> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md). # Governança de dados e privacidade ## Criptografia de Dados Os dados do cliente, incluindo o conteúdo do cliente, são criptografados em trânsito entre clientes e Zoom, quando suportado pelo método de conexão do usuário e conforme indicado nos artigos de suporte da Zoom, entre serviços do Zoom e entre a Zoom e seus subprocessors terceiros, incluindo seus provedores de modelos de IA de terceiros (por exemplo, OpenAI e Anthropic), usando Transport Layer Security (TLS) 1.2, como mínimo, ou padrão de criptografia avançada (AES) 256-bit GCM. Os dados do cliente, incluindo o conteúdo do cliente, que são gerados por ou usados para fornecer os recursos Zoom AI, são criptografados em repouso usando, no mínimo, padrão avançado de criptografia (padrão de criptografia avançada (AES)) 256-bit criptografia. {% hint style="info" %} **Nota** Clientes/clientes podem fornecer sua própria chave de criptografia para conteúdo armazenado pela Zoom se usarem chave gerenciada pelo cliente Zoom (chave gerenciada pelo cliente (CMK)), Disponível para clientes empresariais ou como add-on. Uma lista atual dos tipos de ativos compatíveis com chave gerenciada pelo cliente (CMK) pode ser encontrada no artigo de Suporte “Conteúdo protegido pela chave gerenciada pelo cliente”. {% endhint %} ## Acessar os Dados Em conformidade com a Zoom [Declaração de privacidade](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236)Os funcionários da Zoom não podem acessar ou usar o conteúdo do cliente, incluindo conteúdo de reunião, webinar, mensagem ou e-mail (especificamente, áudio, vídeo, arquivos, quadros brancos na reunião, mensagem ou e-mail), qualquer conteúdo gerado ou compartilhado como parte de outros recursos colaborativos (como quadros brancos fora da reunião) ou conteúdo gerado por recursos de IA, a menos que autorizado pelo proprietário da conta ou administrador da conta que hospeda o produto ou serviço da Zoom no qual o conteúdo do cliente foi gerado, ou conforme exigido por motivos legais, de segurança ou de proteção. ## Uso de Dados O Zoom não usa nenhum conteúdo do cliente semelhante a áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexos ou outro conteúdo do cliente semelhante a comunicações (como resultados de enquete, quadro de compartilhamento e reações) para treinar os modelos de inteligência artificial da Zoom ou de terceiros. Os recursos do Zoom AI devem usar determinado conteúdo para fornecer o serviço. ## Locais de Processamento e Armazenamento de Dados O Zoom processa e armazena dados com base na região do datacenter hospedado e nas Configurações aplicáveis do anfitrião, Proprietário ou usuário, conforme aplicável. Consulte também o [Gerenciamento de Dados e Localização de armazenamento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) artigo de suporte para mais informações sobre localizações de armazenamento.\ \ Ao interagir com participantes externos, o conteúdo (por exemplo, chats, transcrições da reunião) trocado entre contas pode ser processado de acordo com as Configurações da Conta externa. ## Retenção de Dados O Zoom armazena e retém o conteúdo do cliente e os dados pessoais pelo tempo necessário para realizar os usos descritos na sua [Declaração de privacidade](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236), a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pela legislação aplicável, inclusive por motivos como confiança e segurança. No contexto da retenção e do processamento de dados, “finalidades de confiança e segurança” refere-se às medidas tomadas para proteger a segurança e a integridade de um serviço e dos seus utilizadores. Isso envolve reter determinados dados por um período de tempo para ajudar a impedir abusos e uso indevido. Informações adicionais sobre os processos de Confiança e Segurança do Zoom podem ser encontradas em [Centro de Segurança do Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1777925804236). O conteúdo que normalmente seria retido pelo serviço Zoom associado é armazenado de acordo com o período de retenção desse serviço. Os Clientes/clientes também podem definir períodos de retenção personalizados para determinado conteúdo. No que diz respeito aos fornecedores de modelos generativos de IA de terceiros utilizados como parte da abordagem federada do Zoom AI, o Zoom possui políticas