# Zoom Phone in de Zoom Workplace-app

De **Telefoon** Het Tabblad Telefoon in de Zoom Workplace app dient als de belangrijkste Locatie om Zoom Phone te gebruiken voor zowel mobiele als desktopgebruikers. Vanuit het Tabblad Telefoon kunnen gebruikers bellen en oproepen ontvangen, de oproepgeschiedenis bekijken, Access krijgen tot voicemail, gedeelde lijnen weergeven en sms-/mms-berichten verzenden.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6341bc782b32e792981147e57d00dcbdf1f69dad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom-aanbeveling**

Voor een snelle cursus over Zoom Phone, bekijk ons Zoom Phone-overzicht op [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) of ons [ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Gesprekken voeren</mark>

Na het openen van het **Telefoon** Tabblad kunnen gebruikers Uitgaand bellen met behulp van het toetsenblok, door te zoeken op naam of contactpersoon, of door het Telefoonnummer in te typen. Bij het typen of zoeken op naam worden interne en externe gebruikerscontacten automatisch weergegeven en gefilterd naarmate de criteria op basis van gebruikersinvoer specifieker worden. Als een gebruiker bovendien aan meer dan één lijn is toegewezen — zoals bij oproepdelegatie, een groep met gedeelde lijnen of een oproepwachtrij — kunnen ze hun Uitgaand beller-ID Selecteer voordat ze bellen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8999328e44af4de2d8bfde0119ecc003e5fe5b16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Menu voor live gesprek</mark>

Terwijl een gesprek actief is, hebben gebruikers Access tot verschillende menuopties voor gesprekken, waaronder:

{% columns %}
{% column %}

* **Dempen** om de Microfoon van de spreker uit te schakelen.
* **Toetsenblok** voor het indrukken van menuopties of het gebruiken van DTMF-tonen.
* **Audio** om luidspreker- en Microfooninstellingen te Selecteer of aan te passen.
* **Gesprek toevoegen** om nog een gebruiker aan het gesprek Toevoegen.
* **In de wacht** om het gesprek In de wacht te zetten.
* **Doorverbinden** om het gesprek naar een andere gebruiker te sturen.
  * **warm doorverbinden** om met de nieuwe gebruiker te spreken voordat wordt doorverbonden.
  * **Direct doorverbinden** om door te verbinden zonder met de nieuwe gebruiker te spreken.
  * **doorschakelen naar voicemail** om rechtstreeks naar de voicemail van de gebruiker te sturen.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **opnemen** om het gesprek op te nemen.
* **Samenvatten** om de functie Gesprekssamenvatting van AI Companion in te schakelen.
* **Vergadering** om het gesprek te verheffen naar een Zoom-vergadering.
* **Meer (...)** om Access te krijgen tot extra functies en informatie die niet worden weergegeven, waaronder:
  * Gesprek parkeren
  * End-to-end-encryptie
* Gespreksdetails delen
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b81037ab9dab3ec5ebce1824d55c4170fe8f83ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Oproepgeschiedenis van Zoom Workplace-app</mark>

Vanuit het Tabblad Geschiedenis kunnen gebruikers hun recente oproepgeschiedenis bekijken, met onder meer de mogelijkheid om hun geschiedenis te filteren op verschillende criteria, waaronder gemiste oproepen, opgenomen oproepen of oproepen vanaf een specifieke lijn.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d314c2c1798cbe52385b6d7137c03c7265ae1959" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Voicemail en videomail</mark>

Vanuit het **voicemail** Tabblad hebben gebruikers Access tot hun voicemail- en videomailberichten, inclusief de mogelijkheid om hun berichten te filteren die als gelezen zijn gemarkeerd, voor opvolging, of berichten die op een specifieke lijn zijn ontvangen.

Daarnaast kunnen gebruikers bij het bekijken van een bericht transcripties, door AI gegenereerde taken (indien ingeschakeld) en andere algemene gespreksinformatie zien.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van gespreks transcriptie.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Lijnen</mark>

Vanuit het **Lijnen** Tabblad kunnen gebruikers gedeelde telefoonlijnen zien waartoe ze Access hebben, zoals Telefoonnummers die zijn gekoppeld aan oproepdelegatie of een groep met gedeelde lijnen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van telefoonlijnen die beschikbaar zijn voor de gebruiker.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">sms / mms</mark>

Vanuit het **sms** Tabblad, gebruikers met voldoende [licentietype](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) kan sms-berichten verzenden en ontvangen naar individuen of tot 10 nummers tegelijk. Gebruikers met een Zoom Phone Power Pack Add-on(s) kunnen ook sms-berichten verzenden vanaf een telefoonnummer van een Call Queues' of automatische receptionist als [ingeschakeld door een accountbeheerder](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van sms-berichten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [sms Veelgestelde vragen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.