> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Phone in de Zoom Workplace-app

De **Telefoon** Tabblad in de Zoom Workplace app fungeert als de belangrijkste Locatie om Zoom Phone te gebruiken voor zowel mobiele gebruikers als desktopgebruikers. Vanuit het tabblad Telefoon kunnen gebruikers bellen en oproepen ontvangen, oproepgeschiedenis bekijken, voicemail openen, gedeelde lijnen bekijken en sms-/mms-berichten verzenden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6341bc782b32e792981147e57d00dcbdf1f69dad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom-aanbeveling**

Voor een snelle cursus over Zoom Phone, bekijk ons Zoom Phone-overzicht op [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) of ons [ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Bellen</mark>

Na het openen van het **Telefoon** Tabblad kunnen gebruikers Uitgaand bellen via het toetsenblok, door op naam of contactpersoon te zoeken of door het telefoonnummer in te typen. Tijdens het typen of zoeken op naam worden interne en externe contacten van gebruikers automatisch weergeven en gefilterd naarmate de criteria op basis van invoer van de gebruiker nauwkeuriger worden. Daarnaast kan een gebruiker, als aan een gebruiker meer dan één lijn is toegewezen, zoals bij oproepdelegatie, een groep met gedeelde lijnen of een oproepwachtrij, zijn Uitgaand beller-ID Selecteer voordat hij gaat bellen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8999328e44af4de2d8bfde0119ecc003e5fe5b16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Menu tijdens actief gesprek</mark>

Tijdens het bellen hebben gebruikers toegang tot verschillende menuopties voor bellen, waaronder:

{% columns %}
{% column %}

* **Dempen** om de Microfoon van de spreker te dempen.
* **Toetsenblok** voor het indrukken van menuopties of het gebruiken van DTMF-tonen.
* **audio** om luidspreker- en Microfoon-Instellingen te Selecteer of aan te passen.
* **Gesprek toevoegen** om een andere gebruiker aan het bellen toe te voegen.
* **In de wacht** om het bellen in de wacht te zetten.
* **Doorverbinden** om het bellen naar een andere gebruiker te sturen.
  * **warm doorverbinden** om met de nieuwe gebruiker te spreken voordat er wordt doorverbonden.
  * **Direct doorverbinden** om door te verbinden zonder met de nieuwe gebruiker te spreken.
  * **doorschakelen naar voicemail** om rechtstreeks naar de voicemail van de gebruiker te sturen.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **opnemen** om het bellen op te nemen.
* **Samenvatten** om de Zoom AI Functie(s) voor oproepsamenvatting in te Inschakelen.
* **Vergadering** om het bellen om te zetten naar een Zoom vergadering.
* **Meer (...)** om Access te krijgen tot extra functies en informatie die niet worden weergegeven, waaronder:
  * gesprek parkeren
  * End-to-end-encryptie
* Gespreksdetails delen
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b81037ab9dab3ec5ebce1824d55c4170fe8f83ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Oproepgeschiedenis van de Zoom Workplace-app</mark>

Vanuit het Tabblad Geschiedenis kunnen gebruikers hun recente geschiedenis van bellen bekijken, inclusief de mogelijkheid om hun geschiedenis te filteren op basis van verschillende criteria, waaronder gemiste oproepen, opgenomen oproepen of oproepen vanaf een specifieke lijn.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d314c2c1798cbe52385b6d7137c03c7265ae1959" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Voicemail en videomail</mark>

Vanuit het **voicemail** Tabblad hebben gebruikers Access tot hun voicemail- en videomailberichten, inclusief de mogelijkheid om hun berichten te filteren die zijn gemarkeerd als gelezen, voor opvolging, of berichten die op een specifieke lijn zijn ontvangen.

Daarnaast kunnen gebruikers bij het bekijken van een bericht transcripties, door AI gegenereerde taken (indien ingeschakeld) en andere algemene informatie over bellen zien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van bellen transcriptie.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Lijnen</mark>

Vanuit het **Lijnen** Tabblad, gebruikers kunnen gedeelde telefoonlijnen zien waartoe ze toegang hebben, zoals Telefoonnummers die zijn gekoppeld aan gespreksdelegatie of een Groep voor een gedeelde lijn.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van telefoonlijnen die Beschikbaar zijn voor de gebruiker.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">sms / mms</mark>

Vanuit het **sms** Tabblad, gebruikers met een voldoende [licentietype](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) kan sms-berichten verzenden en ontvangen naar afzonderlijke personen of tot 10 nummers tegelijk. Gebruikers met een Zoom Phone Customer Engagement Pack Add-on(s) kunnen ook sms-berichten verzenden vanaf het telefoonnummer van een Call Queues of een automatische receptionist, als [ingeschakeld door een accountbeheerder](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van sms-berichten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [Veelgestelde vragen over sms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).

#### <mark style="color:blauw;">Alleen-telefoonmodus voor mobiel</mark>

De mobiele app van Zoom Workplace biedt nu een Zoom Phone-only modus, waarbij alle niet-telefonie-elementen worden verborgen en alleen telefoniefuncties worden weergegeven: toetsenblok, geschiedenis van bellen, voicemail, sms, Push-to-Talk, fax en contacten. Beheerd via een operatorvlag op accountniveau en geconfigureerd op Groepniveau, maakt dit grootschalige provisioning mogelijk zonder instelling per gebruiker. Beheerders kunnen een secundaire focus (sms of Push-to-Talk) aanwijzen om die functie prominent in de navigatiebalk weer te geven. <br>

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.