de retenção de dados zero em vigor, que estipulam que eles não retêm conteúdo do cliente, com exceções limitadas para finalidades de confiança e segurança, como detetar e denunciar CSAM. ### Retenção zero de dados para resumo da reunião Os administradores podem implementar uma abordagem de retenção zero de transcrições na sua conta ao **desativando** e **bloqueando** a Configuração de transcrição da reunião na conta ou ao nível do grupo. Quando configurado desta maneira, o Zoom usa dados temporários de conversão de fala em texto com a finalidade de gerar um resumo da reunião e não retém uma transcrição persistente da conversa da reunião. Assim que a geração do resumo for bem-sucedida, os dados efêmeros de conversão de fala em texto são descartados e não podem depois ser recuperados, obtidos novamente ou reutilizados. Se a tentativa inicial de gerar um resumo não for bem-sucedida, o Zoom usa os dados temporários de conversão de fala em texto para Permitir tentativas adicionais de concluir o resumo. Se a geração do resumo ainda assim não tiver sucesso, os dados de conversão de fala em texto são descartados. Como nenhuma transcrição persistente é retida sob esta configuração, os resumos da reunião gerados desta maneira não podem depois ser reprocessados, regenerados ou usados com um modelo de resumo diferente ou personalizado. Esta abordagem destina-se, portanto, a organizações que priorizam minimizar a retenção de transcrições em vez de preservar a capacidade de realizar reprocessamento posterior com base na transcrição. Esta configuração aplica-se apenas aos Recursos de resumo da reunião do Zoom e controla se as transcrições são geradas e retidas quando os resumos são gerados. No entanto, outros Recursos do Zoom Meetings que requerem Acessar transcrições da reunião, como My Notes e arquivamento, serão afetados quando a geração de transcrições for desativada, pois esses Recursos dependem da disponibilidade de transcrições. Além disso, se um recurso de gravação na nuvem estiver ativado, ele pode gerar e reter uma transcrição da reunião como parte dos ficheiros de gravação na nuvem, independentemente desta configuração. As Configurações adicionais de transcrição para My Notes, arquivamento e gravações na nuvem continuarão a ser geridas em locais separados no portal web. Esta configuração também não impede que participantes ou terceiros criem, armazenem ou retenham independentemente cópias separadas de transcrições, notas, gravações ou outros registos da conversa através de ferramentas ou serviços externos. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [Permitir que os usuários retenham transcrições geradas com o resumo da reunião](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) ou [Acessar transcrições da reunião](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632). ## Subprocessadores de Terceiros Como parte da abordagem federada do Zoom à Zoom AI, modelos de inteligência artificial de terceiros, como Anthropic e OpenAI, podem ser usados para determinados recursos de Zoom AI juntamente com os modelos de inteligência artificial do Zoom para fornecer resultados de alta qualidade. O Zoom também usa outros fornecedores de modelos para recursos específicos, discutidos acima.\ \ O Zoom exige de seus [subprocessadores](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) para satisfazer obrigações equivalentes às descritas no Adendo de Processamento de Dados do Zoom. Os subprocessadores do Zoom estão sujeitos a avaliações de segurança pelo menos anualmente, como parte do programa de gestão de risco de terceiros do Zoom. Os controles de gestão de risco de terceiros do Zoom são avaliados por empresas de auditoria independentes em muitas de suas certificações e atestações de segurança, que estão Disponível para Clientes/clientes em [Central de confiança do Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/). ## Como os recursos do Zoom AI usam os seus dados Informações detalhadas sobre como os recursos individuais do Zoom AI usam dados estão disponíveis na documentação de suporte do Zoom. Para obter informações sobre como determinados recursos do Zoom AI tratam os dados, incluindo qual conteúdo pode ser usado para fornecer o serviço, consulte o artigo de suporte do Zoom, [Como os recursos do Zoom AI tratam os seus dados](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.