# Het Zoom Phone Dashboard

Het Zoom Phone Dashboard, een subsectie van [het Dashboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), biedt accountbeheerders en geautoriseerde gebruikers met voldoende [Rolmachtigingen](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zoom-phone-roles) Access tot inzichtelijke Zoom Phone-gegevens en analyse. Informatie die Beschikbaar is binnen het Dashboard omvat Zoom Phone Quality of Service (QoS)-gegevens, Mean Opinion Scores (MOS), gebruiksrapporten, bellen-gegevens en statistieken, en meer. De volgende secties geven een overzicht van verschillende functies en gegevens die beschikbaar zijn via het Zoom Phone-dashboard.

### Quality of Service

De **Quality of Service** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt gegevens en inzichten over de algehele kwaliteit van spraakbellen voor elke Zoom Phone-extensie, inclusief gebruikers, telefoons in gemeenschappelijke ruimte, wachtrijen voor bellen, automatische receptionisten en Zoom Rooms.

Door een Mean Opinion Score (MOS) te gebruiken als belangrijkste meetwaarde, beoordelen MOS-scores de gesprekskwaliteit op een schaal van 1 tot 5. Op deze schaal geeft een score van 1 aan dat de spraakkwaliteit voor alle gebruikers onacceptabel is, terwijl een score van 5 de beste spraakkwaliteit is, wat overeenkomt met spreken direct in het oor van een persoon. Als algemene basis gebruikt de Dashboard een standaard MOS van 3,5 voor het gemiddelde gesprek, waarbij een score van 3,5 of hoger goede kwaliteit aangeeft en een score van 3,5 of lager slechte kwaliteit aangeeft.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Quality of Service-Tabblad in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Bellen die korter zijn dan 30 seconden kunnen een lagere MOS hebben dan andere bellen. Dit komt door de korte duur van het bellen, waarbij momentaan pakketverlies, jitter of netwerkonregelmatigheden de totale score aanzienlijk kunnen vertekenen.
{% endhint %}

Aanvullende informatie beschikbaar binnen het Quality of Service-tabblad omvat:

<table><thead><tr><th valign="top">Lijst van bellen:</th><th valign="top">Bellen-gegevens, inclusief:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Beller</li><li>Gebelde</li><li>Belrichting</li><li>Belduur</li><li>Beldatum en -tijd</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bitsnelheid</li><li>Pakketverlies (gemiddelde en maximale)</li><li>Jitter</li><li>Netwerkvertraging</li><li>Gebruikte codec</li><li>Gebruikte headset</li><li>Gebruikte Microfoon</li><li>Gebruikte ISP</li><li>Beller</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van bellengegevens.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg Zoom's Ondersteuningscentrum voor meer informatie over het bekijken van de [Quality of Service Dashboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Gebruik en adoptie

De **Gebruik en adoptie** Het Tabblad in het Zoom Phone Dashboard biedt gebruiksgegevens voor bellen, sms en mms voor het hele account of een specifieke locatie. Met deze gegevens kan een accountbeheerder of geautoriseerde gebruiker het totale aantal inkomende en Uitgaand gesprekken en sms-berichten voor het account binnen een gekozen tijdsbestek bekijken, wat inzicht biedt in gebruik en adoptiecijfers binnen het account.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Tabblad Gebruik en adoptie in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het bekijken van het dashboard Gebruik en adoptie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefoons en apparaten

De **Telefoons en apparaten** Het Tabblad in het Zoom Phone Dashboard biedt een globale heatmap en grafiek van telefoons en apparaten die online of offline zijn voor het hele account of een specifieke locatie, waaronder bureautelefoons, Zoom Phone-apparaten en Zoom-software (bijv. de Zoom Workplace app).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Tabblad Telefoons en apparaten in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeldheatmap van apparaten.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het bekijken van het dashboard Telefoons en apparaten](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:blauw;">SBC's (Sessiegrenscontrollers)</mark>

De **SBC's** (Session Border Controllers) Tabblad in het Dashboard van Zoom Phone biedt een wereldwijde heatmap met bijna realtime en historische gegevens voor uw SBC's. Realtime-inzichten omvatten actieve SBC's en hun locaties en statussen, terwijl historische gegevens betrekking hebben op Inkomend, Uitgaand en normale poging tot bellen voor eerdere perioden.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld SBC Tabblad in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het Dashboard van de SBC's bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:blauw;">Noodtracking</mark>

De **Noodtracking** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt gegevens voor noodlocatietracking voor het hele account of specifieke locaties. Met deze gegevens kunnen accountbeheerders of gebruikers met voldoende rolmachtigingen statistieken bekijken om het aantal telefoongebruikers te zien dat ervoor heeft gekozen om in of uit te schakelen voor het delen van locatiegegevens in noodsituaties. Gerechtigde gebruikers kunnen dit Dashboard ook gebruiken om de in-app Pop-up opnieuw te activeren die om Toestemming vraagt om de locaties van sommige of alle gebruikers die niet hebben deelgenomen te volgen.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Noodtracking-Tabblad in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het dashboard voor noodtracking bekijken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:blauw;">Spam</mark>

De **Spam** Tabblad binnen het Zoom Phone Dashboard biedt spamsamenvattingen voor alle Inkomende oproepen naar uw Zoom Phone-account. Met deze gegevens kunnen accountbeheerders of gebruikers met voldoende Rol-machtigingen spamdetectiemetrieken bekijken op basis van de Spam Protection Instellingen van het account, wat inzicht biedt in hoe spamoproepen een specifieke gebruiker kunnen beïnvloeden of hoe vaak een nummer gebruikers binnen het account spamoproepen plaatst.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Voorbeeld van het Spam-tabblad in het Zoom Phone Dashboard.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over de [spambeveiligingsinstelling](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.