# Regelgevende overwegingen in de Verenigde Staten

{% hint style="warning" %}
Zoom Phone bevat functies die voldoen aan vereisten zoals rechtstreeks bellen naar 911 en Melding op locatie, die relevant kunnen zijn voor wetten zoals Kari’s Law of de RAY BAUM'S Act. Organisaties zijn verantwoordelijk voor hun naleving van toepasselijke regelgeving.
{% endhint %}

Voor meer informatie over Kari’s Law en de RAY BAUM’S Act, raadpleeg de FCC (Federal Communications Commission) [website](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements).

### <mark style="color:blauw;">Voorvoegsels</mark>

Zoom Phone is zo geconfigureerd dat het bellen van ‘911’ (of het voor uw land gedefinieerde noodnummer) wordt gerouteerd als een noodoproep, onafhankelijk van uw andere regels voor het kiesplan.

{% hint style="info" %}
In de VS/CA biedt het bellen van 933 een testservice voor noodoproepen voor Klanten die Zoom gebruiken om noodoproepen te routeren. De oproep wordt verbonden met een geautomatiseerd systeem—niet met de hulpdiensten—dat uw configuratie verifieert en uw beller-ID en adres aankondigt.
{% endhint %}

### <mark style="color:blauw;">Noodmeldingen</mark>

Zoom Phone biedt verschillende configuratieopties om Meldingen te ontvangen wanneer een noodnummer wordt gebeld door een gebruiker. De volgende methoden kunnen worden gecombineerd om het beste aan uw behoeften te voldoen:

* **E-mailmeldingen**: Voor Klanten die geen meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen E-mailmeldingen worden ingeschakeld op accountniveau. Voor Klanten die meerdere Zoom Phone-locaties implementeren, kunnen E-mailmeldingen worden ingeschakeld op locatieniveau. In beide gevallen kunt u een E-maildistributielijst Configureer bestaande uit personen of groepen die de waarschuwingen ontvangen. Hieronder wordt een voorbeeld van de E-mailmelding voor noodbellen weergegeven:

<figure><img src="/files/655a496fcb1439ffbe126a78bc99c2ebcc2cc31d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Route naar een intern veiligheidsspons team**： Het interne veiligheidshulpteam is een Zoom Phone oproepwachtrij die een noodoproep kan ontvangen, opnemen, monitoren en, indien nodig, Deelnemen aan een noodoproep. Voor elke Zoom Phone-locatie kunnen afzonderlijke wachtrijen worden ingesteld. Wanneer een noodoproep wordt geplaatst, kan de oproep parallel worden doorgestuurd naar de openbare veiligheid en naar de wachtrij. Leden van de wachtrij ontvangen een gedetailleerde waarschuwing met de beller, het telefoonnummer en de gedetecteerde of Standaard locatie van de beller. Leden van de wachtrij kunnen de oproep monitoren of Ingrijpen in de oproep om de respons te helpen coördineren.
  * Om Inschakelen, raadpleeg de [Routering van noodoproepen](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061026) ondersteuningsartikel.
  * De onderstaande figuur toont een voorbeeld van een inkomende noodsituatie die wordt afgehandeld door de wachtrij van het interne veiligheidshulpteam.

<figure><img src="/files/a6da19924307b0fd6035cfd09d078fe07b140c3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Zoom chatbericht**: Door de Zoom “Emergency Notifications” chatbot in te zetten, kunt u één of meer Zoom Chat-groepen definiëren om noodoproepwaarschuwingen te ontvangen. Deze applicatie biedt ook de mogelijkheid om noodberichten te plaatsen op Zoom digitale display. Om chatbotmeldingen in te schakelen, Inschakelen en downloaden de [App voor noodbellenmeldingen](https://marketplace.zoom.us/apps/u6uJxSZlTL23yLm7q63cHA) in de Zoom App Marketplace.

