# Portering in de VS, Canada en Puerto Rico

### Tijdschema's en activatievensters

#### <mark style="color:blauw;">Hoe lang duren poorten?</mark>

Dit zijn richtlijnen en gemiddelde tijdschema's en zijn altijd onderhevig aan Wijzigen op basis van de werklast van de vertrekkende provider.

* **Standaardpoorten** (100 nummers of minder): 4-21 dagen
  * **De meeste draadloze nummers**: 4 Zakelijk dagen
  * **Vaste lijnen van grote providers**: 7 Zakelijk dagen
  * **Vaste lijnen van kleinere aanbieders** (inclusief Canada): 10-21 Zakelijk dagen
* **Project Porteren** (101+ nummers): 3-4 weken, afhankelijk van de complexiteit
  * Ons team van Zoom Phone Onderneming Oplossingen kan helpen de juiste verwachtingen vast te stellen per geval

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer zal mijn portering plaatsvinden?</mark>

* **Activatietijd**: Begint om 11:30 uur Eastern Time
* **Planning**: Maandag – vrijdag (behalve lokale feestdagen)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

De porteringstijd kan niet worden gewijzigd. Zorg ervoor dat u porteringen vooraf toewijst om een soepele overgang te garanderen.
{% endhint %}

### Lokale nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Hoe u een nummerportering aanvraagt</mark>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

U kunt via het Zoom-webportal tot 100 nummers tegelijk porteren. Als u meer dan 100 nummers moet porteren, kunt u [een projectportering aanvragen](#project-port-101-numbers).
{% endhint %}

1. **Aanmelden** bij het [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin)
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers**.
3. Klik in de linkerbovenhoek op **Nummer Toevoegen**en klik vervolgens op **Porteren Nummer**.
4. Klik op de **Product** dropdown en Selecteer het product waarnaar u het nummer wilt porteren (Telefoon of contactcenter).
5. Invoeren de nummers en klik **Controleer de draagbaarheid** om de geldigheid te bevestigen.
6. Klik **Volgende**.
7. (**Optioneel voor Zoom Phone**) Invoeren een bestaand telefoonnummer dat wordt vervangen door het overgezette nummer wanneer het overdrachtsproces is voltooid.
   * Hiermee kunt u tijdens het overdrachtsproces een tijdelijk telefoonnummer gebruiken.
   * **Opmerking**: Het opgeven van een bestaand telefoonnummer zal geen extra licenties gebruiken. Het nummer dat wordt vervangen, wordt uit uw account verwijderd.
8. Klik **Volgende**. U ziet een online Machtiging (Letter of Agency - LOA)-formulier.
9. Vul het online Machtiging (Letter of Agency - LOA)-formulier in met behulp van een factuur van de verliezende vervoerder:
   * **Factureringstelefoonnummer**: Invoeren uw telefoonnummer van het bedrijf zoals vermeld op de factuur.
     * Voer het telefoonnummer van de vervoerder niet Invoeren.
     * Niet Invoeren een Gratis nummer.
   * **Bedrijf**: Invoeren de naam van uw bedrijf zoals vermeld op de factuur. Invoeren niet de naam van de vervoerder.
   * **Geautoriseerde persoon**: Invoeren de naam van een persoon die gemachtigd is om een Porteren van de nummers aan te vragen.
   * **Adres**: Voer het serviceadres in. Het serviceadres kan afwijken van het Facturering-adres.
   * **Accountnummer** (**Optioneel**): Voer het accountnummer in bij uw huidige provider, zoals aangegeven op de factuur. Dit is vereist voor alle draadloze poorten en sommige VoIP-providers.
   * **PIN** (**Optioneel**): Voer de PIN of het wachtwoord in die door uw huidige provider zijn verstrekt. Dit is vereist voor alle draadloze poorten en sommige VoIP-providers.
   * **CRD** (**Optioneel**): Geef de door de klant gevraagde datum op, dat is de gewenste datum om het nummer over te zetten. Deze datum is een inspanning naar best vermogen en wordt niet gegarandeerd. Als er geen datum wordt opgegeven, zal Zoom de vroegst mogelijke datum aanvragen.
10. Controleren [veelvoorkomende poortingsfouten](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md) om vertragingen te minimaliseren.
11. Klik **Indienen**.

