil da conta</li><li>Configurações da conta</li><li>Configurações do webinar</li></ul>                                                                                                                                                                                      |
| **Gestão do Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                               |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Administrador de conteúdo de Sinalização digital</li><li>integração de calendário</li><li>Conector de sala H.323/SIP</li></ul>                                                                                                                              |
| **Painel**                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| <ul><li>Página inicial do Painel</li><li>Reuniões</li><li>Zoom Rooms</li><li>Conector de sala na nuvem (CRC)</li><li>Webinários</li><li>chat</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                              |
| **Relatórios**                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| <ul><li>Relatórios de utilização</li><li>sistema de telefonia</li><li>Relatórios de atividade do usuário</li><li>Registos de atividade do administrador</li><li>Iniciar sessão/Encerrar sessão</li></ul>                                                                               |
| **Funcionalidades avançadas**                                                                                                                                                                                                                                                          |
| <ul><li>Zoom para desenvolvedores</li><li>OAuth</li><li>chatbot</li><li>SDK de reunião</li><li>webhook</li><li>Aplicativo OAuth de servidor para servidor</li><li>Zoom Mesh</li><li>branding</li><li>Segurança</li><li>logon único</li><li>Marketplace</li><li>Campanhas SMS</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| <ul><li>Gestão de telefone</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                                   |

4. Quando terminar, clique **Guardar alterações** na parte inferior da sua tela.

### Passo 2: Adicionar os seus delegado(s) <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Agora que a Função foi criada, Convidar os seus delegados pretendidos (ou seja, os membros necessários da sua equipa de Vendas ou da sua conta) para Entrar/entrar na sua conta. Para Adicionar um delegado, siga os passos seguintes:

1. No menu à esquerda, expanda **Administração de usuários** e clique em **Funções**. Na tela seguinte, clique em **Administração delegada**, ou o nome escolhido anteriormente, se for diferente.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0a07f7d34ed9797521d8df8e2ddef99910751637" alt=""><figcaption><p>Exemplo de uma Função personalizada de administração de delegados</p></figcaption></figure></div>
2. Na tela seguinte, clique na **Membros da Função** aba. Depois, clique nas reticências (**...**), e clique em **Convidar utilizadores externos para esta Função**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b9eb9a6edb67379e9ea9a06c98321cdee154f9dd" alt=""><figcaption><p>Como Convidar utilizadores externos para a Função personalizada</p></figcaption></figure></div>
3. Irá aparecer um pop-up de acordo. Se concordar com a declaração, clique em **Aceitar**.
4. Na seguinte pop-up, insira o endereço de e-mail do seu delegado pretendido e selecione as opções apropriadas.
   1. Se você selecionar a opção para *Os usuários convidados podem atribuir a mesma posição de gerenciamento a outros nas suas contas*, então o usuário delegado pode convidar outros membros da sua conta principal para assumirem o mesmo acesso baseado na função a *sua* conta.
   2. Por exemplo, se John Xyz da Zoom receber acesso de delegado com esta Permissão ativada, John também pode conceder a mesma Permissão a outro colega da Zoom a qualquer momento. Se isso acontecer, você **não será** notificado desta ação e esses usuários subdelegados não serão exibidos na lista de delegados.
   3. Se você selecionar a opção para *Definir uma data de expiração para o usuário convidado e os seus delegados gerirem esta conta*, o acesso do usuário e de quaisquer delegados subordinados da configuração anterior perderão o acesso no momento determinado.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7e8f849501d831f8349d6a56bd9c53fa573fc3cf" alt="Exemplo de convidar um usuário externo como administrador delegado" width="375"></div>

Assim que as suas Configurações estiverem definidas, clique **Adicionar**.

### Etapa 3: Revisar a Lista de Delegados <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Depois de convidar um usuário para ser delegado, a **Membros da Função** aba exibirá a lista de delegados, incluindo o estado de aceitação, a data de expiração e se eles têm a capacidade de atribuir outros delegados da sua conta. Você pode remover o acesso dos delegados a qualquer momento a partir desta tela.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ce619038d985a9ee6afbd7d2f076521e5a2e7a8b" alt="Exemplo de visualizar a lista atual de administradores delegados"></div>

### Etapa 4: Aceitar o Convite (Ação do Delegado Necessária) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Depois de o convite ser enviado, o usuário receberá um e-mail para ser delegado dentro da sua conta. Não é necessária qualquer ação aqui por parte da empresa que convida e isso é fornecido para fins de visibilidade.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9980d89b778c1bb860cbf69a090f86c62726e149" alt="Exemplo do e-mail que os usuários recebem quando são convidados para ser um administrador delegado" width="563"></div>

### Etapa 5: Acesso à Conta do Delegado <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

Depois de o delegado aceitar o convite para a conta, ele pode autenticar-se em *sua* a conta através do seu Portal web do Zoom pessoal. A partir daí, só poderá ver as informações e Configurações para as quais lhe foi concedida permissão expressa, conforme feito na Etapa 1.

{% hint style="warning" %}
**Atenção**

Se o administrador delegado tiver recebido as Permissões apropriadas, também poderá executar tarefas em áreas adicionais da plataforma Zoom fora do Portal web do Zoom, tais como [Zoom Events](https://events.zoom.us/) e o [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f400eb9b546729d61341df9c454e75e6f42d64a3" alt="O que os administradores delegados veem depois de se autenticarem na conta de terceiros"></div>


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# Agent Instructions
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