{% hint style="success" %}
Bijvoorbeeld, als er vanaf de derde verdieping van een gebouw een noodoproep wordt gedaan, ontvangt de aangewezen Zoom chatbericht Groep een waarschuwing met de gebruiker die het noodtoestel heeft gebeld, beller-ID, de tijd van het bellen en de geconfigureerde adresgegevens, gedetecteerde locatie of toegewezen Locatie-details van de gebruiker. Leden van de chatberichtgroep kunnen er dan voor kiezen berichten te plaatsen op Zoom digitale display—in dit voorbeeld bijvoorbeeld door digitale display in de lobby van het gebouw aan te wijzen om hulpdiensten te adviseren naar de 3e verdieping te gaan.
{% endhint %}

* **Webhook**: Zoom API's kunnen een webhook-waarschuwing verzenden wanneer een noodoproep wordt gedaan, waardoor Integratie(s) met platforms van derden voor Evenementbeheer mogelijk wordt.
  * Bekijk de [API-referentie](https://developers.zoom.us/docs/api/) op Zoom App Marketplace voor details.

### <mark style="color:blauw;">Verzendbare adressen</mark>

In de Verenigde Staten vereist de RAY BAUM’s Act dat bij noodoproepen een verzendbaar adres wordt meegestuurd. Zoom Phone ondersteunt deze vereiste voor zowel native- als BYOC-accounts. Voor Klanten die gebruikmaken van Zoom Phone native belservices, kunnen beheerders en gebruikers noodadressen definiëren voor elke gebruiker, telefoon en Locatie.

#### Zoom Native

Telefoonnummers die voor Zoom Native-services zijn aangeschaft of naar Zoom Native-services zijn overgezet, nemen het standaard locatieadres over. Beheerders kunnen zo nodig in het beheerportal de toewijzingen van het adres voor noodgevallen voor gebruikers en telefoons in de gemeenschappelijke ruimte aanpassen. Voor elke gebruiker en elk Apparaat moet een Standaard adres worden ingesteld. Beheerders kunnen ook bepalen of eindgebruikers hun eigen adres voor noodgevallen mogen beheren.

{% hint style="info" %}
Beheerders kunnen eindgebruikers Inschakelen om hun eigen noodadressen te beheren. Deze optie kan nuttig zijn voor organisaties met verspreide of op afstand werkende medewerkers.
{% endhint %}

Een adres moet worden gevalideerd voordat het kan worden opgeslagen. In de VS en Canada is deze validatie geautomatiseerd. Voor andere landen kan de validatie geautomatiseerd zijn of een handmatige stap vereisen die wordt uitgevoerd door het Zoom-diensten-team.

#### Bring Your Own Carrier (BYOC, ofwel behoud je eigen provider)

Voor Klanten buiten de VS of Canada die gebruikmaken van Bring Your Own Carrier (BYOC) beldiensten, wordt het adres voor noodgevallen van elk Telefoonnummers door de provider bijgehouden. Klanten moeten met hun BYOC-provider samenwerken om deze adressen bij te werken of te wijzigen. Zoom’s adres voor noodgevallen-velden kunnen worden gebruikt om gebruikers- en Apparaat-informatie te verzamelen en beheren, maar de koppeling van Telefoonnummers aan adressen wordt nog steeds geïmplementeerd en bijgehouden door de BYOC-provider.

Standaard routeert Zoom noodoproepen voor BYOC-klanten met nummers uit de VS/Canada. Wanneer nomadische nooddiensten zijn ingeschakeld, kan de routering worden ingesteld op accountniveau of op locatieniveau in implementaties met meerdere locaties. In deze configuratie zijn de tools van Zoom voor het beheer van het noodadres van toepassing op gebruikers en telefoons in de VS en Canada, en hoeven adressen niet bij de provider te worden bijgewerkt. Als het nodig is om noodoproepen via de BYOC-provider te routeren, is deze optie beschikbaar door een ondersteuningverzoek in te dienen bij Zoom.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/regulatory-considerations-in-the-united-states.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.