Zoom zal een verzoek sturen naar uw vorige provider om de informatie op de LOA te valideren. Indien geaccepteerd, zal het Number Portability Administration Center (NPAC) samenwerken met Zoom Phone en de vorige provider om de hangende Portering te activeren. Zodra goedgekeurd, zullen de nummers zijn [beschikbaar om te beheren in de Zoom-webportal](/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

#### <mark style="color:blauw;">Neem contactpersoon op met het Porting-team</mark>

1. **Aanmelden** bij het [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin).
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers > Gerelateerde functies > Porteren geschiedenis**.
3. Volgende bij de bestelling waarover u contactpersoon wilt opnemen met het portingteam, klik op de **beletselteken** (**...**)
4. Klik **Contact voer dit over deze bestelling**.
5. Invoeren uw vragen met behulp van het berichtvak. Zodra deze zijn verzonden, zal het Porting-team via E-mail antwoorden.

#### <mark style="color:blauw;">Controleer de Porteren-status</mark>

1. **Aanmelden** bij het [Zoom-webportal](https://zoom.us/signin).
2. Klik in het navigatiemenu op **Nummerbeheer** dan **Telefoonnummers**.
3. Klik bovenaan de pagina op **Gerelateerde functies** dan **Porteren-geschiedenis**.
4. De status van alle selfservice-Porteringen (aangevraagd via het Zoom-portaal) wordt weergegeven.
   * **Opmerking**: De huidige of eerdere Gratis- of project-Porteringen worden niet weergegeven.
5. Beweeg uw cursor over om de porteringsdatums te bevestigen **FOC (Bevestiging van vaste bestelling)**.

### Gratis nummerportering

#### <mark style="color:blauw;">Hoe vraagt u een Gratis nummerportering aan</mark>

1. **Downloaden** en voltooi de vereiste [Machtiging (Letter of Agency - LOA)](https://assets.zoom.us/docs/number-port-requests/us-canada/Blank-US-Toll-Free-LOA.pdf).
2. **Indienen** je bestelling [hier](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new):
   * **Aanvraagtype**: Zoom Phone nummerportering
   * **E-mailadres**: Zorg ervoor dat het E-mailadres correct is
   * **Soort probleem**: Nieuw nummer porteren
   * **Porteringsland**: Selecteer Verenigde Staten of Canada
   * **Beschrijving** (Zorg ervoor dat de onderstaande gegevens presenteren zijn voor een soepele transactie):
     * Zoom Phone-accountnummer
     * Aanvullende instructies (Optioneel)
   * **Bijlagen** (moet gedateerd zijn binnen de afgelopen 30 dagen):
     * Ingevulde LOA (vereist)
     * Huidige kopie van de factuur met het/de Gratis nummer(s)
3. Zoom zal het verzoek beoordelen, de ontvangst bevestigen en een update geven naarmate de bestelling vordert.
4. Zoom zal een verzoek sturen naar uw serviceprovider om de informatie op de LOA te valideren, aangezien het overdrachtsverzoek ook afhankelijk is van uw serviceprovider. Uw verzoek wordt goedgekeurd of afgewezen:
   * **Afgewezen**: Als het wordt afgewezen, informeert Zoom u dat uw porteringsverzoek niet succesvol was. Afwijzing kan om verschillende redenen plaatsvinden. Het porteringsteam van Zoom zal u de oorzaak geven en uitleggen hoe u de afwijzing kunt oplossen (waarvoor mogelijk contact met uw huidige provider nodig is om het probleem op te lossen).
   * **Goedgekeurd**: Als het wordt goedgekeurd, informeert Zoom u dat uw porteringsorder is goedgekeurd met een datum waarop uw nummer naar Zoom wordt overgedragen, en de nummers zullen op of vóór de porteringsdag beschikbaar zijn zodat u ze kunt beheren in de [Zoom-webportal](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060212).

### Projectportering (101+ nummers)

Met een projectportering kunt u meer dan 100 reeds bestaande nummers van een andere provider overzetten voor gebruik op uw Zoom Phone account. Raadpleeg voor diepgaande informatie ons ondersteuningsartikel over [Een projectportering aanvragen (VS, Canada, Puerto Rico)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063218).

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Als u problemen ondervindt tijdens het porteringsproces, raadpleeg dan onze [sectie probleemoplossing](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061279).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.